我們雜志的發(fā)行人員經(jīng)常向筆者反映這樣的困惑:在登門拜訪經(jīng)銷商時,會遇到兩種極端情況,一種是見不到老板,因為老板去休閑了;另一種是能見到老板,但也說不上幾句話,因為老板太忙了,
老板該不該放權(quán)?
。筆者發(fā)現(xiàn),閑與不閑這兩種形式,體現(xiàn)的結(jié)果往往大不相同:閑的老板,生意做得不一定差;不閑的老板,生意做得不一定好。閑與不閑反映的經(jīng)銷商心境也不一樣,閑的背后是“沒我也行”,不閑的背后是“沒我不行”。實際上,閑與不閑根本折射的是經(jīng)銷商的一個管理問題:作為老板該不該放權(quán),該怎么放權(quán)?為什么“一放就散,一收就死”
“我也愿意放權(quán)啊,誰不愿意輕輕松松地做老板,但有的時候,權(quán)力放下去了,員工往往把事情辦砸。我們以批發(fā)為主,每天貨物搬進(jìn)搬出,作為一個老板不能總盯著搬貨啊,于是我就讓業(yè)務(wù)員小張負(fù)責(zé)清點,但一天下來,公司少了四件酒,是小張沒有點清楚,多給了客戶,還好客戶和我們關(guān)系比較好,最后發(fā)現(xiàn)了就及時給我們送了回來。通過這件事,我不敢讓業(yè)務(wù)員幫我點貨了,還是自己看著放心。但這又耽誤了我很多時間,但有什么辦法呢?”河北張經(jīng)理談到放權(quán)說自己很困惑:不放,自己很累,也沒時間考慮公司發(fā)展;放,又不放心。用張經(jīng)理的話說是“一放就散,一收就死”。
實際上放權(quán)要考慮兩個前提:公司的發(fā)展階段和放給什么樣的人,
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《老板該不該放權(quán)?》(http://m.clearvueentertainment.com)。忙于日常事務(wù)的經(jīng)銷商公司,大多處于發(fā)展階段,屬于積累資源階段。在這個時期,由于公司規(guī)模小,經(jīng)銷商公司也不能吸引到優(yōu)秀的人才,或者說是比老板還強(qiáng)的人(即使有,也很難留住),那么在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展初期,老板集權(quán)反而能促進(jìn)公司發(fā)展。如果不顧自身發(fā)展階段,一味放權(quán),就會出現(xiàn)“一放就散,一收就死”的情況。如果公司發(fā)展到一定階段,吸納了大量的能人,那么老板就可以考慮通過放權(quán)的形式,讓這些能人替自己去做了。說到底,放不放權(quán),不是主觀意愿決定的,而是業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模內(nèi)在驅(qū)動的。另外,還要考慮把權(quán)放給什么樣的人。很多老板因為放權(quán)產(chǎn)生了問題,一個關(guān)鍵因素在于用錯了人!拔倚抡辛艘粯I(yè)務(wù)經(jīng)理,給他充分的授權(quán),讓他帶隊伍開發(fā)縣級市場,市場倒是開發(fā)了,但他卻用我錢、用我的人賣自己的貨。雖然這個業(yè)務(wù)經(jīng)理能力很強(qiáng),但人品不正,所以我把他開掉了。這個事情,讓我心有余悸,從此對放權(quán)我很謹(jǐn)慎”,受過“傷害”的唐經(jīng)理說。那么如何考察一個員工值不值得老板放權(quán)呢?從信任關(guān)系上講,信任關(guān)系可以分為三個層次:一是通過合同的形式產(chǎn)生的信任,比如員工和公司簽訂了幾年的合同;二是老板通過理性觀察,認(rèn)可這個員工;三是通過前兩個階段,對員工產(chǎn)生的認(rèn)同信任。如果一個員工在公司有了一定的工作年限,比如3年或者5年,通過日常觀察,人品沒問題,又有一定的能力,這樣的員工就值得老板放權(quán)。
具備了一定的業(yè)務(wù)規(guī)模,有了可信賴的人選,有了這兩個前提,經(jīng)銷商老板放權(quán)才會見效,如果不具備,那么當(dāng)然會出現(xiàn)“一放就散,一收就死”的情況。