看到這個活動(bbs.paidai.com/topic/65343),雖然并沒參會的想法,不過還是想?yún)⒓酉掠懻摚菜愕谝淮紊孀阆聦嵨颫2O的討論,
O2O模式:我問派代:酷有服裝年會+服裝如何O2O?(4)
。權(quán)當(dāng)拋磚引玉,因為我對服裝業(yè)實在很不了解,瞎扯一下吧。
首先我很out的表示我從來沒在網(wǎng)上買過衣服,不管是促銷還是什么的,總感覺不靠譜,畢竟只能看卻摸不著試不了,擔(dān)心質(zhì)量不好或者大小不合適退來退去也麻煩,加上北京這邊一些商場經(jīng)常也有很多活動的,不過有時候去商場逛對俺們男人來說確實挺累的,而且不便宜,款式什么的肯定也沒網(wǎng)上的全。我想做服裝的派友對我這類用戶的心理應(yīng)該也都是了解的。
個人最近迷上了O2O,看到這個活動后,里面提了下O2O,然后我就想服裝行業(yè)是不是也能玩玩O2O,臨時冒出來以下的想法,由于我很少關(guān)注服裝電商這方面,可能我的想法大家之前都提到過。
俺也就用韓都衣舍舉例吧,雖然最近名聲大振不需要我打廣告了。它線下也沒實體店(有沒有其實我也不清楚),是不是可以考慮在一些城市和一些商場里面的其它品牌專賣店合作,一個城市或者一個區(qū)能有幾個點應(yīng)該也差不多了,然后用戶購買后可以選擇到線下附近的點去試衣服,覺得合適就拿回去,不合適就直接拒收回家了申請退款或者要求換貨,這樣對于各方來說,個人認(rèn)為有如下利弊:
一、對于用戶:
利:既能享受到網(wǎng)上更多的選擇或更優(yōu)惠的價格從而避免漫無目的逛街的痛苦,又能有線下購物踏實、無退換貨麻煩的體驗;
弊:需要自己跑一趟去取貨(不過這是用戶自主選擇的,應(yīng)該也算不上弊),
電腦資料
《O2O模式:我問派代:酷有服裝年會+服裝如何O2O?(4)》(http://m.clearvueentertainment.com)。二、對于韓都:
利:
1、物流及退換貨成本大大節(jié)省,這樣可以做到相對集中的配送,畢竟物流最后一公里的成本貌似占整個成本的比例還是挺高的,然后還能壓縮退換貨的周期;
2、物流速度、退換貨等方面的用戶體驗?zāi)苡兴嵘,?yīng)該能避免一些差評;
3、適當(dāng)?shù)男麄髯饔茫脩羧サ昀锩嫒∫路囈路⻊荼靥岬巾n都,這樣對正在店里面的其它客戶就有一定的宣傳作用
弊:
1、線下試衣點的開發(fā)及管理可能會有一些成本;
2、用戶有時候可能會改變主意,本來選擇的線下去試,有的可能因為一些原因會改變主意還是讓送到家里來,這樣反而會增加成本。
三、對于合作店鋪:
利:
1、直接帶來客流,用戶來拿韓都的衣服同時或許也會順便逛逛他們家的衣服;
2、合作費用收入,多少就得看韓都的了;
弊:
試衣間的占用成本及店員精力的投入,不過很多店的試衣間大部分時間也是空著的。
初步就這些想法,可能不太成熟,真要具體操作起來肯定也還有很多細(xì)節(jié)需要考慮好,各位服裝電商的派友及這次會議能否再深入討論下服裝如何O2O?
最后再啰嗦下俺對服裝這方面甚少關(guān)注,寫這篇文章純屬心血來潮+臨時冒出這樣個想法,真不知道以前是否有類似的觀點已經(jīng)提出過,有雷同的話大家就飄過吧。
作者:尛豬