客房服務員(早班)崗位職責
一、客房服務員層級關系系
直接上級:客房領班
班 次: 早 班(7:30-15:30)
聯系部門:前廳部、工程部、保安部、前臺收銀
二、客房服務員任職要求
1、具有職高以上學歷,
客房服務員崗位職責
。2、有一年以上客房工作經驗。
3、持有飯店英語初級證書,可合理的為解決客人問題。
4、條件:身體健康,相貌端正;18--35周歲;男:1.70米以上、女:1.60米以上。
5、接受過正規(guī)客房服務工作培訓
三、客房服務員崗位職責
負責指定客房的清潔及對客服務和保持客用樓道,小布巾室,服務區(qū)域包括火梯,
管理資料
《客房服務員崗位職責》(http://m.clearvueentertainment.com)。1、掌握所負責樓層的住客狀況,提供對客服務。
2、管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收。
2、嚴格執(zhí)行安全制度,確?头堪踩。
4、負責對結帳房間的查房工作。
5、負責查收客人洗衣、酒水的送回和補充工作。
6、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間的清潔工作。
7、負責杯具的清潔與消毒工作。
8、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。
9、完成易耗品的每期盤點工作。
10、完成領導交辦的其它工作任務。
11、遵守國家法律和飯店規(guī)章制度。