羨慕嫉妒恨
在中國(guó)(筆者沒出過(guò)國(guó),其他地區(qū)就不評(píng)述了),從來(lái)都是什么流行,大家就都一窩蜂追什么,
戳破@杜蕾斯
。品牌營(yíng)銷也是這樣,最近半年多,微博營(yíng)銷就很流行。大大小小的微博營(yíng)銷論壇上,必然提及的經(jīng)典案例就是 的杜蕾斯官方微博。
自今年年初開設(shè)之后,杜蕾斯官方微博粉絲數(shù)就扶搖直上,短短數(shù)周就超過(guò)1萬(wàn)。而它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,杰士邦官方微博開設(shè)時(shí)間早了約一年,至今粉絲數(shù)仍在1萬(wàn)多徘徊。很多營(yíng)銷人探討品牌開微博話題,曾用“羨慕嫉妒恨”來(lái)描述杜蕾斯微博粉絲數(shù)的增長(zhǎng)速度。到目前為止,半年時(shí)間這個(gè)數(shù)字已經(jīng)超過(guò)了15萬(wàn),令人咂舌。
所有人都贊嘆,更在思考,杜蕾斯官方微博究竟用了什么魔法,能在如此短的時(shí)間里積聚了如此巨大的人氣?
這個(gè)問(wèn)題交由不同的人來(lái)回答,會(huì)有不同的答案。
一個(gè)普通用戶也許會(huì)說(shuō),杜蕾斯官方微博很好玩;一個(gè)微博營(yíng)銷“專家”也許會(huì)說(shuō),杜蕾斯官方微博很敏銳又很親民,比如有一次有個(gè)ID為“@作業(yè)本”的網(wǎng)友凌晨?jī)牲c(diǎn)發(fā)微博說(shuō)“此時(shí)還不睡的懷孕”,杜蕾斯官方微博很快轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論“有我,不怕”,balabala……而為杜蕾斯維護(hù)官方微博的互動(dòng)廣告公司則會(huì)說(shuō),他們的團(tuán)隊(duì)很專業(yè)、服務(wù)很優(yōu)質(zhì)等等等等。
在嘗試解答這個(gè)問(wèn)題之前,我們不妨先從杜蕾斯的微博內(nèi)容里跳出來(lái),看一看內(nèi)容之外的事情。
杜蕾斯的“魔法”
在杜蕾斯官方微博的頁(yè)面上,可以看到與它同屬于利潔時(shí)家化旗下的四個(gè)兄弟品牌,其中薇婷官方微博只比杜蕾斯官方微博晚上線一個(gè)月,至今也有5個(gè)月時(shí)間,并由同一家廣告公司維護(hù),
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《戳破@杜蕾斯》(http://m.clearvueentertainment.com)。但是數(shù)據(jù)上的差距卻很明顯,薇婷至今也只有1萬(wàn)多一點(diǎn)的粉絲,單條微博的評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)也都在10次以下。當(dāng)然,雖然兩個(gè)賬戶是由同一家公司在維護(hù),卻一定是不同的團(tuán)隊(duì)。有趣之處在于,假設(shè)把兩個(gè)團(tuán)隊(duì)互換,薇婷官方微博的粉絲數(shù)能反超么?答案是顯而易見的。
誰(shuí)給予了誰(shuí)影響力
每個(gè)用戶做出“關(guān)注”這個(gè)動(dòng)作,可能出于各種千奇百怪的理由,因此微博影響力的來(lái)源很復(fù)雜。有些賬戶的微博影響力就是在微博上形成的,比如微博女王姚晨。 推廣之初沿襲的是新浪博客名人路線,新浪博客捧紅了徐靜蕾, 則捧紅了姚晨。而有些賬戶的影響力則是來(lái)自微博之外的。
2010年2月4日韓寒開通 的第一天,一言未發(fā)粉絲數(shù)就達(dá)到1.6萬(wàn),兩天后因?yàn)槭终`只發(fā)了一個(gè)字“喂”,不到8個(gè)小時(shí)就有3000多轉(zhuǎn)發(fā),4500多評(píng)論,粉絲數(shù)也飆升到3.4萬(wàn)個(gè)。
倘若讓微博營(yíng)銷“專家”來(lái)評(píng)述一下韓寒的微博何以在72小時(shí)內(nèi)粉絲數(shù)突破3萬(wàn),他們會(huì)說(shuō)些什么呢?更何況2010年初 的整體用戶數(shù),少到新浪都不好意思公布。頗有諷刺意味的是,當(dāng)時(shí)真的有“專家”分析這一個(gè)字背后的意義,解析它的內(nèi)容是何等的精辟,表達(dá)了“都市人的彷徨”,引起了“漂泊者的共鳴”。
杜蕾斯官方微博能夠如此成功,很大程度上仰仗品牌形象的固有影響力,它的微博影響力并非在微博上形成,而是原有的影響力在微博上得到了延伸和強(qiáng)化。這就是為什么薇婷不如杜蕾斯,杜蕾斯又不如韓寒。
雖然并不是微博締造了杜蕾斯的影響力,微博給予杜蕾斯的,則是在品牌形象經(jīng)由微博的延伸與強(qiáng)化,能夠反哺其現(xiàn)實(shí)世界的力量。