作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，這些你問(wèn)題你是否有過(guò)疑問(wèn)，過(guò)程中，你又是怎樣做的，下面是一位著名產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)之談，希望能對(duì)你有所啟發(fā)。
問(wèn)：你認(rèn)為PM的目的和目標(biāo)是什么?非技術(shù)出身的人，在他為期三個(gè)月的產(chǎn)品實(shí)習(xí)中最值得學(xué)習(xí)的技能是什么?
答：在理解PM的目的和目標(biāo)方面，我推薦閱讀Horowitz的作品“Good Product Managers，Bad Product Managers”。
至于技能，我推薦先從產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面開(kāi)始培養(yǎng)(產(chǎn)出原型的能力)，然后是產(chǎn)品的技術(shù)層面(對(duì)自己說(shuō)的一定要清楚;能估計(jì)任務(wù)的時(shí)間開(kāi)銷并考慮到細(xì)節(jié))。
一個(gè)關(guān)于此的很有效的啟發(fā)式思考是，想象一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)中僅有兩人：你和一個(gè)開(kāi)發(fā)。你會(huì)怎樣努力搞定它?不論你是否是在初創(chuàng)企業(yè)工作，這個(gè)思考測(cè)試可以幫助你甄選出那些你會(huì)感興趣并想要培養(yǎng)的基礎(chǔ)技能。另一個(gè)方法是，想象一個(gè)由你、五個(gè)開(kāi)發(fā)、一枚設(shè)計(jì)和一個(gè)測(cè)試組成的團(tuán)隊(duì)。你現(xiàn)在又將如何努力?溝通、組織、 GTD(Getting Things Done)、優(yōu)秀的項(xiàng)目管理將極大相關(guān)。
一些值得學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)技能，如線框圖(Visio、Balsamiq工具使用)、基礎(chǔ)UX規(guī)則和設(shè)計(jì)(高分辨率原型;用戶流概念)、圖形設(shè)計(jì)(PSAI)、可能需要學(xué)習(xí)JavaScript(AJAXjQuery比較重要)等。
此外，如果你想找一些人生適用的原則，你可以看看Dalio的“Principles”，他在這方面的思考比較深。再推薦一本Peter Bevelin的“Seeking Wisdom”。
問(wèn)：一個(gè)PM實(shí)習(xí)生或新晉PM應(yīng)該如何盡快提升自己的能力?
答：領(lǐng)域內(nèi)：在最初的幾周里，試著找到一個(gè)可以讓你在實(shí)習(xí)期內(nèi)學(xué)到的課程看到實(shí)效的項(xiàng)目做。一定要有執(zhí)行力。
技能：每個(gè)產(chǎn)品管理的機(jī)會(huì)都不盡相同，但是他們基本都少不了設(shè)計(jì)(信息架構(gòu)、UX、圖形設(shè)計(jì))、開(kāi)發(fā)(細(xì)節(jié)導(dǎo)向、開(kāi)發(fā)協(xié)作等)、項(xiàng)目管理(任務(wù)分配及優(yōu)先排序等)幾部分。在你離開(kāi)實(shí)習(xí)崗位之前一定要學(xué)會(huì)這些技能。
我個(gè)人認(rèn)為你需要好好評(píng)估下自己真正喜歡的日復(fù)一日的工作內(nèi)容是什么。對(duì)于自己不能完全投入的工作，要保持專注和自律會(huì)很難。
問(wèn)：對(duì)于一款成功的產(chǎn)品你有什么心理模型或標(biāo)準(zhǔn)嗎?
答：關(guān)于商業(yè)層面，有很多講KPI的書(shū)。自己一定要去熟悉那些概念。一定要清楚，某些產(chǎn)品或產(chǎn)品功能是如何讓企業(yè)整體成功的。多問(wèn)自己：如果這個(gè)產(chǎn)品火了，會(huì)怎么樣?搞清楚自己做的產(chǎn)品或功能是不是個(gè)試驗(yàn)品或增強(qiáng)改進(jìn)，也很重要，它會(huì)左右你評(píng)估產(chǎn)品成功的價(jià)值。
從產(chǎn)品層面出發(fā)去評(píng)估一款產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量。你一定要保證用戶流健康，保證設(shè)計(jì)中沒(méi)有會(huì)導(dǎo)致非預(yù)期結(jié)果的漏洞。當(dāng)然，你產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量也取決于你的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和工程項(xiàng)目經(jīng)理。一些如回歸測(cè)試、測(cè)試驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)、正常運(yùn)行時(shí)間、開(kāi)發(fā)測(cè)試上線流程……的技術(shù)術(shù)語(yǔ)也要熟悉。
問(wèn)：你衡量自己的成功的度量是什么?哪個(gè)度量最重要?為什么?
答：1，產(chǎn)品：我是否有效地平衡了股東、顧客和員工的利益?我是否能畫(huà)出展示執(zhí)行團(tuán)隊(duì)或顧客前景的路標(biāo)?我能取得團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)一致還是要經(jīng)過(guò)其他周折?我能高質(zhì)量地準(zhǔn)時(shí)上線產(chǎn)品嗎?
2，領(lǐng)導(dǎo)力：我能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)嗎?我能為團(tuán)隊(duì)指明正確的方向嗎?我能為他們快速有效地排除障礙嗎?
另外三點(diǎn)我覺(jué)得在職業(yè)生涯中很重要的是：
1、注意與你共事的人的素質(zhì)。這就是我為什么加入Palantir的同時(shí)又投資了校友產(chǎn)品，包括ClearSlide。我的伙伴們都很棒，我很肯定未來(lái)我們會(huì)做出些很非凡的事。在一個(gè)好的企業(yè)里，奮斗的路途不會(huì)顯得特別遙遠(yuǎn)。
2、關(guān)注你能做出的個(gè)人貢獻(xiàn)。你在培養(yǎng)哪些能力?比如，作為非純技術(shù)出身的PM，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和分發(fā)渠道的見(jiàn)地便很有價(jià)值。
3、要有一個(gè)自己覺(jué)得不錯(cuò)的個(gè)人自述跟別人講，并將其內(nèi)在化。你要能把它講述成一個(gè)緊湊的故事。你未來(lái)要追求的事物從某種程度上應(yīng)該與你做過(guò)的事契合。對(duì)于那些能讓你學(xué)到新東西的機(jī)會(huì)一定要保持敏感。
就我個(gè)人來(lái)講，我會(huì)持續(xù)思考一些短中期的事。我從3-5年的跨度來(lái)看待分析事物。我覺(jué)得超過(guò)這個(gè)跨度便很難做計(jì)劃了，生活本來(lái)就是數(shù)不清的緊急事件的連續(xù)。對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，他們有成為Amazon的VP這樣的人生目標(biāo)。這也許對(duì)他們有效，但我認(rèn)為人生中有太多意外，對(duì)于那些我現(xiàn)在不能預(yù)見(jiàn)的可能，我欣然接受。
我覺(jué)得當(dāng)你投入到你的日常工作中，你會(huì)想最好別出什么亂子。我不是個(gè)贊許擱置人生計(jì)劃的人，因?yàn)樗鲜亲屇阋蛞恍┊?dāng)下需要做的事而耽擱了你真正要做的事。所以不管你做什么工作，請(qǐng)做自己真正喜歡的工作。
問(wèn)：我有一些朋友對(duì)于衡量幸福和滿足有些困惑，他們認(rèn)為幸福與滿足會(huì)扼殺自己的抱負(fù)。你對(duì)這個(gè)有什么看法嗎，特別是在你剛剛提到的享受每日工作的情境下?
答：幸福和滿足真的就不與個(gè)人抱負(fù)相容嗎?我認(rèn)為大家經(jīng)常把滿足跟幸福的貶義解釋--自滿混淆了。自滿會(huì)讓人生停滯，產(chǎn)生不滿足。簡(jiǎn)單說(shuō)，抱負(fù)是要完成某件事的強(qiáng)烈愿望，是一種跟想解決或回答問(wèn)題相同的精神狀態(tài)。
也有一些我們公認(rèn)的很有野心的企業(yè)，他們都有一種快樂(lè)玩耍的心態(tài)。我認(rèn)為硅谷里某些最成功的企業(yè)便是這種文化的優(yōu)秀例證。Facebook和 Palantir都是。從這些例子中去學(xué)習(xí)，可以幫助我們理解為什么幸福和抱負(fù)并不沖突。我喜歡目標(biāo)導(dǎo)向的工作氛圍，盡管它很難，但我自信最終都能將他們實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)我與一些業(yè)內(nèi)老前輩和成功的業(yè)內(nèi)人士聊天時(shí)，我注意到一件事，他們都很好的找到了工作與生活的平衡。企業(yè)家通常會(huì)有兩種努力工作的方式：
可持續(xù)的高強(qiáng)度工作;
不可持續(xù)的高強(qiáng)度工作;
你也許可以數(shù)月甚至數(shù)年保持在不可持續(xù)類高強(qiáng)度工作狀態(tài)。但我需要提醒他注意這樣做對(duì)他人生的影響，那看起來(lái)就像過(guò)著屎一般的生活。所以我鼓勵(lì)大家找到一種可持續(xù)的工作狀態(tài)。記住，人生(創(chuàng)業(yè)、成功等)是一場(chǎng)馬拉松而不是短跑。
我對(duì)此的看法也許跟眾多硅谷精英不同，因?yàn)槲易鲞^(guò)很多旅行，見(jiàn)過(guò)很多硅谷泡沫之外的其他生活方式。
問(wèn)：我經(jīng)常被建議說(shuō)在做PM之前應(yīng)該先去做幾年技術(shù)，因?yàn)樵谧鐾關(guān)M后就很難跳回去做技術(shù)(編程、設(shè)計(jì)等)了。你怎么看這個(gè)建議?剛畢業(yè)就去做PM好，還是先做其他工作再轉(zhuǎn)作PM?
答：PM有很多種。小公司里，PM也需要能參與產(chǎn)品創(chuàng)造。大公司中，卻不一定。但一般，你懂的技術(shù)越多越好(當(dāng)你面對(duì)那些想成為PM的MBA時(shí)就有優(yōu)勢(shì)了)。如果你一畢業(yè)就想去做PM，你就應(yīng)該想想如何將自己差異化。
最后，我希望大家在產(chǎn)品經(jīng)理的道路上越走越好，創(chuàng)造屬于自己的藍(lán)圖!
[一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的解讀]