答案似乎是顯而易見的,全國的終端經(jīng)營者都在為這個(gè)問題頭痛不已,每次召開加盟商/店長/終端督導(dǎo)實(shí)踐戰(zhàn)訓(xùn)練營時(shí),導(dǎo)購招聘問題,總是其中一項(xiàng)逃不掉的重要話題!
我理解大家的心情,也理解為什么到了2008年,還有許多老板或者老板娘自己當(dāng)?shù)觊L甚至自己當(dāng)導(dǎo)購賣貨,當(dāng)然,更理解為什么每次召開「店長管理全景模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營」及「導(dǎo)購銷售全景模擬實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營」時(shí),會有那么多的老板/老板娘親自參加,其原因,無非是說店里現(xiàn)在沒什么得力的、值得培養(yǎng)的店長或?qū)з,或者,現(xiàn)在的導(dǎo)購流動性真的是很大,害怕他們學(xué)完之后就跳槽去了別家,最可怕的是甚至也開店做了老板,成了自己的競爭對手!
凡此種種,其根源,似乎真的與導(dǎo)購很難招,很難留有關(guān)!
限于篇幅,本文暫且按下終端經(jīng)營者在招聘導(dǎo)購時(shí)的最大誤區(qū)、導(dǎo)購招聘的標(biāo)準(zhǔn)、流程、實(shí)戰(zhàn)技巧不談,因?yàn),如果不首先搞清楚為什么在櫥窗貼了一個(gè)月廣告好不容易招到一名「實(shí)習(xí)導(dǎo)購」,或者費(fèi)了九牛二虎之力挖了個(gè)「銷售高手」,可他們總是上了兩天班就再也不來了,工資不要了,甚至連招呼都沒打一個(gè)的現(xiàn)象背后,到底隱藏著什么可怕的“殺手”,否則,你再招多少人進(jìn)來都留不!
在我所見過的為數(shù)眾多的終端經(jīng)營者,甚至是經(jīng)營狀況良好的老板,當(dāng)好不容易有人前來面試時(shí),總是讓對方站著,自己坐在休息區(qū)上,然后用眼睛先瞄一眼長相與年齡,接下來跑不掉的開始問“老三句”:“原來做過導(dǎo)購嗎?”、“在什么牌子做的?”、“為什么不做了?”,
導(dǎo)購真的很難招嗎?
。等對方回答完畢,再觀察一下長相,結(jié)合剛才回答的好壞,說“那你明天過來賣兩天貨試試吧!”,如此,整個(gè)招聘面試過程就算結(jié)束。做得稍微到位一點(diǎn)的終端經(jīng)營者,當(dāng)中會稍微加上一個(gè)環(huán)節(jié),指著一件衣服,說“這件衣服,如果我是顧客,你要賣給我會怎么說?”!敢問各位老板/店長,換了你是這名應(yīng)聘者,當(dāng)你第二天到了陌生的終端門店上班,面對陌生的品牌、陌生的價(jià)格、陌生的面料、陌生的團(tuán)隊(duì)、陌生的款式,甚至當(dāng)顧客要試穿一件衣服時(shí),找個(gè)尺碼都需要花費(fèi)10幾分鐘還得讓人幫忙的情況下,你能做得好銷售嗎?!結(jié)論當(dāng)然非常明確,即使是銷售高手,也絕對做不好銷售!于是,你的信心會受到極大打擊,甚至?xí)J(rèn)為這家店的生意不好,呆下去沒什么“錢途”,而你的老板與店長,則會認(rèn)為,你所說的一切都是假的,因?yàn)殇N售數(shù)字表明,你的銷售能力極差!
請問,換了你是這名新來的導(dǎo)購,第二天還會再來上班嗎?!
這是新導(dǎo)購留不住的第一個(gè)關(guān)鍵原因,而第二個(gè)關(guān)鍵原因殺傷力更為巨大,
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《導(dǎo)購真的很難招嗎?》(http://m.clearvueentertainment.com)。沒有一個(gè)新來的人第一天就帶著混日子的態(tài)度來上班的,就象見過許多公司的人遲到早退但從來沒有見過第一天上班就遲到早退的人一樣,她們總是滿懷信心與激情來到你的終端門店上班,結(jié)果,一進(jìn)門店后,你的老導(dǎo)購就跟她說二句話,只要這二句話一出,她第二天就不來上班了,什么話這么厲害?!無非是“我們都要走了,你還來干嗎?!天堂有門你不走,地獄無門你偏闖?!”,或者是“這里的生意很不好,關(guān)鍵是規(guī)矩特別多管得特別緊,而且加班常常不給加班費(fèi)”等等!
請問,如果你是這名新來的導(dǎo)購,第二天還會再來上班嗎?!
也許你們會反駁我,“劉老師,別把我的老員工想這么壞?,她們都跟了我好多年了!”
我同意你們的說法,人畢竟不是都那么壞,只是10多年的終端零售經(jīng)驗(yàn)告訴我,雖然不是所有的老員工都是如此,但只要是一直招不到新導(dǎo)購的門店,或者常常發(fā)生「新導(dǎo)購」第二天就不來上班的門店,一定存在這樣的老導(dǎo)購,只是,在口氣程度上稍微有些區(qū)別而已,而且,只要是這種情況的門店,你的老導(dǎo)購肯定在不斷的跟你提“加工資”、“加提成”之類的要求,甚至動不動就以跳槽相威脅,以至于有時(shí)候,你都搞不清楚,究竟你是老板還是她們是老板,為什么做個(gè)老板這么難這么累呢!
也許你們又會問我,“劉老師,那他們?yōu)槭裁匆@么做這么說呢?”
其實(shí)答案很簡單是,不把新來的人搞走,她們老員工有資格跟你這個(gè)老板提更高的薪資要求嗎?!或者,不把新來的人搞走,他們老員工中很可能哪個(gè)姐妹就要被擠走,在這種情況下,眾姐妹當(dāng)然要抱成一團(tuán)一致對外?!甚至,不把你老板挖來的銷售高手干掉,她們這幫姐妹的提成與收入就會受到很大的影響,同時(shí),會讓老板開始認(rèn)為她們以前的銷售能力很差,因?yàn)樾聛淼匿N售高手,很容易就把老導(dǎo)購給比下去.......
還需要再進(jìn)一步分析嗎?!
我想,已經(jīng)不需要了!
因?yàn),說到這里,大家都應(yīng)該已經(jīng)非常清楚,為什么「新導(dǎo)購」上了兩天班就再也不來了的真正原因!
希望大家先在這兩個(gè)方面加以思考和改進(jìn),“導(dǎo)購很難招”的難題與困惑,也就能夠得到一定程度上的緩解!
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,作者為心贏銷終端管理和零售技術(shù)有限公司首席顧問師
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