由于流通領(lǐng)域的變革而導(dǎo)致的渠道多樣化及渠道沖突是分銷渠道管理中的一個主要問題,在新興渠道替代傳統(tǒng)渠道的沖突時代,企業(yè)的分銷渠道呈現(xiàn)出不同體制、不同類型、不同層次和不同運作模式的現(xiàn)狀,
家電分銷渠道變革與渠道管理策略
。如家電流通中以大商場、中小商場及電器專營店為代表的傳統(tǒng)分銷,與以綜合性連鎖、家電類連鎖、電器城、品牌專賣店、集團(tuán)采購、網(wǎng)上訂購為代表的新興分銷之間的競爭,一方面使得企業(yè)有了對分銷渠道的更多選擇和組合自由度,另一方面也使企業(yè)面臨更大的渠道選擇與渠道管理難度。因此,渠道變革時代的分銷管理問題將是家電企業(yè)營銷管理的一個難點,本文僅就家電分銷變革與渠道策略做一些探討。
1、由批發(fā)商主導(dǎo)的分銷。傳統(tǒng)的家電分銷以大、中商場及電器專營店為終端,制造商通過批發(fā)商向終端分配實體,除終端促銷配合外,制造商與終端零售商基本上不發(fā)生業(yè)務(wù)往來。在這個時期,整個渠道由批發(fā)商主導(dǎo),分銷的效率決定于批發(fā)商的努力程度;由于獨立批發(fā)商和代理批發(fā)商與廠商之間利益分配方式的差異,制造商最大的選擇在于選擇不同類型的批發(fā)商,即分銷管理的重點是對批發(fā)商的管理,
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《家電分銷渠道變革與渠道管理策略》(http://m.clearvueentertainment.com)。2、向大終端的直達(dá)供貨。由于大型商場及電器專營商場品牌和商譽的積累聚集了市場人氣,使得大型商場及電器專營商場的規(guī)模優(yōu)勢基本凸現(xiàn),從而使廠商逐步認(rèn)識到大終端對家庭耐用品銷售的作用,家電分銷出現(xiàn)了向大終端直達(dá)供貨的渠道,并以大終端為窗口建立品牌銷售專柜。當(dāng)制造商意識到直達(dá)供貨和品牌專柜不僅貼近了消費者,而且能夠通過分銷改變利益關(guān)系獲得分銷增值時,家電分銷渠道則表現(xiàn)以控制終端覆蓋城市中心區(qū)和以控制批發(fā)商輻射城市周邊的復(fù)合渠道。
3、制造商建立屬于自己的分銷渠道。在制造商以批發(fā)商和零售商兩條平行線向市場輸出產(chǎn)品的同時,利益驅(qū)動著不同的流通商之間展開了對同一品牌的價格爭奪。價格、品質(zhì)保證和服務(wù)的差異使廠商意識到協(xié)調(diào)和管理這兩條線是一件極大的難題,由“信用”帶來的只有銷售沒有收入的尷尬促使企業(yè)重新思考分銷渠道的構(gòu)建。大多數(shù)家電制造商不約而同地選擇了建立屬于自己管理的分銷渠道,制造商將自有分銷渠道作為一種資源優(yōu)勢而投入了大量的資金,建立起了龐大的渠道組織并對此進(jìn)行綜合管理。
4、家電大代理與多重渠道的整合。制造商自建分銷渠道的目的是加強企業(yè)對分銷的管理,并使企業(yè)依靠渠道優(yōu)勢直接走到終端前臺直接與消費者對話。但以品牌專賣店形式出現(xiàn)的零售終端終究不能與社會化的大終端進(jìn)行抗衡,家電制造商建立的自有分銷渠道,即沒有給企業(yè)帶來管理上的簡化,也沒有帶來分銷效率的提高,反而增大了企業(yè)分銷成本,降低了企業(yè)的平均利潤。家電企業(yè)開始探索渠道的多重性組合與管理問題,分銷走向大代理。對制造商而言,全面代理制使企業(yè)將市場交給代理商而將更大的責(zé)任留給自己,代理商能否起到統(tǒng)帥一方市場的作用直接關(guān)系到制造商的生存。因此,在代理商協(xié)調(diào)渠道成員與終端過程中,制造商投入了比以往更大的精力;從大代理分銷的過程來看,代理制分銷確實簡化了渠道流程,但從代理分銷過程的管理內(nèi)容而言,則增加了由分銷的多重性帶來的管理難度。
5、零售終端的業(yè)態(tài)變化帶來的渠道變革。當(dāng)零售業(yè)由傳統(tǒng)百貨商場向?qū)I連鎖店為主的新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變時,流通過程簡化為以現(xiàn)代物流支持的多業(yè)態(tài)終端體系為主體,這一變革帶來家電分銷渠道的根本性變化。以綜合性連鎖、家電連鎖、電器城、品牌專賣店、集團(tuán)采購、網(wǎng)上訂購為代表的新興分銷渠道是這一變革的直接結(jié)果,家電分銷回歸到最簡單的渠道模式:制造商—終端—消費者。