企業(yè)招聘顧問分兩種：企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)招聘的HR專業(yè)人員與企業(yè)外部的獵頭顧問，
管理過程為例，探討人力資源工作者（以下簡稱“HR”）如何借鑒獵頭招術(shù)開展人才端招聘管理工作。
利用電話溝通撬動(dòng)目標(biāo)人才在鎖定目標(biāo)人才以后，HR通常需要通過電話溝通，主動(dòng)聯(lián)系與吸引人才。那么在日常的電話溝通中，到底有哪些技巧可以幫HR快速撬動(dòng)目標(biāo)人才？
●準(zhǔn)備工作。電話溝通通常安排在工作日10點(diǎn)以后開始，通話時(shí)的語氣要輕松、愉快，語速不能過快，并且要確保線路暢通、環(huán)境安靜，溝通時(shí)應(yīng)按照“選擇式提問+封閉式回答”的方式來引導(dǎo)談話需求。
●說明用意。說明來意應(yīng)注意闡明兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：企業(yè)定位和職位定位。闡明企業(yè)定位時(shí)一般可以使用“高速發(fā)展”、“行業(yè)最大”、“行業(yè)盈利能力最強(qiáng)”、“行業(yè)增長最快”、“行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先品牌”、“即將上市的公司”、“百億規(guī)模的集團(tuán)企業(yè)”等限定詞語；職位定位一般簡要說明即可，不需要說明具體職位的頭銜。盡可能讓目標(biāo)人才主動(dòng)接觸HR推薦的工作機(jī)會(huì)，對(duì)于暫時(shí)不考慮換工作的目標(biāo)人才，應(yīng)盡可能拿到他的聯(lián)系方式。
●展示工作機(jī)會(huì)。如果目標(biāo)人才直接拒絕，HR可以多磨幾句，并將目標(biāo)人才的聯(lián)系方式進(jìn)行更新。如果目標(biāo)人才對(duì)電話溝通的內(nèi)容感興趣，HR可以開始介紹企業(yè)。一般從企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)說起，到目前的銷售規(guī)模，未來的發(fā)展規(guī)劃，和吸引人才的主要優(yōu)勢(shì)，主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的發(fā)展前景、領(lǐng)導(dǎo)魅力、薪酬福利、人員素養(yǎng)、企業(yè)文化、品牌效益等方面，
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《http://m.clearvueentertainment.com)。如：“本公司是集產(chǎn)品研發(fā)、制造與銷售及服務(wù)于一身的品牌制造商，目前的銷售規(guī)模為20個(gè)億，近三年的復(fù)合增長率為30%以上。”“本公司吸引人才的最大優(yōu)勢(shì)是：目前企業(yè)發(fā)展的速度特別快，未來會(huì)進(jìn)行組織裂變；老板對(duì)企業(yè)的發(fā)展思路很清晰，懂得授權(quán)、胸襟開闊、重視學(xué)習(xí)；公司未來三年內(nèi)會(huì)上市，正在考慮實(shí)行管理層持股計(jì)劃。”
介紹企業(yè)后，HR可以開始介紹職位信息。先從職位所屬部門和匯報(bào)關(guān)系說起，再到部門職責(zé)、團(tuán)隊(duì)成員，以及公司招聘此職位的原因和目的。如：“這個(gè)職位是公司營銷部門的負(fù)責(zé)人，直接向公司董事會(huì)匯報(bào)。部門的主要職責(zé)分三塊：產(chǎn)品管理、市場管理和各區(qū)域的銷售；下面的團(tuán)隊(duì)主要有5個(gè)經(jīng)理以及3個(gè)大區(qū)經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)有一百多人。”
“之前的銷售總監(jiān)因?yàn)樽灾鲃?chuàng)業(yè)而離職，這個(gè)職位空缺出來后，公司領(lǐng)導(dǎo)們希望找一個(gè)在本行業(yè)內(nèi)有著豐富的產(chǎn)品、渠道、客戶以及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的資深經(jīng)理人來驅(qū)動(dòng)公司業(yè)績?cè)鲩L。”
恰當(dāng)處理目標(biāo)人才對(duì)生存問題提出的異議。如果目標(biāo)人才對(duì)企業(yè)的生存環(huán)境很了解，并提出異議時(shí)，HR可先表示認(rèn)同，再把企業(yè)改善思路傳達(dá)給目標(biāo)人才。如：“這個(gè)公司我很清楚，你們公司老板欠缺管理能力。”——“是的，老板自己也是這樣認(rèn)為，所以在后續(xù)企業(yè)經(jīng)營中，老板傾向于請(qǐng)專業(yè)的經(jīng)理人過來管理。”
“這個(gè)公司管理很混亂，干部基本上都是老板的家人，空降兵待不長。”——“老板和我們開過會(huì)了，已經(jīng)著手調(diào)整管理層人員，但需要這個(gè)職位的負(fù)責(zé)人到位后一起探討方案，合情合理地進(jìn)行一些調(diào)整。”
●對(duì)企業(yè)發(fā)展提出異議的處理。當(dāng)目標(biāo)人才對(duì)企業(yè)發(fā)展提出質(zhì)疑時(shí)，HR首先要分析企業(yè)規(guī)模與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的差距是不是很大，可從企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神、增長速度及今后的業(yè)務(wù)規(guī)劃入手來說服目標(biāo)人才。如：“這個(gè)企業(yè)的規(guī)模太小了，沒有多大的發(fā)展空間啊！”——“是啊，本公司營業(yè)額現(xiàn)在才1個(gè)億左右，但近三年增長速度非常快，按照這樣的速度，明年的營業(yè)額肯定不止1個(gè)億。”