實(shí)用的工作計劃模板匯總10篇
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，該好好計劃一下接下來的工作了！什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？以下是小編為大家整理的工作計劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作計劃 篇1
一、調(diào)查的原因及目的
數(shù)日前，學(xué)校開展了廣東省20xx屆應(yīng)用型然才供需見面會。為了讓20xx屆本科生提前感受職場文化，了解相應(yīng)職業(yè)崗位基本信息，逐漸明確未來實(shí)習(xí)方向，為以后職場求職提供經(jīng)驗(yàn)，學(xué)院特意要求我們藉此機(jī)會面向企業(yè)人事主管開展職業(yè)崗位調(diào)研工作，寫一份職業(yè)調(diào)查報告。本人便采用人物訪談法向香港皇朝家私集團(tuán)有限公司的一位人事主管對辦公室文員這一崗位展開了調(diào)查。
二、調(diào)查時間、地點(diǎn)、對象及方式
1、調(diào)查時間：20xx年12月5日
2、調(diào)查地點(diǎn)：廣東白云學(xué)院運(yùn)動場企業(yè)招聘區(qū)
3、調(diào)查對象：香港皇朝家私集團(tuán)有限公司一位人事主管
4、調(diào)查方法：人物訪談法
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
（一）崗位基本信息及總體性質(zhì)
辦公室文員是文員的一個分類，所謂文員就是文職人員，在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽及處理辦公室日常事務(wù)（接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等）之類的工作�？傊际潜容^繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當(dāng)然少數(shù)公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當(dāng)事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)（工作態(tài)度、思想品德、工作能力等）。
辦公室文員的的工作范圍是辦公室，其工作特征是：工作相對繁瑣，待遇和環(huán)境較為清苦。但是不可否認(rèn)的是，辦公室文員是一個培養(yǎng)人才的好崗位，是一個有利于提升自己，磨練自己的崗位。辦公室文員既要有一顆細(xì)膩的心，又必須要有坐下能寫，出去能干，進(jìn)來能謀的綜合素質(zhì)。
�。ǘ⿳徫坏墓ぷ鲀�(nèi)容和工作流程
工作內(nèi)容如下：
辦公室主要負(fù)責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。
11、每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13、社會保險的投保、申領(lǐng)。
14、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16、接受其他臨時工作。
日常工作流程如下：
1、招聘
通知應(yīng)聘者面試時間，地址——接待應(yīng)聘者，并請其填寫應(yīng)聘人員登記表
2、考勤
統(tǒng)計每日出勤，請假人數(shù)，并紀(jì)錄每兩周打印一次考勤紀(jì)錄——經(jīng)理簽字
3、庫存物品以及文具的領(lǐng)取
員工申請領(lǐng)取物品——在<辦公用品領(lǐng)取登記>上寫明日期、領(lǐng)取物品名稱及規(guī)格、數(shù)量、用途等——領(lǐng)取人簽字——領(lǐng)取物品
4、庫存的統(tǒng)計管理
逐一清點(diǎn)庫存物品數(shù)量——在庫存表上如實(shí)填寫物品名稱，規(guī)格，數(shù)量等
5、辦公用品和日常消耗品的采購
提出采購申請——經(jīng)理簽字——在經(jīng)理的監(jiān)督指導(dǎo)下實(shí)施采購——所購物品收入庫房——確定數(shù)量，登記入賬，提交發(fā)票等
6、行政支出的紀(jì)錄
行政支出的明確分類——行政支出的詳細(xì)紀(jì)錄
7、檔案管理
對接受檔案進(jìn)行登記——按規(guī)定對檔案進(jìn)行整理（包括在職人員的檔案管理，離職人員的檔案調(diào)動，應(yīng)試人員的資料管理收集）——編號入庫
�。ㄈ⿳徫蝗温殫l件
1、文秘或管理類相關(guān)中專以上學(xué)歷
2、有從事兩年以上企業(yè)文員的工作經(jīng)驗(yàn)3、熟悉辦公室行政管理知識
4、工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直、敢于堅持原則
5、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊協(xié)作以及服務(wù)創(chuàng)新精神
6、年齡在20至25歲左右
�。ㄋ模⿳徫还ぷ鳁l件
工作地點(diǎn)主要是辦公室，通常是坐在一個狹小的辦公桌，對著電腦工作八個
小時左右。
辦公室的同事之間的關(guān)系因?yàn)榇嬖诶婷茱@得較為冷漠，競爭氣氛較為激
烈。
�。ㄎ澹⿳徫唤谛枨蠛鸵荒旰蟀l(fā)展趨勢
崗位的近期需求及未來趨勢：國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、全民所有制單位的文秘
人員需求量在逐步遞減，而外資企業(yè)、民辦企業(yè)的文秘人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細(xì)，文秘人員的需求量大，多以行政秘書工作為主，有專職文員、專職檔案員、人事文員等，職責(zé)比較單一中小型單位的文秘人員需求量小，一般出任文秘人員實(shí)際上是一種“綜合秘書”，也稱為“辦公室文員”，身兼多職，通過與從事此行業(yè)的人訪談所知，通常要照顧到最基本的日常工作，即收發(fā)文件、接待來訪客人、人員考勤等方面。需要提到的一點(diǎn)是由于國際貿(mào)易的日益發(fā)展，
不難發(fā)現(xiàn)外企也需要用到文秘人員，但對于英語更加偏重，至少也要能用日常英語與人溝通即有CET—4以上的英語能力，職位多以外貿(mào)跟單為主。雖然中小型單位對文秘人員需求量，但中小型單位的數(shù)量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。而且在經(jīng)濟(jì)、法律、醫(yī)務(wù)方面也需要增加文秘人員來協(xié)助管理工作。現(xiàn)階段主要是以“綜合秘書”（辦公室文員）以及總裁助理為崗位群體�！稗k公室文員”隊伍迅速壯大，“商務(wù)秘書”逐漸增多，同時，每個職業(yè)崗位群所對應(yīng)的職業(yè)崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。由此可見，秘書的社會需求是相當(dāng)大的。
�。┇@取崗位途徑
面試的注意事項：
文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進(jìn)行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員，要順其自然，不卑不亢。
2、面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因?yàn)槲穆毴藛T的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點(diǎn)必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。
3、文職崗位需要很強(qiáng)的語言表達(dá)能力，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達(dá)出的誠意。在回答問題時要辯證分析，多維答題。回答問題不要陷入絕對的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。
�。ㄆ撸⿳徫宦殬I(yè)發(fā)展路線
文員——助理——部門主管——行政秘書——副總秘書——董事會秘書
�。ò耍┢髽I(yè)招聘人員對在校生的建議：
1．面對相關(guān)證書的重要程度提升要努力考取
2．秘書人員應(yīng)具備的能力、知識、技能應(yīng)有意識培養(yǎng)
3．面對瑣碎的事務(wù)應(yīng)培養(yǎng)自身的耐心
4、從容面對壓力，尋找解壓方法
5、提高競爭力，加大晉升空間
四．調(diào)查心得體會
文秘類工作的社會需求在不斷的增長，我們不能過分擔(dān)心供大于求，只要做好本職工作，及時了解市場信息并做到有永不懈怠的“進(jìn)取心”、寵辱不驚的“平常心”、謹(jǐn)小慎微的“細(xì)致心”，切實(shí)提升自己。前途是光明的，道路是曲折的。
篇【2】：辦公室調(diào)研工作計劃
近期，我們對辦公室進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)就辦公室存在的問題作簡要分析，并就如何解決這些問題提出一些建議以促進(jìn)辦公室整體素質(zhì)的提高，適應(yīng)新時期辦公室工作的需要。
一、現(xiàn)狀分析
從辦公室工作人員學(xué)歷看，大多數(shù)是大專以上學(xué)歷，從工作人員工作的時間看，均參加工作10年以上，有一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)。從工作情況看，絕大多數(shù)工作人員承擔(dān)著繁重的任務(wù)。大多數(shù)辦公室人員沒有參加過辦公室工作專業(yè)培訓(xùn)，缺乏辦公室工作理論基礎(chǔ)。造成上述問題的原因是多方面的，更多的是客觀條件所致。
二、改善對策
做好辦公室工作，必須緊密圍繞工作重點(diǎn)，進(jìn)一步提升思想理念，轉(zhuǎn)變工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，完善工作方式，創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷提高辦公室服務(wù)質(zhì)量和工作水平。
（一）進(jìn)一步提升思想觀念
觀念創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的基礎(chǔ)。要在全體辦公室工作人員中強(qiáng)化“五種意識”：一是強(qiáng)化全局意識。樹立一盤棋的思想，統(tǒng)籌考慮全局工作，積極主動地提高站在全局高度看待問題、思考問題、處理問題的能力。二是強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識。不斷更新知識層次和知識結(jié)構(gòu)，不斷提高政策理論水平和專業(yè)知識水平，做到“張嘴能說，提筆能寫，有事能辦，無事能思”。三是強(qiáng)化服務(wù)意識。為中心工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。四是強(qiáng)化責(zé)任意識。切實(shí)樹立“責(zé)任重于泰山”的
思想，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，確保工作萬無一失。五是強(qiáng)化效率意識。努力做到耳聰目明反應(yīng)快、分秒必爭節(jié)奏快、跟蹤問題反饋快，更好地為領(lǐng)導(dǎo)提供第一時間的服務(wù)。
（二）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路
努力實(shí)現(xiàn)工作思路上的“五個轉(zhuǎn)變”，即，工作重點(diǎn)從完成具體事務(wù)向善于謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變；工作目標(biāo)從滿足于做好當(dāng)前眼前工作向善于主動服務(wù)、超前謀劃轉(zhuǎn)變；工作方式從被動應(yīng)付向自覺主動思考、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變；服務(wù)對象從注重為領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)內(nèi)部服務(wù)向外向型服務(wù)、全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化為基層服務(wù)的職能；工作力量從主要依靠內(nèi)部工作人員向協(xié)調(diào)各方力量，形成工作合力轉(zhuǎn)變。
�。ㄈ┻M(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)
辦公室是的窗口，辦公室人員時時處處代表著整個的形象，對外界影響較大。因此，要按照的要求，在作風(fēng)建設(shè)上嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立“六種優(yōu)良風(fēng)氣”。一是樹立求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)，堅持工作上求真求細(xì)、真抓實(shí)干，生活上吃苦在前，享受在后。二是樹立熱情服務(wù)、禮貌待人、文明辦公的優(yōu)良作風(fēng)，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。三是樹立勤于思考、深入調(diào)查、善于研究的優(yōu)良作風(fēng)，集中精力想工作、干工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。四是樹立超前謀劃、積極主動、高效工作的優(yōu)良作風(fēng)，反對敷衍推諉，疲沓拖拉，效率低下的不良作風(fēng)。五是樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng)，充分利用有限的人力、物力、財力干大事，干實(shí)事，干好事。六是樹立勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、不斷提高的優(yōu)良作風(fēng)，身體力行，模范帶頭，將學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、競爭型、服務(wù)型、效能型科室建設(shè)抓實(shí)抓好，抓出成效。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步完善工作方式
不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握新手段，應(yīng)用新方法、新設(shè)備、新載體，主動地、能動地做好工作，創(chuàng)造辦公室工作新效果、新途徑、新局面。要切實(shí)做到“三個善于”。一是善于運(yùn)用新手段。積極地把協(xié)同辦公等信息化手段運(yùn)用于辦公室日常工作，強(qiáng)化網(wǎng)上辦公意識，提高運(yùn)用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、各類辦公軟件的能力。二是善于調(diào)查研究。對任何問題決不滿足于一知半解、大概差不多，堅持深入基層，調(diào)查研究，把問題弄得明明白白，清清楚楚，充分掌握第一手材料。三是善于積累提高。在日常工作中，堅持?jǐn)U展耳目、收集點(diǎn)滴，積累別人沒有感到的信息，對一些不引人注目的事情發(fā)掘出有用的信息，做到對中心的情況了如指掌。
�。ㄎ澹┻M(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制
建立健全有關(guān)制度，明確責(zé)任追究，做到靠制度管理人，靠制度規(guī)范事，理順內(nèi)部管理體制，推動工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。主要是完善“四項制度”。一是規(guī)范工作流程。針對政策研究、綜合材料、辦文辦會、機(jī)要保密、后勤服務(wù)等各項工作的規(guī)律及存在的問題，進(jìn)行科學(xué)設(shè)置、有效規(guī)范，逐步建立一套實(shí)用有效的程序和流程，從而確保各項工作能夠迅速有效地開展，減少遺漏和失誤，提高工作效率。二是健全協(xié)調(diào)機(jī)制。積極當(dāng)好溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的“樞紐”，認(rèn)真落實(shí)并完善各種會議制度、研討交流制度。三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)制度。大力開展學(xué)習(xí)型科室建設(shè)，固定時間場所，以科務(wù)會的形式進(jìn)行集中學(xué)習(xí)研討；四是績效考評制度。在辦公室內(nèi)部實(shí)行目標(biāo)管理，盡量把辦公室的工作細(xì)化、量化到每個工作人員，既強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的一致性和分工的明確性，也要注意工作的協(xié)調(diào)性和個人心理能力的適應(yīng)性，并按照分工實(shí)行量化考核。
工作計劃 篇2
今年法制科將按照市委市政府“中央八項規(guī)定落實(shí)年”和政府辦“干部紀(jì)律作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”要求，著重從以下幾點(diǎn)開展工作：
一是提升專業(yè)能力，改進(jìn)作風(fēng)。我們將改變以往的工作方式，提升工作抓落實(shí)的能力，提高工作效率和工作質(zhì)量，營造人人“爭先進(jìn)位”的良好氛圍。以群眾“滿意”為最終目標(biāo)，發(fā)揮行政復(fù)議化解行政爭議的主渠道作用,積極改進(jìn)工作方式，提升工作能力，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，幫助解決實(shí)際困難。
二是培育創(chuàng)新能力，服務(wù)發(fā)展。加強(qiáng)法制工作創(chuàng)新力度，爭取以新思路、新舉措、新突破創(chuàng)新政府法制工作。通過借腦融智，開拓進(jìn)取，努力實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新、理論創(chuàng)新和工作創(chuàng)新，積極推進(jìn)政府法制工作再上新臺階。特別在規(guī)范性文件審核工作中，我們將改變以往的模式，把規(guī)范性文件統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一收集、統(tǒng)一整理，協(xié)調(diào)征求各部門的意見，避免各部門為了利益僵持不下，在嚴(yán)格遵守上位法的前提下，將意見綜合考慮，形成具有操作性的規(guī)范性文件，促進(jìn)依法行政工作。
三是努力打造精品，展示形象。探索學(xué)法內(nèi)容向全方面、多領(lǐng)域拓展，提高全市各級領(lǐng)導(dǎo)干部法治思維和依法決策能力。以職能轉(zhuǎn)變、思維轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)，深入推進(jìn)依法行政工作。積極指導(dǎo)各部門各鎮(zhèn)辦創(chuàng)建依法行政示范單位工作，積極培育和推選依法行政示范單位，充分發(fā)揮榜樣示范帶動作用。
四是抓好重點(diǎn)工作，爭創(chuàng)一流。主要加強(qiáng)行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)。嚴(yán)格落實(shí)依法行政考核制度，提高全市各級領(lǐng)導(dǎo)干部和行政執(zhí)法人員依法行政意識。規(guī)范依法科學(xué)民主決策，推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，為我市的行政執(zhí)法工作提供有力保障。進(jìn)一步完善市政府法律顧問制度，充分發(fā)揮法律顧問的高級參謀和得力助手作用。
一、協(xié)調(diào)市人行制定今年《XX市信貸增長指導(dǎo)意見》、《XX市金融支持實(shí)體指導(dǎo)意見》、《XX市金融支持“三農(nóng)”指導(dǎo)意見》、《XX市金融支持微小企業(yè)指導(dǎo)意見》。
二、完成XX市金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展考核工作，組織召開“XX市金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展表彰大會”。
三、積極協(xié)調(diào)各金融機(jī)構(gòu)及有關(guān)單位，力爭年內(nèi)召開多次形式不同的政銀企座談會、交流會。
四、指導(dǎo)市人民銀行進(jìn)一步強(qiáng)化對“麗興小額貸款公司”的管理工作，要定期不定期進(jìn)行現(xiàn)場檢查，使其正規(guī)健康發(fā)展。
五、協(xié)調(diào)省、XX市金融辦加快對“XX市康興小額貸款公司”的審批、申報工作，爭取上半年成立運(yùn)營。
六、年內(nèi)計劃發(fā)展培育一家小額貸款或融資擔(dān)保公司。
七、協(xié)調(diào)“中銀富登村鎮(zhèn)銀行”，加快成立“XX市中銀富登村鎮(zhèn)銀行”進(jìn)度，立爭年內(nèi)成立并運(yùn)營。
八、完成XX市金融辦和市政府辦公室交辦的其他工作。
1、堅持把落實(shí)好市委、市政府重大決策和各項工作部署作為督查工作重點(diǎn)，抓好市委、市政府（擴(kuò)大）會議、各專項工作會議精神以及市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示等貫徹落實(shí)情況的督查，及時向市委、市政府反饋貫徹落實(shí)情況。抓好市委、市政府工作會議和各專項工作會議以及市委、市政府決定事項的督查，重點(diǎn)督促各鎮(zhèn)辦、各部門按照會議精神，結(jié)合自身實(shí)際明確工作目標(biāo)、制定工作措施、抓好工作落實(shí)。
2、抓好批示件督查，對群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題開展跟蹤督查，規(guī)范辦件程序，精心做好領(lǐng)導(dǎo)批示件的交辦、催辦、核查和反饋，對超出規(guī)定時限未辦結(jié)的批示件及時進(jìn)行催辦，并編發(fā)《督辦通報》定期通報辦理進(jìn)展情況，切實(shí)提高了批示件辦結(jié)率。
3、加大現(xiàn)場督查，在督查過程中，堅持對具有典型性的工作進(jìn)行解剖式督查調(diào)研，不斷總結(jié)對全局工作有指導(dǎo)意義的做法和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和掌握新情況、新問題，特別是苗頭性、傾向性、全局性和深層次的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，充分發(fā)揮好參謀助手作用。
4、加大辦理工作的督辦力度，一是建立定期通報制，通過編印《督辦通報》，定期通報各部門的辦理工作情況，交流辦理工作的好思路、好做法，督促辦理中的薄弱環(huán)節(jié)，以此來推動承辦部門切實(shí)采取措施，確保辦理進(jìn)度，提高辦理水平。定期編印《督辦工作情況匯報》，向市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報辦理情況。二是建立臺帳管理制，對于督辦事項逐項建立管理臺帳，逐件進(jìn)行登記、分類、編號、載明事項來源、內(nèi)容摘要、辦理單位、辦理日期，全面跟蹤督查落實(shí)工作；三是建立領(lǐng)導(dǎo)包抓制，對于督辦事項實(shí)行分管市長包抓，各部門責(zé)任到人，提高辦理效率；四是建立限時辦結(jié)制，督促承辦單位迅速落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)和具體承辦人員，按照督辦要求，認(rèn)真及時辦理。
工作計劃 篇3
1.人員管理：
企業(yè)以人為本，管事先管人，異常是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長，金融部等都是要限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有活力的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹立一種”愛店如家“的職責(zé)意識。一個銷售人員，堅持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時候，應(yīng)當(dāng)及時與之溝通，幫忙他們調(diào)整好心態(tài)，更加進(jìn)取的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個經(jīng)紀(jì)人的工作動態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情景，協(xié)助他們完成每個可能完成的交易，持續(xù)評核每個經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。
2.人員培訓(xùn)：
無論對什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，僅有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的提高。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對于員工的專業(yè)性知識要求很高。異常是我們店的情景，大部分社會經(jīng)驗(yàn)不足，并且從沒有接觸過這個行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識了�；A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實(shí)的基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自我的語言表達(dá)出來。掌握基本的溝通技巧是他們此刻最需要的，經(jīng)過最近的強(qiáng)化演練，每個人都有很大的提高，明白工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還構(gòu)成了各自不一樣的風(fēng)格。
我個人是樂于參加各種培訓(xùn)講座的，也很注重對員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。
3.房源維護(hù)：
“房源“是一個中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實(shí)施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機(jī)和原因。房源必須要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源委托后，要與房東堅持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。
前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事。
一個優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還能夠按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。
那么a類房源要的就是速度，我個人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。
不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會做回頭生意。對于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分掌握他們手上房源的情景，并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)�？傊�，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來的。
4.客戶維護(hù)：
對于需求客戶，首先要了解買方的動機(jī)和急迫性，了解買方的購房本事，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點(diǎn)，配對是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶能夠大致找到貼合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機(jī)會，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個主推物業(yè)，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。
工作計劃 篇4
又一個新的起點(diǎn)，又一輪努力的新開始，用新的希望，充滿新一年的征程。計劃也是新的突破：
一、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng)，平時工作習(xí)慣差，做護(hù)士長忙于日常事務(wù)，疏于管理，20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫
穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。
二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護(hù)理計劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問題的目的。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)�？萍膊〉闹R，規(guī)范�？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種專科疾病，便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。
加強(qiáng)�？茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及�？谱o(hù)理水平。
四、設(shè)計使用專科健康教育手冊，加強(qiáng)健康宣教工作。
設(shè)計�？平】到逃謨�，分為新生兒保健手冊，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達(dá)，設(shè)計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護(hù)理人員健教手冊，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
五、申請護(hù)理科研項目，開展科研工作。
已申請護(hù)理科研項目：中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究，進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析，撰寫研究論文，上報申請材料。并要求全科參與科研項目，學(xué)習(xí)開展科研的知識，提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。
六、加強(qiáng)產(chǎn)房管理，完成日常各項工作及質(zhì)控工作。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實(shí)，20xx年產(chǎn)房管理工作細(xì)化，每項工作指定一位負(fù)責(zé)人，小組長總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作，全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作，完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理。
一年的開始，愿意付出努力來達(dá)到更高的目標(biāo)，護(hù)理工作瑣碎、重復(fù)，護(hù)理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實(shí)用，用每一天的心血爭取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。
工作計劃 篇5
一、個人基本情況
我個性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。
辦公室文秘一職，對我而言是一次機(jī)會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對工作崗位的認(rèn)識
首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1、服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
工作計劃 篇6
伴著和煦的陽光，颯爽的秋風(fēng)，新的學(xué)期再一次拉開了序幕。新學(xué)期，既帶來了新的機(jī)遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。少先隊也將積極配合學(xué)校開展各項工作，密切完成教育教學(xué)工作。本學(xué)期的工作，我們下大力度、推陳出新從以下三個方面來進(jìn)行：
一、主題教育--緊抓不懈
走進(jìn)九月，首先迎來的是一年一度的"教師節(jié)"和中國保守節(jié)日--"中秋節(jié)"、"重陽節(jié)"，輔導(dǎo)員老師要借此良機(jī)，通過開展"我愛我?guī)?、"中秋賞月"等活動，對少年兒童進(jìn)行思想品德教育，培養(yǎng)他們尊敬師長，尊老愛幼的良好品質(zhì)。
金秋十月，紅旗飄飄。我們將迎來祖國55華誕和少先隊第55個生日。少先隊組織要抓住這些契機(jī)，努力積極開展以愛黨，愛國，愛社會主義為主題的教育活動。在國慶節(jié)期間，各個中隊開展"祖國媽媽在我心中"讀書活動；建隊節(jié)前，對一年級新入學(xué)的同學(xué)進(jìn)行以輔導(dǎo)員老師為主的隊前教育和舉行"少先隊，我的家"入隊儀式。
十一月份，是個外出旅游的的好時節(jié)。野游是學(xué)校的保守活動，此項活動規(guī)模大，隊員參與面廣，少先隊將有計劃地全面布署，力求活動具有外鄉(xiāng)特色，有鮮明的`教育意義。
十二月份，為紀(jì)念"一二九"愛國運(yùn)動，少先隊將抓住學(xué)校創(chuàng)編了新校歌的契機(jī)，進(jìn)行"校歌，大家一起唱"歌詠大會，讓隊員們用自身的歌聲盡情地表達(dá)自身對學(xué)校的情，對學(xué)校的愛。
一月份，是新的一年的開始，各個中隊在輔導(dǎo)員老師的帶領(lǐng)下，舉行"新年，您好"慶祝會。讓隊員們暢談自身新年的新希望，新目標(biāo)，新想法，在交流中培養(yǎng)他們熱愛生活，開拓進(jìn)取的精神。
二、自身建設(shè)--加強(qiáng)完善
1、繼續(xù)實(shí)行少先隊同學(xué)干部競選制和輪換制。
學(xué)校、中隊輔導(dǎo)員應(yīng)重視提高同學(xué)干部素質(zhì)，樹立典范，多多培養(yǎng)領(lǐng)頭雁，放手讓隊干部自理籌劃隊務(wù)和活動，提高工作能力。新的學(xué)年伊始，少先隊大隊部將以推薦選舉的形式吸收幾名具有組織能力，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，創(chuàng)新精神，樂于吃苦奉獻(xiàn)的隊員加入少先隊組織機(jī)構(gòu)，配合學(xué)校開展各項工作。
2、輔導(dǎo)員的加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提高認(rèn)識。
社會新形勢的發(fā)展，使得少先隊工作面臨著諸多新問題，新情況。本學(xué)期，各個中隊輔導(dǎo)員將繼續(xù)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，觀賞培訓(xùn)，了解《輔導(dǎo)員》雜志、《中國少年報》報刊的新信息，圍繞當(dāng)前時代具有少年兒童情趣和新時代氣息的主題，進(jìn)行研討，并與實(shí)踐相結(jié)合，認(rèn)真撰寫少先隊工作優(yōu)秀論文和心得，參評各級少先隊工作優(yōu)秀論文征集。
3、狠抓隊員的養(yǎng)成教育。
流動紅旗評比活動是學(xué)校的一項常規(guī)活動，是隊員自我管理，形成良好的思想、行為，習(xí)慣的重要渠道。本學(xué)期，大隊干部將繼續(xù)參與學(xué)校的晨檢勸導(dǎo)活動，下大力度，全方位地讓活動順利進(jìn)行，實(shí)有效果。
4、本學(xué)期，將在學(xué)校形成播音網(wǎng)絡(luò)，這對于紅領(lǐng)巾廣播站的開展是如魚得水。
本學(xué)期，將進(jìn)一步健全管理機(jī)制，完善分工實(shí)施，加強(qiáng)活動效益。學(xué)期初，將采用面試的方法在四至六年級選拔出幾名優(yōu)秀的播音員、編輯員，將由推薦的方式在各班形成小記者網(wǎng)絡(luò)。每個欄目專人負(fù)責(zé)，分工到位，嚴(yán)格把關(guān)，常予指導(dǎo)，讓少先隊員在自身的舞臺中展示自身的才干與特長。另外，輔導(dǎo)員老師們要加以廣播站活動的宣傳，少先隊發(fā)動大隊干部督促好隊員認(rèn)真收聽，聽而有獲，真正讓廣播站發(fā)揮實(shí)效。
三、小白鴿使者--推廣深化
"小白鴿使者"是實(shí)施素質(zhì)教育的有效載體，它有著極其豐富的內(nèi)涵。"小白鴿使者""手拉手""假日小隊"等活動豐富了隊員的學(xué)習(xí)生活，促進(jìn)了隊員的思想健康發(fā)展，培養(yǎng)了隊員的興趣喜好 ，學(xué)期初，各個中隊輔導(dǎo)員要有針對性、有選擇性地根據(jù)該中隊的實(shí)際，擬定好計劃，并進(jìn)行布署與實(shí)施。
體驗(yàn)教育是今年少先隊工作的重點(diǎn)，"解決煩惱我能行"實(shí)踐體驗(yàn)活動是今年少先隊開展體驗(yàn)教育活動的主要課題。本學(xué)期，各個中隊輔導(dǎo)員要著力讓隊員在解決自身遇到的各種煩惱問題中，養(yǎng)成做人做事的良好的習(xí)慣。另外，各個中隊?wèi)?yīng)利用班隊課或重大紀(jì)念日積極開展富有本班特色，形式新穎，內(nèi)容豐富的少先隊活動，擬好活動方案，注重活動圖片、資料收集，踴躍參與省少先隊活動金銀銅牌獎的評選活動。
本學(xué)期的少先隊活動以突出"為了每一個隊員的發(fā)展"為理念，把少先隊活動向"新、活、小、實(shí)、近"轉(zhuǎn)軌，相信在輔導(dǎo)員老師們的用心努力下，學(xué)校的少先隊工作將會扎而有實(shí)，實(shí)而有效。
工作計劃 篇7
一、我的社區(qū)警務(wù)工作思路
社區(qū)警務(wù)工作思路是：“真誠溝通關(guān)注民生、真情服務(wù)情暖民心、親民形象解決民憂、親密關(guān)系維護(hù)民利、一流實(shí)績保障民安”的“二真二親一流”工作思路。
二、我的“六字”社區(qū)警務(wù)工作法
“六字”社區(qū)警務(wù)工作法是：聽、訪、解、強(qiáng)、勤、創(chuàng)。即：聽民聲、訪民情、解民憂、強(qiáng)防范、勤回訪、創(chuàng)和諧。
(一)聽民聲
聽民聲，就是認(rèn)真傾聽社區(qū)群眾的聲音，聽實(shí)話，了解民情，掌握民意，從中找到服務(wù)群眾的最便捷的方法。
(二)訪民情
訪民情，就是切實(shí)開展入戶走訪調(diào)查工作。深入到群眾中去，廣交朋友，交流感情，體察民情，維護(hù)民利，聽取群眾的意見和建議。
(三)解民憂
解民憂，就是將在聽民聲、訪民情中了解掌握的各種情況和群眾求助的事項進(jìn)行梳理，盡自己最大的努力去加以解決，自己不能解決的就及時向上級或相關(guān)部門反映，并作好解釋和疏導(dǎo)工作，求得社區(qū)群眾的理解。
(四)強(qiáng)防范
強(qiáng)防范，就是采取有效的治安防范措施，預(yù)防和減少違法犯罪，增強(qiáng)居民群眾的安全感。
(五)勤回訪
勤回訪，就是將我自制的《為民解難登記表》中，群眾求助事項的辦理情況和效果向求助群眾反饋，讓他們在反饋欄內(nèi)填寫“滿意”或“不滿意”，群眾滿意了我對我自己的工作也就滿意了，要是群眾不滿意我就會一直把事情辦得讓群眾滿意為止。
(六)創(chuàng)和諧
創(chuàng)和諧，就是創(chuàng)建和諧社區(qū)與和諧的警民關(guān)系。
工作計劃 篇8
20xx年我院創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作，主要緊緊圍繞國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)《仙桃市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作方案》要求，加強(qiáng)傳染病防治、健康教育、愛國衛(wèi)生等工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，狠抓工作落實(shí)，按期完成各項創(chuàng)衛(wèi)指標(biāo)。
一、嚴(yán)格傳染病疫情與突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測與報告
1、成立感染性疾病科，設(shè)立功能相對獨(dú)立的呼吸道發(fā)熱門診、腸道門診，制定預(yù)檢分診制度，在門診大廳設(shè)立預(yù)檢分診臺，做到普通門診沒有呼吸道發(fā)熱病人和腸道傳染病人就診，傳染病專用門診沒有普通病人就診。
2、公共衛(wèi)生科為負(fù)責(zé)傳染病管理的專門部門，在疫情監(jiān)測與報告方面，建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情報告制度，嚴(yán)格堅持早發(fā)現(xiàn)，早報告，早隔離，早治療制度。嚴(yán)格執(zhí)行傳染病疫情管理制度，成立疫情管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在制度上形成了強(qiáng)有力的保障，確保傳染病報告網(wǎng)絡(luò)的暢通。嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度開展日常工作，定期下科室核對、督查傳染病報告情況，開展多渠道檢查。
3、醫(yī)務(wù)人員要按照《法定傳染病國家診斷標(biāo)準(zhǔn)》診斷法定傳染病，包括疑似病例、臨床診斷病例和實(shí)驗(yàn)室確診病例，并做好門診記錄及醫(yī)療、轉(zhuǎn)診工作。就診登記率大于85%，乙肝等主要傳染病診斷符合率大于90%。
二、做好不明原因肺炎病例、死亡病例監(jiān)測與報告工作
1、為了做好不明原因肺炎和死亡病例報告工作，根據(jù)《全國不明原因肺炎病例監(jiān)測實(shí)施方案(試行)》和醫(yī)院不明原因肺炎和死亡病例報告制度，明確報告程序及報告時限。嚴(yán)格按要求開展不明原因肺炎的監(jiān)測工作。
2、切實(shí)做好重點(diǎn)人群甲型H1N1等疫情的監(jiān)控，按標(biāo)準(zhǔn)開展流感監(jiān)測。
三、加強(qiáng)重點(diǎn)傳染病管理
1、艾滋病管理
建立艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室，對孕產(chǎn)婦、手術(shù)病人和輸血病人等進(jìn)行艾滋病抗體檢測，艾滋病報告準(zhǔn)確率達(dá)100%，各類報表上報及時率100%;開設(shè)艾滋病自愿咨詢檢測室，按要求開展艾滋病自愿檢測咨詢工作，性病病人艾滋病檢測咨詢率達(dá)100%。孕產(chǎn)婦接受艾滋病抗體檢測率達(dá)90%以上。建立艾滋病職業(yè)暴露處理應(yīng)急機(jī)制(醫(yī)務(wù)人員艾滋病職業(yè)暴露后處臵方案、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)制度、醫(yī)療銳器刺傷防護(hù)制度)。
2、肺結(jié)核管理
公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)結(jié)核病疫情信息管理和網(wǎng)絡(luò)直報工作，制定我院《結(jié)核病歸口管理》實(shí)施細(xì)則，制定放射工作人員傳染病報告程序。
3、對收住的傳染病人(含疑似病例)嚴(yán)格隔離，規(guī)范隔離措施及操作，防止院內(nèi)交叉感染和疫源擴(kuò)散，傳染病病例隔離率達(dá)100%。對確診的傳染病人轉(zhuǎn)市第二醫(yī)院隔離治療。
四、積極開展醫(yī)院健康教育工作
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作網(wǎng)絡(luò)
成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，以分管副院長為組長，職能科室負(fù)責(zé)人為副組長，部份職能科室、科室負(fù)責(zé)人為成員。設(shè)立健康咨詢室，開展健康咨詢活動，發(fā)揮各科室健康教育宣傳員的作用，形成有領(lǐng)導(dǎo)、有組織的健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的健康教育水平
選派人員參加省、市健康教育培訓(xùn)班;舉辦醫(yī)院健康教育理論和技巧培訓(xùn)班，對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育知識理論和技巧培訓(xùn)，學(xué)習(xí)健康教育的原理、方法和技巧，醫(yī)護(hù)人員健康教育培訓(xùn)率達(dá)100%，醫(yī)護(hù)人員健康知識知曉率達(dá)到80%以上。
(三)結(jié)合突發(fā)公共衛(wèi)生事件和重點(diǎn)傳染病防治及自身存在的危險行為因素進(jìn)行醫(yī)學(xué)科普教育。
結(jié)合甲型H1N1流感、手足口病、人感染高致病性禽流感等疾病進(jìn)行防治宣傳活動;結(jié)合結(jié)防日進(jìn)行結(jié)核病防治知識宣傳活動;進(jìn)行霍亂等預(yù)防夏季腸道傳染病有關(guān)業(yè)務(wù)講座;組織學(xué)習(xí)各類傳染病診斷、疫情報告制度及填報疫情報告卡等知識;進(jìn)行艾滋病防治知識等宣傳活動。
(四)業(yè)務(wù)科室積極開展健康教育工作，覆蓋率達(dá)100%
1、加強(qiáng)候診教育。
在門診大廳設(shè)就診服務(wù)臺，開展咨詢服務(wù)，利用放像機(jī)、電視機(jī)、LED顯示屏等視聽設(shè)備向就診者進(jìn)行健康教育。門診候診室利用電視機(jī)等，以各科常見病、多發(fā)病的防治知識為主要內(nèi)容，向就診者進(jìn)行健康教育，引導(dǎo)就診人員建立預(yù)防勝于治療的觀念，并因勢利導(dǎo)，做好隨診教育。發(fā)放健康教育處方使病人在候診過程中不同程度的獲得一些保健知識。門診咨詢臺護(hù)士根據(jù)病人需要發(fā)放健康教育資料并適當(dāng)講解。
2、加強(qiáng)住院、出院病人的健康教育
患者入院時，進(jìn)行入院教育，介紹住院規(guī)章制度等;患者住院期間進(jìn)行健康教育，結(jié)合查房、治療、護(hù)理，根據(jù)不同病情，隨時進(jìn)行個別指導(dǎo)，介紹有關(guān)疾病的防治知識;患者出院時，進(jìn)行出院教育，說明治療結(jié)果和出院后繼續(xù)療養(yǎng)，防止復(fù)發(fā)等知識。繼續(xù)進(jìn)行每季度一次的病人滿意度、健康教育知曉率測評，力爭各科健康教育知曉率達(dá)95%以上。
3、繼續(xù)組織編印健康教育處方
繼續(xù)組織各科室對慢病健康教育處方進(jìn)行編寫，增加種類。
(五)開展活動，規(guī)范專欄
開展義診、講座、工休座談會、發(fā)放健康教育處方、面對面教育、疾病普查普治、中醫(yī)藥三進(jìn)服務(wù)等多種形式的活動。醫(yī)院健康教育專欄、老病房健康教育專欄每2個月更換一次。新病房大樓健康教育專欄版面每季度更換一次，重點(diǎn)宣傳各科室專業(yè)知識及健康教育知識，要求圖文并茂，通俗易懂。
五、積極開展愛國衛(wèi)生工作
(一)開展除四害工作
1、開展滅蟑螂工作。按統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一方法的科學(xué)滅四害要求，統(tǒng)一購買蟑螂藥，發(fā)放到各科室、各病區(qū)。
2、開展滅蚊、滅蠅工作。科學(xué)合理地使用殺蟲劑，使用除蟲菊脂進(jìn)行空間擊倒噴灑，夏季每周噴灑2次，其它季節(jié)每周噴灑1次。
3、開展滅鼠工作。按統(tǒng)一滅鼠和用藥計劃，在抓好環(huán)境衛(wèi)生整治基礎(chǔ)上，做到統(tǒng)一時間，統(tǒng)一滅鼠藥物，確保醫(yī)院滅鼠效果。根據(jù)與滅鼠除蟲公司簽訂合同，對醫(yī)院新病房大樓1至14層(包括地下室)及周邊3米內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行滅鼠，每月滅鼠3次，定期驗(yàn)收。
(二)開展院感工作
1、設(shè)立感染性疾病科，建立功能相對獨(dú)立的呼吸道發(fā)熱門診、腸道門診，有配套的專職醫(yī)務(wù)人員，制定健全的消毒隔離院感制度及預(yù)檢分診制度。門診大廳設(shè)立預(yù)檢分診臺，確保傳染病人與普通患者分流就診，避免交叉感染的發(fā)生。
2、做好遠(yuǎn)離生活區(qū)及醫(yī)療區(qū)的醫(yī)療垃圾暫存工作，有醫(yī)療垃圾車清洗處。醫(yī)療垃圾每日臵暫存處由專業(yè)公司統(tǒng)一收集處理。
3、醫(yī)院污水處理設(shè)專人管理，采用二氧化氯進(jìn)行消毒，并配合市環(huán)保局、防疫站做好醫(yī)院污水檢測，經(jīng)檢測，各項指標(biāo)均達(dá)標(biāo)，并通過了環(huán)保局的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，確保污水達(dá)標(biāo)排放。
(三)抓好環(huán)境衛(wèi)生整治
全面清掃醫(yī)院內(nèi)、外環(huán)境，對全院各病房、門診大樓、公共大廳樓道等墻面的痰漬、污漬等進(jìn)行刷洗，及時清除道路、大坪、生活區(qū)等處的雜草、低洼積水、疏通溝渠、清除衛(wèi)生死角，有效鏟除病媒生物的孽生地。
工作計劃 篇9
今年是我們健身中心發(fā)展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。為了增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，并充分認(rèn)識和有條不紊地做好客服部的工作，特制定本計劃。
隨著客服工作的不斷強(qiáng)化，對客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我們要進(jìn)一步的做好日常工作。
1.加強(qiáng)和規(guī)范客服部工作流程，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化與顧客和財務(wù)的對接流程，做到實(shí)時核算，在辦理業(yè)務(wù)的同時，強(qiáng)化業(yè)務(wù)的效率性和安全性。
2.倡導(dǎo)人人提高節(jié)約的意識，努力做好開源節(jié)流，在控制費(fèi)用方面，加強(qiáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風(fēng)，不浪費(fèi)一張紙、一支筆將辦公費(fèi)用降到最低限度。
3.加強(qiáng)內(nèi)控與內(nèi)審工作，讓員工每月進(jìn)行自查、自檢工作，并做自我總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正錯誤，讓基礎(chǔ)工作進(jìn)一步完善。
4.為加強(qiáng)客服人員的個人素質(zhì)，著手對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要針對‘儀容儀表’‘服務(wù)的重要性’‘如何服務(wù)’‘接待技巧’等幾個環(huán)節(jié)。爭取在最短的時間內(nèi)讓客服人員有較大的轉(zhuǎn)變和提升。
5.針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決，但要提升知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升我們的影響力，減少廣告支出，準(zhǔn)備開始長期著手健身中心外聯(lián)工作，聯(lián)系本地一些知名企業(yè)、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業(yè)等。充分利用當(dāng)?shù)刭Y源，借力發(fā)力，提升我們的知名度、影響力，從而達(dá)到預(yù)期效果。
工作計劃 篇10
一、圍繞爭當(dāng)“四個好少年”活動，用社會主義核心價值體系教育少年兒童，全面加強(qiáng)少年兒童思想道德教育
1、大力開展?fàn)幃?dāng)“四個好少年”宣講和實(shí)踐活動。要發(fā)揮聰明才智用少年兒童喜歡、熟悉和常用的方式傳播賀信要求，通過主題隊日活動、隊前教育、升旗儀式、教育教學(xué)等多種方式，使全市每一名少先隊員了解賀信中黨對當(dāng)代少年兒童的殷切期望，理解“四個好少年”具體內(nèi)涵，了解黨、團(tuán)、隊之間的特殊關(guān)系，逐步認(rèn)識和理解爭當(dāng)“四個好少年”和自身成長的密切關(guān)系。要做好賀信學(xué)習(xí)的宣傳工作，發(fā)揮團(tuán)刊、網(wǎng)站等的作用，運(yùn)用童謠、歌曲、掛圖、海報等少年兒童喜聞樂見的方式，做好爭當(dāng)“四個好少年”活動的宣傳，讓每一個孩子都參與到爭當(dāng)“四個好少年”的實(shí)踐活動中來。
2、繼續(xù)深化開展“祖國發(fā)展我成長”實(shí)踐教育活動。組織全市少年兒童以“祖國發(fā)展我成長”為主題，以小記者尋訪、小崗位體驗(yàn)、小課題研究、小攝影展示、建言獻(xiàn)策、志愿服務(wù)等方式廣泛開展社會實(shí)踐等活動，引導(dǎo)少年兒童以喜聞樂見的方式深入了解家鄉(xiāng)變化，關(guān)注家鄉(xiāng)建設(shè)，進(jìn)一步增進(jìn)少年兒童愛黨、愛國、愛家鄉(xiāng)的感情，以實(shí)際行動爭當(dāng)“四個好少年”。
3、繼續(xù)開展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)校園活動。結(jié)合“民族精神代代傳”活動，大力弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。繼續(xù)開展“雅言傳承文明、經(jīng)典浸潤人生”系列活動。要逐步深化活動內(nèi)涵，將其滲透到少年兒童日常學(xué)習(xí)生活和游戲活動中，讓少年兒童在體驗(yàn)中感受傳統(tǒng)文化的博大精深，激發(fā)少年兒童的民族自豪感和自信心，從而產(chǎn)生熱愛祖國的情懷。
4、廣泛開展“五講四美三熱愛”活動。為幫助少年兒童養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，在全市少年兒童中廣泛開展“五講四美三熱愛”好習(xí)慣養(yǎng)成教育活動，引導(dǎo)廣大少年兒童在家庭生活、學(xué)校生活、社會生活中和大自然的實(shí)踐中爭當(dāng)“四個好少年”，在親身實(shí)踐中把做人做事的基本道理內(nèi)化為健康的道德品格，外化為良好的行為習(xí)慣。
二、落實(shí)賀信精神，竭誠服務(wù)少年兒童，引領(lǐng)少年兒童德、智、體、美全面發(fā)展
1、深化快樂閱讀活動。繼續(xù)深化“手拉手紅領(lǐng)巾書屋（架、角）”創(chuàng)建活動。按照“就近就便，重在實(shí)效”的原則，由城鄉(xiāng)互助結(jié)對，重點(diǎn)為進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民子女和農(nóng)村留守兒童相對集中的學(xué)校、基礎(chǔ)條件相對較差的農(nóng)村學(xué)校少先隊組織，建設(shè)“手拉手紅領(lǐng)巾書屋(架、角)”。引導(dǎo)少年兒童廣泛開展快樂閱讀活動。通過開展“我最喜愛的圖書”推薦活動、“好書漂流”及讀書征文等活動，幫助廣大少年兒童養(yǎng)成閱讀好習(xí)慣。
2、開展節(jié)能環(huán)�；顒印＿M(jìn)一步深化節(jié)能減碳活動和以“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙、一粒米”為主要內(nèi)容的節(jié)約資源“四個一”活動，引導(dǎo)少年兒童從我做起，從現(xiàn)在做起，從小牢固樹立生態(tài)文明觀念，積極倡導(dǎo)健康節(jié)儉的生活方式，養(yǎng)成節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的良好行為習(xí)慣。通過“小手拉大手”，促進(jìn)全社會形成生態(tài)文明新風(fēng)，為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會做貢獻(xiàn)。
3、開展陽光體育活動。以“展示風(fēng)采、快樂成長”為主題，組織少年兒童開展形式多樣、趣味性強(qiáng)的陽光體育運(yùn)動，引導(dǎo)廣大少先隊員養(yǎng)成勞逸結(jié)合的學(xué)習(xí)鍛煉習(xí)慣，培養(yǎng)頑強(qiáng)意志，提高健康素質(zhì)，練就強(qiáng)健體魄。繼續(xù)深化快樂課間活動。通過邀請^專~家為孩子們進(jìn)行營養(yǎng)知識講座、開展“找尋身邊的好習(xí)慣和不良習(xí)慣”大討論等活動向孩子們傳播運(yùn)動知識和健康知識，樹立健康的生活理念，養(yǎng)成飲食衛(wèi)生習(xí)慣和文明健康的生活方式。
4、深化開展少先隊員手拉手活動。繼續(xù)開展不同形式的紅領(lǐng)巾手拉手互助活動，讓不同環(huán)境、不同狀況的少年兒童架起溝通的橋梁，建立起感情融合的紐帶，引導(dǎo)少年兒童走出自我，關(guān)心他人，走出家庭，面向社會，培養(yǎng)少年兒童有愛心，愛國愛集體愛社會主義。繼續(xù)以“同在一片藍(lán)天下，手拉手共同成長”為主題開展好手拉手活動。
三、著眼于少先隊事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，以活躍基層少先隊組織為目的，全面加強(qiáng)少先隊自身建設(shè)
1、加強(qiáng)少先隊文化建設(shè)。發(fā)揮好少先隊禮儀、主題隊會、隊日活動等經(jīng)常性的少先隊教育活動，讓少年兒童充分感受少先隊組織的影響，增強(qiáng)少先隊員的組織歸屬感和榮譽(yù)感。充分發(fā)揮少先隊集體對少年兒童健康成長的深刻影響，以創(chuàng)建“快樂中隊”、開展特色小隊、紅領(lǐng)巾小社團(tuán)活動為重點(diǎn)，引導(dǎo)少年兒童自我學(xué)習(xí)、自我管理、自主開展活動，展示才智，鍛煉能力。
2、做好少先隊小干部換屆和培訓(xùn)工作。繼續(xù)做好少先隊小干部集中換屆選舉工作，進(jìn)一步對換屆選舉的程序進(jìn)行規(guī)范，讓每名少先隊員在少先隊組織中受教育、長才干。
3、加強(qiáng)少先隊輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。要采取多種方式，加大輔導(dǎo)員培訓(xùn)力度，認(rèn)真抓好輔導(dǎo)員上崗前資格培訓(xùn)、在崗期間的業(yè)務(wù)輪訓(xùn)和更新知識的專項培訓(xùn)。特別是要提高一線輔導(dǎo)員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，要經(jīng)常通過以會帶訓(xùn)的方式把少先隊組織最新的精神傳達(dá)到他們那里，增強(qiáng)他們圍繞素質(zhì)教育開展少先隊活動的自覺性和能力。進(jìn)一步吸納家長、“五老”以及社會各界熱心人士成為少先隊志愿輔導(dǎo)員，并積極探索少先隊志愿輔導(dǎo)員隊伍的管理新機(jī)制。
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