職場禮儀必看的小故事

資料 時間:2019-01-01 我要投稿
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  多看一些職場上的小故事,會讓你在職場上更容易獲得別人的認可哦,unjs小編為大家分享的職場禮儀必看的小故事,歡迎大家閱讀!

  形象是禮儀的基本

  有一次我去參加一個宴會,對面一個女孩子把我看暈了,戴了四枚戒指,一枚是綠色的翡翠的,一枚玳瑁的黑色的,一枚瑪瑙的咖啡色的,一枚玫瑰金的彩色的,

職場禮儀必看的小故事

。由于穿著高領衫,項鏈沒看見。耳環(huán)則有兩組:一紫一藍。人家很大方的問我:“好看嗎?”

  我說:“你聽真話還是假話?”

  她說:“啥意思?”

  我說:“那就跟你簡單說吧,反正你這東西就是好東西。”

  她說:“那什么意思?”

  我說:“放一塊不好看!”

  她說:“為什么呀?”

  我說:“遠看像棵圣誕樹,近看像個雜貨鋪。你戴的飾物質雜色亂,串了味了!”

  分析:

  形象設計其實就是一個穿著打扮、言談話語、舉止行為。要注意同質同色原則,其具體含義是:質地色彩要相同,搭配要協(xié)調。

  講話的禮儀技巧

  那天,我到一個單位去了,負責人沒趕回來,女秘書剛趕回來,這女秘書大概是大學生剛參加工作,經(jīng)驗少,氣喘吁吁跑來了,說:“金教授我們頭還在后面呢,我先回來了,頭交代了,讓我好好伺候你,要什么就給什么。”

  我說:“你夸張了,你這不是犧牲了嗎?你不能這么說。你也別跟我說別的,咱們搞一點喝的吧。”因為當時在一個酒店大堂里呢,兩個人傻站著,不合適。

  她很實在的問我:“金教授喝點什么呀?”

  有經(jīng)驗的人是不問這個問題的,喝點什么?吃點什么?你想去什么地方玩?這叫開放式問題,你會給客人無限大的選擇空間!

  如果你是當爸爸的,你寵你家孩子,你問他:“孩子,今兒禮拜六,打哪玩兒去?”美國迪斯尼!你飛得過去嗎?當時那女孩子那么問我,我就說:“不客氣了,來杯路易十三吧。”

  她當時眼都直了:“你還真要?”

  我說:“為什么?”

  她說:“一瓶一萬多,沒帶那么多錢,我口袋里一共三千多,

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  我說:“我告訴你吧,有經(jīng)驗的人,此時一定要問封閉式問題。”

  分析:什么是封閉式問題?給出所有選擇,讓對方從中從中選擇。比如你招待金教授喝水,你要這么說:“金教授喝茶,還是喝礦泉水?”等于告訴老金,不喝茶就只能喝礦泉水,不要想路易十三了。因此:“有所為,有所不為”的操作形勢很強的。什么話能說,什么話不能說,什么事情能做,什么事情不能做都是有講究的。

  職場中的禮儀故事:僅僅因為一口痰嗎?

  這是一場艱難的談判。

  一天下來,美國約瑟先生對于對手——中國某醫(yī)療機械的范廠長,既惱火又欽佩。這個范廠長對即將引進的“大輸液管”生產(chǎn)線行情非常熟悉。不僅對設備的技術指數(shù)要求高,而且價格壓的很低。在中國,約瑟似乎沒有遇到過這樣難纏而有實力的談判對手。他斷定,今后和務實的范廠長合作,事業(yè)是能順利的。于是信服地接受了范廠長那個偏低的報價。“OK!”雙方約定第二天正式簽定協(xié)議。

  天色尚早,范廠長邀請約瑟到車間看一看。車間井然有序,約瑟邊看邊贊許的點頭。走著走著,突然,范廠長覺得嗓子里有條小蟲在爬,不由得咳了一聲,便急急的向車間一角奔去。約瑟詫異地盯著范廠長,只見他在墻角吐了一口痰,然后用鞋底擦了擦,油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車間,不顧范廠長的竭力挽留,堅決要回賓館。

  第二天一早,翻譯敲開范廠長的門,遞給他一封約瑟的信:“尊敬的范先生,我十分欽佩您的才智與精明,但車間里你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言,一個廠長的衛(wèi)生習慣,可以反映一個工廠的管理素質。況且,我們今后生產(chǎn)的是用來治病的輸液管。貴國有句諺語:人命關天!請原諒我的不辭而別,否則,上帝會懲罰我的……”

  范廠長覺得頭“轟”的一聲,像要炸了。

  職場禮儀小故事:懂得適可而止

  那天,一個同志問我:“金教授一個月能掙多少錢?”

  我跟他開玩笑,我說:“掙得跟別的教授差不多。”

  所答非所問,就是不想跟你深入探討。

  沒想到他很認真地追問:“那別的教授一般掙多少?”

  我說:“國家給多少就是多少。”

  他又再接再厲:“國家到底給你多少?”

  分析:在有效溝通環(huán)節(jié)上出了問題,過于好奇或者過于關心都會給別人帶來難堪,最終招致別人反感。

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