第一次實習(xí)的實習(xí)周記
7/24---7/30
這周我還是去發(fā)送服務(wù)卡,經(jīng)理說讓我們鍛煉一下面對客人時要怎么說,怎么做,
第一次實習(xí)的實習(xí)周記
。通過上個星期的鍛煉,我發(fā)現(xiàn)我的膽量大了不少,至少不會害怕自己說不好要怎么辦,也不會膽怯的不敢進去大的公司了?诓乓菜愫昧撕芏嗔耍脑趺磻(yīng)對客人的問題了,算是小有成就了。一周的時間說短也短,很快就過去了,通過這一周來,我算是走了泉州的三分之一的范圍了。這也是經(jīng)理叫我去發(fā)送服務(wù)卡的又一個目的了。畢竟我對泉州路不熟悉的話,就不好去送票了,也就不能做好地接導(dǎo)游的工作了。
當(dāng)然,在發(fā)送服務(wù)卡的時候,不可能是一帆風(fēng)順的,我也遇到了對待我們象對待什么瘟疫一樣,態(tài)度惡劣的人,也有用看不起的目光鄙視我們的人,有的時候真的很想放棄。。。最終,我還是堅持了下來了。所以,對于那些收獲總是覺得很欣喜?偟膩碚f,這周算是小有收獲了。
7/31---8/6
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼一個月過去了,回頭看看,真的覺得實習(xí)好累,好苦。但算算自己的到的收獲時又覺得實習(xí)是一個讓我們成長,讓我們學(xué)習(xí)的必經(jīng)的過程。
說實話,直到現(xiàn)在,我才深刻體會到什么叫人在社會身不由己,也知道了為什么沒有讀書的同學(xué)總是用羨慕的眼光和語氣跟我說我有多幸福,
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《第一次實習(xí)的實習(xí)周記》(http://m.clearvueentertainment.com)。更知道了打工回來的同學(xué)對于我們義憤填膺的述說著在學(xué)校的委屈時,那個輕輕的微笑的含義,那個羨慕的眼神。人在社會上要保持學(xué)生的心態(tài)是不可能的,以往,只要我們一說是學(xué)生 總是會得到一些照顧,而現(xiàn)在,不行,說你還是學(xué)生或許會得到他們對你犯錯了的諒解,但是,也同樣的,他們也不會再信任你能做好,也不愿意原本一件簡單的事被你做復(fù)雜了。
經(jīng)理對我很好,我也知道她在用心的教我怎么做,即使犯錯了,也會原諒我的生澀,但客戶不會,他們追求利益和效益。社會就是這樣的。想要適應(yīng)它,你就要先吃苦;蛟S這就是實習(xí)的目的了,讓我們提前知道社會,以便更好的適應(yīng)社會。
8/7----8/13
這周開始,就經(jīng)常在旅行社里呆了,因為經(jīng)理經(jīng)常出去了。還常常出去帶團了,因為那些團要求要我們經(jīng)理來帶。小吳要去武夷山了,我只好呆在公司了,公司里沒有幾個人,就我在,經(jīng)理有時也會來。所以,要學(xué)習(xí)怎么接待客人,開機票。在旅行社里要是閑的話就會閑的要命,整天都不知道要干什么了。
只好看看行程,這時候就特別希望有電話能接一下,有客人來問一下行程,哪怕是隨便問問的。這周就是這樣,很無聊,很閑。小吳回來時,真是太高興了,終于可以不用一個人了。興高采烈的問她關(guān)于這次去武夷山的感受,雖然她說都是爬山,沒有很好看的。但我還是很遺憾我不能去。希望下次有機會去吧。
8/14-----8/20
進入8月中下旬了,旅行社也開始忙起來了,因為這樣,旅行社里經(jīng)常就只剩下我和小吳,于是,接電話,查詢機票情況,回答客人的問題就成了我們必須做的事了,還有就是學(xué)著怎么去報價,對一些較熱門的景點的最新情況要熟悉。要知道車費拉,門票拉、餐費、住宿等等的情況,總之,就是要學(xué)的很多。