小潘大學(xué)本科畢業(yè)后來到某家電企業(yè)任職產(chǎn)品經(jīng)理，對產(chǎn)品經(jīng)理他是不陌生的，
產(chǎn)品經(jīng)理的無奈故事
。在大學(xué)課本中產(chǎn)品經(jīng)理也被稱為品牌經(jīng)理，被人稱為“無冕之王”。教科書上更定義產(chǎn)品經(jīng)理（Product Manager），。是產(chǎn)品的塑造者、甚至是品牌塑造者。工作內(nèi)容涉及產(chǎn)品從創(chuàng)意到上市，所有相關(guān)的研發(fā)、調(diào)研、生產(chǎn)、編預(yù)算、廣告、促銷活動等等，都由產(chǎn)品經(jīng)理掌控。他的老師也曾在課上說過“不做總統(tǒng)就做產(chǎn)品經(jīng)理”，這樣重要的職位，好似有很好的發(fā)展前景，在招聘會上這個職位一推出來就使他和一眾同學(xué)興奮不已，爭相報名。產(chǎn)品經(jīng)理的困惑
但入職的興奮沒有維持兩個月就被另一個詞“困惑”所代替了。小潘的困惑是由日常工作中的幾個細節(jié)構(gòu)成的。
一、 產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)中的地位絕沒有他所想的那么高。這家企業(yè)的核心部門是銷售部，而不是市場部，市場部的產(chǎn)品經(jīng)理工資少得可憐，只有固定工資，沒有提成，整體收入只有銷售人員的五分之一。加班更是家常便飯，而且人員更替很快， 在公司產(chǎn)品經(jīng)理任上最長的人員只有兩年的工作經(jīng)驗，工資也是兩年如一日。這表明企業(yè)對產(chǎn)品經(jīng)理的定位是很低的。
二、 產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容遠沒有定義中的復(fù)雜。這家企業(yè)的市場部經(jīng)理是一個從臺資跳槽過來的女生。她大學(xué)畢業(yè)四年了。她給小潘他們的工作是每天在行業(yè)數(shù)據(jù)與市場反饋報表中進行分析與摘錄，最后形成結(jié)論與報告。老實說，這種工作枯燥而乏味，市場經(jīng)理總是在一些諸如錯別字啦、PPT的美觀與否上提要求，而且對市場的意見都是她的觀點，小潘他們的工作主要就是把她的觀點從行業(yè)的數(shù)據(jù)報告中找出佐證來印證，天知道在市場上會是什么樣子的。
三、 市場部產(chǎn)品經(jīng)理的是在公司挨罵最多的，每次小潘他們熬幾個通宵做出的產(chǎn)品規(guī)劃與活動方案都被銷售部踢了回來或拒絕執(zhí)行，市場部經(jīng)理經(jīng)常在小潘他們面前大罵銷售部“執(zhí)行力差”，但小潘隱約感覺市場與銷售有些脫節(jié)了。最典型的事例就是市場部一年根本就沒有幾天去出差到市場上，原因是市場部經(jīng)理認為沒有必要，她原來的臺資企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理就根本不出差。
四、 產(chǎn)品項目的溝通工作遠不是他所能勝任的。小潘這個產(chǎn)品經(jīng)理不可避免的要去和生產(chǎn)、計劃、財務(wù)、銷售幾個部門去溝通，但這個部門的大佬根本不買他們這些新人的賬，往往在市場經(jīng)理規(guī)劃的工作時間內(nèi)無法按期完成工作，為此，市場經(jīng)理不知罵了小潘他們多少次，小潘他們也不知暗地流了多少眼淚，
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《產(chǎn)品經(jīng)理的無奈故事》(http://m.clearvueentertainment.com)�？吹侥切├箱N售人員一回來就和各部門人員談笑風(fēng)生的樣子，小潘就羨慕不已。五、 產(chǎn)品的感覺到底是什么？小潘們已經(jīng)很努力了，辛辛苦苦推上市場的產(chǎn)品，不但沒有良好的反映，而且遭到了市場上的經(jīng)銷商的一片投訴，從產(chǎn)品的外觀，到產(chǎn)品的價格，競爭對手的應(yīng)對等等，經(jīng)銷商們總而言之一個意思“他們對產(chǎn)品沒感覺”。但產(chǎn)品的感覺是什么呢？難道那些數(shù)據(jù)與行業(yè)報告都在說謊？
困惑之源
綜上所述，產(chǎn)品經(jīng)理在很多企業(yè)里的從業(yè)狀態(tài)是很不如人意的，他們資歷淺，收入低，市場經(jīng)驗少，屬于一個位置很尷尬的行業(yè)人群。
究其根源，主要是企業(yè)對產(chǎn)品經(jīng)理的定位沒有做好，正因為定位沒有做好，在產(chǎn)品經(jīng)理的人才結(jié)構(gòu)、工作內(nèi)容、工作職責、工作權(quán)限上沒有進行合理配置。
上面小潘所工作的企業(yè)對產(chǎn)品經(jīng)理的定位明顯地引用了臺資與日韓企業(yè)的定位方式，這種方式并不符合中國的國情和中國企業(yè)的現(xiàn)狀。
這些外資企業(yè)對產(chǎn)品經(jīng)理的定位是一個流水線上的操作員和數(shù)據(jù)分析員，和流水線上工作的工人沒有區(qū)別。他的產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作是基于龐大的數(shù)據(jù)體系和市場報表的收集與分析上的。很多人都記得80-90年代像三星、松下、LG等外資企業(yè)的市場部中產(chǎn)品經(jīng)理是怎樣工作的，他們每天都忙于制表和收集報表，每天都會忙到深夜。這樣辛苦的勞動換來卻是他們在市場上節(jié)節(jié)敗北，屢屢輸給國產(chǎn)品牌，這些外資企業(yè)都將此失敗歸于中國市場的復(fù)雜性。但實際情況各地的分公司與銷售人員每天都忙于報表，根本無法顧及市場，大部分人為了圖方便都會偽造數(shù)據(jù)與報表，產(chǎn)品經(jīng)理根本無法收到準確的信息。這樣的產(chǎn)品經(jīng)理的價值根本得不到體現(xiàn)。
中國市場地大物博，行政區(qū)劃間的文化差別明顯，信息收集無法達到發(fā)達國家的準確程度，很多行業(yè)數(shù)據(jù)與報告只能覆蓋到大中城市的部分業(yè)態(tài)，對于中國不斷增加的地方零售業(yè)態(tài)和廣大的二三級市場基本無法進行有效的數(shù)據(jù)收集與監(jiān)控，這就造成了信息不對稱性。產(chǎn)品經(jīng)理擔負的責任變得更加重要，對消費者、經(jīng)銷商、渠道、產(chǎn)品的感知與把握能力變得及其關(guān)鍵。
如某外資家電企業(yè)一直經(jīng)營國內(nèi)的電飯煲市場，但其產(chǎn)品只做圓形煲，不做方形煲，他的理由是，兩種煲的成本是一致的沒有必要去再花錢開一套模具，但在市場上，國產(chǎn)品牌大做方煲，某知名國產(chǎn)家電企業(yè)方煲銷售量已占整個飯煲生產(chǎn)量的80%，且利潤比圓煲上升30%,，同樣的產(chǎn)品，只是因為在消費者感知中的價值不同而有了新的商機，這些現(xiàn)實都是很難在外資企業(yè)中傳統(tǒng)的成本與數(shù)據(jù)分析中找到投產(chǎn)的依據(jù)。
就此而言，盲目借鑒外資企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位模式是很有危害的。就目前現(xiàn)狀而言，在中國大多數(shù)企業(yè)中更應(yīng)該將產(chǎn)品經(jīng)理定位成產(chǎn)品項目經(jīng)理、產(chǎn)品品牌經(jīng)理更合適些，在地位要更重要些，層級更高些，最好直接向企業(yè)的總經(jīng)理匯報與負責。再也不能按流水線數(shù)據(jù)員來設(shè)置這一崗位了。