與管理中的控制功能相似,在企業(yè)培訓(xùn)的某一項(xiàng)目或某一課程結(jié)束后,一般要對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行一次總結(jié)性的評(píng)估或檢查,以便找出受訓(xùn)者究竟有哪些收獲與提高,
為什么要進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估?
。所謂人員培訓(xùn)的評(píng)估,就是企業(yè)組織在人員培訓(xùn)過(guò)程中,依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求,運(yùn)用一定的評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法,檢查和評(píng)定培訓(xùn)效果的環(huán)節(jié),實(shí)際上,人員培訓(xùn)的評(píng)估就是對(duì)人員培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值判斷過(guò)程。為什么要對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估究竟有哪些好處?這是需要我們首先解決的問(wèn)題。通過(guò)評(píng)估,可以對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合理的判斷,以便了解某一項(xiàng)目是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求;
通過(guò)評(píng)估,看看受訓(xùn)人知識(shí)技術(shù)能力的提高或行為表現(xiàn)的改變是否直接來(lái)自培訓(xùn)的本身。
例如,一個(gè)管理決策的培訓(xùn)班,選擇同樣兩種水平的小組,其中一個(gè)小組參加培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,可以把同一個(gè)決策案例交給受訓(xùn)小組和未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的小組進(jìn)行討論決策,如果兩個(gè)小組得出的決策分析和解決辦法相同或類(lèi)似,那說(shuō)明受訓(xùn)小組的決策能力沒(méi)有什么提高,其決策能力并不是直接來(lái)自培訓(xùn)本身,
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《為什么要進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估?》(http://m.clearvueentertainment.com)。通過(guò)評(píng)估可以找出培訓(xùn)的不足,歸納出教訓(xùn),以便改進(jìn)今后的培訓(xùn)。
通過(guò)評(píng)估往往能發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要,從而為下一輪的培訓(xùn)提供重要依據(jù)。而且通過(guò)對(duì)成功的培訓(xùn)做出的肯定性評(píng)價(jià),也往往能提高受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的興趣,激發(fā)他們參加培訓(xùn)活動(dòng)的積極性和創(chuàng)造性。
通過(guò)評(píng)估可以檢查出培訓(xùn)的費(fèi)用效益。評(píng)估培訓(xùn)活動(dòng)的支出與收入的效益如何,有助于使資金得到更加合理的配置。
通過(guò)評(píng)估可以較客觀地評(píng)價(jià)培訓(xùn)者的工作。一般來(lái)說(shuō),培訓(xùn)的效果反映了培訓(xùn)者的水平和對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度。對(duì)培訓(xùn)效果的檢測(cè)評(píng)估,有助于培訓(xùn)人員進(jìn)行自我檢查,進(jìn)一步端正態(tài)度,從而不斷提高培訓(xùn)的質(zhì)量。同時(shí)也可以正確地對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
通過(guò)評(píng)估可以為管理者決策提供所需的信息。而且管理者(主要是領(lǐng)導(dǎo)者)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的重視,往往也會(huì)引起企業(yè)其他人員對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的重視,從而促進(jìn)了對(duì)培訓(xùn)的積極性和投入性。