實(shí)用的上半年工作總結(jié)模板匯編九篇
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的上半年工作總結(jié)9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
上半年工作總結(jié) 篇1
20xx年上半年，總庫(kù)公司上級(jí)黨政組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，以確保安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定為前提，狠抓安全環(huán)保責(zé)任落實(shí)，以監(jiān)督檢查為手段，多角度的進(jìn)行安全監(jiān)督和管理，深化安全教育培訓(xùn)，消除（或控制）隱患，遏制違章，強(qiáng)化員工安全意識(shí)，提高員工安全技能，提高整體安全素質(zhì)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，建立健全責(zé)任體系。求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，逐步的把安全環(huán)保工作落到了實(shí)處。
實(shí)現(xiàn)了輕傷以上人身傷害事故為零的目標(biāo)，確�？値�(kù)工作正常運(yùn)行。現(xiàn)將上半年安全管理工作總結(jié)如下：
一、目標(biāo)完成情況：
20xx年上半年，總庫(kù)實(shí)現(xiàn)了輕傷以上人身傷害事故及重大險(xiǎn)肇事故為零，等級(jí)以上環(huán)境污染事故為零的目標(biāo)。
二、定期召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，為安全工作保駕護(hù)航： 上半年，總庫(kù)組織召開(kāi)安全維穩(wěn)工作會(huì)議2次，召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議6次，安全例會(huì)24次。在會(huì)議中，總庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作的重要性，對(duì)各段工作任務(wù)進(jìn)行了部署，提出了明確要求。對(duì)區(qū)域內(nèi)安全、檢修、職業(yè)健康、環(huán)保等工作進(jìn)行了部署，堅(jiān)持“四不傷害”原則。
三、不斷完善安全環(huán)保管理基礎(chǔ)工作，完善制度，落實(shí)安全環(huán)保管理責(zé)任制。
1、于20xx年元月份溝通安環(huán)部以及聯(lián)合總庫(kù)設(shè)備科，對(duì)總庫(kù)目前運(yùn)行環(huán)保設(shè)備設(shè)施進(jìn)行點(diǎn)檢與統(tǒng)計(jì)，編制《物資總庫(kù)環(huán)保設(shè)備（設(shè)施）運(yùn)行管理規(guī)定》和《物資總庫(kù)環(huán)保設(shè)備（設(shè)施）運(yùn)行管理規(guī)定》，不斷建立健全環(huán)保設(shè)備管理制度，不斷加強(qiáng)環(huán)保設(shè)備的運(yùn)行率。
2、轉(zhuǎn)變思想觀念，樹(shù)立“安全就是效益”的理念，切實(shí)落實(shí)各級(jí)人員安全管理責(zé)任，確定安全生產(chǎn)目標(biāo)。20xx年2月份開(kāi)始相續(xù)簽訂“安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)”、“員工互聯(lián)互保責(zé)任書(shū)”、“師徒協(xié)議”，確�？値�(kù)全員參與。有效的落實(shí)了各級(jí)人員的安全管理責(zé)任，確保員工隨時(shí)處于安全受控狀態(tài)。
3、4月份不斷推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)班組建設(shè)，編制《物資總庫(kù)20xx年安全標(biāo)準(zhǔn)班組建設(shè)實(shí)施方案》，明確班組建設(shè)要求，進(jìn)一步細(xì)化
責(zé)任人，有效夯實(shí)班組建設(shè)工作，充分發(fā)揮安全專業(yè)管理優(yōu)勢(shì)，切實(shí)提升班組建設(shè)績(jī)效，充分發(fā)揮班組建設(shè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的作用，不斷推進(jìn)基礎(chǔ)管理工作。
4、自4月份開(kāi)始，做好總庫(kù)職業(yè)健康安全管理體系中危險(xiǎn)源辨識(shí)基礎(chǔ)調(diào)查工作，對(duì)《物資總庫(kù)OHS適用法律法規(guī)及其他要求清單》進(jìn)行更新，不斷完善總庫(kù)職業(yè)健康安全管理體系系列工作，有步驟、有計(jì)劃做好體系內(nèi)審準(zhǔn)備工作。
5、4月9日下發(fā)《物資總庫(kù)關(guān)于防止意外事故的通知》，組織總庫(kù)全體員工完成防止意外事故安全保證書(shū)的承諾簽名工作，在4月月底總庫(kù)全員完成防止意外事故安全保證書(shū)工作，有效規(guī)范崗位員工自身行為，提高自我保護(hù)能力，確保生產(chǎn)生活安全。
6、根據(jù)總庫(kù)實(shí)際情況，5月份對(duì)區(qū)域內(nèi)包含外協(xié)單位在內(nèi)的所有崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程進(jìn)行匯編和修訂，以及有針對(duì)性的編制相關(guān)安全管理制度，安全告知及安全活動(dòng)通知，為總庫(kù)的安全管理提供了有力的制度和組織保證，為安全管理工作提供了有力的前提條件。為實(shí)現(xiàn)一切事故為“零”安全目標(biāo)奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)了安全管理的積極性。
7、為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家安監(jiān)總局關(guān)于全面推進(jìn)全國(guó)工貿(mào)行業(yè)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見(jiàn)》（安監(jiān)總管四[20xx]8號(hào)）和陜煤化集團(tuán)公司[20xx]103號(hào)文件以及集團(tuán)公司20xx年安全工作會(huì)會(huì)議精神，根據(jù)《陜西鋼鐵集團(tuán)有限公司關(guān)于開(kāi)展20xx年安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的通知》文件要求，結(jié)合總庫(kù)實(shí)際，制定《物資總庫(kù)20xx年安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)方案》，進(jìn)一步深入推進(jìn)總庫(kù)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，切實(shí)提高本質(zhì)安全水平，有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故。
四、加強(qiáng)料場(chǎng)監(jiān)管力度，進(jìn)一步提升料場(chǎng)安全作業(yè)環(huán)境。 1、1月8日對(duì)各料場(chǎng)的安全標(biāo)示牌進(jìn)行檢查并重新添加安全標(biāo)示牌，1月16日，由安環(huán)科對(duì)各料場(chǎng)進(jìn)行12個(gè)安全標(biāo)語(yǔ)橫幅的懸掛，進(jìn)一步加強(qiáng)料場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全意識(shí)。
2、針對(duì)元月份公司要求各存在鏟車作業(yè)的外協(xié)單位統(tǒng)一加裝倒車報(bào)警器、倒車影像、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置隔離樁等安全防護(hù)裝置，總庫(kù)召開(kāi)安全專題會(huì)議，對(duì)公司文件精神高度重視，明確總庫(kù)區(qū)域內(nèi)各相關(guān)外協(xié)單位安全防護(hù)裝置加裝完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，針對(duì)此項(xiàng)工作組織專人每天進(jìn)行檢查，總庫(kù)此項(xiàng)工作得以第一時(shí)間完成，有效提升料場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)環(huán)境。
3、1月9日在中控樓由安環(huán)部組織召開(kāi)料場(chǎng)安全專題會(huì)議，總庫(kù)班組長(zhǎng)以上管理人員參加了此次會(huì)議，進(jìn)一步規(guī)范各料場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
4、1月14日，在中控樓召開(kāi)了料場(chǎng)安全專題會(huì)議，總庫(kù)料場(chǎng)負(fù)責(zé)人、料場(chǎng)班組長(zhǎng)以上管理人員及生產(chǎn)調(diào)度、各外協(xié)單位等相關(guān)人員參加了此次會(huì)議，明確各料場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)要求。
5、1月27日至29日，組織專職安全管理人員每天晚上7:00分至8:30分參加各區(qū)料場(chǎng)與外委單位員工聯(lián)合召開(kāi)的班前班后會(huì)，對(duì)接班員工的精神面貌進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁酒后上崗；并對(duì)作業(yè)鏟車防護(hù)設(shè)施及安全性能進(jìn)行檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)料場(chǎng)安全作業(yè)環(huán)境。
6、為進(jìn)一步規(guī)范總庫(kù)各料場(chǎng)車輛作業(yè)流程及要求，預(yù)防自卸車車輛側(cè)翻事故的發(fā)生，確保料場(chǎng)生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、順行，3月21日下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)料場(chǎng)自卸車卸車安全的通知》。
7、為全面貫徹落實(shí)總庫(kù)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的部署，規(guī)范料場(chǎng)車輛作業(yè)流程及要求，確保料場(chǎng)生產(chǎn)安全穩(wěn)定，特制定《物資總庫(kù)料場(chǎng)安全管理規(guī)定》，3月20日印發(fā)至總庫(kù)相關(guān)科室及工業(yè)站、汽車運(yùn)輸公司。
自20xx年元月份開(kāi)始，通過(guò)不斷建立健全制度文件以及現(xiàn)場(chǎng)安全隱患檢查，針對(duì)進(jìn)入料場(chǎng)未穿反光衣、未戴安全帽、車輛超速行駛等各類違章現(xiàn)象共檢查出153項(xiàng)，整改153項(xiàng)。對(duì)于檢查出的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)違章人員進(jìn)行安全教育，并聯(lián)合汽車運(yùn)輸公司、安環(huán)部對(duì)相關(guān)外協(xié)單位多次違規(guī)違章行為進(jìn)行嚴(yán)格處置，進(jìn)而強(qiáng)化安全監(jiān)管力度，使料場(chǎng)違章違紀(jì)現(xiàn)象大為減少，有效提升料場(chǎng)安全管理水平。
五、持續(xù)開(kāi)展安全教育培訓(xùn)工作，牢固構(gòu)筑安全思想防線。 1、20xx年，加強(qiáng)安全宣傳教育培訓(xùn)力度，把安全教育培訓(xùn)作為安全管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，通過(guò)理論與實(shí)踐的相結(jié)合，提高了總庫(kù)員工的安全知識(shí)技能，增強(qiáng)了對(duì)安全、環(huán)保、消防等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處理能力。截止6月月底，總庫(kù)對(duì)新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)崗工、兼職安全員、義務(wù)消防員等均進(jìn)行了教育培訓(xùn)考試。累計(jì)進(jìn)行各類安全教育培訓(xùn)821余人次，其中新工1人，轉(zhuǎn)崗工39人，兼職安全員20名，義務(wù)消防員52名，外協(xié)單位179人，“四不傷害月”專項(xiàng)安全培訓(xùn)等安全教育培訓(xùn)287人次，職業(yè)健康培訓(xùn)223人次，氣體管理安全知識(shí)培訓(xùn)20余人次；合格率達(dá)到100%。
2、總庫(kù)認(rèn)真組織做好上半年季度上崗資格考試工作，共組織三次季度上崗考試，共計(jì)800余人次進(jìn)行季度上崗資格考試。通過(guò)題庫(kù)抽題、單人單桌閉卷考試等方式嚴(yán)把關(guān)季度上崗資格考試，達(dá)到敦促員工提高安全技能，增強(qiáng)安全意識(shí)的目的。
六、開(kāi)展各類安全生產(chǎn)活動(dòng)，提高安全意識(shí)。
1、積極開(kāi)展“四不傷害月”活動(dòng)，切實(shí)提高全員安全意識(shí)和事故防范能力，編制并下發(fā)《物資總庫(kù)“四不傷害月”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于3月1日下發(fā)各科室，組織全員宣傳與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工安全自保、互保意識(shí)；自3月3日起，組織人員參與各科室、外協(xié)單位活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，對(duì)活動(dòng)期間總庫(kù)文件精神進(jìn)行傳達(dá)，依據(jù)方案督促各科室依據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)認(rèn)真完成互保聯(lián)保責(zé)任書(shū)、師徒協(xié)議的重新簽訂或完善及公司安全培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)。通過(guò)開(kāi)展“四不傷害月”活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍，進(jìn)一步提高員工安全防范技能。
2、為做好“安全生產(chǎn)月”工作，切實(shí)提高全員安全紅線意識(shí)和事故防范能力，總庫(kù)通過(guò)及時(shí)編制《物資總庫(kù)20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案》，搜集整理玉昆鋼鐵集團(tuán)3.23煤氣中毒事故等5次事故案例資料，印發(fā)至各科室、外委單位進(jìn)行學(xué)習(xí)；織總庫(kù)班組長(zhǎng)以上安全管理人員，于5月29日在中控樓召開(kāi)“安全生產(chǎn)月”動(dòng)員會(huì)議，對(duì)活動(dòng)期間安全工作進(jìn)行部署；組織各班組開(kāi)展安全月“一班三問(wèn)”活動(dòng)，進(jìn)一步提高班前安全宣講效果；組織總庫(kù)各科室300余人次共6次觀看安全宣傳掛圖，有效加強(qiáng)員工的安全意識(shí)，大大提高員工安全技能；組織各科室崗位員工、班組長(zhǎng)以上安全管理人員200余人次在各作業(yè)區(qū)域進(jìn)行安全宣誓、安全承諾簽名，不斷增強(qiáng)全員安全紅線意識(shí)，推進(jìn)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的有序開(kāi)展。
3、依據(jù)公司工會(huì)要求，進(jìn)一步推動(dòng)總庫(kù)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)的深入開(kāi)展，促進(jìn)總庫(kù)不斷提高安全生產(chǎn)管理水平，增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)，有效預(yù)防各類事故發(fā)生，結(jié)合總庫(kù)實(shí)際編制《物資總庫(kù)20xx年“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》，在總庫(kù)各科室、作業(yè)區(qū)內(nèi)大力開(kāi)展以“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)為主題的宣傳工作；利用班前會(huì)、班組活動(dòng)、宣傳欄等形式，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍，達(dá)到人人知曉、內(nèi)容明確的目的；為活動(dòng)的開(kāi)展定目標(biāo)、成機(jī)構(gòu)、分步驟、提要求開(kāi)展各項(xiàng)工作。
七、以檢查督辦、隱患排查、現(xiàn)場(chǎng)治理為重點(diǎn)，有針對(duì)性地
開(kāi)展工作。
1、隱患排查方面, 為保障總庫(kù)在生產(chǎn)過(guò)程中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并整改，總庫(kù)專職安全員每天對(duì)總庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行巡檢，并定期開(kāi)展綜合、專項(xiàng)、季節(jié)性和節(jié)假日等多種安全檢查形式。總庫(kù)安環(huán)科安全員堅(jiān)持對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)每天不少于兩次的安全檢查，每周開(kāi)展一次專項(xiàng)檢查，上半年截止6月25日，總庫(kù)區(qū)域內(nèi)安全環(huán)�，F(xiàn)場(chǎng)、班組臺(tái)賬檢查等共計(jì)86次，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患及現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題183項(xiàng)，整改183項(xiàng)。針對(duì)中和料場(chǎng)焦煤系統(tǒng)的投運(yùn)前準(zhǔn)備工作及試運(yùn)行期間共計(jì)檢查出安全隱患69項(xiàng)。對(duì)檢查出的安全問(wèn)題堅(jiān)持以教育為主，考核為輔的原則，通知問(wèn)題所在科室、作業(yè)區(qū)的專（兼）職安全員、負(fù)責(zé)人按要求進(jìn)行整改落實(shí)；對(duì)檢查出的安全隱患，直接下發(fā)隱患整改通知單限期進(jìn)行整改，對(duì)存在問(wèn)題科室、作業(yè)區(qū)進(jìn)行督促，對(duì)問(wèn)題整改措施落實(shí)進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，確保安全隱患得以實(shí)地消除。
2、環(huán)境治理方面，按照公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于綜合治理廠區(qū)環(huán)境的重要指示，為了搞好現(xiàn)場(chǎng)治理工作，總庫(kù)針對(duì)現(xiàn)狀，組織中和料場(chǎng)相關(guān)科室和人員，按照“區(qū)域自治原則”，3月份對(duì)中和料場(chǎng)各自現(xiàn)場(chǎng)、值班室、所屬綠化帶、通道走廊以及中控樓的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行為期一個(gè)月的專項(xiàng)清理整頓；在4月22日至4月23日，組織人員將18個(gè)環(huán)保垃圾箱放置于總庫(kù)各區(qū)域值班室或生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)一步解決總庫(kù)各區(qū)域生活垃圾的堆放問(wèn)題，推進(jìn)環(huán)保工作的有效進(jìn)行；于5月份對(duì)《物資總庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理制度進(jìn)行修訂》，明確責(zé)任區(qū)域和責(zé)任人，進(jìn)一步搞好現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)在五月份組織300余人次配合公司做好中和料場(chǎng)綠化工作。此外，經(jīng)常性組織人員對(duì)中和料場(chǎng)環(huán)線、五號(hào)料場(chǎng)綠化帶中雜物、石子等進(jìn)行清理。力爭(zhēng)持續(xù)改善總庫(kù)區(qū)域環(huán)境面貌，營(yíng)造清潔舒適的工作和生活環(huán)境，塑造總庫(kù)良好形象。針對(duì)料場(chǎng)揚(yáng)塵較大問(wèn)題，組織灑水車定時(shí)對(duì)各料場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行灑水降塵，并安排料場(chǎng)有關(guān)人員進(jìn)行一班三掃的清掃方針，有效降低揚(yáng)塵污染情況。
3、現(xiàn)場(chǎng)治理方面, 努力踐行“三清四無(wú)五不漏，規(guī)格化、一條線”，通過(guò)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)期間安全檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題，及時(shí)的采取防范措施。6月份繼續(xù)組織人員對(duì)中和料場(chǎng)C區(qū)安全隱患區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)，共計(jì)懸掛200余塊安全警示標(biāo)識(shí)牌，進(jìn)一步提高全體員工安全環(huán)保和危險(xiǎn)源辨識(shí)意識(shí)。對(duì)于其他部門在總庫(kù)區(qū)域作業(yè)期間存在的安全隱患，及時(shí)給相關(guān)部門發(fā)送業(yè)務(wù)溝通函，
上半年工作總結(jié) 篇2
�。ㄒ唬�、教學(xué)無(wú)細(xì)節(jié)，五認(rèn)真工作一絲不茍。
一開(kāi)學(xué)我們就與老師們利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間重溫“教學(xué)五認(rèn)真”，從細(xì)從實(shí)做好工作。
繼續(xù)推行手工備課，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)的巡視和指導(dǎo)，重視學(xué)生作業(yè)的認(rèn)真與清楚。每一個(gè)月都不定期地對(duì)學(xué)校老師的教學(xué)五認(rèn)真工作進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)和考核，及時(shí)地表?yè)P(yáng)先進(jìn)，指出不足。我們就一個(gè)宗旨：盡心盡力，做好每一項(xiàng)工作，為學(xué)校的發(fā)展盡自己的微薄之力。
重視每次的測(cè)試。不管是大統(tǒng)考還是小測(cè)試，我總是投入百分百的精力，從組織出卷到監(jiān)考、閱卷和試卷的分析，每一個(gè)環(huán)節(jié)都去關(guān)心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都細(xì)心組織，爭(zhēng)取考一次就要有一次的效果，幫助老師們及時(shí)了解目前的教學(xué)狀況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。在此同時(shí)重視差生檔案的建立,及時(shí)了解各班學(xué)生的進(jìn)步.
�。ǘ�、加強(qiáng)課堂教學(xué)研究，提高課堂教學(xué)效果。
本學(xué)期我對(duì)學(xué)校分給我的徒弟宋麗玲老師的工作是事事關(guān)心，樣樣留心。本學(xué)期只要是宋老師上課，之前我都幫宋老師分析教材、研究教法，設(shè)計(jì)出符合孩子特點(diǎn)和課標(biāo)要求的教案。這一學(xué)期我聽(tīng)了宋老師很多課，感到宋老師一天比一天進(jìn)步大，不知宋老師感到?jīng)]有，反正我是看到小宋的進(jìn)步非常高興，看到小宋的好學(xué)更是欣喜，長(zhǎng)江后浪推前浪，一浪更比一浪高。其他年青老師的課我也時(shí)時(shí)關(guān)心，從戴蓓老師到鄭晨燕、到李瑜、到尹文華、到遲小麗，只要有時(shí)間，一定進(jìn)教室聽(tīng)他們的課，一邊向他們學(xué)習(xí)，一邊指導(dǎo)他們?cè)鯓由虾谜n，把握好課堂教學(xué)的40分鐘時(shí)間提高教學(xué)效果。
重視學(xué)校寫字教學(xué)的指導(dǎo)。周二周四我們開(kāi)辟出來(lái)上寫字指導(dǎo)的15分鐘時(shí)間里，我經(jīng)常巡視和指導(dǎo)，希望我們的老師能把我校學(xué)生的書(shū)寫提高到一個(gè)新的層次。
重視畢業(yè)班的教學(xué)，多次召開(kāi)六年級(jí)畢業(yè)班教學(xué)會(huì)議。由于這一學(xué)期的時(shí)間緊教學(xué)任務(wù)重，對(duì)于六年級(jí)來(lái)說(shuō)就更為嚴(yán)重了。因而一開(kāi)學(xué)我們就召開(kāi)了畢業(yè)班老師會(huì)議，商定本學(xué)期的教學(xué)工作。每一個(gè)月月考結(jié)束又坐在一起商討畢業(yè)班教學(xué)工作。各位老師各抒己見(jiàn)，群策群力，出謀劃策，大家都提出了許多寶貴的意見(jiàn)，為六年級(jí)的教學(xué)提供了許多的方案。出為六年級(jí)畢業(yè)考出優(yōu)異的成績(jī)打下了較好的基礎(chǔ)。
上半年工作總結(jié) 篇3
20xx年上半年，在市委、市府及市住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市建工處及其他業(yè)務(wù)單位的大力幫助和支持下，我集團(tuán)按照年初制定的目標(biāo)和工作要點(diǎn)，以制定的企業(yè)新發(fā)展戰(zhàn)略為契機(jī)，搶抓機(jī)遇，創(chuàng)新實(shí)干，求精務(wù)實(shí)，不斷增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力，全體干部員工干事創(chuàng)業(yè)，企業(yè)整體發(fā)展水平再上新高。現(xiàn)就我集團(tuán)上半年工作中的重點(diǎn)和亮點(diǎn)總結(jié)如下：
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
截止6月30日，集團(tuán)共完成產(chǎn)值2.6億元，實(shí)現(xiàn)利稅xx91萬(wàn)元，施工工程質(zhì)量均達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)良率達(dá)95%，履約率100%，報(bào)監(jiān)率100%，安全監(jiān)督管理覆蓋面達(dá)到100%，企業(yè)安全評(píng)價(jià)合格率達(dá)到100%，企業(yè)安管人員和特種作業(yè)人員持證上崗率100%，無(wú)重**全事故發(fā)生，為實(shí)現(xiàn)年終既定目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步顯現(xiàn)，企業(yè)表現(xiàn)出強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢(shì)
20xx年，是我集團(tuán)實(shí)行新戰(zhàn)略的開(kāi)局之年。上半年，我集團(tuán)土建、樁基、鋼構(gòu)、墻材四專業(yè)公司及建機(jī)廠表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
土建公司完成產(chǎn)值6030萬(wàn)元，較去年同期提高37.6%，已簽訂9683萬(wàn)元工程合同，成功施工3棟高層樓房；樁基公司完成產(chǎn)值9000萬(wàn)元，較去年同期提高160%，召開(kāi)了專題會(huì)議研究設(shè)備更新事宜，組織完成了兩臺(tái)樁機(jī)采購(gòu)招投標(biāo)工作；鋼構(gòu)公司完成產(chǎn)值3606萬(wàn)元，并已簽訂了4206萬(wàn)元的工程合同，為加快提升加工廠，對(duì)加工廠承包人進(jìn)行了調(diào)整；墻材公司投資200萬(wàn)元新上隔墻板立模生產(chǎn)線，在加大保溫磚生產(chǎn)的同時(shí)，大力發(fā)展煙道、箱模等新產(chǎn)品，積極開(kāi)拓銷售市場(chǎng)，集成房成功施工中石油寧夏沙湖加油站樣板房（420多平方米）工程，奠定了中石油加油站集成房下步全國(guó)推廣的基礎(chǔ)，同**簽訂了20萬(wàn)元的保溫磚技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，已開(kāi)始施工**東辰置業(yè)15萬(wàn)元的煙道工程，箱模產(chǎn)品也已用于華宇公司工程，截止6月底，完成產(chǎn)值585萬(wàn)元，比去年同期提高了10%；建機(jī)廠根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略集中供應(yīng)機(jī)具設(shè)備，積極擴(kuò)展業(yè)務(wù)，結(jié)合土建公司工程需要，投資80多萬(wàn)元新購(gòu)5臺(tái)塔機(jī)；結(jié)合保溫磚項(xiàng)目，投資20多萬(wàn)元購(gòu)買水泥罐等設(shè)備；并依靠自身技術(shù)力量，將隔墻板立模生產(chǎn)線由原來(lái)的購(gòu)買變?yōu)樽孕醒邪l(fā)制作。
三、深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)
按照市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)辦及市住建局黨委關(guān)于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求，我集團(tuán)黨總支圍繞企業(yè)中心工作與發(fā)展，以集中點(diǎn)評(píng)和現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)相結(jié)合方式，組織開(kāi)展了“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)”活動(dòng)，黨總支對(duì)各黨支部、黨支部對(duì)黨員進(jìn)行了認(rèn)真點(diǎn)評(píng)，激勵(lì)鞭策黨的組織、廣大黨員更好地發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用；繼續(xù)圍繞保障和改善民生的目標(biāo)，做好了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“公開(kāi)承諾”落實(shí)情況，努力解決好干部員工反映的突出問(wèn)題，推動(dòng)廣大黨員在思想上領(lǐng)先，在行動(dòng)上爭(zhēng)先，在崗位上創(chuàng)優(yōu)；以慶祝建黨90周年活動(dòng)為主題，積極開(kāi)展“學(xué)黨史、增黨性、當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)，在全體黨員中開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)，即上一次黨課、召開(kāi)一次座談會(huì)、組織一次入黨宣誓，重溫黨的歷史和豐功偉績(jī)，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，增強(qiáng)宗旨意識(shí)，向黨的90華誕獻(xiàn)禮；按照市住建局黨委要求，開(kāi)展了黨總支換屆選舉工作，選舉產(chǎn)生了新一屆黨總支領(lǐng)導(dǎo)班子。
四、下半年工作打算：
下半年，我集團(tuán)將按照市委、市府及市住建局的要求，結(jié)合自身實(shí)際，在做好業(yè)務(wù)招攬、提高施工質(zhì)量、促進(jìn)施工工期、保證施工安全等日常工作的同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
�。ㄒ唬┩怀鰧I(yè)特色，抓好“四專一機(jī)”。土建、樁基、鋼構(gòu)、墻材四大專業(yè)公司，要繼續(xù)實(shí)施“專業(yè)公司主導(dǎo)、承包單位運(yùn)營(yíng)”的承包模式，工作重點(diǎn)放在牽頭、協(xié)助承包單位合作大業(yè)主、聯(lián)系大項(xiàng)目、收好工程款上，不斷擴(kuò)大自身實(shí)力。在各自專業(yè)的發(fā)展上，要突出“特色”、“特長(zhǎng)”、“特點(diǎn)”，要在實(shí)踐中有所創(chuàng)新發(fā)展。
（二）做好新發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施。一是要進(jìn)一步解放思想，不斷創(chuàng)新承包單位自主經(jīng)營(yíng)思路，大力拓展承包單位經(jīng)營(yíng)模式；二是依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)和集團(tuán)發(fā)展實(shí)際，逐步形成承包單位自主經(jīng)營(yíng)的大能力，實(shí)現(xiàn)承包單位自主經(jīng)營(yíng)的大效益，使承包單位自身實(shí)力得到大的提升，增強(qiáng)承包單位的抗風(fēng)險(xiǎn)能力；三是做嚴(yán)資金運(yùn)用以及人力資本監(jiān)管服務(wù)，大力打造高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精的管理隊(duì)伍，同時(shí)做活資本運(yùn)作，多措并舉，使企業(yè)、員工資金收益最**。
�。ㄈ┳龊萌肆Y源管理。一是進(jìn)一步建立健全財(cái)會(huì)、材料人員及審計(jì)人員管理隊(duì)伍和管理制度；二是認(rèn)真貫徹落實(shí)《人力資源管理先進(jìn)單位評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，切實(shí)改變承包單位“缺人不招人，招人不用人，用人不留人”的問(wèn)題；三是人力資源管理部門要加大督查力度，盡快形成“不干事的有壓力，想干事的有機(jī)會(huì)，能干事的有舞臺(tái)，干成事的有地位”的用人環(huán)境。
�。ㄋ模┳龊觅|(zhì)安管理統(tǒng)籌。一是建立完善安全及文明施工的內(nèi)控制度，形成科學(xué)有效的管理模式和長(zhǎng)效機(jī)制；二是加大工程質(zhì)量管理力度，確定年度創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)，分解目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任；三是確保安全生產(chǎn)和勞保用品投入，嚴(yán)格施工程序和施工管理，加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)，杜絕重大傷亡事故發(fā)生；四是貫徹落實(shí)質(zhì)量安全管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)監(jiān)管力度，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量安全管理水平的全面提升。
上半年工作總結(jié) 篇4
一、基本情況
今年以來(lái)，我縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，經(jīng)過(guò)各級(jí)各部門的共同努力，全縣信訪工作呈良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。截止目前，全縣未發(fā)生影響重大的赴京、省集體上訪和惡性上訪，赴京非正常上訪和去市以上個(gè)訪也比去年同期有較大幅度下降，上半年，重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作：
一是信訪工作黨委、政府責(zé)任制得到了較好落實(shí)。今年以來(lái)，縣委、縣政府多次召開(kāi)常委會(huì)和黨政聯(lián)席會(huì)研究信訪工作，陳書(shū)記、張縣長(zhǎng)親自主持召開(kāi)會(huì)議，分析信訪形勢(shì)，研究重點(diǎn)信訪案件解決辦法。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也把做好XX年特殊時(shí)期信訪工作擺上重要議事日程，定期研究，重點(diǎn)排查，采取得力措施化解矛盾糾紛，使全縣信訪形勢(shì)發(fā)生了根本性變化。今年前半年，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）去市以上上訪量大幅下降，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)未發(fā)生去市以上集體上訪。
二是組織開(kāi)展信訪突出問(wèn)題和重信重訪案件專項(xiàng)治理活動(dòng)。x月x日全市信訪工作會(huì)議召開(kāi)，要求用四個(gè)月時(shí)間在全市集中開(kāi)展信訪突出問(wèn)題專項(xiàng)治理活動(dòng)。x月x日，縣委隨即召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)議，貫徹市會(huì)議精神，陳書(shū)記、張縣長(zhǎng)對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)都非常重視，陳書(shū)記在學(xué)習(xí)期間多次詢問(wèn)信訪工作進(jìn)展情況，張縣長(zhǎng)提出要進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，下定決心，做實(shí)做好信訪工作。按照主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的指示，我們認(rèn)真貫徹5月5日縣黨政聯(lián)席會(huì)議精神，結(jié)合我縣實(shí)際，在全縣緊急動(dòng)員，層層發(fā)動(dòng)，迅速組織開(kāi)展了信訪突出問(wèn)題和重信重訪案件專項(xiàng)治理活動(dòng)，集中解決信訪突出問(wèn)題，重點(diǎn)化解重信重訪案件�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)取得了明顯成效。全縣經(jīng)過(guò)排查梳理，有31起重點(diǎn)不穩(wěn)定因素。目前這31起案件已結(jié)案9起，上訪人員穩(wěn)定。另外對(duì)7起重點(diǎn)疑難信訪積案派駐工作組，由組織部門從縣直各單位抽調(diào)能力強(qiáng)，富有解決復(fù)雜問(wèn)題能力的科（局）級(jí)干部任組長(zhǎng)，參與并協(xié)調(diào)所包案件的辦理。7起重點(diǎn)案件，各工作組都已理出了工作思路，制定了解決方案，目前正在積極推進(jìn)中。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪工作。今年以來(lái)，縣委、政府黨政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每周三輪流到群眾接待大廳公開(kāi)接待上訪群眾，處理了大量信訪問(wèn)題，把大批上訪人穩(wěn)定在縣內(nèi)。半年來(lái)，縣領(lǐng)導(dǎo)共接待處理來(lái)縣集體上訪20多批，個(gè)體上訪80余起次，取得了明顯效果，有效地控制和減少了越級(jí)上訪。
四是抓好重點(diǎn)和特殊時(shí)期的信訪穩(wěn)定工作。在全國(guó)和省、市“兩會(huì)”期間，我縣抽調(diào)公安、信訪等部門人員組成駐京、省工作組，加強(qiáng)駐京、省值班力量，努力把好最后一道防線，確保中央、省、市在重要活動(dòng)期間不發(fā)生來(lái)自我縣的干擾。在今年x月份全國(guó)“兩會(huì)”期間，我縣作為全市唯一沒(méi)有發(fā)生一起赴京非正常上訪的縣（市）受到了市委、市政府的表彰。
二、存在的主要問(wèn)題
雖然上半年信訪工作取得了一定成績(jī)，但還存在以下問(wèn)題和不足：
一是全縣信訪形勢(shì)依然比較嚴(yán)峻，不容樂(lè)觀。信訪總量仍然較大，越級(jí)上訪還時(shí)有發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—6月份全縣實(shí)際發(fā)生赴京集體上訪4批23人。發(fā)生赴省集體上訪5批54人。由于駐京、省工作組的及時(shí)勸返，這些上訪多數(shù)沒(méi)有進(jìn)入登記。
二是潛在不穩(wěn)定因素還比較多。特別是涉及縣直企事業(yè)單位改制或企業(yè)破產(chǎn)、倒閉后引發(fā)的下崗職工安置、集資款，“三金”繳納等問(wèn)題，如縣農(nóng)業(yè)局種子公司、農(nóng)機(jī)局、商業(yè)局機(jī)關(guān)干部、職工反映的單位改制和職工安置、工資問(wèn)題，縣車輛廠和輕工系統(tǒng)部分倒閉企業(yè)職工反映的企業(yè)破產(chǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題等，這些問(wèn)題涉及企業(yè)多、人員多、政策性強(qiáng)，資金需求量大，解決起來(lái)有較大難度。
三是雙向責(zé)任追究力度不夠。對(duì)部分赴京非訪老戶的違法上訪、纏訪鬧訪打擊力度不夠，對(duì)造成非訪和違法上訪的責(zé)任單位和個(gè)人沒(méi)有進(jìn)行責(zé)任追究，僅僅是消除登記，但群眾反映問(wèn)題沒(méi)有得到根本解決。追究責(zé)任失之手軟、過(guò)于寬泛，以致造成重信重訪屢屢發(fā)生，案發(fā)單位只注重如何消除登記，免于統(tǒng)計(jì)，沒(méi)有實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題。今年以來(lái)，上級(jí)對(duì)信訪量的統(tǒng)計(jì)政策發(fā)生了變化，目前，中央、省、市信訪部門都實(shí)行微機(jī)化管理，凡是到京、省、市的每一批集訪和每一起個(gè)訪，都輸入微機(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并立案交辦，上報(bào)查處結(jié)果，每月進(jìn)行通報(bào)，還要不定期的進(jìn)行督查。這給我們的工作帶來(lái)了難度，所以，我們應(yīng)立足于實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題，不發(fā)生上訪。而不能再抱僥幸心理，寄希望于上訪不登記、不統(tǒng)計(jì)。
四是信訪部門目前的工作力量、人員、編制、交通工具、辦公經(jīng)費(fèi)等不能適應(yīng)新形勢(shì)信訪工作的需要。目前，縣信訪局共有9名在編人員，其中班子成員8名，還有2人（蘇全軍、岳斌）不在信訪局工作，除了要堅(jiān)持常年駐京、省值班（4人）外，還要承擔(dān)日常的接訪、辦案等工作，任務(wù)繁重，人員拉不開(kāi)，不能滿足工作需要。
三、下半年工作意見(jiàn)
中央和省、市對(duì)今年的穩(wěn)定工作都提出了非常嚴(yán)格的要求。目前奧運(yùn)會(huì)召開(kāi)在即，做好今年和奧運(yùn)會(huì)期間的穩(wěn)定工作意義重大，任務(wù)艱巨。根據(jù)省、市要求和我縣實(shí)際，下半年將重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作。從5月份開(kāi)始的縣領(lǐng)導(dǎo)每周三接待日目前堅(jiān)持很好，取得了明顯效果。從7月下旬開(kāi)始，每天要有一名縣黨政領(lǐng)導(dǎo)到接待大廳值班，接待上訪群眾，同時(shí)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直單位每天要確定一名領(lǐng)導(dǎo)干部在接待場(chǎng)所接待上訪群眾，隨時(shí)處理信訪問(wèn)題，以最大限度地把上訪人穩(wěn)定在我縣范圍內(nèi)，減少越級(jí)上訪。
2、堅(jiān)持定期排查不穩(wěn)定因素，對(duì)不穩(wěn)定因素實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。每星期要對(duì)全縣的不穩(wěn)定因素進(jìn)行一次周密細(xì)致的排查。對(duì)排查出的問(wèn)題要逐個(gè)設(shè)立臺(tái)帳，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，限期化解，對(duì)重大不穩(wěn)定因素要簽訂責(zé)任書(shū)，強(qiáng)化責(zé)任人的職責(zé)。
3、對(duì)重要決策、重大項(xiàng)目、重要人事安排要進(jìn)行信訪評(píng)估。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣直各部門在作出重要決策前，首先要考慮群眾利益，堅(jiān)持做到科學(xué)決策、民主決策，減少群眾信訪問(wèn)題產(chǎn)生的因素。縣直各職能部門要把信訪評(píng)估作為項(xiàng)目審批工作的重要組成部分，凡未經(jīng)信訪評(píng)估或經(jīng)信訪評(píng)估未通過(guò)的項(xiàng)目，審批單位不得審批立項(xiàng)或延緩審批立項(xiàng)。各級(jí)各部門在推薦后備干部時(shí)，要把信訪穩(wěn)定情況作為重要工作實(shí)績(jī)，在重用或提拔干部前，要事先征求縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的意見(jiàn)，把信訪穩(wěn)定實(shí)績(jī)納入評(píng)優(yōu)評(píng)先、考核干部的重要內(nèi)容。通過(guò)信訪評(píng)估，把潛在的不和諧、不穩(wěn)定因素提前化解，在源頭上解決可能發(fā)生的信訪問(wèn)題。
4、加強(qiáng)信訪工作力量，建立信訪工作預(yù)案。奧運(yùn)會(huì)召開(kāi)期間，縣里由一名縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，抽調(diào)公安、信訪等部門人員成立駐京省工作組，公安部門抽調(diào)20名干警組成應(yīng)急隊(duì)伍，制定工作預(yù)案，一旦發(fā)生赴京、省信訪苗頭，能做到“發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、解決得好”。
5、對(duì)于長(zhǎng)期纏訪鬧訪、有心理障礙的無(wú)理上訪老戶要集中組織進(jìn)行疏導(dǎo)教育，成立學(xué)習(xí)班，聘請(qǐng)有關(guān)人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，向其宣傳國(guó)家政策和法律法規(guī)，確保奧運(yùn)會(huì)期間不發(fā)生上訪。
6、嚴(yán)格信訪責(zé)任追究制度�？h信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組已制定了《特殊時(shí)期信訪責(zé)任追究實(shí)施辦法》，奧運(yùn)會(huì)期間發(fā)生赴京、省上訪，造成重大影響的，要嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
上半年工作總結(jié) 篇5
根據(jù)區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦的具體要求，我局積極開(kāi)展了病媒生物防制工作，現(xiàn)將20xx年病媒生物防制工作總結(jié)如下：
1、建立了病媒生物防制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了病媒生物防制工作實(shí)施方案，結(jié)合今年我區(qū)對(duì)除“四害”工作的要求，全局動(dòng)員進(jìn)行了“四害”的消殺工作。
2、開(kāi)展了春季統(tǒng)一滅鼠、夏季統(tǒng)一滅蚊、蠅和蟑螂工作，重點(diǎn)對(duì)局辦公場(chǎng)所及責(zé)任包干區(qū)等地點(diǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一購(gòu)藥、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的除“四害”工作。
4、積極落實(shí)除“四害”措施，把除“四害”工作列入科室環(huán)境衛(wèi)生檢查考核內(nèi)容，強(qiáng)化責(zé)任，明確目標(biāo)，專人負(fù)責(zé)，定期督查，確保除“四害”密度達(dá)標(biāo)。
5、大力開(kāi)展了環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。堅(jiān)持做到每天一小掃，每周一大掃，疏通下水道、清除衛(wèi)生死角，徹底消除了“四害”孳生場(chǎng)所。
6、抓好了除“四害”設(shè)施建設(shè)。在門窗、下水道、通風(fēng)口設(shè)置了防鼠設(shè)施，各科室辦公室有紗門、紗窗等防蠅設(shè)施。
7、積極參與了城區(qū)除“四害”工作，投入滅鼠藥50包，滅蟑藥50包，有效控制了“四害”密度，保障了全區(qū)人民群眾身體健康。
上半年工作總結(jié) 篇6
在xxx單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下，財(cái)務(wù)部認(rèn)真完成xxx單位所有財(cái)務(wù)核算及收支工作，對(duì)各部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督xxx單位財(cái)務(wù)完成情況，計(jì)劃資金的安排，編制各種報(bào)表，處理帳務(wù)等。財(cái)務(wù)部基本完成XX年上半年xxx單位財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作，同時(shí)很好地配合x(chóng)xx單位各項(xiàng)工作的`開(kāi)展�，F(xiàn)對(duì)XX年上半年工作總結(jié)如下：
一、制定財(cái)務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制，明確部門各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時(shí)促進(jìn)了xxx單位財(cái)務(wù)各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)，工作計(jì)劃《財(cái)務(wù)上半年工作總結(jié)與計(jì)劃》。
二、作為非盈利部門，財(cái)務(wù)部在合理控制成本(費(fèi)用)，有效地發(fā)揮xxx單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)。財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、《xxx地方財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到結(jié)算xxx單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行xxx單位會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
四、對(duì)xxx單位各單位、部門的收入和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析經(jīng)營(yíng)狀況。統(tǒng)計(jì)如下(統(tǒng)計(jì)時(shí)間為：XX年1月至5月)：
xxx單位完成經(jīng)營(yíng)收入426萬(wàn)元，比去年同期的503萬(wàn)元減少77萬(wàn)元，XX年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是1400萬(wàn)，未完成的金額為974萬(wàn)元，完成率僅為30.4%。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)情況如下，市場(chǎng)部電視收視費(fèi)收入164.62萬(wàn)元，比去年同期的134.77萬(wàn)元增加29.85萬(wàn)元，增長(zhǎng)22.15%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的26.34%;廣告收入160.77萬(wàn)元，比去年同期的177.65萬(wàn)元減少16.88萬(wàn)元，減幅9.5%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的32.15%;外接工程和工料費(fèi)收入68.34萬(wàn)元，比去年同期的67.55萬(wàn)元增加0.79萬(wàn)元，增長(zhǎng)1.17%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的39.05%;文化產(chǎn)業(yè)部(培訓(xùn)xxx單位和影劇院)收入17.36萬(wàn)元，比去年同期的19.71萬(wàn)元減少2.35萬(wàn)元，減幅11.92%，完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的21.7%;
下半年，為實(shí)現(xiàn)xxx單位各單位的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：
1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財(cái)務(wù)總結(jié)的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，做好XX年下半年工作計(jì)劃，工作中遇到不能解決的問(wèn)題，及時(shí)反映，以求得到及時(shí)解決。并注重與區(qū)的核算xxx單位和財(cái)政局等有關(guān)部門的溝通，更好地提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
3、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范性。
上半年工作總結(jié) 篇7
XX年上半年，面對(duì)資金緊缺的嚴(yán)峻的形勢(shì)，在局財(cái)務(wù)部和公司領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部全體工作人員，緊緊圍繞公司及部門全年各項(xiàng)工作目標(biāo)，按照公司年初工作會(huì)議認(rèn)真踐行“價(jià)值管理”理念，以精細(xì)化管理為主題、以資金管理為中心、以風(fēng)險(xiǎn)管理為主線的要求，統(tǒng)一思想，提振信心，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全面履行職責(zé)，努力完成階段性各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、 全年量化指標(biāo)完成情況
1、 資金上存率xx%以上；完成，達(dá)到xx%。
2、 年末貨幣資金余額xxxxx萬(wàn)元以上，其中公司本級(jí)xxxx萬(wàn)；上半年期末貨幣資金僅僅xxxx萬(wàn)元，總部約為xxx萬(wàn)元，離指標(biāo)差距很大。
3、 總部費(fèi)用支出控制xxxx萬(wàn)元以內(nèi)：上半年實(shí)際發(fā)生xxx萬(wàn)元，由于有大約xx萬(wàn)元左右的職員費(fèi)用，另外辦公樓租賃費(fèi)xx萬(wàn)未計(jì)算，半年績(jī)效考核估計(jì)大概有xx萬(wàn)元左右，加上上述費(fèi)用預(yù)計(jì)上半年實(shí)際發(fā)生費(fèi)用xxx萬(wàn)元，在預(yù)算控制之內(nèi)。
4、 全年收取司屬單位上交款項(xiàng)xxxxx萬(wàn)元；已收xxxx萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的xx%。
5、 新開(kāi)項(xiàng)目資金策劃率100%；新開(kāi)項(xiàng)目x個(gè)，均做了資金策劃。（xx兩個(gè)，xx一個(gè)）。
6、 全司利潤(rùn)總額xxxxx萬(wàn)元；上半年完成利潤(rùn)xxxx萬(wàn)元，完成xx%。
7、 辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0；完成。上半年未發(fā)生投訴。
二、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析
上半年累計(jì)完成產(chǎn)值xx億元，占局下達(dá)指標(biāo)的xx%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx萬(wàn)元，占局下達(dá)指標(biāo)的xx%。從各分公司情況來(lái)看，隧道公司完成xxxx萬(wàn)，占年度指標(biāo)的xx%。xx公司年度計(jì)劃指標(biāo)為xxxx萬(wàn)元，實(shí)際完成xxx萬(wàn)元，僅完成xx%，下半年需要完成xxxx萬(wàn)元，xx項(xiàng)目部計(jì)劃完成xxxx萬(wàn)元，實(shí)際虧損xxx萬(wàn)元，下半年要完成指標(biāo)需要xxxx萬(wàn)元，從目前情況來(lái)看，xx公司和xx經(jīng)營(yíng)部要完成年度指標(biāo)已經(jīng)不可能。
2、上繳貨幣資金情況
上半年公司累計(jì)上交局貨幣資金xxxx萬(wàn)元（含xx公司的xxx萬(wàn)元），完成局下達(dá)指標(biāo)xxxx萬(wàn)元的xx%，各單位如果按照公司本年度新的收款辦法（收款比例+利潤(rùn)比例）應(yīng)收款xxxx萬(wàn)元，實(shí)際收款xxxx萬(wàn)元（含xx公司算抵扣局上交的xxxx萬(wàn)元），超收xxx萬(wàn)元。其中xx公司超收xxx萬(wàn)元，xx公司超收xxx萬(wàn)元，xx公司少收xxx萬(wàn)元。但從完成年度計(jì)劃來(lái)看，xx公司完成年度計(jì)劃的xx%，xx公司完成年度計(jì)劃的xx%，而xx公司僅僅完成年度計(jì)劃的xx%，尚差xxxx萬(wàn)元。
三、上半年所作的主要工作：XX年上半年，我們主要圍繞以下幾個(gè)方面展開(kāi)財(cái)務(wù)工作。
1、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)的日常工作。
上半年我們按照公司統(tǒng)一部署，完成年度的結(jié)賬、過(guò)賬工作，做好日常財(cái)務(wù)賬務(wù)處理工作，季度做好公司財(cái)務(wù)分析工作以及公司月度財(cái)務(wù)快報(bào)、清欠報(bào)表、億元項(xiàng)目分析報(bào)告、季報(bào)和年度報(bào)表工作，每月向公司總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師填報(bào)《財(cái)務(wù)部工作月報(bào)》等主要指標(biāo)情況，建立會(huì)計(jì)檔案室，對(duì)公司直管已完工項(xiàng)目進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案清理，及時(shí)將檔案運(yùn)回公司總部歸檔管理。每月末對(duì)公司各部門職工備用金進(jìn)行催報(bào)，在6月底基本完成備用金的清理工作。
2、按照“預(yù)算前找標(biāo)準(zhǔn)、使用前看預(yù)算、開(kāi)支前走程序、開(kāi)支后有分析、分析后有考核”的原則，做好企業(yè)費(fèi)用預(yù)算管理，費(fèi)用預(yù)算工作。
財(cái)務(wù)部及時(shí)組織編制公司機(jī)關(guān)年度費(fèi)用預(yù)算并分解到部門和具體責(zé)任人，對(duì)各個(gè)分公司費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行審核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，按人頭建立費(fèi)用預(yù)算實(shí)際發(fā)生臺(tái)賬，每季度及時(shí)向各個(gè)部門反饋費(fèi)用使用情況并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。每季度末公司總部及分公司進(jìn)行預(yù)算分析并形成分析報(bào)告，作好事中費(fèi)用控制和總結(jié)。截止上半年公司總部管理費(fèi)用xxx萬(wàn)元，加上半年尚未入賬的辦公樓租金xx萬(wàn)元，以及公司上半年績(jī)效考核及6月工資估計(jì)約xx萬(wàn)元，補(bǔ)助約xx萬(wàn)元共計(jì)約xxx萬(wàn)元未入賬，上半年總部管理費(fèi)用約為xxx萬(wàn)元，在年度控制目標(biāo)xxxx萬(wàn)元的一半之內(nèi)。
3、積極穩(wěn)妥組織資源，做好公司資金的調(diào)度工作。
一是進(jìn)一步做好現(xiàn)有銀行賬戶清理及新成立項(xiàng)目經(jīng)理部賬戶跟進(jìn)管理工作
二是建立全公司銀行賬戶臺(tái)賬，及時(shí)掌控各賬戶資金情況。
三是通過(guò)每月鐵路項(xiàng)目資金收支計(jì)劃預(yù)算，嚴(yán)格控制鐵路項(xiàng)目資金使用按公司審批意見(jiàn)執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)鐵路項(xiàng)目等游離于局體系外的資金使用情況檢查監(jiān)督力度，落實(shí)資金計(jì)劃和公司財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況。
四是每月末對(duì)本月資金集中情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，定期和不定期對(duì)所屬單位資金集中情況和銀行外部賬戶進(jìn)行檢查。
五是合理布局存量資金結(jié)構(gòu)，提高存量資金的綜合效益，減少在途資金占用，盡量用銀行承兌等保理業(yè)務(wù)方式支付，減少或延遲現(xiàn)金流出。全年累計(jì)使用承兌xxxx多萬(wàn)元，
六是積極與上級(jí)對(duì)接借款和緩繳上繳款項(xiàng)，全年共計(jì)為公司各單位投標(biāo)履約向局借款xxxxx萬(wàn)元，有效緩解公司資金壓力，為公司對(duì)接市場(chǎng)提供有力的資金保證。
七是積極籌措資金為公司購(gòu)置設(shè)備，為海外市場(chǎng)開(kāi)拓提供資金保證，上半年公司共計(jì)支付各類購(gòu)置設(shè)備款項(xiàng)xxxx多萬(wàn)元，為剛果項(xiàng)目部提供資金支持xxx多萬(wàn)元。
4、加強(qiáng)內(nèi)部借款回收力度，進(jìn)一步降低借款融資總量，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，合理調(diào)劑內(nèi)部存量資金，進(jìn)一步完善內(nèi)部融資管理的制度建設(shè)。
5、財(cái)務(wù)管理制度修訂工作。
一是按經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)完善經(jīng)濟(jì)合同臺(tái)賬，財(cái)務(wù)往來(lái)臺(tái)帳、項(xiàng)目管理臺(tái)帳、營(yíng)銷費(fèi)用臺(tái)賬和資金和承兌匯票、保證金類臺(tái)賬等四類臺(tái)賬。
二是進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)。加強(qiáng)對(duì)合同額、營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、現(xiàn)金流量和應(yīng)收款項(xiàng)指標(biāo)財(cái)務(wù)信息的搜集、分析、評(píng)價(jià)，對(duì)照財(cái)務(wù)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值、歷史值、同行值、預(yù)算值等，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)。
三是通過(guò)完善財(cái)務(wù)管理手冊(cè)來(lái)完善內(nèi)部控制制度，有效進(jìn)行，防止、發(fā)現(xiàn)、糾正各方面的偏差與弊端。四是完善公司直管項(xiàng)目財(cái)務(wù)收支審批程序。
5、加強(qiáng)清欠和審計(jì)工作
一是財(cái)務(wù)部積極參與對(duì)新開(kāi)工項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目綜合考核指標(biāo)制定，參與億元大項(xiàng)目成本分析和稽核。二是對(duì)哈大項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)監(jiān)察和對(duì)武黃項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目綜合效益和財(cái)務(wù)收支情況審計(jì)，通過(guò)審計(jì)和監(jiān)察工作及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目存在的問(wèn)題。三是積極開(kāi)展財(cái)務(wù)半年度檢查工作，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作中好的典型擬在今后公司財(cái)務(wù)工作中進(jìn)行推廣，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)督促各單位認(rèn)真整改。四是根據(jù)每月清欠月度報(bào)表，建立全公司所有項(xiàng)目清欠臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)掌握公司各項(xiàng)目拖欠情況和清欠進(jìn)度，及時(shí)分析公司應(yīng)收款項(xiàng)回收指標(biāo)完成情況，指導(dǎo)分公司和重大項(xiàng)目清欠工作。
四、上半年工作中存在的問(wèn)題：
一是財(cái)務(wù)部深入一線的決心不是很堅(jiān)定，除對(duì)鐵路項(xiàng)目的財(cái)務(wù)工作直接管理較多外，其他項(xiàng)目基本處在統(tǒng)計(jì)資料階段，未深入項(xiàng)目了解情況作出分析提出財(cái)務(wù)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)。
二是公司財(cái)務(wù)部總部對(duì)分公司和項(xiàng)目的調(diào)控能力不強(qiáng)。
三是資金的管理措施、方法有待改進(jìn)和提高，
四是財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提升，部分財(cái)務(wù)人員只能做一些日常的收付業(yè)務(wù)，不能對(duì)本公司本項(xiàng)目的工作提供有力的分析證據(jù)及時(shí)預(yù)警，導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作不能順利展開(kāi)，財(cái)務(wù)作用有所降低，
五是內(nèi)部借款回收力度不大，借款融資總量增加，財(cái)務(wù)費(fèi)用增多。
五、下半年工作安排
1、加強(qiáng)資金管理，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最低現(xiàn)金流量。下半年公司需要向局上繳xxxx萬(wàn)元，需要?dú)w還局借款xxxxx萬(wàn)元，需要支付兩級(jí)管理費(fèi)xxxx萬(wàn)元，需要支付拖欠設(shè)備款xxx多萬(wàn)元，另外我們投標(biāo)需要資金，以上共計(jì)需資金x.x億元，公司資金極度緊張，如果不加以疏導(dǎo)和分析，公司資金有斷鏈的危險(xiǎn)，因此資金的分析和管理將會(huì)是下半年財(cái)務(wù)工作的重中之重，我們要堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次全公司資金分析會(huì)，積極查找問(wèn)題，彌補(bǔ)漏洞。此外要加大內(nèi)部借款回收力度，要積極督促石武項(xiàng)目和安徽中煙項(xiàng)目在年內(nèi)歸還局借款。保證各單位及時(shí)上繳。
2、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)和核算和控制，尤其要在項(xiàng)目中推廣項(xiàng)目年度現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算制度，通過(guò)制定預(yù)算加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目間接費(fèi)用的控制。
3、加強(qiáng)對(duì)鐵路項(xiàng)目固定資產(chǎn)管理，盡可能的將項(xiàng)目的折舊費(fèi)和資產(chǎn)使用費(fèi)800多萬(wàn)回收公司。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行整改。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員跨專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)了解，尤其是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員商務(wù)合約方面專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，便于在今后的項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理中更好的溝通和配合，有效地發(fā)揮財(cái)務(wù)在項(xiàng)目管理中的作用。
上半年工作總結(jié) 篇8
我于xxx年2月經(jīng)村書(shū)記張XX的推薦，成為XX村的駐村知識(shí)青年。通過(guò)半年的工作實(shí)踐，使我磨練了意志，開(kāi)闊了視野，增強(qiáng)了工作責(zé)任心，熟悉了村里面的工作程序，與此同時(shí)，在與其他駐村隊(duì)員及村民相處中，增進(jìn)了了解與交流。建立了深厚的友誼，學(xué)到很多的工作方法，并從他們身上感受到了強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和發(fā)展意識(shí)。現(xiàn)將半年的工作情況總結(jié)如下：
一、搞好調(diào)查研究，摸清村情民意
20xx年3月駐村后，在村支兩委的大力支持，密切配合下，克服種種困難，認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展調(diào)查研究工作，走訪了XX村12個(gè)村民小組，挨家挨戶與群眾們拉家常了解他們的基本信息，向老干部、老黨員們學(xué)習(xí)服務(wù)群眾的工作經(jīng)驗(yàn)掌握了各村民小組的自然資源、社會(huì)資源、人力資源，對(duì)群眾的疾苦，老百姓的要求，一一記在心頭，從中了解分析農(nóng)村致貧、致困、制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因，做到邊調(diào)查研究邊宣傳黨的支農(nóng)惠農(nóng)政策，邊思考探索幫扶方案和措施。
二、建立民情臺(tái)賬和完善各種檔案資料
按照相關(guān)文件要求，駐村工作隊(duì)員要建立民情日記臺(tái)賬，寫民情工作日志，對(duì)群眾反映和訴求進(jìn)行制表登記建檔案，擬定幫扶計(jì)劃，制作月工作簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)各種相關(guān)文件、圖片、調(diào)研報(bào)告等進(jìn)行了收集整理，進(jìn)一步完善了駐村工作檔案資料。
三、化解矛盾糾紛維護(hù)一方穩(wěn)定
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，XX村因宅基地、村民低保、土地承包、土地征收、計(jì)劃生育、鄰里關(guān)系等發(fā)生的矛盾糾紛不斷影響村內(nèi)的穩(wěn)定，我駐村組多次化解了村內(nèi)的各種糾紛，多次做到“小事不出村，大事不出辦事處，保持零信訪”確保村內(nèi)的穩(wěn)定，解決了土灣組劉昌權(quán)、劉銀付等農(nóng)戶因高鐵修建時(shí)占用地面，超過(guò)了征收的范圍問(wèn)題，土灣組、千丘田組因鐵路棄沙場(chǎng)、倒渣土超高影響了村民正常生活出行問(wèn)題。半年以解決了多起矛盾糾紛，為維護(hù)了一方穩(wěn)定和平。
四、存在的問(wèn)題
在半年的工作中，我自知自身的能力，服務(wù)群眾的本領(lǐng)不足還需學(xué)習(xí)實(shí)踐。XX村的基礎(chǔ)設(shè)施相當(dāng)落后需要加強(qiáng)。村民的生產(chǎn)觀念落后，需思想改進(jìn)啟地。有創(chuàng)業(yè)精神的青年人，因家境問(wèn)題，希望得到扶持幫扶。
五、以后的打算
在以后的工作中，我會(huì)按照上級(jí)的要求，全心全意為群眾辦好事辦實(shí)事。想方設(shè)法為村民找致富路子，特別是那些低收入家庭幫助他們找好發(fā)展路子，增加收入來(lái)源。對(duì)各組反映的困難和問(wèn)題，對(duì)群眾的困難訴求，要想方設(shè)法幫助，解決。
上半年工作總結(jié) 篇9
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是20xx上半年物業(yè)工作總結(jié)展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，
必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
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