第一篇文章《下午我要談判了,該怎么辦》在中國營銷傳播網(wǎng)上刊登以后,有十幾位朋友打電話過來,告訴我,看了之后覺得有些啟發(fā),這也激勵我決定寫一個(gè)連載,對于沒有受過談判培訓(xùn)的朋友來說,面對突如其來的談判,應(yīng)該注意哪些問題,有哪些技巧可以使用,
下午我要談判了,該怎么辦?(二)
。下面是《下午我要談判了,該怎么辦?(二)》,接下來,還會有(三)、(四)、(五)等。
1、讓談判對手先報(bào)價(jià)
在談判的時(shí)候,對于自己所不了解的內(nèi)容,讓對手先報(bào)價(jià)是理所當(dāng)然的事情。但是對于自己所了解,為什么還要讓對方先報(bào)價(jià)呢?因?yàn)椋阌肋h(yuǎn)不知道對手出牌目的是什么。比如他為了得到你這個(gè)客戶,為了讓你壓貨,為了搶在競爭對手之前發(fā)力,他出牌低價(jià)。比如他為了放棄這個(gè)客戶,為了考驗(yàn)?zāi)愕恼\意,他可以出牌高價(jià)。因此,在每一談判之前,你無法了解到他的真實(shí)目的,因?yàn),你需要他先出牌?/p>
我個(gè)人的一個(gè)親身經(jīng)歷,去參加國內(nèi)一渠道系統(tǒng)的談判。在談判之前,我了解了國內(nèi)最大渠道系統(tǒng)的扣點(diǎn)是24點(diǎn),也就是說,只要低于24點(diǎn),都在我們的接受范圍之內(nèi)。
“王經(jīng)理,關(guān)于合同扣點(diǎn)方面,您認(rèn)為多少合適?”我問到,讓別人先報(bào)價(jià)。
“按照慣例,我們的扣點(diǎn)是22%”。沒想到,對方第一次報(bào)價(jià)就在我的預(yù)算之內(nèi),對于我來說,22點(diǎn)絕對可以接受。
我思考了一下,決定厚著臉皮提出自己的要求。
“王經(jīng)理,我覺得這個(gè)扣點(diǎn)對于我們不合適,我們在國內(nèi)C系統(tǒng)的扣點(diǎn)是15%,而且是月結(jié)”。
“15%,在特價(jià)的時(shí)候可以支持,但是平時(shí)最少20%!睕]想到對方一下子把底線泄露了。
最后,合同扣點(diǎn)為20%,我圓滿地完成了任務(wù)。
2、不要直接答應(yīng)對手
即使對方開出的條件已經(jīng)在你的接受范圍之內(nèi),也不能立刻答應(yīng)對方。即使要說“是”,要說“可以,如果”。以附加條件,等待答復(fù),
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《下午我要談判了,該怎么辦?(二)》(http://m.clearvueentertainment.com)。以“爭取從對手那里獲得更多的利益”。在談判過程中,要時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備爭取更大的利益。而且當(dāng)你用這種方式要求別人的時(shí)候,對方反而更高興。
“王經(jīng)理,您所提到的20%,我們可以接受,但是我們希望進(jìn)場費(fèi)降低為2000元!蔽一貜(fù)到,不能直接答應(yīng)談判對手。
“好吧,兩千元進(jìn)場費(fèi),我向上司請示一下!甭牭竭@一句話,我知道自己的目的達(dá)到了。
我發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律,面對對方提出的條件,不管是否答應(yīng),你都應(yīng)該說:是的,如果。如果超過自己的接受范圍,你可以通過這種方式爭取其它利益來補(bǔ)充。如果在自己的范圍之內(nèi),你可以通過這種方式來爭取更多的利益。
3、讓步時(shí),幅度遞減
在談判時(shí),肯定會作出讓步的,對方也會讓步,你也會讓步。但是,讓步的時(shí)候,一定要注意:幅度遞減,次數(shù)控制在3次。
比如如果這次讓步,你可以讓出10。那么你的讓步節(jié)奏應(yīng)該是:5—3—2,絕對不能是:3-3-4。只有你的讓步幅度越來越小時(shí),在對方的心理上會想到:你的底線已經(jīng)越來越接近了。而如果你的讓步幅度等量的話,在對手的印象中,你是還可以在讓步的。
切記:在讓步的時(shí)候,你的讓步幅度越來越大。
4、在交換中達(dá)成協(xié)議
談判中,你的讓步不是無條件的。如果對方不是菜鳥的話,他也知道,他的讓步也不是無條件的。那么既然雙方的讓步都不是無條件的,也就是說,讓步是可以交換的,是互換的。
“王經(jīng)理,你看這樣,我們可以接受贊助費(fèi)2萬元,但是我們可以考慮一下在賣場內(nèi)給我們兩個(gè)堆頭!
“這樣的話,我這里正好有兩個(gè)堆頭,一般來說,收費(fèi)每個(gè)是5000元,如果你們有贊助費(fèi)的話,可以考慮兩個(gè)一起5000元,你們看看可以嗎?”
這樣的話,雙方各讓一步,他的讓步是你所需要的,你的讓步也是他所需要的,各取所需,這樣的話,談判才會持續(xù)下去。
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