情商對于我們的職場、生活的方方面面都是至關重要的,在如今的職場當中,我們常常面對這高壓力的工作、還有復雜的人際環(huán)境,如何提升自己的職場情商能夠為自己獲得更多的成功的機會呢?接下來小編搜集了如何提升職場的情商,歡迎查看,希望幫助到大家。
職場情商原則
1、不管遇到什么情況,先保持冷靜那些能夠成大事的人,往往遇事冷靜理智,而不是總是情緒化
很多時候如果事情出現(xiàn)意外,出現(xiàn)沒有辦法控制的情形,我們難免會搞到焦慮不安和無助,甚至會止不住抱怨。但是這樣子并不能幫助我們解決問題,只能被不良的情緒所困擾。想一想,一個總是控制不住自己情緒的人是不是想要讓人遠離,一個整天各種抱怨的家伙能夠得到上司的賞識嗎?遇事不慌不亂、沉穩(wěn)解決事情的人能夠更贏得他人的尊重和信任。
2、正確的溝通協(xié)調,可以注意你的說話方式
換位思考是提升情商的關鍵要點,在想要表達自己的意見或安排的同時又能考慮到別人的需求?梢栽O身處地的站在對方的角度,想想對方現(xiàn)在的心理聽到什么樣的話會比較舒服,然后整理好語言再說。整理好語言是要正確的傳達信息,避免說錯話、表達得不夠準確而產生誤會,引起不必要的麻煩。說話是一門藝術,好好說話是提高職場情商的重要步驟。
3。管理好自己的個人職場行為,在正確的時間做正確的事情
無用功不僅白費力氣而且又耗時間,所以要在正確的時間做正確的事情,知道該怎么做事情,才不會讓自己的職場之路處處受限制。工作的推進需要我們保持良好的工作心態(tài)、以工作目標為導向才能夠更好的完成工作,花費過多的時間在無用的事情上容易讓我們的情緒產生波動,產生沖動的決定或是說出不堪設想的話。如果感知到自己很生氣很憤怒的時候,不妨深呼吸幾次之后再權衡問題。一個高情商的人不會做出快速而不經思考的反應。
如何提升職場的情商
一、心態(tài)修煉
了解自己在工作中的情緒是為了控制自己的情緒,保持良好的工作心態(tài)。職場情商對職業(yè)情緒的要求就是保持積極的工作心態(tài)。什么樣的工作心態(tài)算是積極心態(tài)呢?積極的工作心態(tài)表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、工作狀態(tài)要積極。每天精神飽滿地來上班,與同事見面主動打招呼并且展現(xiàn)出愉快的心情。如果上班來誰見了你都是一副無精打采的面孔,說起話來有氣無力沒有任何感情色彩,永遠得不到上級的賞識,也不會吸引你的同事的好感。
2、工作表現(xiàn)要積極。積極就意味著主動,稱職的員工應該在工作表現(xiàn)上做到以下“五個主動:①主動發(fā)現(xiàn)問題;②主動思考問題;③主動解決問題;④主動承擔責任;⑤主動承擔份外之事?梢院敛豢鋸埖恼f,做到五個主動是職場員工獲得高職高薪的五大法寶。
3、工作態(tài)度要積極,積極的工作態(tài)度就意味面對工作中遇到的問題,積極想辦法解決問題,而不是千方百計找借口。成功激勵大師陳安之說:“成功和借口永遠不會住在同一個屋檐下!保龅絾栴}習慣找借口的人永遠不會成功。
4、工作信念要積極。對工作要有強烈的自信心,相信自己的能力和價值,肯定自己。只有抱著積極的信念工作的人,才會充分挖掘自己的潛能,為自己贏得更多的發(fā)展機遇。
二、思維方式修煉
對工作中消極的情緒要學會掌控。掌控情緒就是掌握情緒和控制情緒兩個層次的含義,而不是單純的自我控制。因為控制情緒說起來容易,往往做起來很難,甚至遇到對自己情緒反應激烈的問題時,根本就忘了控制自己。要駕馭自己的情緒,還必須要從改變思維方式入手改變對事物的情緒,以積極的思維方式看待問題,使消極的情緒自動轉化為積極的情緒,從而實現(xiàn)自我控制自己的情緒。
在工作方式上要培養(yǎng)積極的思維方式。積極的思維方式就是以開放的心態(tài)去處理工作中的人際關系和事情,包括多向思維、反向思維、橫向思維、超前思維等。了解他人的情緒需要反向思維,也就是逆向思維,逆向思維的情商表現(xiàn)就是同理心思考或換位思考,要站在對方的角度看問題,理解對方的內心感受。
處理與上級、同事、下級的關系都需要同理心思維。比如自己辛辛苦苦去努力完成一件工作,本想得到上級的肯定表揚,不料因為出現(xiàn)一點忽視的微小差錯卻遭到上級的否定和一頓批評,心里就感到不平衡、發(fā)牢騷;但是站在上級的角度思考,做為上級要的就是下級工作的成果,自己的辛苦沒有得到肯定也就沒有什么好抱怨的。處理同事關系同樣需要同理心,在別人看來,一個人無論多么不可理解的事情,都有他自己的內心鍥因和動機,要善于站在對方的角度了解他人的想法,才會實現(xiàn)雙贏的溝通,建立良好的人際關系。
三、習慣修煉
通過心態(tài)、思維方式、行為的修煉培養(yǎng)出良好的職業(yè)習慣,是提升職場情商和實現(xiàn)職業(yè)突破發(fā)展的唯一途徑。要想成功,就必須有成功者的習慣。改變不良習慣的關鍵,是突破自己的舒適區(qū)。一個人形成的習慣就是他的舒適區(qū),要改變不好的習慣就要突破自己的舒適區(qū),要有意識為自己找點別扭,要敢于為自己主動施加點壓力,努力突破自己以往的心理舒適區(qū),培養(yǎng)出積極的職業(yè)化習慣。
培養(yǎng)積極的職業(yè)習慣,必須突破以下心理舒適區(qū):
1、突破情緒舒適區(qū):當你失去了一次本該屬于自己的長薪機會時,你就憤憤不平坐立不安,就想找上級評評理或者“討個說法”;當下級辦了一件錯事的時候,你就忍不住斥責一頓;當上級批評你時,你就很難保持一副笑臉面對,喜怒哀樂是人的情緒對外部刺激的本能反應,但是如果對消極的情緒不加以控制,往往發(fā)泄情緒的結局對自己并沒有好處。職場中應該絕對避免的幾種消極情緒是:抱怨和牢騷、不滿和憤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐懼失敗、居功傲視等,這些都是影響個人職業(yè)發(fā)展的致命傷害。
調節(jié)自己的情緒有很多方式方法,其中最重要的是,要給自己強化一個意識:在工作場合我的情緒不完全屬于我,我必須要控制自己的情緒!
2、突破溝通舒適區(qū):每個人的性格脾氣決定了他與人溝通的方式各不相同,有的人說話快言快語,有的人卻該表態(tài)的時候也沉默寡言,有的人說話愛搶風頭,經常不自覺打斷別人的談話,有的人習慣被動等待上級的工作指示,有的人喜歡遇到問題主動請示和溝通,每個人都習慣以自己的方式與別人溝通。
要實現(xiàn)同理心溝通,就必須有意識改變自己平時的溝通方式,學會積極傾聽對方。良好的工作溝通不一定是說服對方,而是真正理解了對方的想法。即使是爭辯,也必須是對事不對人的良性爭論,不能進行人身攻擊和惡語相向,這是職場人際溝通中最應該避免的現(xiàn)象。
3、突破交往舒適區(qū):人們都習慣和自己脾氣相投的人交往,所以無論在哪個單位組織,都存在非正式的組織和團體,這是正常的現(xiàn)象。但是人在職場,必須要和所有組織內的人以及外部的客戶打交道,就要學會適應不同性格的人。突破交往舒適區(qū),就是要有意識和不同性格的人打交道,比如要主動找與自己不同性格的人聊聊天?磥砗芎唵蔚氖虑椋鋵嵚殘鲋写蟛糠值娜硕茧y以做到。一旦你去嘗試和另一種不同性格的人交往,看來是一件小小的突破,卻對提升你的職場情商有幫助。
四、行為修煉
良好的工作心態(tài)和思維方式都要體現(xiàn)在工作行為上。同時,對于自己的工作行為,必須要把握以下兩條基本的行動準則:
1、工作行為要以目標為導向。一是要了解公司的目標,二是要制定明確清晰的個人目標,并且使公司目標和個人目標相結合,才可以形成職業(yè)發(fā)展的合力,相互推進,通過配合完成公司目標而實現(xiàn)個人目標,通過達成個人目標而推進公司事業(yè)的發(fā)展,這是在職場實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展的捷徑。
在有些情況下,個人的長期目標并不一定總是和你眼下服務的公司目標相一致的,但是既然你在這個公司工作,你就要把一切經歷變?yōu)橛兄谀銈人職業(yè)發(fā)展的財富,你的個人階段目標必須服從你的工作目標。
2、工作行為要以結果為導向。以結果為導向就是要站在實現(xiàn)結果的角度去思考問題,站在完成成果的角度去衡量自己的工作。以結果為導向既是一種思維方法,又是一種行為習慣。只有以結果為導向就是要追求積極的結果,積極想辦法去實現(xiàn)。如果面對一項工作,如果你還沒有去做就首先認為自己“辦不成”,你的思維妨礙了自己能力的發(fā)揮,那么你就有可能真的辦不成。
提高職場的情商的注意事項
1、辦公室里只有兩種人,主角和龍?zhí)?/p>
職場上,想要過的輕松,不想往上爬,那就只能做一輩子的龍?zhí)住W鼾執(zhí)椎膲奶幘褪牵核退滥阆热,功勞全沒有,裁員先考慮。現(xiàn)在的職場絕不是養(yǎng)懶人的地方,你要比別人生存的好,就唯有當主角,讓別人去做龍?zhí)。你不能踩著別人肩膀,就只能做他人墊背。
2、每個人都要有大志,就算要毀滅世界也可以
胸懷大志是做主角的首要條件。在職場上,你若沒有一個奮斗目標,就不可能進取的往上爬,到最后只能淪為龍?zhí)祝蔀閯e人的犧牲品。所以不管毀滅世界,還是成為第一首富,你都必須心存志向,以此為目標。
3、別被理想忽悠,理想是需要的,但不是別人的理想,而是你自己的
當提起大志時,有人會想到企業(yè)目標,想到企業(yè)文化,想到老板慷慨激昂的演說。忘了那些吧,老板的理想只是老板的,而職場上,你是獨立的。要保持清醒頭腦,不能被輕易忽悠。不管別人有什么理想,要牢牢記住自己的大志,這才是立命之根本。
4、如果真的沒大志,那就為錢奮斗
每 個人都有解甲歸田的時候,如果不是為了錢,誰要當這個官呢。所以賺錢是人最主要的追求。職場上很危險的局面,就是老板用理想籠絡人,想讓人不拿錢白干活。 但真的肯不要錢干活,那你就是沒價值的,既然沒價值,還有什么存在的必要呢?金錢是唯一衡量你價值的東西。你真的一無所求的話,那就為賺錢而奮斗。
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