一、自有品牌目前只是戰(zhàn)術(shù)行為
目前階段,自有品牌(PB)其所以突然發(fā)力大規(guī)模擴(kuò)張是以下三個因素造成的:一是平價藥品超市的擠壓,把原來40%左右的毛利率一下子壓倒10%以下,使得連鎖藥店一下子就進(jìn)入了微利階段,甚至虧損邊緣,迫使連鎖藥店求利潤采取專一措施;二是連鎖藥店集中度的提高,規(guī)模大了,《中國藥店》發(fā)布的連鎖藥店100強(qiáng)排行榜信息表明,2005年度連鎖藥店百強(qiáng),只有一家銷售規(guī)模小于1個億,其余全部進(jìn)入了億元俱樂部,這就客觀上使得連鎖藥店有了發(fā)展自有品牌所需的規(guī)模,但究竟大多規(guī)模才能具備發(fā)展自有品牌的條件,目前還是沒有標(biāo)準(zhǔn)和定論的事情;第三是通過GMP改造后的制藥企業(yè)大多沒有營銷能力,產(chǎn)品無法進(jìn)入市場,自然被一些連鎖藥店遞過去的橄欖枝吸引,
藥店自有品牌PK廠商品牌
。但筆者認(rèn)為,目前連鎖藥店所謂的自有品牌其實只是自有商標(biāo)的貼牌OEM產(chǎn)品而已,如果海王所有的PB產(chǎn)品敢于打出“海王星辰”這個大家都已知道的牌子,那才有可能叫做自有品牌。屈臣氏、沃爾瑪?shù)淖杂衅放贫际谴虺觥皐atsons”“wal-mart”的牌子,因為人家對自己的自有品牌有自信,同時對自己的產(chǎn)品也有信心,因此自有品牌(含聯(lián)合品牌、副品牌、子品牌等)可以成為這些零售商的長期發(fā)展戰(zhàn)略。而我們國內(nèi)的零售藥店,由于目前還只是與生產(chǎn)商試行OEM,還受到國家政策、工作流程、質(zhì)量控制能力等諸多因素的限制,因此自有品牌在目前只是連鎖藥店的一個提高贏利能力的戰(zhàn)術(shù)行動,這是最基本的判斷。
二、怎樣才能從自有商標(biāo)成為自有品牌
羅馬不是一天建成的,長城不是一天修成的,品牌建設(shè)也不是一天完成的,大家都知道可口可樂的品牌價值接近700億美元,這是一百多年來用幾乎對等甚至超過這些金錢堆積起來的,是質(zhì)量不斷改進(jìn)提高的結(jié)果,是品質(zhì)始終如一形成的印象。對于藥店現(xiàn)有的自有商標(biāo)如何成為自有品牌,筆者有一下看法:
1、 不要試圖與知名品牌對決,或者想取代知名品牌
品牌是高品質(zhì)、高質(zhì)量、優(yōu)良服務(wù)的代名詞;品牌是信譽(yù)質(zhì)量的保證,療效的象征,品牌也是消費者利益的代表和身份的象征,品牌需要花費力氣長期的培育與傳播,比如堅持不懈的控制品質(zhì),大量資金投入的研發(fā),原來按照GAP標(biāo)準(zhǔn)對原料藥材的壟斷,領(lǐng)先的生產(chǎn)工藝,始終如一的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等才能造就一個名牌產(chǎn)品。
目前連鎖藥店企圖取代知名品牌的做法是錯誤的,長期來說也是有害的,是以損害消費者利益為代價的。品牌節(jié)省了消費者的選購時間和購藥質(zhì)量風(fēng)險,代表了消費者的利益,強(qiáng)行取代知名品牌數(shù)量達(dá)到一定程度時,消費者會因為找不到自己忠誠的牌子還放棄藥店,因為大量實證研究和調(diào)查數(shù)據(jù)表明,消費者對品牌的忠誠度高于對藥店的忠誠度,
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《藥店自有品牌PK廠商品牌》(http://m.clearvueentertainment.com)。2、尋找品牌產(chǎn)品和低廉產(chǎn)品價格帶的空間,予以補(bǔ)充
一般來說品牌產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)含量、廣告投入、管理費用都是較高的,因此大部分價格都是相對較高的,而一些完全不知名的產(chǎn)品,則是由于競爭需要,盡量降低生產(chǎn)成本,因此價格低廉,連鎖藥店自有品牌應(yīng)該在這二者之間尋求價格帶空缺產(chǎn)品或者中低價格帶產(chǎn)品。就是最低廉的產(chǎn)品,也不能完全斷貨,因為總有一群消費者是有購買低廉產(chǎn)品需求的,除非你定位中高端人群,否則,你會給這群低端消費者以價格高的現(xiàn)象,從而失去這部分低端顧客群。因此適當(dāng)引進(jìn)一些適合低端消費者的品種(包括價格較低的自營產(chǎn)品),既可向品牌產(chǎn)品靠攏,又能充實低價格的產(chǎn)品線,增加藥店滿足消費需求的多樣性。
3、控制品質(zhì)
品牌一定是質(zhì)量療效確切的產(chǎn)品,這樣就需要尋找真正有實力的生產(chǎn)廠商,對其品質(zhì)進(jìn)行現(xiàn)場控制,而不是合同控制或者象征性抽查,最好是有個住廠質(zhì)量總監(jiān),親自監(jiān)控質(zhì)量,這就要求不能一下自就找?guī)资畟廠家,否則監(jiān)控就是一句空話。等質(zhì)量出事了就來不及了。
4、傳播宣傳
PTO今年初在深圳召開的供應(yīng)商年會上,筆者做了演講,也做了聽眾,聽貴州一樹的合資方,以色列Super-pharm連鎖藥店總裁在介紹他們作自有品牌的經(jīng)驗,人家是在店內(nèi)店外和大眾媒體上都對自己的自有品牌進(jìn)行充分宣傳。要知道屈臣氏的純凈水,在深圳的商業(yè)區(qū)的戶外廣告有一段時間是鋪天蓋地。你想無聲無息就做個品牌出來,這是白日做夢!
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李從選:李從選,人民大學(xué)醫(yī)藥行業(yè)EMBA。人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院特約講師;中山大學(xué)EMBA班特約講師,國家藥監(jiān)局培訓(xùn)中心客座專家、第三終端研究室副主任、《中國藥店》培訓(xùn)中心高級講師、PTO高級顧問,上海流通研究所特約研究員,F(xiàn)任滇虹藥業(yè)副總經(jīng)理。聯(lián)系電話:15096603830 15000736048,0871——8356410,電子郵件: licx6600@126.com查看李從選詳細(xì)介紹 瀏覽李從選所有文章 進(jìn)入李從選的博客