這兩個(gè)月老趙出差跑遍了華北地區(qū),不但疲憊不堪,而且許多日常的工作都難以正常開展,非常郁悶,
故事新解:為自己的行為負(fù)責(zé)
。他是國內(nèi)一家著名證券報(bào)刊的區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理,平時(shí)負(fù)責(zé)與各個(gè)省市的代理商進(jìn)行銜接發(fā)行工作,主要工作是向后者提供政策支持,激勵(lì)及催促及時(shí)回款。營銷中心新上任的領(lǐng)導(dǎo)張某要求各個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理要深入一線,直接向各城市證券營業(yè)廳開展業(yè)務(wù)工作。每個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理兩個(gè)月內(nèi)要完成七八個(gè)城市、數(shù)百家客戶的拜訪工作。而事實(shí)上,大部分的代理商都對這次行動表示不解,平日里業(yè)務(wù)工作開展得有條不紊,突然從總部派下人來,繞過自己開展業(yè)務(wù)工作,多少會萌生一些自己飯碗被搶的疑慮,因此普遍采取了消極應(yīng)對。從客戶層面來講,平時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的代理商都沒有出面,憑空冒出許多自稱總部派來的人,更加心生疑竇,完全沒有表現(xiàn)出該報(bào)領(lǐng)導(dǎo)所預(yù)期的效果,
管理資料
《故事新解:為自己的行為負(fù)責(zé)》(http://m.clearvueentertainment.com)。兩個(gè)月下來,雖然十幾個(gè)區(qū)域經(jīng)理都十分努力、疲憊不堪,但是業(yè)績上卻沒有太大的進(jìn)展,而隱形之中與代理商及客戶之間合作關(guān)系的損害卻不斷暴露出來。召開總結(jié)會的時(shí)候,張某大發(fā)雷霆:“公司給予了你們這么優(yōu)厚的條件,你們卻沒能為公司帶來絲毫的業(yè)績增長。你們必須為自己的行為負(fù)責(zé)!”
點(diǎn)評:很多企業(yè)管理者都喜歡“倡導(dǎo)”下屬和員工“為自己的行為負(fù)責(zé)”,但是當(dāng)管理層本身在指揮的方向上出現(xiàn)問題時(shí),卻很少有管理者肯冷靜地“自我檢討”,追溯責(zé)任的根源,承擔(dān)自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。