塑造好的導游形象
第一，注重外在形象的塑造，
導游如何更好的介紹自己
。導游第一次亮相，至關(guān)重要的是儀容、儀態(tài)。得體的打扮，要求導游看上往干干凈凈，女導游也可淡妝或不化妝，給人清爽之感。適合身份或個性的著裝，要求穿工作服或不要有太光艷或另類的衣飾，最最少要整潔�？傮w上不要給游客造成“光顧修飾自己或照料不好自己怎能照顧好他人”的疑慮。導游良好的外在形象既是展示自己的風度和氣質(zhì)，也是對游客的一種尊重。第二，要讓良好的內(nèi)在素養(yǎng)支持外在形象，導游的整體形象才能立起來。有時，內(nèi)涵可以外化，游客便會作出“這個導游很有氣質(zhì)，很有修養(yǎng)”的評價。導游要有豐富內(nèi)涵，必須多讀書，充實本專業(yè)知識，涉獵相關(guān)或其他行業(yè)知識。知識越豐富越能找到與游客共叫的話題。投其所好或愛好相投都是成功溝通的關(guān)鍵。
留下好的導游名聲
第一，有一個好的自我介紹，讓游客在短時間的一句或幾句話中很快記住自己的名字。這個簡單的識別印象，便是游客對導游熟悉接納的開始，甚至有第一好感的出現(xiàn)。實踐證實，得法的幽默介紹效果比較好。
第二，告之有效的聯(lián)絡(luò)方式，之后要補充說，“請大家一定記住，有事盡管找我”，這就為以后的導游服務(wù)定下了誠信的基調(diào)。
第三，為游客做了好事，導游一定要選擇時機表露出來，并且在游客回應之后說，“這是我應該做的”，這樣會進一步提升導游的地位和名聲。
第四，與游客相處時，導游可先找出一兩個或小部分游客打開人際關(guān)系的突破口，以此為基礎(chǔ)建立起廣泛的人脈關(guān)系網(wǎng)，即在全旅游團或大部分團友中有一個好的人緣，自然就會擁有好名聲，為順利操縱整個旅游團創(chuàng)造一種迎刃而解的條件，
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《導游如何更好的介紹自己》(http://m.clearvueentertainment.com)。有了好名聲，對導游來說會產(chǎn)生連鎖效應，諸如在旅行社以及游客向親朋好友傳播好的信息，利于以后的工作。傳播好的導游精神
第一，導游要充分自信，帶領(lǐng)一個團隊就要樹立起暫時的領(lǐng)導權(quán)威，表現(xiàn)出沉著、鎮(zhèn)靜，親切自然且言談高雅，從容大度且處事果斷。必要時可對游客說“不”，體現(xiàn)導游職業(yè)的原則和態(tài)度，從而獲得游客的尊重和信任。當然，也要避免以自我為中心的狂傲和自負。另外，在推介旅游服務(wù)和商品時，有實話實說的勇氣，憑借足夠的自信讓游客重視其中的上風而忽視不足。
第二，在講解中要讓游客明白導游是一種職業(yè)，既要講究通情達理正當?shù)幕貓�，又有奉獻精神和正義感，對于坑蒙欺詐予以果斷反對，并且體現(xiàn)在服務(wù)行為上。游客有了親身的見證，自然會信任導游。
第三，要熱情而不巴結(jié)，自尊而不低三下四，要友善禮讓、不卑不亢，即不傷主人之雅，不損客人之尊，理明則讓。 堅持好的導游態(tài)度。
第四，對待游客要一視同仁，實行“等間隔交往”原則，避免游客以為導游有偏愛的嫌疑，從而產(chǎn)生抵觸情緒。導游的工作是為整個團隊服務(wù)的，應該盡力把話說得人人舒服，將事辦得個個滿足，對每一位游客都要有友好、禮貌與周到服務(wù)的態(tài)度。
第五，有設(shè)身處地為游客著想的認真負責的態(tài)度。心中裝著游客，實行“游客至上”原則，在“公道而可能”的條件下，盡最大努力為他們的旅游活動創(chuàng)造有利條件。即使沒有實現(xiàn)目標，真誠的付出也可以感動游客。
第六，調(diào)整心態(tài)。倘若碰到不好的旅游團，不要馬上沒有熱情，服務(wù)態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，甚至控制不住情緒與游客發(fā)生不愉快，這是帶團最忌諱的心理狀態(tài)和后果。要想帶好團就必須永不放棄，調(diào)整好心態(tài)努力往做，才有機會創(chuàng)造好的業(yè)績。