近年來,學習機市場不斷龐大,銷售額持續(xù)激增,
“貍貓”變“太子”
。據賽諾市場研究公司最新調查統(tǒng)計:2005年學習機銷量為244.6萬臺,年度總銷售額為24.9億元。2006年第一季度銷售量超過100萬臺,銷售額則超過了10億元大關。賽諾還預測,2006年數碼學習機行業(yè)市場規(guī)模將有338.8萬臺銷量。而在良好的勢頭背后,產品同質化現象的弊病不斷突顯:無論在功能還是在產品外觀方面,各品牌都具有極大的相似性,缺乏實質性的差異。在學習機產品自身領域的發(fā)展空間愈加狹小的困境下,名人X9將無線通訊技術、數碼多媒體技術、學習機平臺跨領域融合,堪稱學習機行業(yè)的一次創(chuàng)舉。無論是技術含量,還是產品功能,名人X9都具有無可比擬的優(yōu)勢,在卓越的學習功能基礎上獨創(chuàng)打電話、無線上網、拍照、看電影等新功能,這是對目前學習機市場技術匱乏、產品缺乏創(chuàng)新局面的一次顛覆。
一款能學英語的手機
在學習機市場博得滿堂彩的名人X9,最初并不是一款學習機,而是一款具有較強英語學習功能的手機。
名人X9原來的產品名字叫做Q1,這款產品在最初立項時,并不是作為學習機來研發(fā)的,其產品定位是給在職人員使用的英語學習手機,在英語學習功能的設置上主要側重于詞典、單詞記憶和英語聽說。名人公司期望這款產品能夠通過較強的學習功能和較低的價格,憑借差異化在中低端手機市場搶占一定的份額。
但是事與愿違。這款產品的樣機出來之后,我們卻失望的發(fā)現,如果繼續(xù)按照當初立項時的策略來操作這款產品,那么不但不能從這款產品上得到任何好處,甚至會因此而陷入一個自挖的泥潭。首先,手機市場更新換代的速度太快,在立項時還算領先的硬件配置和功能,到現在已經落伍;其次,手機硬件的生產制造和牌照要依托康佳來完成,產品成本無任何優(yōu)勢;最后,名人這個品牌在學習機市場有一定的影響力,但在手機市場卻毫無知名度,甚至連一個三流品牌都算不上。
在成本、硬件功能優(yōu)勢盡失的情況下,原本對這款產品很感興趣的手機渠道代理商,紛紛淡出。至此,通過低價手機渠道來銷售這款產品的希望已經落空,是繼續(xù)做下去還是轉換思路?大家都很矛盾。如果繼續(xù)做下去,能預見的結果只有一個字:虧。就此放手吧,之前大半年時間、巨額研發(fā)費等投入就打了水鏢,大家又不甘心。
找尋機會
正當名人公司高層和手機部門為如何“處理”這款產品而大傷腦筋時,負責學習機推廣的營銷中心也在為沒有產品上市而犯愁。從2006年1月到6月底,名人公司一直沒有推出新的學習機產品,無論是一級還是二、三級代理商,對名人或多或少都表現出了不滿和抱怨。此時的營銷中心,急需一款具有強大號召力的學習機產品來為名人公司吶喊助威。
實際上,所謂危機,就是危險中蘊藏著機會。在名人公司,左邊面臨的困境是“有產品卻不能推出”,右邊遭受的麻煩卻是“沒有產品”。尷尬局面下,大家的目光又同時聚集在Q1這款產品上。
毫無疑問,作為學習型手機,Q1成功的可能性很小,但如果將其打造成一款能打電話的學習機,則完全具備一款明星機型的一切條件:首先,有概念可以挖掘,比如能打電話的學習機、無線學習、無線下載等;其次,有市場可以挖掘,學生消費群對于手機、數碼相機、mp3、mp4等有著強烈的需求,而這款產品具備了這些功能;最后,具有唯一性,雖然這款產品的通話、攝像、看電影等功能在手機上非常普遍,但是這些功能在學習機市場卻是首創(chuàng)。
拋磚引玉的觀點被提煉出來后,得到了大家的一致擁護。
經過多次會議討論,名人公司高層接受了營銷中心的建議,采用無線學習掌上電腦的概念來操作這款產品,把Q1打造成一款帶通話功能的學習機,并根據學習機的要求,來重新定位、策劃和設置這款產品的學習功能,
管理資料
《“貍貓”變“太子”》(http://m.clearvueentertainment.com)。全新定位
在接到重新定位這款產品的任務后,大家馬上對這款產品進行了詳細分析。進而提出了一個趨勢、兩個否定、兩個確定和一個改進。
1.一個趨勢
在目前的學習機市場,各品牌都在沿用好記星的套路,盲目地圍繞著背單詞、教材同步、全科學習等功能炒作。一個明顯的現象是,學習機本身在學習功能上可以創(chuàng)新和炒作的概念已經很少,再加上學習概念抽象難懂,消費者對不同學習概念的炒作已經變得麻木,要引起消費者的注意,必須推出具有特別功能或者屬性的新產品,而這些功能或者屬性又恰到好處的滿足消費者需求。
單純的學習功能,無法激發(fā)消費者的興趣,更無法成就另外一個“明星產品”。因此,學習機市場新的突破點不在于學習概念的翻新,更不在于廣告和促銷花樣的繁多,而是在以學習功能為基礎的新技術、新硬件、新系統(tǒng),如彩屏、攝像功能、上網功能等的應用,而這正是我們通過Q1建立新學習機品類的大好機會。
2.兩個否定,兩個確定
Q1不是手機,而是一款學習機。首先,如果Q1是一款手機,那么作為手機來說,Q1的產品功能并不突出,且沒有任何品牌優(yōu)勢。再加上我們以書店和百貨商場為主的銷售渠道,如果在這些渠道推廣我們的手機,Q1必死無疑。其次,如果Q1是一款學習機,那么它在現有的學習機中卻是無敵的,其功能也是無比強大的。因為無論是通話功能、拍照功能還是上網功能,都是其他品牌產品所不具備的,Q1具有首創(chuàng)性和唯一性的特點。而且這些功能都是學生群體特別渴望的。所以,作為一款學習機,Q1優(yōu)勢明顯。
Q1的目標消費群不是白領,而是學生。首先,雖然白領對學英語有著一定的需求,但其解決途徑有很多(比如上培訓班,通過電腦軟件等),因此對英語學習機的需求并沒有學生那么強烈。而學生群體,學好英語對升學和畢業(yè)找工作有著直接的推動力,而且其學習途徑單一,除了老師授課之外,學習機則是一個很好的輔導工具。其次,白領都已經參加工作,每個人普遍有一個以上的手機在使用,且手機市場非常成熟,其需求已遠遠超出簡單的通話功能,更多是一種個性和身份的表現。再次,白領在購買這款產品時,他們是把它當成一款有學習功能的手機來買,而不是學習機。顯然,作為一款手機,其現有的功能配置以及銷售渠道,根本不可能吸引消費者。最后,初中以上學生對數碼產品有著強烈的需求,尤其是手機,已經逐步成為初中以上學生的消費目標,而我們的這款產品不僅有強大的學習功能,還可以同時滿足他對手機、數碼相機、MP3、MP4等產品的需求,必然會受到學生消費群體的熱烈追捧。
3.一個改進
基于這款產品的定位是學習機而不是手機,其目標消費群是學生而不是商務人士的定位,我們對這款產品的功能也提出了一次大膽的改進建議:其一,在原有學習功能的基礎上,全面增加詞典的數量。其二,在原有英語學習的基礎上,加上全科學習功能,實現9門課程同步學。其三,加上教材同步、語法課堂、互動考場等在學習機上通用的學習功能,使其具備普通學習機所應有的全部學習功能。
提案會上,在經歷了一番激烈的爭論后,大家的思路基本統(tǒng)一,在我們提出的功能改進基礎之上,加入了無線下載功能和家長控制功能。也明確了產品的定位,即無線學習掌上電腦,能打電話的學習機。
所謂無線下載功能,就是建立一個學習WAP網站,通過GPRS無線網絡,可以隨時隨地下載最新的學習資料,解決消費者下載難的問題;至于家長控制功能,則是為了解除家長對學生使用手機所存在的種種顧慮。在使用家長控制功能后,家長可以有效地控制孩子的通話和收發(fā)短信,從而有效地控制話費。這兩項功能的加入,使無線學習掌上電腦的概念更加豐滿,同時也增強了產品在目標消費群中的實用性。
至此, Q1從一款幾乎沒有成功可能的學習型手機完美地轉變成一款能打電話、拍照片、看電影的英語學習機,不僅學習功能媲美普通英語學習機,更完美地結合了學習、通訊和娛樂三大功能,學習機市場一個全新的產品品類——無線學習掌上電腦就此誕生。