不同的人在一起合作,有效溝通很重要。員工之間如果溝通不暢,不僅僅公司的一些政策很難執(zhí)行,也會(huì)造成員工之間的關(guān)系緊張,影響大家的團(tuán)結(jié)。下面小編整理了與員工有效溝通的方法,供你閱讀參考。
與員工有效溝通的方法1、不要只在員工有問題的時(shí)候才找他溝通
大多數(shù)員工是害怕進(jìn)老板辦公室的,因?yàn)橥ǔ@习逭宜紱]好事。所以如果領(lǐng)導(dǎo)能夠和員工多溝通一些美好的事物,比如向他描繪和想象公司或部門美麗的未來,向員工作出一個(gè)未來的承諾,這樣的溝通可以給人以振奮和鼓舞,同時(shí)消除只有在出問題時(shí)才開展溝通的印象,使員工對(duì)溝通持歡迎的態(tài)度,不再害怕進(jìn)你的辦公室。
與員工有效溝通的方法2、請(qǐng)求和命令這兩種指揮方法的靈活運(yùn)用
重要、緊急事項(xiàng)或規(guī)章制度、決議的執(zhí)行必須使用命令,是必須執(zhí)行的;一般事項(xiàng)、征求意見和建議等可以適當(dāng)采取請(qǐng)求的方式,以獲得員工的支持和理解,但請(qǐng)求可能面臨被拒絕的風(fēng)險(xiǎn),我們也要對(duì)拒絕做好準(zhǔn)備,所以請(qǐng)求不可不用,但也不可多用。
與員工有效溝通的方法3、重視欣賞和肯定的作用
注重發(fā)現(xiàn)和尋找員工工作中的閃光點(diǎn),經(jīng)?隙ê托蕾p員工的表現(xiàn)和行為,他們就會(huì)表現(xiàn)的和你期望的一樣。建議作為領(lǐng)導(dǎo),每周至少肯定員工一項(xiàng)以上表現(xiàn)比較優(yōu)秀的方面,執(zhí)行一段時(shí)間以后,你肯定會(huì)對(duì)員工有一個(gè)新的認(rèn)識(shí),員工也會(huì)有一個(gè)質(zhì)的變化。要認(rèn)識(shí)到表揚(yáng)比批評(píng)更有效,強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)、避免缺點(diǎn),才能不斷的提升和鼓舞士氣。即使在批評(píng)之前,也要先考慮對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)并進(jìn)行適當(dāng)?shù)目隙,至少表明自己希望其上進(jìn)的態(tài)度,明確自己是欣賞他的。批評(píng)后,最好另外提出對(duì)他改進(jìn)工作的建議和措施。我們千萬不能忽視我們員工的評(píng)價(jià)對(duì)于他們來說是多么的具有影響力,有時(shí)候可能就是我們的一句話就可以改變一個(gè)人。領(lǐng)導(dǎo)的位置越高,作用越明顯。
與員工有效溝通的方法4、講出自己的真實(shí)感受
不可否認(rèn),溝通過程中的確有很多的技巧可以使我們的溝通更加有效更加順暢,但是我們要注意的一點(diǎn)是,人與人之間的相處是需要真誠的,如果我們?cè)诤蛦T工溝通的時(shí)候根本就不是出于自己的本意,說的和想的南轅北轍,可能會(huì)在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生一些效果,但卻不可能長久的,人的大腦中的1億個(gè)神經(jīng)細(xì)胞有10%都是“謊言探測(cè)器”,它會(huì)為我們記下那種不真誠的感覺的。良好的溝通需要雙方的真誠,只有講出自己的真實(shí)感受,才能獲得真正的理解,才能取得良好的效果。
與員工有效溝通的方法5、盡量溝通交流開放式的問題
我們和員工溝通中的問題應(yīng)是開放性的,避免出現(xiàn)選擇題,而以討論的形式出現(xiàn),更能讓員工真實(shí)表達(dá)出自己的感受,從而獲得真實(shí)的答案。
與員工有效溝通的方法6、說出自己的理解
因?yàn)榇蠹业乃伎紗栴}的角度和方式不一樣,為了確保自己對(duì)別人的話的理解,對(duì)對(duì)方提出的觀點(diǎn)說出自己的理解,既可驗(yàn)證自己理解的準(zhǔn)確程度,又加深對(duì)方的印象。這種方法在對(duì)方做出承諾時(shí)應(yīng)用的效果會(huì)非常好。
有時(shí)候溝通過程中純語言的作用是十分次要的,管理者的一個(gè)眼神、一個(gè)下意識(shí)的動(dòng)作都可能對(duì)員工產(chǎn)生巨大的影響,一聲問候、一杯熱茶可能比千言萬語更加有效?傊疁贤]有一定的成規(guī),關(guān)鍵在于我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分重視溝通的重要意義,在日常工作中留心觀察、細(xì)細(xì)體會(huì),一切從工作出發(fā),找出對(duì)每個(gè)人最佳的溝通方式,必然將通過溝通提升員工的積極性和工作效率。
研究表明我們工作中70%的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的。避免錯(cuò)誤是人們需要溝通的理由之一。不同的人在一起合作,有效溝通很重要。員工之間如果溝通不暢,不僅僅公司的一些政策很難執(zhí)行,也會(huì)造成員工之間的關(guān)系緊張,影響大家的團(tuán)結(jié),甚至于我們可能要花費(fèi)大量的時(shí)間來處理老師之間的一些雞毛蒜皮小事,經(jīng)常會(huì)有人給你反饋某個(gè)老師不好,如果每個(gè)老師都來找我們這個(gè)內(nèi)耗是非常大的,學(xué)校風(fēng)氣也會(huì)變壞,管理者也會(huì)覺得很累很煩,會(huì)失去很多時(shí)間和精力去思考學(xué)校的發(fā)展,提高老師的業(yè)務(wù)能力。
[如何與員工溝通方法]