在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,一旦你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在用戶心目中形成某種概念或擁有某種地位時(shí),你一定要考慮你的營(yíng)銷策略是否會(huì)與你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 同,
營(yíng)銷,我們不做“跟屁蟲”
。這時(shí)如果你再想用同樣的概念去做宣傳,以求贏得用戶,其結(jié)果只能是徒勞無(wú)益的。無(wú)論一家企業(yè)還是一個(gè)人,最有效的競(jìng)爭(zhēng)策略是集中所有的精力于一個(gè)點(diǎn)上,向你的潛在用戶或消費(fèi)者集中訴求一個(gè)概念。而這種概念必須是獨(dú)一無(wú)二的,是你或貴公司所專有的,而不能是其他公司正擁有的。
俗話說(shuō)領(lǐng)先者“吃肉”,跟風(fēng)者只能“喝湯”,而更多的時(shí)候往往連“湯”都喝不上。其實(shí)很多企業(yè)都明白到擁有一個(gè)概念的重要性,但他們往往忽視了要先入為主,首先占有這一概念,而是步人后塵,去擁有別人已經(jīng)擁有的概念。
中國(guó)有多少電子企業(yè)都在喊千篇一律的口號(hào),每個(gè)企業(yè)都是“電子專家”、“高科技”、“以人為本”、“高品質(zhì)”等等,那么多企業(yè)、那么多的新產(chǎn)品,有幾個(gè)擁有自己專有的概念,喊出了自己獨(dú)有的聲音?
正如同我們?cè)谇懊嫣岬降,沃爾沃汽車公司在所有的宣傳都給客戶傳達(dá)一個(gè)“安全”的信息,而用戶的心中已擁有了要“安全”就使用沃爾沃這一概念,很很多汽車公司認(rèn)識(shí)到“安全”的重要性,紛紛打起了“安全”牌,連奔馳公司和通用公司也不例外。奔馳及通用汽車公司,曾開展過(guò)以安全為核心概念的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),但其結(jié)果是,除了沃爾沃公司外,沒(méi)有任何公司曾成功地以安全的概念而深入人心。
腦白金以 “今年過(guò)節(jié)不送禮,送禮就送腦白金”而將“腦白金=禮品”概念深入人心之后,引起了其它廠家的效仿,他們紛紛打出各種各樣送禮的旗幟,大打送禮牌,一時(shí)間,神州大地“禮”風(fēng)亂刮,
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《營(yíng)銷,我們不做“跟屁蟲”》(http://m.clearvueentertainment.com)。更有甚者將“氙氣燈”這一類的半工業(yè)產(chǎn)品也打上“今年過(guò)節(jié)不送禮,送禮就送XX燈”這樣的廣告,其廣告所收到的效果可想而知。但是,在于保健品作為禮品的市場(chǎng),一提起禮品,人們首先想到的還是腦白金,市場(chǎng)只對(duì)先行者敞開了他的懷抱,2003年春節(jié)一周之內(nèi)腦白金的銷量就達(dá)到7個(gè)億之巨,可見腦白金作為禮品概念在人們心目中的地位。
樂(lè)百氏2003年推出“脈動(dòng)”時(shí),它代表了一個(gè)新品類——維生素水,這個(gè)品類與可樂(lè)、茶和水相比有明顯差異。此后,娃哈哈推出激活,添加了所謂的“亞馬遜雨林青春活力果瓜拉納”;康師傅推出的“勁跑X”,則維生素、糖原、氨基酸一起補(bǔ)充;匯源的“他她水”,更分男女不同性別提供營(yíng)養(yǎng)。
那么,消費(fèi)者會(huì)如何看這些產(chǎn)品?
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),只有維生素水最簡(jiǎn)單明了。他不會(huì)動(dòng)太多的腦筋來(lái)比較這樣那樣的差別然后掏錢買單,他只會(huì)籠統(tǒng)地將所有其他產(chǎn)品都視為“脈動(dòng)”的同類。這樣,這些產(chǎn)品本質(zhì)上就沒(méi)有了差異。領(lǐng)先的脈動(dòng),只要加強(qiáng)鋪貨,強(qiáng)調(diào)自己是維生素水中的第一品牌,就可遏制其他品牌的發(fā)展。
這種代表著某個(gè)品類的產(chǎn)品,實(shí)際上這使自己的品牌獲得了最大的差異化。
如果你企業(yè)的商標(biāo)或其它服務(wù)一但在客戶心目中形成了一個(gè)概念后,一定要非常小心地保持及維護(hù)好這一概念。哪怕是你是準(zhǔn)備進(jìn)入另一個(gè)新的市場(chǎng)及新的領(lǐng)域。
盡管已有眾多慘痛的教訓(xùn),很多企業(yè)卻在繼續(xù)違背這一法則。
在前面講過(guò),人們頭腦中的觀念一旦形成之后要想改變是非常困難以。
當(dāng)你在市場(chǎng)營(yíng)銷策略上重復(fù)使用他人已使用的概念時(shí),實(shí)際上你是在通過(guò)加強(qiáng)這一概念的重要性而提高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地位。