家具公司售后服務采購流程

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家具公司售后服務采購流程

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家具公司售后服務采購流程

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1. 流程說明

此流程適用于向OEM廠商購買有費服務的作業(yè)。此流程與SM05退廠維修流程接口。 有費服務包含廠商現(xiàn)場支援、有費更換、退廠維修等服務作業(yè)。

在與SM接口作業(yè)中,采購部各課(OEM采購課及各區(qū)域采購課)應安排專人負責此部分接單作業(yè)。 SM相關單位下達采購申請單時,必須注明“總帳科目“及“成本中心”,以便后續(xù)采購收貨后產(chǎn)生的財務憑證的進入正確的科目,采購訂單所產(chǎn)生的費用不列計采購成本,直接計入申請單位(成本中心)費用。采購人員在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換訂單時,同時檢查訂單上是否帶出總帳科目及成本中心。

若廠商至現(xiàn)場支援服務,則必須追蹤廠商服務http://m.clearvueentertainment.com單的回饋時效,以利采購訂單在有效時間內(nèi)予以結(jié)案。 在接獲廠商現(xiàn)場服務單(經(jīng)顧客簽核),采購人員在系統(tǒng)中執(zhí)行收貨動作(MB01,移動類型101),將采購訂單關閉。若物料憑證發(fā)生錯誤,則以MBST進行憑證反沖/取消。

有費服務訂單視同標準訂單下達,所有系統(tǒng)作業(yè)及線外答交、追蹤、回復時效同第十三章作業(yè)。 (參考第十三章 生產(chǎn)性物料標準采購流程之流程說明)

2. 流程圖

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3. 系統(tǒng)操作

3.1. 操作范例

例一:在FPOO(總部及華東區(qū)生產(chǎn)采購組織)下將服務采購申請單轉(zhuǎn)化成采購訂單 例二:在FW00工廠下,執(zhí)行采購訂單收貨(移動類型101)

3.2. 系統(tǒng)菜單及交易代碼

后勤?物料管理?采購?采購訂單?創(chuàng)建?已知供應商/供應工廠 交易代碼:ME21N

后勤?物料管理?采購?主數(shù)據(jù)?后繼結(jié)算采購訂單?供應商折扣協(xié)議?環(huán)境?條件/安排?環(huán)境?定價碼?環(huán)境?值分配?庫存管理?貨物移動?收貨?對于采購訂單 交易代碼:MB01

3.3. 系統(tǒng)屏幕及欄位解釋

例一:在FPOO(總部及華東區(qū)生產(chǎn)采購組織)下將服務采購申請單轉(zhuǎn)化成采購訂單

欄位名稱

欄位說明

資料范例

10000072 FP00總部及華東區(qū)采購組織

供應商 采購組織

必輸項

必輸項,確定在哪個采購組織下執(zhí)行的.采購作業(yè)

采購員 公司代碼

必輸項,確定采購訂單的作業(yè)人員 可選項

105

F001上海震旦家具有限公司

A:帳戶設置分類描述 注意:

必輸項,輸入K(成本中心),以利在后續(xù)收貨后的財務憑證能進入正確的科目。

上述所有欄位信息可以有PR的缺省值經(jīng)ME57自動分配后直接帶出

K:成本中心

在項目欄位上,點開帳戶分配,確定總帳科目及成本中心

欄位名稱 總帳科目

欄位說明

必輸項,可以籍由系統(tǒng)輔助資料進行查詢。

資料范例 5131040720:銷售費用-服務維修費-戰(zhàn)力訓練部

F0011019戰(zhàn)力訓練部

成本中心 必輸項,可以籍由系統(tǒng)輔助資料進行查詢。

按或鍵確定是否有錯誤,若確定無誤,則鍵,系統(tǒng)提示采購訂單已經(jīng)建立,結(jié)束任務。

例二:在FW00工廠下,執(zhí)行采購訂單收貨(移動類型101)

欄位名稱 憑證日期 記帳日期 移動類型 采購訂單 工廠

欄位說明

必輸項,確定此份物料憑證的日期

必輸項,確定此份物料憑證的實際輸入日期 必輸項,服務采購訂單收貨全部輸入移動類型101 必輸項,輸入收貨的采購訂單號碼 必輸項,輸入在收貨倉庫代號

資料范例 2001/04/20 2001/04/20 101 4500000357 FWOO:嘉定倉

或鍵進入下一個畫面。

確定無誤,則按

鍵,系統(tǒng)提示物料憑證已經(jīng)建立,結(jié)束任務。如下屏:

確定無誤,則按

鍵,系統(tǒng)提示物料憑證已經(jīng)建立,結(jié)束任務。

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