所有的營銷單元都想優(yōu)化自己的網絡,選擇更多更優(yōu)質的客戶,“得渠道者得天下”,
優(yōu)質客戶的標準是什么
。那么,優(yōu)質客戶的標準是什么呢?筆者以自己所在的家電行業(yè)為例,簡單闡述優(yōu)質客戶的標準。筆者認為,優(yōu)質客戶的標準最為關鍵的就是兩點:其一是有錢,其二是賣場面積大。為什么這么說呢?
首先,我們來看第一點:有錢。優(yōu)質客戶首要的條件就是有錢,如果沒錢,那么客戶就無法大量提貨;在貨源緊張時,或者在公司暢銷貨源到達時,他并沒有足夠的錢搶奪到足夠多、足夠好的貨源,所以這樣的客戶是難以快速成長起來的,同時也不是廠家重視和青睞的客戶。
而且,沒錢的客戶往往也是很“扣”,很小氣,不敢大張旗鼓開展促銷活動,進行市場推廣,因為他“沒有錢”,總是患得患失。
客戶通?梢苑譃樗拇箢悾河绣X有思路的客戶;有錢無思路的客戶;無錢有思路的客戶;無錢也無思路的客戶。
無錢也無思路的客戶往往是我們的季節(jié)性、臨時性客戶,他們只能在旺季到來時,“改頭換面”,趁機賺一點小錢,基本上是毫無發(fā)展前途的,當然更談不上是廠家的優(yōu)質客戶。
無錢有思路的客戶,這類客戶中的部分人往往具備后期發(fā)展?jié)摿,可能在后期會變成廠家的優(yōu)質客戶;但是從短期來看,投入產出回報率不是很高。另外,這類客戶中的很大一部分人,往往是廠家非常“懼怕”的一類客戶,因為這些客戶本身沒錢,但是經營思路又是很開闊,社會信息和市場信息了解較多,所以這些客戶往往會千方百計“扣”廠家的油,將廠家最后一分錢利潤都給“剝削”走。比如說,有一些從大連鎖或大型家電廠商里面辭職出來創(chuàng)業(yè)的客戶,他們對行業(yè)游戲規(guī)則非常熟悉,市場信息非常敏銳,本身實力又不強,所以一天到晚就在“盤算”能從上游廠家那里獲得多少額外的利潤。這樣的客戶,也談不上是優(yōu)質客戶。
有錢有思路的客戶,絕對是廠家的優(yōu)質客戶,
管理資料
《優(yōu)質客戶的標準是什么》(http://m.clearvueentertainment.com);旧,只要廠家進入了這些客戶的賣場,并且和客戶平時的客情關系維護較好,那么廠家就等著從客戶那里數錢了。這樣的客戶是當之無愧的優(yōu)質客戶,也是各大廠商爭相搶奪的客戶。有錢沒思路的客戶,也是廠家的優(yōu)質客戶。只要客戶有錢,他有無思路其實沒有多大關系,大不了我們廠家的業(yè)務人員辛苦一些,我們幫助客戶選擇產品型號,幫助客戶舉行促銷活動,快速消化庫存產品,借助客戶的賣場,替客戶賺錢,最終也替自己賺錢。
也就是說:優(yōu)質客戶的第一條標準就是“有錢”!沒有錢的客戶,永遠別想當我們的優(yōu)質客戶——除非他后期變成“有錢”的客戶!
其次,優(yōu)質客戶的第二條標準就是“賣場面積大”。這點對于家電行業(yè)來說,尤其是大家電行業(yè),非常關鍵。為什么呢?
因為現在家電行業(yè)競爭非常激烈,淡旺季區(qū)分不是很明顯,各廠商為了搶奪市場份額,必然要求持續(xù)不斷開展各類促銷活動。這個時候,客戶的賣場面積就起了一個非常重要的作用。
如果客戶賣場面積小,那么即使這個客戶很有錢,但是受賣場面積小的制約,廠家無法開展大型的、成功的促銷活動,也就無法更多的吸引消費者、無法實現銷量的快速提升,在這種情況之下,“賣場面積小”就變成廠商失利的核心原因。
反之,客戶的賣場面積大,那么廠家就可以配合、協(xié)調客戶,共同組織大規(guī)模的、有氣勢的促銷活動,吸引更多的消費者過來選購產品,從而實現銷量的大幅度提升。
筆者在今年7月份,同時在兩個縣城市場開展促銷活動。兩個客戶都比較有錢,但是其中一個客戶是擁有兩家很小的門面,另外一家客戶擁有一家大氣的賣場,兩場活動的投入、活動形式都完全一樣,但是最終的銷量顯示:賣場面積大的那個客戶,促銷活動取得非常大的成功;賣場面積小的客戶,促銷活動效果非常一般。
從這個角度來說,也驗證了優(yōu)質客戶的第二個標準就是“賣場面積大”。
(注:本人所有文章,歡迎各網絡媒介免費轉載,但要求注明作者及來源;歡迎與各界同仁朋友交流溝通。E-MAIL:boke.fd@163.com)