企業(yè)的核心是什么，我們可以說人才、資金等等，所有這一切背后，企業(yè)的核心是產(chǎn)品，
產(chǎn)品管理之我見！
。這個產(chǎn)品可以是具體的商品，也可以是某種服務(wù)。企業(yè)如何做好產(chǎn)品管理，讓每一個員工視產(chǎn)品為自己的生命，或者視產(chǎn)品為自己的孩子。那么，這個企業(yè)就可以自豪地說：我們的產(chǎn)品管理做到家了。各個企業(yè)的產(chǎn)品自然不相同——例如聯(lián)想，大家想一想，聯(lián)想的品牌是什么？是計算機�？墒俏覀冎缆�(lián)想后來也做了金融和地產(chǎn)。但是，大家認為那不是核心。那么，GE是做什么的呢？也許大家就無法回答準確了。熟悉的可能說醫(yī)療、電子什么的都有。
石曉曄在培訓(xùn)、咨詢、調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)——我們中國企業(yè)常常因為企業(yè)主的家長心態(tài)作怪，喜歡讓所有產(chǎn)品以一個品牌命名，殊不知，市場認識的只有產(chǎn)品。企業(yè)叫什么不是最重要的，重要的是產(chǎn)品是什么，產(chǎn)品能夠提供給客戶什么樣的交換價值。那么，我們今天就從以下角度談一談產(chǎn)品管理。
1、產(chǎn)品品質(zhì)。
產(chǎn)品品質(zhì)是我們談?wù)摦a(chǎn)品首先提到的基本功——比如，企業(yè)培訓(xùn)講師石曉曄，所了解的——華碩非常注重基本功，華碩對產(chǎn)品的品質(zhì)的細節(jié)的追求，是不遺余力的。
董事長施先生曾經(jīng)分享過一個案例，華碩在1997年開始做筆記本，比同行晚了近十年，然而施先生在培養(yǎng)筆記本的團隊花了很多時間，施先生要求所有的研發(fā)人員先去抓基本功，先去啃基本的理論，大家都覺得很慢，怎么能夠趕得上？但是董事長說不要著急，我們一定要把基本功做扎實。1998年推出華碩第一款筆記本電腦，那是一款相當厚的筆記本電腦，但是它的品質(zhì)非常好，剛上市就被俄羅斯宇航局選中，進入和平號空間站，在太空平穩(wěn)運行了600多天，沒有故障。我認為，也可以說打造了華碩堅如磐石的形象。
2、產(chǎn)品策略。
產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品本身的設(shè)計、功能、包裝、外觀等等基本的屬性。國人有一種“貪大求全”的思想，認為“大”才好，房子要大，那樣才有面子；車子要大，那樣開出去才有氣勢；企業(yè)要大，越大證明自己越成功，
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《產(chǎn)品管理之我見！》(http://m.clearvueentertainment.com)。同樣的價格，選擇“大的”，同樣的大小，選擇便宜的。奧迪轎車的A4、A6車型在身材高大的歐洲人眼里都沒覺得小，但是國人就是不認可，逼著奧迪硬生生的將車“拉長”，專為中國市場開發(fā)帶“L”的車型，銷售情況立刻就好轉(zhuǎn)�？贪宓牡聡艘驳孟驀说拿孀忧楣�(jié)妥協(xié)。3、產(chǎn)品設(shè)計。
在日本吃飯，令人很驚奇的一點是，無論什么菜，總是做得很好看，在菜邊配上一邊花，或者裝飾的蔬菜，讓人賞心悅目。走在大街上，發(fā)現(xiàn)這種裝飾遠處不在，無論多么小的店，總做得整潔而漂亮，日本店面的VI，我想可能是全球做得最好的，各種標識，都經(jīng)過精心設(shè)計，甚至馬路標識，都很是獨具匠心。
這一切在豐田那里得到了解釋，這就叫制造，制造不僅是把東西創(chuàng)造出來，還在于如何用既定的資源，為客戶創(chuàng)造更大的價值，而這個過程就不僅是把產(chǎn)品做精良，而是設(shè)計。
4、產(chǎn)品生產(chǎn)。
現(xiàn)地現(xiàn)物（genchi genbutsu），在日語中的字面意義，是實際的零部件和實際的地點。剛開始聽到現(xiàn)地現(xiàn)物（genchi genbutsu）這幾個字的時候，總覺得很別扭，也許是因為中文里面沒有這種別扭詞的原因吧。
但對豐田來說，這幾個字卻意義重大，因為這是豐田管理的最重要的原則之一，這是原則的含義是，解決問題的方法是要親自看到實際情況，掌握一手信息，用豐田汽車公司的創(chuàng)始人豐田喜一郎的話來說，就是：“絕不要相信一個不洗手就去吃飯的工程師�！�
對現(xiàn)地現(xiàn)物最好的解釋，是有關(guān)豐田的一個小故事，這個小故事的名字叫：“在車間走直道的家伙干不成事”，或者說，“絕不要提拔一個在車間走直道的人”。
這幾句話是大野耐一說的。當時，他在質(zhì)量管理的時候，就親自到車間去觀察生產(chǎn)過程，并與第一線的工人建立起親密的溝通關(guān)系。
比如，當人們碰到你的時候，會不會說，“請你過來一下”？過來干什么？討論問題呀。如果你是個官僚，員工就會躲著你。所以，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一定是那些現(xiàn)地現(xiàn)物的領(lǐng)導(dǎo)，走到那里，都會有問題來找你，在車間中肯定走不成直道，這樣的人才可靠。
“誠信服務(wù)客戶，真情回報社會”應(yīng)該成為每一個有良心有責任感的企業(yè)自覺遵循的基本準則！但石曉曄老師強調(diào)：這一切的一切都從產(chǎn)品管理開始！