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企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性
企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；企業(yè)建設(shè)；企業(yè)發(fā)展；和諧發(fā)展
【摘要】企業(yè)文化是企業(yè)個性意識及內(nèi)涵的總稱，其能以企業(yè)組織行為所體現(xiàn)。 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。 目前企業(yè)文化在理論和實踐方面已得到長足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門新興邊緣學(xué)科,正在從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面不斷發(fā)展。
【正文】
企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。
“人類因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮”。一個沒有文化的企業(yè)是沒有頭腦和靈魂的企業(yè)，而成功的企業(yè)，都是突出企業(yè)的文化管理。因此，建塑有特色的企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，更是這個時代賦予當(dāng)代國有企業(yè)的時代課題。
當(dāng)前，國有企業(yè)的管理存在著一些普遍問題，影響和制約著企業(yè)發(fā)展：為什么許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)？為什么一些企業(yè)高層與中基層難以達(dá)成共識，甚至存在溝通障礙等？事實證明，一個先進(jìn)的企業(yè)有必要也必須建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，否則即便在短期取得不錯的效益，但最終仍會在激烈的競爭中趨于劣勢，最終導(dǎo)致曇花一現(xiàn)。
21世紀(jì)是文化管理時代，是文化致富時代。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競爭力所在，是企業(yè)管理最重要的內(nèi)容。企業(yè)擁有了自己的文化，才能使企業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大，為全社會服務(wù)的基礎(chǔ)。
文化，中國歷史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的總稱，從字面意思上解釋，文化是一個動詞，無論是“教化”還是“化成”，都體現(xiàn)了一個行為過程。“文”是指道德、哲學(xué)思想、藝術(shù)等，引伸到企業(yè)文化中就是企業(yè)所倡導(dǎo)
的企業(yè)精神；“化”是指教化，在長期的經(jīng)營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總合。
企業(yè)文化是反映現(xiàn)代化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟一般規(guī)律的新興的管理理念，是在管理科學(xué)和行為科學(xué)基礎(chǔ)上逐步演變產(chǎn)生的一種現(xiàn)代管理理論，是在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，社會化水平不斷提高，市場競爭日趨激烈的條件下發(fā)展起來的。它的目的，就是以精神的（感情的）、物質(zhì)的、文化的手段，滿足員工物質(zhì)和精神方面的需要，以提高企業(yè)的向心力和凝聚力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
根據(jù)麥肯錫管理顧問公司主管馬文.飽爾所描述的一個較通俗的企業(yè)文化定義為：“我們處理周圍事物的方法”；《組織文化和領(lǐng)導(dǎo)力》一書的作者施恩（Eagar Schein）曾提出一個著名的文化三個層次的荷花模型( Water lily model)：水面上的花和葉是文化的外顯形式，包括組織的架構(gòu)和各種制度、程序；中間是荷花的枝和梗，是各種公開倡導(dǎo)的價值觀，包括使命、目的、行為規(guī)范等；最下面是荷花的根，是各種視為當(dāng)然的、下意識的信念、觀念和知覺。泰倫斯.狄爾（Terrence E. Deal）與艾倫.甘乃迪（Allan A. Kennedy）于《企業(yè)文化》一書中表示：“企業(yè)文化是企業(yè)上下一致共同遵循的價值體系，一種員工都清楚的行為準(zhǔn)則”。綜合言之，企業(yè)文化就是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價值觀念和行為準(zhǔn)則。
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中所形成的共同價值觀念、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范，以及體現(xiàn)這些企業(yè)精神的人際關(guān)系、規(guī)章制度、廠房、產(chǎn)品與服務(wù)等事項和物質(zhì)因素的集合，但塑造企業(yè)文化絕對不是給企業(yè)訂一些響亮而空洞的口號，就可以做得到的。IBM企業(yè)文化是尊重別人、追求卓越、深思后再行動； INTEL（英特爾）企業(yè)文化是成果導(dǎo)向、建設(shè)性的矛盾、追求卓越、一律平等和紀(jì)律。 企業(yè)文化融會于企業(yè)的經(jīng)營理念、管理方式、價值觀念、群體意識和道德規(guī)范等許多方面，它是我國國有企業(yè)深化體制改革的重要保證。當(dāng)前，在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加入WTO后，境外商品將不斷輸入我國，國際競爭和國內(nèi)競爭將更加激烈。這就要求我們解放思想、更新觀念，樹立只爭朝夕、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的競爭觀念；破除平均主義的分配觀念，樹立按勞取酬、效益優(yōu)先、多勞多得的分配觀念。破除迷茫困惑、遲疑停滯、無所適從的
思想，樹立終身學(xué)習(xí)、不斷更新知識、主動完善自我的求知觀念。在深化體制改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，不僅要用經(jīng)濟的紐帶來協(xié)調(diào)利益關(guān)系，更要用文化的紐帶來調(diào)整員工的思想觀念，為深化改革提供精神動力和思想保證。 企業(yè)文化的人文力量，可以為員工創(chuàng)造一個具有和諧的人際關(guān)系、能夠充分發(fā)揮各自能力、實現(xiàn)自我價值、具有豐富多彩生活的寬松的工作環(huán)境。企業(yè)文化的凝聚力能通過建立共同的價值觀念、企業(yè)目標(biāo)，把員工凝聚在企業(yè)周圍，使員工具有使命感和責(zé)任感，自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標(biāo)上，把個人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上，從而凝結(jié)成推動企業(yè)發(fā)展的巨大動力。
科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，對企業(yè)的管理提出了更高的要求。過去那種機械的、僵硬的、命令式的管理，已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代管理的要求。企業(yè)管理只有建立在企業(yè)文化這個根基上，運用文化的力量和非經(jīng)濟的手段對員工進(jìn)行管理，完成由過去管“身”到現(xiàn)在管“心”的轉(zhuǎn)變，才有管理的現(xiàn)代化。只有把尊重人、激勵人、培養(yǎng)人作為管理的出發(fā)點和落腳點，才能使企業(yè)形成遵章守紀(jì)、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友愛、敬業(yè)奉獻(xiàn)，具有健康向上、勃勃生機的內(nèi)部氛圍，企業(yè)管理才具有更高的層次。
所以，一個追求利潤最大化的企業(yè)，想要具有良好的、持續(xù)的經(jīng)濟效益，就要不斷增加對本企業(yè)忠誠的客戶群體，提高他們對本企業(yè)的信賴度，因此就必須樹立良好的企業(yè)形象。也就是說，良好的經(jīng)濟效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象則是依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化。
一、對企業(yè)文化現(xiàn)狀的認(rèn)識和各層面的理解
1.企業(yè)文化對于大多數(shù)中國人來說并不陌生，在國有企業(yè)壟斷時代，企業(yè)文化的代名詞就是政治思想工作，直到今天，中國企業(yè)改革已經(jīng)進(jìn)行了幾十年，但對于企業(yè)文化的理解卻依然如久，政治思想式的企業(yè)文化觀點根深蒂固，甚至有人將這點歸納為中國企業(yè)文化的一大特色。目前，大多數(shù)的國有企業(yè)的“一把手”是企業(yè)的經(jīng)營管理者，由于歷史原因，企業(yè)文化工作是由黨群部門負(fù)責(zé)，所以在國有企業(yè)，企業(yè)文化雖然不叫思想政治工作，但依然帶有政治的色彩在里邊，這也是為什么很多員工都認(rèn)為企業(yè)文化是形式主義，是務(wù)虛的最直接原因。
人們對于企業(yè)管理和企業(yè)文化認(rèn)識的深化，既是一個歷史發(fā)展過程，又是以
經(jīng)濟力量的積累和進(jìn)步為背景。經(jīng)過多年的浸潤，對企業(yè)文化的認(rèn)識逐漸深入、系統(tǒng)、清晰。普遍的看法認(rèn)為，企業(yè)文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，是一個信念、價值觀、理想、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)、風(fēng)氣等內(nèi)容的復(fù)合體。企業(yè)文化溶于企業(yè)管理之中，具有目標(biāo)的一致性。由“外顯”與“內(nèi)隱”文化兩個部分組成�！巴怙@”指的是文化設(shè)施、文化教育、技術(shù)培訓(xùn)和文娛活動等；“內(nèi)隱”是總目標(biāo)的倡導(dǎo)，要求遵循的價值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀念，或指這些內(nèi)容融匯而成的風(fēng)貌或企業(yè)精神。
2.企業(yè)文化體現(xiàn)出全體員工所共有的價值觀念、道德規(guī)范和行為方式。 首先，企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)文化，包括企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)與裝備特色、廠容廠貌等，以及由此折射出的企業(yè)經(jīng)營者的特點、風(fēng)格和作風(fēng)等；其次，是企業(yè)制度文化，包括企業(yè)的規(guī)章、規(guī)范以及滲透到員工思想所共同遵循的道德觀念、行為準(zhǔn)則等；再次，是企業(yè)精神文化，包括企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營戰(zhàn)略、價值取向，以及由此體現(xiàn)的企業(yè)員工的共同追求、共同意志、共同情感等也就是企業(yè)精神。 企業(yè)文化作為一種文化，他具有獨特性、難模仿性等特點。任何企業(yè)都具有其獨特的文化氛圍，都有一套教育員工的價值體系。
二、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用
1.企業(yè)文化推動企業(yè)提高核心競爭力
經(jīng)濟學(xué)家經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：第一層面是產(chǎn)品層，是表層的競爭力，第二層面是制度層，是支持平臺的競爭力，第三層面文化層才是最核心的競爭力�？梢钥闯觯髽I(yè)文化對企業(yè)增強競爭力的重要作用。在廣泛認(rèn)同的價值觀指導(dǎo)下的企業(yè)實踐活動中，員工會產(chǎn)生歸屬感、使命感，對企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)人、企業(yè)形象產(chǎn)生認(rèn)同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)。
2.企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭力的作用體現(xiàn)為五大功能：
凝聚功能。企業(yè)文化是粘合劑，可以把員工緊緊團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，形成強大的凝聚力。
導(dǎo)向功能。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。
激勵功能。激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導(dǎo)向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，使員工都能找到奮斗目標(biāo)和發(fā)揮才華的平臺，事業(yè)的美好前景發(fā)揮了最好的激勵作用，能力得到充分發(fā)揮。
約束功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神對那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常能發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。 塑造形象作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成的價值觀念、管理思想、管理方式、團(tuán)體意識和行為規(guī)范的總和，大致可以分為核心層（精神層），包括企業(yè)的價值觀、愿景、理念等；中間層（管理層），包括企業(yè)的規(guī)章制度、組織機構(gòu)；最外層（物質(zhì)層），包括企業(yè)行為導(dǎo)向、企業(yè)工作環(huán)境。企業(yè)文化是一種更高層層的企業(yè)管理理論，是企業(yè)強化管理、塑造形象的有效手段，通過企業(yè)文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵作用，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
三、體現(xiàn)以人為本，發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用
企業(yè)文化的實質(zhì)就是以人為本，激發(fā)員工的潛力，提高員工的全面素質(zhì)，最大限度地調(diào)動員工的智慧，實現(xiàn)員工全面發(fā)展。企業(yè)只有樹立以人為本的理念，才能在激烈的市場競爭中把企業(yè)做強做大。只有員工都熱愛自己的企業(yè)，認(rèn)為只有自己的企業(yè)才能體現(xiàn)自己的人生價值，才會把企業(yè)當(dāng)成自己的家。
企業(yè)文化強調(diào)人本管理，其根本性的意義在于確定人的中心地位，培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展要求的人才，從而達(dá)到人企合一的最高境界。
總之，成功企業(yè)的共同點是他們擁有一種獨特的文化，充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵等作用，如企業(yè)的主導(dǎo)思想，價值觀，信念等。通過企業(yè)文化途徑使我們能夠找到樹立和培育企業(yè)所期望的品格、創(chuàng)新精神、服務(wù)意識、靈活應(yīng)變等品質(zhì)及作用，促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展。
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