在終端銷售中,所謂的壓庫存,就是指銷售代表為了拿到高額提成而促使終端大量存貨的行為,
壓庫存銷售--玩的就是心跳
。其表現(xiàn)形式為,銷售代表利用與采購人員熟識的便利,促使醫(yī)院或藥房采購大于正常銷量的藥品數(shù)量;更有甚者,有的醫(yī)藥代表為了拿到高額提成,甚至自己出錢購買公司藥品以實(shí)現(xiàn)多拿提成的目的。
其后果,就是藥品大量堆積在醫(yī)院或藥房的倉庫中并沒有真正賣給最終使用者。
可以說,壓庫存這種現(xiàn)象普遍存在于醫(yī)藥終端銷售中,特別是存在于一些干銷售時(shí)間比較長的醫(yī)藥代表中,銷售新手不會也不敢壓庫存,可以說會不會壓庫存,成了判斷一個(gè)銷售人員是否老練的重要指標(biāo)之一。
那么壓庫存有哪些壞處呢?
首先,藥品大量積壓在醫(yī)院和藥房的倉庫中,雖然當(dāng)期的銷售數(shù)字好看一些,但隨之而來的就是隨后幾個(gè)月,銷售大量下降甚至為將為零,為了完成下月的指標(biāo),銷售代表又不得不再次壓庫存,造成了惡性循環(huán)。存在倉庫的藥品銷售不出去,最終還是要退回公司,既增加了工作量也增加了銷售費(fèi)用,如果退回來的藥品過了有效期,那損失就更大了。
對于有的藥店來說,是現(xiàn)款拿貨,不能退。但藥店不可能白白損失,他會以很低價(jià)格甚至低于出廠價(jià)把快到期的賣不掉的庫存拋售出去,這樣一來就擾亂了公司的價(jià)格體系。一個(gè)品種,價(jià)格亂了,就沒有人愿意做了,所以這種損失相對前者更大。
再者,大量長期的壓庫存,會造成一種銷售勢頭上升的假象,于是廠家就會加大生產(chǎn)投入,甚至擴(kuò)充生產(chǎn)線。終端庫存積累到一定的程度,倉庫也無法承受的時(shí)候,就會出現(xiàn)大量的退貨,到那時(shí),退回來的產(chǎn)品沒處放,工廠還在大量生產(chǎn),兩頭夾攻,那廠家真是陷入水深火熱之中了。
而且,長期的壓庫存,銷售代表所面臨的壓力也非常大,因?yàn)橹e言終有一天會被戳穿,所以壓庫存壓到一定階段,銷售代表無法再透支銷量的時(shí)候,那他只有兩種選擇,要么最后大大的壓一次庫存拿到提成拍屁股走人,要么說出真相接受處罰,現(xiàn)實(shí)中以前者居多,但不管怎樣,最終留下的爛攤子還是要管理者來收拾。
既然壓庫存有這樣大的壞處,為什么在終端銷售中還這么流行呢?
那是因?yàn)椋彩掠幸槐妆赜幸焕,壓庫存本身還有一些的好處:
在如今競爭激烈的市場環(huán)境下,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,終端的倉庫容量是有限的,大量放入自己的品種,那就間接壓縮了別的廠家品種空間,增加了競爭中的優(yōu)勢,
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《壓庫存銷售--玩的就是心跳》(http://m.clearvueentertainment.com)。同時(shí),終端的倉庫壓一定量的貨,會給終端(醫(yī)院藥房)一定的壓力,促使他們有意識的加大壓庫存商品的銷售,因?yàn)榫退闶菍︶t(yī)院來說,退貨也是一項(xiàng)比較麻煩的工作。
對于一些銷售旺盛的品種,適量的壓庫存還可以有效的防止斷貨的發(fā)生。
因?yàn)楦偁幖ち遥鱾(gè)公司都存在著向終端壓庫存的現(xiàn)象,如果別人壓庫存你不壓,無疑就減少了本公司產(chǎn)品的生存空間。
同時(shí),作為銷售終端的管理者,也有著公司上級的指標(biāo)壓力,所以有時(shí)候也會有意識的要求下面的銷售代表壓一定量的貨來實(shí)現(xiàn)上級給的銷售指標(biāo)。
所以,對于壓庫存這一現(xiàn)象,也要辯證的來看待,不能一棒子打死。
作為一個(gè)銷售經(jīng)理,要學(xué)會既要利用壓庫存的優(yōu)勢,又要極力避免壓庫存可能帶來的危害:
對于銷售正處于上升階段,同時(shí)競爭激烈的品種上,可以適量壓庫存,一來壓制競爭對手銷量,二來防止斷貨。
對于公司大力宣傳推廣的品種,也要適量壓庫存。因?yàn)閺V告刺激了需求,銷量就會上升,到時(shí)如果因?yàn)閬聿患罢{(diào)貨而影響了銷量,那就是銷售經(jīng)理的失職了。
對于下面的銷售代表的私自壓庫存現(xiàn)象,則要嚴(yán)密監(jiān)控,雖然不能杜絕,但一定要將其納入到可控制范圍內(nèi)。
正常的銷量曲線,應(yīng)該是一條平滑的曲線,而一個(gè)壓庫存銷量曲線,則有點(diǎn)象心電圖的形狀,忽高忽低。去除季節(jié)和環(huán)境因素,如果銷售代表的銷售曲線成心跳曲線了,銷售經(jīng)理就要注意了,如果心跳曲線的幅度越來越大,那就要找代表談話了,不要等到代表完成最后一跳后辭職走人了,銷售經(jīng)理才發(fā)現(xiàn)終端的倉庫里還有去年的貨還沒有銷掉,到那時(shí),心跳的就是銷售經(jīng)理自己了。
所以,壓庫存銷售,玩的就是心跳,要時(shí)刻注意銷售心跳曲線的變化,防止最后一跳。這是個(gè)高難度的活,如果沒有嚴(yán)密的銷售監(jiān)控體系和豐富的銷售管理經(jīng)驗(yàn)做支持,最好還是不要輕易玩的好。
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