企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的審計(jì)，已經(jīng)有數(shù)百年的經(jīng)驗(yàn)積累，
人才也能審計(jì)嗎？
。14世紀(jì)的意大利就已經(jīng)盛行復(fù)式記賬法，1936年成立的美國(guó)會(huì)計(jì)程序委員會(huì)（CAP），旨在推廣全美國(guó)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，1973年成立的國(guó)際會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（IASB），旨在將財(cái)務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)全球化。如今，統(tǒng)一格式的現(xiàn)金流量表、損益表，以及資產(chǎn)負(fù)債表已經(jīng)成為跨越國(guó)界、跨越行業(yè)的財(cái)務(wù)審計(jì)工具。上個(gè)世紀(jì)最后的二十年，當(dāng)人們把產(chǎn)品質(zhì)量看作公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵的時(shí)候，管理界風(fēng)行質(zhì)量控制理論，例如全面質(zhì)量管理理論（TQM）。摩托羅拉、GE和福特等成功企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的追求，甚至到了以6sigma為目標(biāo)的程度。稍懂一些統(tǒng)計(jì)學(xué)的人都知道，6sigma意味著平均每百萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品之中，只能允許 3.4個(gè)不合格產(chǎn)品。為接近這個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)不斷利用診斷分析工具完善生產(chǎn)流程管理。
從上個(gè)世紀(jì)末到本世紀(jì)初，人們充分認(rèn)識(shí)到人才的質(zhì)量是公司生命力所在。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)為，甚至約等于組織能力，而組織能力以員工（特別是管理者）個(gè)體的能力為基礎(chǔ)。
那么，人才的質(zhì)量，是否也如產(chǎn)品的質(zhì)量一樣可以檢測(cè)？人才盤點(diǎn)，是一些企業(yè)熱衷的話題。人的才能能否審計(jì)？才能審計(jì)是否有靠得住的方法？人力資源審計(jì)是否比其他審計(jì)更難，更不客觀，更不準(zhǔn)確？
其實(shí)，財(cái)務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷以數(shù)據(jù)說(shuō)話，人力資源也完全可以做得到，甚至做得更好。
產(chǎn)品檢測(cè)似乎容易做到客觀、簡(jiǎn)便，而且科學(xué)。其實(shí)不然。三鹿奶粉事件證明了這一點(diǎn)。 檢測(cè)奶粉中的蛋白質(zhì)含量的凱氏定氮法，實(shí)際上測(cè)的不是蛋白質(zhì)含量，而是氮的含量，然后通過(guò)氮的含量來(lái)推算蛋白質(zhì)含量。這個(gè)方法奏效的前提是奶粉制造商的基本的誠(chéng)信，
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《人才也能審計(jì)嗎？》(http://m.clearvueentertainment.com)。如果奶粉制造商加入三聚氰胺之類的物質(zhì)，這種測(cè)評(píng)就不準(zhǔn)了。另外，產(chǎn)品檢測(cè)都是取樣檢測(cè)，不可能檢測(cè)全部產(chǎn)品。所以，產(chǎn)品檢測(cè)跟才能審計(jì)一樣，要防止作弊，而且不可避免地存在取樣偏差。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有兩個(gè)特點(diǎn)：第一，財(cái)務(wù)比率是公司業(yè)績(jī)的滯后指標(biāo)。第二，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)難以收集和更新。目前上市公司財(cái)務(wù)造假的丑聞不勝枚舉，如果企業(yè)沒有誠(chéng)信，財(cái)務(wù)審計(jì)基本上是靠不住的。所以，虛假業(yè)績(jī)總是能夠混淆視聽。而且，及時(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的獲得并非容易的事�？梢姡�(cái)務(wù)審計(jì)雖然比人力資源審計(jì)統(tǒng)一而且規(guī)范，但是可供分析的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)又有多少是準(zhǔn)確而且可信的呢？所以，審計(jì)財(cái)務(wù)的工作并不比審計(jì)才能的工作更容易做好。
市場(chǎng)數(shù)據(jù)有兩個(gè)特點(diǎn)：第一，它是外部數(shù)據(jù)，因而更加難以獲得和更新。第二，它是更加多變的。市場(chǎng)調(diào)查的一個(gè)難題是保證樣本的代表性，如果樣本不能有效代表目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，那么，市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)現(xiàn)就會(huì)誤導(dǎo)商家。雪上加霜的是，市場(chǎng)數(shù)據(jù)的保鮮期往往非常之短，特別是快速消費(fèi)品和技術(shù)發(fā)展迅速的領(lǐng)域（如IT產(chǎn)品），1月份收集的數(shù)據(jù)，3月份出分析報(bào)告，但是3月份的市場(chǎng)已經(jīng)不是1月份的市場(chǎng)了。所以，評(píng)估市場(chǎng)的人也有他們的苦衷。
最后再說(shuō)說(shuō)我們每個(gè)人都曾經(jīng)歷的醫(yī)療檢驗(yàn)�；�(yàn)報(bào)告的指標(biāo)，并不能完全準(zhǔn)確地告訴我們健康的問(wèn)題所在。例如，甘油三酯高、血小板計(jì)數(shù)高，原因可以有很多種，醫(yī)生的診斷也是如此。翻開醫(yī)學(xué)教科書，很多癥狀的診斷都是不確定的�？傊覀�?nèi)祟愑惺芬詠?lái)所積累的對(duì)健康和疾病的了解，并不多于我們對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力和人性優(yōu)勢(shì)和局限的了解。
如此看來(lái)，才能的測(cè)評(píng)，與產(chǎn)品檢測(cè)、財(cái)務(wù)審計(jì)、市場(chǎng)分析、健康檢驗(yàn)一樣，既是客觀科學(xué)的，又充滿偏差和不確定性，但毫無(wú)疑問(wèn)，是可以執(zhí)行的。
比如，撇開現(xiàn)代心理學(xué)一百多年來(lái)對(duì)于能力測(cè)評(píng)的研究成果不說(shuō)，孔子早在兩千多年前就曾一語(yǔ)道破人才審計(jì)的真諦：“始吾于人也，聽其言而信其行。今吾于人也，聽其言而觀其行。”所謂“聽其言而信其行”，是問(wèn)卷和面試。而“聽其言而觀其行”，是行為觀察。建議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真考慮孔子的人才審計(jì)方法。