在分工越來越細(xì)化的現(xiàn)代社會(huì),管理咨詢業(yè)經(jīng)過百年成長(zhǎng),已越來越成熟,
企業(yè)是男人,咨詢公司是女人
。咨詢公司作為企業(yè)的外腦,對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了舉足輕重的作用。企業(yè)與咨詢公司的關(guān)系最普遍的是市場(chǎng)交易關(guān)系,企業(yè)出錢聘請(qǐng)咨詢公司,咨詢公司幫助企業(yè)完成憑借自己能力和資源不能完成的任務(wù)。企業(yè)與咨詢公司又有共生關(guān)系,它們的合作具有互補(bǔ)性和共存性,同時(shí)需要合作雙方文化的共融。其實(shí),企業(yè)與咨詢公司之間還存在著一種很曖昧的關(guān)系,不是夫妻關(guān)系,也不是情人關(guān)系,更不是男女朋友關(guān)系,而是“男追女”或者“女追男”的關(guān)系。這里我們認(rèn)為企業(yè)是男人,咨詢公司是女人,但前提是咨詢公司必須是一個(gè)好女人,而且已經(jīng)是一個(gè)名聲遠(yuǎn)播的好女人。
從傳統(tǒng)來看,在企業(yè)與咨詢公司建立合作伙伴的過程中,都是咨詢公司主動(dòng)找客戶,但遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為,企業(yè)與咨詢公司要建立“戀愛關(guān)系”,作為女人的咨詢公司不應(yīng)該主動(dòng)去找作為男人的企業(yè)。雖然說男追女隔層山,女追男隔層紗,但女人還是應(yīng)該保持自己的矜持,只要是好女人還怕沒人追嗎?所以,咨詢公司不應(yīng)該去追客戶,咨詢公司要接更多的業(yè)務(wù),首先就要做個(gè)好女人、實(shí)力女人,提高自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵。
遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為,咨詢公司要提高自己的修養(yǎng),首先要有一個(gè)好品德。遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)有個(gè)觀點(diǎn)是:“品牌即人品”,即:品牌在體現(xiàn)人的勞動(dòng)成果的同時(shí),還集中展現(xiàn)著品牌塑造者的綜合品質(zhì),甚至可以更直接地說,品牌是其全體品牌塑造人員人品的直接展現(xiàn)。
“品牌即人品”是遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)成立之初就提出來的,近四年來遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)也正是這樣做的。遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)要求每位員工都要有一個(gè)好的品質(zhì),同時(shí)公司也誠心對(duì)待員工。在服務(wù)客戶時(shí)更是講求誠信服務(wù),誠心地對(duì)待每一個(gè)客戶。
同時(shí),咨詢公司還必須有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。咨詢公司要好好地服務(wù)客戶,認(rèn)真地做好事情。無論是大業(yè)務(wù)還是小業(yè)務(wù),咨詢公司都要做到絕對(duì)地負(fù)責(zé),要遵循“實(shí)效是檢驗(yàn)策劃的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,讓方案經(jīng)得起“時(shí)間、利潤(rùn)和社會(huì)”的三重考驗(yàn),務(wù)必服務(wù)成功。項(xiàng)目成功是企業(yè)與咨詢公司的雙贏,咨詢公司必須在一次次項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)中提升客戶、完善自我,項(xiàng)目的成功是咨詢公司實(shí)力的最好證明。
進(jìn)一步來說,咨詢公司要服務(wù)好客戶就需要先修煉內(nèi)功,咨詢?nèi)藛T要有開闊的視野,活躍的思維,學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,綜合運(yùn)用各種資源。其一,咨詢?nèi)藛T必須“內(nèi)外通吃”:不僅要熟知本行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí),也要具有其它行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和理論,此外還必須掌握經(jīng)濟(jì)、人文、心理、地理、哲學(xué)等多方面的知識(shí),要跳出行業(yè)做行業(yè),能綜合分析、活學(xué)活用、博采眾長(zhǎng)。其二,咨詢?nèi)藛T必須古今通用:“古今無定時(shí),周為古則漢為今,漢為古則晉宋為今,
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《企業(yè)是男人,咨詢公司是女人》(http://m.clearvueentertainment.com)!弊稍?nèi)藛T要沖破古今藩籬,傳承歷史,從歷史中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從傳統(tǒng)文化中挖掘品牌亮點(diǎn);立足現(xiàn)狀,從現(xiàn)實(shí)出發(fā)思考發(fā)展之策;展望未來,把握未來的發(fā)展趨向。其三,咨詢?nèi)藛T必須“土洋通徹”:智慧無界限,方法無國界,咨詢?nèi)藛T做咨詢時(shí)要跨越地域界線,借鑒中外成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合實(shí)際合理利用,既要有土方法,也要有洋策略,都要在實(shí)際運(yùn)用時(shí)“大徹大悟”。好女不愁嫁,咨詢公司只要把自己修煉好了,不愁沒有客戶找上門。當(dāng)很多企業(yè)找咨詢公司時(shí),咨詢公司也不能全盤皆吃,女人要做的是選擇合適的男人,而咨詢公司要選擇適合自己的企業(yè)。當(dāng)然,這只是一個(gè)比喻,一個(gè)女人不可能嫁很多男人,但是咨詢公司可以在能力許可的情況下選擇很多企業(yè)合作。只是咨詢公司選擇的企業(yè)必須是適合自己的,如遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)成立初期,就明確提出并嚴(yán)格堅(jiān)持“三不做”:誤導(dǎo)祖國下一代的教育機(jī)構(gòu)或相關(guān)企業(yè)不做;傷害人民身體健康的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或相關(guān)產(chǎn)品不做;“爛泥扶不上墻”或者是我們沒有能力將其“扶上墻”的企業(yè)不做。
謝付亮,著名品牌專家,遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)(www.yzpp.com)策劃總監(jiān),中國超低成本塑造品牌第一人,首次提出“一分錢做品牌”的運(yùn)作理念、系統(tǒng)理論和操作技巧,已經(jīng)憑借超低投入為眾多品牌創(chuàng)造過知名度和美譽(yù)度火速飆升、銷售業(yè)績(jī)連年翻番的佳績(jī),著有中國第一本超低成本品牌運(yùn)作論著:《品牌天機(jī)——超低成本塑造品牌的16條黃金法則》(機(jī)械工業(yè)出版社);資深品牌培訓(xùn)專家,GLOBRAND首席品牌顧問,近百場(chǎng)品牌塑造課程及論壇主講嘉賓,經(jīng)典課程《一分錢做品牌》深受各地企業(yè)家追捧,現(xiàn)已成為企業(yè)進(jìn)行超低成本品牌運(yùn)作的首選培訓(xùn)課程。電話:13588268508;E-mail:zeroshell@163.com。
邵怡丹,遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)(www.yzpp.com)總監(jiān)助理,人性品牌策劃專家,郵箱:shaoyidan1815@163.com,電話:13967189800。
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謝付亮:謝付亮,著名品牌專家,15歲進(jìn)入華東師范大學(xué)商學(xué)院,19歲畢業(yè),10余年品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),專注于“一分錢做品牌”,歷任美國、日本等跨國公司品牌經(jīng)理,現(xiàn)任遠(yuǎn)卓品牌策劃公司(www.yzpp.com)策劃總監(jiān);中國超低成本塑造品牌第一人,已經(jīng)憑借超低投入為數(shù)十個(gè)品牌創(chuàng)造過知名度和美譽(yù)度火速飆升、銷售業(yè)績(jī)連年翻番的佳績(jī),著有中國第一本超低成本品牌運(yùn)作論著。電話:13588268508;E-mail:zeroshell@163.com。查看謝付亮詳細(xì)介紹 瀏覽謝付亮所有文章 進(jìn)入謝付亮的博客