對于廣告,有人說是邊緣產(chǎn)業(yè),有人說是智力勞動,也有人說是天馬行空,
廣告,距團隊時代還有多遠?
。但是很少聽到有人說,廣告是團隊協(xié)作。即便說了也是掛在嘴邊,當個幌子騙騙客戶,做個蛋糕當成花瓶擺在那里,誘惑員工奮發(fā)向上。廣告公司的核心競爭力是什么?有人說是Big idea,有人說創(chuàng)造力,有人說是公司品牌,有人說是企業(yè)規(guī)模,有人說是優(yōu)質(zhì)服務、到位執(zhí)行,有人說是背景資源,甚至有人說是價格優(yōu)勢……以上所說的確實真真實實方方面面地道出了目前廣告行業(yè),各種不同類型廣告公司的生存之道。但其最根本的、最核心的,還附在這些表象的后面,鮮為人知。
爭取客戶,不論是講品牌,比創(chuàng)意、比服務,還是拼價格,其最終的歸宿都將要回歸到團隊創(chuàng)作與合作的問題上來。在很多人看來,這似乎是小題大做。拉業(yè)務,有關系的走關系,沒關系的拼價格;談創(chuàng)意,有創(chuàng)意人員;做設計,那是設計師的事了;出媒體投放計劃,在有限的廣告費用下,還有的選擇嗎?更有甚者,一套包括市場調(diào)研、品牌塑造、廣告創(chuàng)意、推廣計劃、費用預算的營銷方案全出自一人之手……團隊合作,似乎從來就不需要。
事實,似乎還真是如此。激烈的市場競爭,逼使目前的廣告業(yè)催生了一批又一批的集業(yè)務、創(chuàng)意、設計為一體的綜合型人才。他們,具有很強的工作適應性,做文案的既能做策劃,還拿得起設計;做設計的,寫起來的文案甚至比文案還棒。他們優(yōu)秀的客串能力,就連那些4A公司也望塵莫及。這也造就了目前中國廣告行業(yè)的一道獨特風景。
為什么我們會經(jīng)常提到大衛(wèi)奧格威、葉茂中、許舜英的名字,而很少會提及到某某創(chuàng)作團隊。即使是很幸運地提起某某公司,還非得要加上某某老總或某位出色職員的后綴不可。這些現(xiàn)象的普遍存在,表面上是我們個人英雄主義的推崇心理在作怪,更深層次的原因恐怕還是我國廣告行業(yè)中的廣告創(chuàng)作還停留在單打獨斗的單干時代。
那么,團隊合作到底需要不需要,有沒有必要?對于這個問題,那些坐在風口浪尖上的廣告公司的老總們最有發(fā)言權(quán)了。中國廣告業(yè),已向國外開放了。于是,4A公司進來了,他們帶來了國外的先進廣告理念,同時也帶來了競爭!皹I(yè)務難拿”、“廣告難做”……諸如此類的字眼,也被廣告公司的老總們當成順口溜似的常掛在嘴邊所感嘆。于是,公司策略調(diào)了又調(diào),從談品牌比規(guī)模,到講服務,又到拼價格,競爭一步步升級,也越來越低級,
管理資料
《廣告,距團隊時代還有多遠?》(http://m.clearvueentertainment.com)。企業(yè)的核心競爭力也在行業(yè)利潤的日益侵蝕下迷失了方向,失去了核心。在經(jīng)過了多番沉思、討論之后,他們似乎覺悟,并找到了問題的根源——中國廣告缺乏行業(yè)規(guī)范。于是開始大力呼吁要健全廣告法規(guī),各種廣告協(xié)會也隨之誕生。卻從來不問問自己:當中國的廣告業(yè)真正規(guī)范起來了,被市場所淘汰的會是誰?誰又能確保被廣告行規(guī)的浪淘沙淘出的不是自己?所以當狼已經(jīng)來了,千萬不要寄希望于外界某一力量把狼趕走,修煉內(nèi)功建立優(yōu)秀服務團隊,增強對“狼”的抵抗力與免疫力才是當務之急。
那么,什么是廣告團隊,又如何組建、進行?筆者認為至少要包含以下三大方面:
一、廣告公司與廣告主的協(xié)作
無需刻意觀察,身邊就不乏廣告公司與廣告主的閃電式姻緣。而這些則多半又是電視劇《中國式離婚》的廣告版——直到夫妻雙方各奔東西了還弄不明白,為何當初恩恩愛愛情投意合的一對,婚姻為何會如此短暫,裂痕會如此無法彌補?
事實上,這些悲劇的產(chǎn)生無非是廣告公司與廣告主聯(lián)系的不緊密,步調(diào)不協(xié)調(diào)所致。有人卻將問題的根源,歸結(jié)于廣告主的短視行為——不講長期品牌,只求短期效應。在費用預算上,則少之又少,削減再削減……這些確實是目前絕大多數(shù)企業(yè)的真實心態(tài)和現(xiàn)實情況。
而更為現(xiàn)實的是:在權(quán)威機構(gòu)評出的100個全球最有價值的品牌中,至今還沒有一個中國品牌上榜;能支撐起“腦白金”式廣告投放的廣告主,至今還為史玉柱獨領風騷。所以,請試著以換位思考的方式來服務你的客戶,多去了解了解他們,看看他們的苦衷與難處。畢竟,業(yè)務開拓很難,展開費用很大;而改嫁,對企業(yè)來說損失也不小。彼此雙方,大體還不會出現(xiàn)沒結(jié)婚就考慮著怎么離婚的現(xiàn)象!鞍倌旰煤稀薄ⅰ疤扉L地久”,才是大家合作的心愿。
那么,如何才能讓婚姻長久,激情永駐?從大多數(shù)閃電式婚姻來看,這其實是個意識問題。你能清楚地知道你的客戶現(xiàn)在在哪里,也知道他們將要去哪里。你知道客戶所面臨的市場環(huán)境,甚至能預見行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。你也能通過你的專業(yè)和經(jīng)驗找出一條幫助他們達到目的地的途徑,結(jié)果卻往往不是最佳的。因為,方案過多地忽視了他們的現(xiàn)實問題,客戶的一些優(yōu)勢資源也沒得到充分的挖掘和發(fā)揮。維系婚姻,光有專業(yè)與熱情是不夠的,還得有及時的、深入的溝通,并進行必要的換位思考。
一個值得學習的方向是,某些顧問式營銷機構(gòu)明確規(guī)定,項目經(jīng)理在所服務公司每月的工作日,項目服務小組在某一集中時間段內(nèi)甚至還須整體進駐企業(yè)。這雖然是合作時間的緊密性與在哪工作的問題,但它至少表達了廣告公司想深入了解、真心服務好客戶的欲望和誠意。上海精信之所以能與大眾汽車攜手共進這么多年,除了其優(yōu)秀的創(chuàng)作能力和對汽車行業(yè)的良好把控能力之外,彼此的深入溝通恐怕不無干系。
如果說情投意合,是廣告公司與廣告主合作的紅娘;那么雙方的合作緊密度,則決定著這段姻緣將走多遠。事實上,廣告公司與廣告主的團隊協(xié)作,是廣告公司生存的基石,也是發(fā)展的最高層次。