從洽談開始到結束你都要保持面帶微笑、誠懇,放松、淡定這樣的一個狀態(tài),這樣,客戶感覺會很樂意的跟你談下去。以下內容是大學網(wǎng)unjs.com小編為您精心整理的裝修業(yè)務員的跑單技巧,歡迎參考!
裝修業(yè)務員跑單技巧
一、 為做好業(yè)務員前的八項準備。
1、 學會做人。(如果你不敢保證自己是一個受人喜歡的人,但起碼做一個不讓人討厭的人,這是做好任何行業(yè)業(yè)務的前提條件。)
2、 熱愛并堅持向所有人學習。(真正把在學校所學運用到工作的知識其實很有限。社會真的是另一所大學,一個真正的人才會在社會大學中不斷汲取對自身發(fā)展有用的營養(yǎng),自學能力尤其重要。“聽君一席話,勝讀十年書”就是這個道理。我們平時接觸太多的人的同時為我們創(chuàng)造出太多的學習機會。經過年積月累,你會發(fā)現(xiàn)不但你的知識得到了提高,同時你也變成了一個性格更兼容的人。)
3、 把勇氣釋放。(如果你沒有很好的口才不要緊,請你學會靜靜地傾聽。其實有時候傾聽者也是一個很好的社交者,不是嗎?但首先,你要勇敢走上去、你要學會主動交流。我記得我?guī)煾翟泴ξ艺f過,如果你不是一個能很好地掌握如何辨別客戶的人,那么請你走過去,如果你主動去問了,至少有50%的希望。如果你放棄了,也就意味著你成功的幾率只有0%了。)
4、 堅持,恒心。(無論對你的團隊、你的理想、還是具體到你的客戶,請記住“不拋棄、不放棄”,鍥而不舍永遠是一個優(yōu)秀營銷人員應該具備的品質)
5、 笑容長褂面上。( 無論你遇到怎樣的挫折和磨難,請你在工作時間保持樂觀的心態(tài)。作為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,每天都可能遭受拒絕和挫折,這時你一定要學會自我調整心態(tài)。所以你要學會通過正常的不危害他人和社會發(fā)泄方式、學會為自己減壓,學會自我樹立信心,這樣你會越來越自信,成功也就離你越來越近。)
6、 勤能補拙。(我們有時候會羨慕某某人的口才如何如何好、某人的外表如何如何俊朗。在羨慕的同時我們有時候會覺得自己很多地方不占任何優(yōu)勢。那么,知道不足是好事情。但事情有時候很怪的,老天爺也很公平啊。任何事情都會互相轉變的,優(yōu)勢可能變成劣勢,劣勢也可能變成優(yōu)勢,能起到這樣轉化作用的就一句話“勤能補拙、笨鳥先入林)
7、 釋放自己特色。(我認為不管你做什么行業(yè)的業(yè)務員,都不要做簡簡單單的復制品。因為我們每個人自身條件和特長不同,一定要學會揚長避短才能更有出息。)
8、 用心對待每個人。(別只把客戶當成你致富的工具,當你把他當成朋友的時候,得失就不再那樣重要,但同時你也許會得到更多。)
裝修業(yè)務員跑單技巧
1、與客戶見面的技巧:與客戶的第一次見面在一筆交易中顯得尤為重要,“好的開始等于成功了一半!”所以我們要學習一些見面技巧。
2、交換名片的技巧:有些業(yè)務員拜訪,卻怎么也弄不到客戶的名片,或者干巴巴地找客戶要一張名片。在羅賓遜機構培訓業(yè)務員有一項內容是:每天在大街上換100張名片回公司,完不成就不要回公司了。我們說名片是交換,是換來的。在與客戶見面的時候要注意“交換名片”,換名片而不是單方面的給名片、塞名片。見面時不要過早拿出自己的名片,在說明來意,自我介紹完成后,觀察客戶反映作出交換名片的決策。
3、在融洽的氣氛中交談技巧:缺乏想象力的業(yè)務員在和顧客見面后,往往急于進入銷售狀態(tài)。他們會迫不及待地向顧客介紹自己的產品。常見現(xiàn)象是,一見面就問“要不要”、“買不買?”。要知道大多數(shù)人對銷售是很反感的,所以你不要讓顧客一開始就把你當作業(yè)務員。
4、 產品介紹技巧:根據(jù)銷售對象,確定介紹的側重點,也就是按照客戶、用戶的利益關注點來介紹產品。所以對陌生的顧客,最好先談一些商品以外的問題,談得投機了,再進入正題,這樣讓人容易接受。
還有一種簡單的方法是:時時贊美顧客,如:觀念、精力、成績……讓顧客有一種滿足感、成就感,逐步達到催眠的效果。
所謂裝飾公司業(yè)務洽談技巧,這是一個靈活性很強的問題。裝修業(yè)務員談單技巧有哪些?有以下這些:
1、首先,要給客戶一個良好的職業(yè)形象(包括精神面貌、言行舉止、穿著打扮);
2、另外,起碼要懂得基本的裝修專業(yè)知識和相關的工程施工流程。否則你就無法進行順暢的洽談,更別說談判成功,所以以上兩點是很關鍵的!
3、還有,從洽談開始到結束你都要保持面帶微笑、誠懇,放松、淡定這樣的一個狀態(tài),這樣,客戶感覺會很樂意的跟你談下去。
4、交流的技巧,那就要看客戶提出什么問題,要聽清楚裝修業(yè)主主要意思和注意業(yè)主的反應,然后再作出適當?shù)幕貞?/p>
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