把上司的批評當(dāng)“天梯” -管理資料

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    一個明智的下屬,應(yīng)當(dāng)怎樣對待上級領(lǐng)導(dǎo)的批評呢

    強化組織觀念,提高思想認(rèn)識

    在組織系統(tǒng)中,領(lǐng)導(dǎo)對下屬有著法定的監(jiān)督、控制、指導(dǎo)等權(quán)力,

把上司的批評當(dāng)“天梯”

。當(dāng)下屬出現(xiàn)與組織的統(tǒng)一運作相背離,或不協(xié)調(diào)、有誤差的行為時,領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任對其進(jìn)行批評指正,這是勿庸置疑的。如果任其而為,那就是領(lǐng)導(dǎo)的失職。他就會因此而受到更上一級領(lǐng)導(dǎo)的批評、懲處。所以說,領(lǐng)導(dǎo)是在履行職責(zé),是對事不對人。作為下屬應(yīng)當(dāng)具有這種起碼的組織觀念,被批評時不應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)故意找自己的碴,跟自己過不去的想法。這種想法不但于改正錯誤無益,還會形成抵觸情緒,影響與上級的正常工作關(guān)系和同志感情。

    進(jìn)行換位思考

    當(dāng)上級批評自己時,如果感到難以接受,這時換個位置,設(shè)身處地地從領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮一下:如果我是領(lǐng)導(dǎo),會怎樣對待犯了這種錯誤的下屬?能夠喪失原則、放任自流、姑息遷就嗎?這樣一來,往往就會心平氣和了,就會正視自己的缺點錯誤了。只是局限于自我的角度考慮問題,常常會感情用事,陷入狹隘、偏執(zhí)、片面的泥潭難以自拔。實際上,對于許多問題的思考,適時轉(zhuǎn)換思維角度,會進(jìn)入別有洞天、豁然開朗的境界。

    不要過于計較領(lǐng)導(dǎo)的批評方式

    英國學(xué)者帕金森說:“即使在私下,不破壞和諧融洽氣氛與親密合作的批評都是很難做到的,

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把上司的批評當(dāng)“天梯”》(http://m.clearvueentertainment.com)。”批評確實是件不容易掌握的事情,既要對方認(rèn)識到錯誤的危害性,又要做到不傷其自尊,欣然接受之,還要以此增進(jìn)雙方的信任感,往往很難同時做到這一切。由于每個領(lǐng)導(dǎo)的工作方法、修養(yǎng)水平、情感特征各不相同,對同一個問題的批評方式就會表現(xiàn)出明顯不同的差異。和風(fēng)細(xì)雨式的批評好接受,而疾風(fēng)驟雨式的批評就讓人難以忍受。然而,作為下級,不可能去左右上級的態(tài)度和做法。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,只要上級的出發(fā)點是好的,是為了工作,為了大局,為了避免不良影響或以免造成更大的損失,為了幫助你、挽救你,哪怕是態(tài)度生硬一些,言辭過激一些,方式欠妥一些,作為下級也要適當(dāng)給予理解和體諒。不去冷靜反思、檢討自己的錯誤,而是一味糾纏于領(lǐng)導(dǎo)的批評方式是否對頭,甚至當(dāng)面頂撞,只會激化矛盾,更加有損于自己的形象。

    不可推卸責(zé)任

    有了錯誤,給工作造成了損失,不從自身找原因,強調(diào)客觀,極力推諉,是最為愚蠢的做法。不管客觀情況怎樣,你畢竟是當(dāng)事人。也許對你的批評有些過頭,讓你承擔(dān)的責(zé)任有些過重,但隨著調(diào)查的深入,情況的進(jìn)一步明了,是非曲折終會澄清的。一開始就急于為自己辯白、解脫,結(jié)果會適得其反,給人以避重就輕、逃避責(zé)任的印象。恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵航邮芘u,并積極著手解決造成的不良后果。之后,當(dāng)上級進(jìn)一步調(diào)查原因時,認(rèn)真配合,逐步搞清真相。這樣,你該承擔(dān)什么責(zé)任,他人該承擔(dān)什么責(zé)任,什么是客觀不可避免因素,終會有個公正的結(jié)論。要知道,任何問題的處理都要有個過程,應(yīng)當(dāng)學(xué)會耐心等待,否則,往往是欲速不達(dá)。

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