引導(dǎo)語:如何說話?說話有哪些技巧才能讓你在職場上得心應(yīng)手?接下來是小編為你帶來收集整理的文章,歡迎閱讀!
1、說話的時(shí)機(jī):成事不說、遂事不諫、既往不咎
成事不說就是公司或領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事情就不要評價(jià),不要給出自己的想法和建議,無論你認(rèn)為這些建議和想法對公司有多大的好處都要堅(jiān)持不說的原則。但是在公司決定以前一定要把自己的想法說出來,這是你的職責(zé),決定事情是公司領(lǐng)導(dǎo)的事,我們要認(rèn)識清楚自己的職位和存在價(jià)值,不要給出超越職權(quán)的建議和想法,否則受到傷害的是你自己和公司。在生活中也是一樣,你太太炒菜,四個(gè)菜中只有一個(gè)好吃,你吃飯的時(shí)候會說那三個(gè)不好吃,還是說那一個(gè)好吃呢?
一定是說那一個(gè)好吃,因?yàn)槟阏f那三個(gè)不好吃也沒有用,再說好不好吃她和你一樣清楚,為什么要說呢?工作中,這樣的事情也經(jīng)常有,總部任命了一個(gè)分公司經(jīng)理,你自認(rèn)為對他比較了解,他一定會把分公司搞垮。這個(gè)時(shí)候你要說嗎?如果你說了,難道就能改變總部的決定嗎?如果改變了,總部的權(quán)威何在!說了,反而增加了總部對你的看法:這個(gè)小子,總是這么竄,就你厲害,我們都是傻瓜,等著瞧,有你好受的。最后受害的是你自己。所以說要在事前,而不是事情已經(jīng)決定了以后。
遂事不諫是說正在做的事情,也不要去勸諫。如果他是錯(cuò)的,就讓他錯(cuò)到底,最后再來總結(jié)和檢討。對于企業(yè)來講老板和經(jīng)理每天都在做很多決策,有資料統(tǒng)計(jì)顯示,最優(yōu)秀的決策者也不能保證決策的準(zhǔn)確性,正確的決策只占總決策的七成。我們都知道正確的決策要比沒有決策要好,但是企業(yè)經(jīng)常是沒有決策或者是有錯(cuò)誤的決策。如果比較有錯(cuò)誤的決策和沒有決策這兩者的時(shí)候,就會出現(xiàn)爭議。到底是有錯(cuò)誤的決策好,還是沒有決策好呢?
我認(rèn)為,沒有決策會導(dǎo)致企業(yè)一盤散沙,沒有主心骨,不知道自己發(fā)展的方向,是企業(yè)的內(nèi)傷;有錯(cuò)誤的決策可以使企業(yè)損失時(shí)間和金錢,是企業(yè)的外傷。相比較之下還是暫時(shí)損失金錢和時(shí)間,也比企業(yè)的內(nèi)傷來得要好。所以我們看到企業(yè)中經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象,基層的員工明明知道這事是錯(cuò)的,但是總部還是要求堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,基層員工這時(shí)可以做的唯一事情就是,堅(jiān)決執(zhí)行錯(cuò)誤的決定!而不是去說,去評論;鶎又朗虑槭清e(cuò)誤的,難道總部不知道嗎?地球人都知道!但是如果不做,損失的就是總部的權(quán)威,如果做下去,只損失金錢和時(shí)間而已,以后的正確決策可以賺回來。
既往不咎是已經(jīng)發(fā)生的事情不要去追究。這是說我們要適度地追究責(zé)任。不是什么事情都要追究到最后的責(zé)任人,才罷休。有些小事情,過分地追究,可能傷害別人的面子和積極性,以后的事情就不好做了。前一段時(shí)間,我的一個(gè)朋友結(jié)婚,在新婚之夜,發(fā)現(xiàn)了新娘的一個(gè)秘密,到底是說,還是不說呢?已經(jīng)是過去的事情了,追究還有什么意思呢?就假裝不知道吧!這個(gè)原則是針對一些聰明人適用的,你不追究,對方也知道自己錯(cuò)了,雙方都心知肚明。但是對于一些沒有自知之明的人,還要經(jīng)常敲打一下,要追究責(zé)任到人,否則對方不能得到提高。
2、不同事情,不同說法
好事情,用播新聞的方式。前一段時(shí)間,培訓(xùn)部外請了公司的一位兼職講師。我旁聽了他的課程,想學(xué)習(xí)一點(diǎn)東西。課程快結(jié)束的時(shí)候,我回到了辦公室,對其他的同事說:“沒有想到他的課程,這么好,想不到,真是想不到。有些人是天生適合做講師!边^了一會,課程結(jié)束了,他走出了辦公室,和大家聊天。突然問了我一句:“你覺得這個(gè)課程怎么樣?提點(diǎn)建議,我也好有個(gè)提高!蔽乙幌伦記]有反應(yīng)過來,想要怎樣說才能即不恭維又恰當(dāng)。旁邊的同事搭腔說:“他剛才說,沒有想到你的課程講得這么好。我們都要向你學(xué)習(xí)呀。”我們雙目對視了一下,他臉上洋溢著幸福的笑容,從此我感覺他對我的態(tài)度好多了。這個(gè)故事就是我無意中用了好事情播新聞的方式。我們中國人不習(xí)慣贊美別人,把對別人的贊美埋在心底,總是通過批評別人來“幫助別人成長”,其實(shí)這個(gè)想法是錯(cuò)誤的,贊美比批評帶給別人的進(jìn)步要大。別人有了好做法、想法就要贊美,要夸獎,只有這樣才有完美的人際關(guān)系,才有以后成功的基礎(chǔ)。
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