王凱一天生活紀實
這是甲公司駐外營銷經(jīng)理王凱的一天······
6：30—王凱關掉鬧鐘，同時安慰自己“昨晚陪客戶玩的太晚，再多睡10分鐘就起床，
七劍在手，點“時”成金
�！痹俅涡褋頃r，已經(jīng)是7：40分了。8：00—王凱出門奔向車站，跟A客戶的張老板約好了9：00拿80萬匯票，也就是說目前僅有一小時，而坐車到A客戶處要四十五分鐘左右。
8：10—王凱上車不久，就堵車了！ 9：00張老板來電話說“只能等到9：30分，自己要去競標一個工程”。
9：35—王凱在A客戶門口碰到正在出門的張老板，張老板撂下一句“你還是明天來拿款吧”，就坐上轎車絕塵而去了。
9：45—王凱想起該區(qū)域B客戶上周說退換產品的事，便到B客戶處解決退換產品的問題。
10：05—B客戶門店經(jīng)理告訴王凱“李老板已經(jīng)拉著需要退換的產品直接去甲公司找經(jīng)理了。”王凱暗叫不好，接通李老板電話時，他已經(jīng)在經(jīng)理辦公室了。
10：10—王凱為了將功贖罪，決定到離此最近的W縣C經(jīng)銷商處收上一筆款，在去W縣的車上王凱盤算到“如果經(jīng)理打電話來就以聽不清為由不接電話，等收款之后再給經(jīng)理電話，先主動承認對B客戶問題處理不當?shù)腻e誤，然后告知收了20萬，再說從A客戶那里能回多少款”美夢還沒有做完經(jīng)理的電話就來了，“你是怎么搞的，客戶都鬧到公司了……”
12：30—王凱在W縣與C經(jīng)銷商老板就餐。席間不斷向C經(jīng)銷商老板宣灌甲公司當月銷售政策，終于C老板答應給20萬但要3000元的促銷贊助費。想著自己的計劃王凱只要咬牙答應。
14：30—C老板提出先給10萬，等拿到3000元促銷費再拿10萬并提貨。
14：40—張老板來電說“競標的時候B商家居然能報比他還低的價格，讓到手的工程黃了，如不處理好這事，80萬就別想要了�！�
17：00—王凱趕到張老板的辦公室，萬般解釋后張老板終于不罵了，不過要王凱陪吃飯、喝酒。
凌晨1：05—王凱回到宿舍，恍惚中記得承諾了C老板的3000元的促銷贊助費，可上那里去找呢？還有經(jīng)理在電話里說的那些話，唉！一切等明天再說吧！
案例分析:
王凱這一天過得是相當?shù)木o張忙碌，除了趕路就是跟客戶解決各種業(yè)務問題，可讓我們來看看王凱的工作實效：本該拿回的80萬沒有拿回，B經(jīng)銷商的退換貨問題沒有解決還被告到了經(jīng)理那里，好不容易拿回了10萬給批發(fā)商，可許下的3000元促銷贊助費又不知道從那里找來兌現(xiàn)。
王凱這種工作狀態(tài)并不是偶然，稍加留意，這樣的情形每天都發(fā)生在我們身邊，一位做了多年銷售老總的朋友這樣形容營銷工作：“營銷是條永遠沒有起點、沒有終點的道路，頭頂上是月月增長的指標，腦子里是上司隔三差五的催促，背著裝滿資料與物品大大小小的包，多少個朝朝幕幕中不停地上車、下車，馬不停蹄地走訪市場，不厭其煩地與經(jīng)銷商溝通，看看指標，離一百萬還差點，內心在不停地安慰自己：趕快努力吧！”這樣一位優(yōu)秀的營銷人尚有這樣的感嘆，何況中國那八千多萬的營銷人里像王凱一樣工作狀態(tài)的呢？據(jù)調查，發(fā)現(xiàn)營銷人員僅有10%的時間投入到了有效的銷售工作上，其它絕大部分時間花在：處理行政類事務31%，旅途耗時18%，私事（含打私話）處理17%，幫客戶處理雜事14%，時間控制不緊密的市場開發(fā)、客戶開發(fā)工作等10%，
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《七劍在手，點“時”成金》(http://m.clearvueentertainment.com)。但更值得讓人思考的是，當問及營銷人員時間的大約分配情況時，幾乎所有人都誤以為自己的有效銷售時間應在50%以上。這個調查結果說明現(xiàn)在的營銷人員不僅沒有意識到自身時間管理的缺陷還產生了深受其害的效果。一、將時間用于對營銷有用的事
讓我們回頭再來看看王凱一天的工作，從中不難發(fā)現(xiàn)整整一天，王凱都是在時間的被動帶領下開展工作，試想他如果能準時起床并到達A客戶處，提前一天與B客戶溝通好，那結果將是從A客戶那里拿回了80萬，甚至100萬匯票，順利解決了B客戶的退換貨問題，有可能還促進B客戶打款提貨等�？磥硪a生好的工作績效，王凱只需稍微轉換一下角色，做時間的支配者并將時間都用于對營銷有用的事，結果該是如何的不同！一個優(yōu)秀營銷人員的時間運用應以個人的進步成長為綱，以挑戰(zhàn)業(yè)績指標為目，做到綱舉目張，才能真正成為時間的主人。
二、將時間用于對營銷有用的事之“七劍決殺”
要使營銷人員的時間都能用于對營銷有用的事，就應該緊扣營銷人員的工作特征和核心工作內容設定管理辦法，而不是簡單的發(fā)放一些“行程表”或“日記”讓其填寫。營銷工作的特征是流動性較大不容易控制，而日常工作主要內容：市場開發(fā)、回款、開單壓貨、促銷、分銷和市場秩序維護等，要想將營銷人員的時間用于對營銷有用的事，就必須圍繞其特征和內容進行有機開展。因企業(yè)對營銷人員的考核采用了沒有針對性的單一表格式管理，造成營銷人員自嘲為 “表哥表姐”一說。一個對營銷人員時間進行高效管理的方法，必然是雙向互動的，發(fā)動營銷人員的主觀能動性，根據(jù)自身實際業(yè)務工作的需要來量身打造才最為合適，“適用、實用、管用”才是營銷人員時間管理的不二法則。
1、莫問劍—計劃
莫問劍是象征智慧的，在這里指計劃，因為一個好的計劃是成功的開始。營銷人員做好計劃的第一要素就是理清工作清單：新客戶的開發(fā)，區(qū)域經(jīng)銷商的回款與壓貨，地市級和縣級批發(fā)商的分銷，市場秩序的維護，消費者投訴處理，經(jīng)銷商客情維護，市場信息的收集，促銷計劃的撰寫、促銷活動的組織，導購員的招聘、培訓與管理，贈品的配送、物流要貨計劃的撰寫等等。如此名目繁多的工作如果沒有周密的計劃又怎能走向勝利呢？計劃包括兩個方面，一是常規(guī)計劃，月底做下月計劃，周末做下周計劃，今日做明日計劃，只有這樣，才能做到對工作了然于胸。二是隨身筆記，隨身攜帶一個筆記本和筆，隨時記錄賣場上看到的、聽到的一切對于自身工作有用的信息，以便隨時提醒自己及時反饋、跟蹤和落實。