職場新人的“說話之道”

學(xué)人智庫 時間:2018-01-15 我要投稿
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  導(dǎo)語:作為剛踏入職場的新人,一定都渴望能盡快融入集體,與同事、前輩或領(lǐng)導(dǎo)和諧溝通,建立良好的人際關(guān)系,以助于工作的順利展開。但初到一個陌生環(huán)境,怎么說話才比較得體、盡量避免出錯呢?以下是小編收集整理的職場知識,希望對您有所幫助。

  任何人都希望身處的職場有良好的社交環(huán)境,因此溝通非常重要,會溝通的人在公司自然受到歡迎,社交圈子也較良好,反之則容易引起同事或領(lǐng)導(dǎo)的反感。

  溝通時首先要做到互相尊重,在說話時能正確表達自己的意思,每次談話都帶著清晰的目的,并只說關(guān)鍵點。應(yīng)說明“5W1H”,即工作內(nèi)容(What)、原因(Why)、 人 物 (Who) 、 地 點(Where)、時間(When)以及方法(How),否則溝通很可能是無效的。

  新人和上級溝通,多半是匯報工作。新人只需如實匯報結(jié)果,并認真聽領(lǐng)導(dǎo)指示。如果工作沒有完成,應(yīng)說明目前的進度,并提出1至2個改善方案,詢問領(lǐng)導(dǎo)是否可行。領(lǐng)導(dǎo)也希望和新人交流,因此新人面對上級不必害怕,只要尊重領(lǐng)導(dǎo)即可,過于緊張只會讓自己在說話時結(jié)結(jié)巴巴、詞不達意。

  新人在和前輩溝通時,即使自身能力再好也要謙虛、謹慎,如果認為前輩的方法需要改善,可私下提出意見,并使用商量、委婉的語氣;若認為前輩的工作出彩,可真誠地表達贊賞之情,但不必特意“拍馬屁”。

  在溝通時也需要遵守相關(guān)禮儀。在公司內(nèi)不可高聲交談、大聲喧嘩,在辦公室應(yīng)多聊工作并就事論事,盡量不要為了拉近關(guān)系閑談家務(wù)事。在稱呼同事時需注意稱呼,如果對方有職位就以職位相稱,沒有就稱其崗位,在與同事不熟悉之前,切忌直呼其大名。

  在同事遇到困難時,可主動表示關(guān)懷。如對方請假一段時間,再回到崗位時可適當問候,表示關(guān)心。

  此外,老員工之間比較熟悉,可能會互相開玩笑,但新人并不熟悉前輩、不了解其底線,若開的玩笑不妥當容易惹怒他人。因此前輩之間開玩笑時,新人笑笑就好,不要主動參與。