職場(chǎng)溝通很重要,下面是小編整理的職場(chǎng)跨部門溝通技巧,希望對(duì)大家有幫助!
一、營(yíng)造良好溝通氛圍
營(yíng)造溝通的氛圍,就是兩個(gè)人在一起聊得很開(kāi)心:不管你是否能做到兩個(gè)人聊得異常的開(kāi)心,但是你要保障兩個(gè)人的溝通的氛圍要非常融洽、良好,屬于在和諧社會(huì)里,你要?jiǎng)?chuàng)造出一種和諧的氛圍。
二、換位思考
在溝通過(guò)程中,雙方的互相理解和換位思考非常重要。對(duì)于一個(gè)部門經(jīng)理來(lái)說(shuō),換位思考即應(yīng)該多了解其他部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況,多從其他部門的角度考慮問(wèn)題,要理解其他部門的難處。這樣才能溝通無(wú)極限。當(dāng)其它部門不配合你的工作時(shí),你應(yīng)該檢討自己,站在對(duì)方的角度去看問(wèn)題,而不能一味地埋怨、抱怨。
三、拉近距離
拉近距離是指在良好的氛圍下拉近人與人之間的心理距離。比如說(shuō),今天兩個(gè)部門經(jīng)理坐在一起,其中一個(gè)人這樣說(shuō):老李,我們倆今年一年可能算起來(lái)好像都沒(méi)休息,你看我加班的時(shí)候總看到你。想想這句話,其實(shí)感覺(jué)心理上近了很多,對(duì)嗎?來(lái),再看一下如果兩個(gè)人聊天的時(shí)候,一個(gè)人高高在上,而另一個(gè)人在下邊,你看這種距離感就比較重。
四、堅(jiān)持跟進(jìn)
跨部門溝通的一個(gè)重要原則就是永遠(yuǎn)不要嫌麻煩。不要以為開(kāi)完會(huì)、發(fā)個(gè)文件、寫個(gè)報(bào)告就沒(méi)事了,事后應(yīng)該隨時(shí)保持聯(lián)系,主動(dòng)了解其它部門的工作進(jìn)度,掌握最新的情況。不要被動(dòng)等對(duì)方告訴你問(wèn)題發(fā)生了,而是要主動(dòng)而持續(xù)地溝通,預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生。
總之,有溝通技巧才能把握全局、了解真?zhèn),拓寬領(lǐng)導(dǎo)者視野;有溝通才能凝成合力、構(gòu)成堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì);也只有更好地溝通,才能使人心暢通、企業(yè)興旺。
[職場(chǎng)跨部門溝通技巧]