瓷磚工作計(jì)劃6篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的瓷磚工作計(jì)劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
瓷磚工作計(jì)劃 篇1
一，本方案的制訂服務(wù)于依諾全北京銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的五一促銷(xiāo)活動(dòng)，用于對(duì)活動(dòng)開(kāi)展和執(zhí)行的指導(dǎo)、修正和監(jiān)督。
二，背景分析和活動(dòng)目的
1，建材行業(yè)的淡旺季比較明顯，俗話說(shuō)上半年看叁月五月，下半年看金九銀十，這個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售基本就可以看出全年的一個(gè)銷(xiāo)售量，所以五月份的銷(xiāo)售活動(dòng)是完成上半年銷(xiāo)售任務(wù)的有力保證。
2，五一歷來(lái)為商家必爭(zhēng)之際，各大品牌也都會(huì)有大動(dòng)作，但是，面對(duì)空洞，冰冷，千##第1篇律的打折降價(jià)，難免會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，如果在從多促銷(xiāo)在動(dòng)中脫穎而出，一枝獨(dú)秀，需要一個(gè)好的合適的促銷(xiāo)點(diǎn)子。
3，很大一部分待裝修的業(yè)主都意識(shí)到五一必有大促銷(xiāo)，很多在上半年就采取了持幣待購(gòu)，走訪觀望的態(tài)度，所以這一時(shí)間點(diǎn)的促銷(xiāo)做好，將會(huì)對(duì)銷(xiāo)量有很大提高，對(duì)品牌也會(huì)有很大提升。
4，定位百姓品牌的依諾磁磚，扎根北京8年，客戶數(shù)量不斷增加，渠道建設(shè)也逐步完善，同時(shí)，面對(duì)出現(xiàn)的庫(kù)存不良現(xiàn)象，通過(guò)促銷(xiāo)進(jìn)一步優(yōu)化庫(kù)存，調(diào)整產(chǎn)品線，帶動(dòng)一部分滯銷(xiāo)品的銷(xiāo)售，并進(jìn)一步促進(jìn)品牌宣傳和產(chǎn)品定位。
三、本次活動(dòng)分兩條主線進(jìn)行
1.全北京市范圍內(nèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)，包括各經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)和自營(yíng)店，時(shí)間為（4.24-5.3）。
2.閩龍總店五一三天銷(xiāo)售沖擊（5.1-5.3）。
四、參與人員：全體依諾公司員工
1.促銷(xiāo)管理小組人員構(gòu)成
總顧問(wèn)：
總指導(dǎo)：
廣告物料：
臨促及其他物料：
市場(chǎng)安排：
其他臨時(shí)事項(xiàng)：
五、活動(dòng)內(nèi)容：主線一
1.主題：激享五一，全城熱戀，鉅惠主場(chǎng)
小標(biāo)：五一飾家人，這里是您的鉅惠主場(chǎng)
說(shuō)明①全城熱戀為近期上映的一部熱門(mén)電影，有助于增加消費(fèi)者的眼球關(guān)注度。②房子，一個(gè)溫馨的家，一個(gè)愛(ài)的港灣，買(mǎi)房子是第二次結(jié)婚，裝修則就像第二次蜜月，全城熱戀貼近的定位這么一種消費(fèi)心理。③全城熱戀意描依諾全城火熱促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行中。④鉅惠主場(chǎng)，告訴消費(fèi)者，也以消費(fèi)者的角色訴求，琳瑯滿目的促銷(xiāo)中，依諾才是我的實(shí)惠專(zhuān)場(chǎng)。
2.活動(dòng)細(xì)則
五一逛惠，五重驚喜，一枝獨(dú)秀
�、偌は砦逡唬乐Z全場(chǎng)全系列產(chǎn)品5.3折。
�、谖蹇畛褪詹貎r(jià)產(chǎn)品，一款零利潤(rùn)產(chǎn)品，破水價(jià)放量讓利。
�、蹣s耀新品大惠購(gòu)（推出3款新品低價(jià)，如墻磚最低51元/㎡
�、艽蟮卮u淘寶專(zhuān)區(qū)，4款大地磚淘寶促銷(xiāo)價(jià)
�、萃暾揖託g樂(lè)頌，全套優(yōu)惠搬回家，2款套餐大樂(lè)購(gòu)5100元
�。ㄒ惶撞；蟮卮u+廚房+衛(wèi)生間/一套仿古大地磚+廚房+衛(wèi)生間）（退補(bǔ)貨環(huán)節(jié)）
或凡購(gòu)買(mǎi)依諾大地磚+廚房+衛(wèi)生間客戶即可在成交價(jià)基礎(chǔ)上再打9.8折（共計(jì)13款特價(jià)品）
六、廣告配合方式
一個(gè)成功的促銷(xiāo)活動(dòng)，需要全方位的廣告配合，到底什么樣的瓷磚才能堪稱(chēng)好磚呢？什么樣的陶瓷才是好公司呢？
翻開(kāi)依諾磁磚的成長(zhǎng)史，你會(huì)看到這樣一段宣言："我們努力為廣大者百姓生產(chǎn)瓷磚，我們致力于為每一位用戶提高無(wú)整家居設(shè)計(jì)，任何一個(gè)客戶都能買(mǎi)得起，并和他的家庭享受溫馨美好時(shí)光"，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這僅僅是一種定義，更是一種責(zé)任，依諾磁磚，百姓品牌，一諾千金，值得信賴(lài)。通過(guò)在網(wǎng)站，家居論壇，小區(qū)論壇發(fā)布促銷(xiāo)圖片進(jìn)行前期預(yù)熱。
注：（可以圖片和貼子結(jié)合，但盡量淡化折扣信息）重點(diǎn)是如何把主題直接傳送給客戶和準(zhǔn)受眾.
七、前期準(zhǔn)備
1.人員安排，盡量做到人人有事做，事事有人管。
2.物料準(zhǔn)備的及時(shí)性和完整性，羅列清單，檢查備齊，后期延續(xù)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)貼跟蹤報(bào)道（注意淡化價(jià)格及折扣信息）
時(shí)間按排：15日-18日廣告物料確定
18日-20日物料制作
20日-23日物料發(fā)放（市場(chǎng)部提前安排行程，切勿重復(fù)走動(dòng)）
24日——市場(chǎng)檢查
八、店面氣氛布置：
1.樣板間小牌子（活動(dòng)信息及品牌宣傳）
吊旗、傳單、店面外墻異形KT板，店內(nèi)KT板，簽單告玻璃桌小圓貼（品牌介紹，歡迎詞，活動(dòng)信息）樣板間，不干膠貼，特價(jià)簽。
2.大地磚區(qū)用KT板做一個(gè)淘寶專(zhuān)區(qū)，增加消費(fèi)者對(duì)大地磚斜板區(qū)的關(guān)注度，同量用塑料花片扮一下。
3.部分優(yōu)質(zhì)店面5.1派臨促分發(fā)傳單，舉KT牌。
4.部分優(yōu)質(zhì)店面門(mén)頭裝飾。
主線2
1.閩龍總店五一三天樂(lè)，限量精品搶?zhuān)專(zhuān)專(zhuān)』顒?dòng)內(nèi)容同主線1，另增補(bǔ)一項(xiàng)，限量精品搶?zhuān)專(zhuān)專(zhuān)⊥瞥隽?款超低價(jià)產(chǎn)品限量510㎡，即時(shí)搶購(gòu)，并在店門(mén)口豎立搶購(gòu)數(shù)量更新牌，隨時(shí)更新剩余，數(shù)量信息，可以有效吸引人群進(jìn)店考察。
注：操作當(dāng)中注意結(jié)合客戶心理理新平米數(shù)信息，以吸引客戶。
2.店內(nèi)氣氛布置：
a.外墻窗戶廣告
b.門(mén)口玻璃兩豎廣告，門(mén)口歡迎水牌，休閑獲x架（活動(dòng)信息）
c.吧臺(tái)右側(cè)空墻大KT板（活動(dòng)內(nèi)容210*250）
d.傳單，地貼，玻璃桌圓形貼，樣板間不干膠和立牌
e.搶購(gòu)主板，過(guò)道上條幅
f.臨促，拱門(mén)，賬蓬，地毯（五一三天）
g.臨促舉KT板，（全城熱戀，實(shí)惠主場(chǎng)，依諾磁磚，你的鉅惠主場(chǎng)，限量精品，搶?zhuān)專(zhuān)專(zhuān)。?/p>
h.臨促人數(shù)：衛(wèi)浴廳1名，總店一加油立牌1名，馬可波羅舊店1名，停車(chē)場(chǎng)入口2名，
東鵬入口2名，共計(jì)7名，禮儀4名。
九、費(fèi)用預(yù)算
略
方案二：瓷磚促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)背景
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，春節(jié)購(gòu)物送禮的觀念也發(fā)生了很大變化。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品送禮品越來(lái)越講究新穎性、潮流性，導(dǎo)致商家很難滿足消費(fèi)者，所以促銷(xiāo)應(yīng)盡可能地展示自己，融合消費(fèi)者的需求。
春節(jié)從建材推出從"打折、返現(xiàn)金"等花樣翻新，招數(shù)頗多。但使用起來(lái)不外乎"贈(zèng)送、打折、表演"，加上一個(gè)以各種各樣名目推出的"XX新品推出"等，因此市場(chǎng)需要更具有文化內(nèi)涵、時(shí)尚新潮的促銷(xiāo)活動(dòng)。
此次春節(jié)促銷(xiāo)對(duì)于建材來(lái)說(shuō)是一個(gè)促銷(xiāo)的好時(shí)機(jī)可以抓住消費(fèi)者的心，讓消費(fèi)者從眾多的建材當(dāng)中選擇奧米茄。
二、活動(dòng)目的
針對(duì)提高奧米茄銷(xiāo)量以及讓消費(fèi)者認(rèn)可奧米茄，又作為中國(guó)最為重視的傳統(tǒng)節(jié)日，同時(shí)年末也是建材銷(xiāo)售最為重要的旺季，為了讓潛在消費(fèi)者對(duì)奧米茄產(chǎn)生認(rèn)知以及深度挖掘奧米茄瓷磚消費(fèi)者的情感，通過(guò)物質(zhì)利益加強(qiáng)互動(dòng)，增加消費(fèi)者對(duì)奧米茄瓷磚的了解，同時(shí)刺激銷(xiāo)售，特針對(duì)建材市場(chǎng)、流通渠道消費(fèi)者推出此次促銷(xiāo)活動(dòng)。
三、活動(dòng)策略
�。�、推廣策略
本次推廣將由平面廣告、報(bào)媒合力構(gòu)成，形成立體化組合式傳播，針對(duì)不同的銷(xiāo)售區(qū)域，有的放矢，做到在一個(gè)聲音為前提的基礎(chǔ)上強(qiáng)勢(shì)傳播，以實(shí)際區(qū)域市場(chǎng)狀況為推廣基礎(chǔ)，不同市場(chǎng)，不同推廣手段進(jìn)行組合的推廣策略。貫穿整合傳播；在廣電、戶外大牌等高空形象媒體上與整合傳播后的品牌調(diào)性等基礎(chǔ)保持一致性和統(tǒng)一性；
1）媒介傳播。選擇南國(guó)早報(bào)、廣西日?qǐng)?bào)、廣西電臺(tái)930私家車(chē)頻道等媒體進(jìn)行報(bào)道宣傳，投放的頻率為活動(dòng)開(kāi)始同步進(jìn)行直到活動(dòng)結(jié)束為止，目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注本次促銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，有可行性的實(shí)施。
2）銷(xiāo)售生動(dòng)化。對(duì)建材市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)POP布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動(dòng)化布置，提示消費(fèi)者有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的信息。在銷(xiāo)售生動(dòng)化過(guò)程中必須注意突出我們本次春節(jié)促
銷(xiāo)活動(dòng)的主題，一目了然。在活動(dòng)開(kāi)展的前一周內(nèi)就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛，又可以更貼近目標(biāo)消費(fèi)者。對(duì)于其他終端渠道的活動(dòng)信息告知，比如名專(zhuān)賣(mài)店我們可以在店門(mén)口粘貼海報(bào)以及易拉寶陳設(shè)及活動(dòng)信息告知。
3）人員促銷(xiāo)。這是最直接的與消費(fèi)者溝通的方式。在奧米茄瓷磚到達(dá)的市場(chǎng)內(nèi)外設(shè)立活動(dòng)兌獎(jiǎng)點(diǎn)，并通過(guò)促銷(xiāo)人員與消費(fèi)者的直接交流，面對(duì)面地將促銷(xiāo)信息傳達(dá)給消費(fèi)者，促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。對(duì)于沒(méi)有設(shè)促銷(xiāo)人員的賣(mài)場(chǎng)，進(jìn)行通過(guò)海報(bào)等宣傳方式宣傳。 ２、終端策略
1）認(rèn)真做好終端客戶的陳列工作
陳列包括市場(chǎng)內(nèi)所有的陳列點(diǎn)，這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn)，除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意種類(lèi)的搭配此外，在春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)中,陳列還要注意以下主要原則：
A.一致性原則，在同一店面上表達(dá)的都必須是奧米茄瓷磚春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)的信息，不應(yīng)該含有其他產(chǎn)品或者過(guò)時(shí)信息等。
B.重點(diǎn)突出原則，在我們整個(gè)宣傳中都要重點(diǎn)宣傳我們本次活動(dòng)的重點(diǎn)，通過(guò)廣西電臺(tái)930私家車(chē)頻道感性訴求來(lái)、平面廣告來(lái)重點(diǎn)表現(xiàn)本次促銷(xiāo)活動(dòng)的主要主題重點(diǎn)。
2）簡(jiǎn)潔明快的賣(mài)場(chǎng)信息
在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)直接展現(xiàn)促銷(xiāo)信息的POP中，海報(bào)和各類(lèi)價(jià)格標(biāo)簽是最有效的傳遞信息工具。 海報(bào)上盡可能減少文字，使消費(fèi)者在最短時(shí)間之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷(xiāo)內(nèi)容；但要注意寫(xiě)清楚參與促銷(xiāo)條件，如必須購(gòu)買(mǎi)多少量才能參與本次活動(dòng)、限量銷(xiāo)售、售完為止，以避免消費(fèi)者誤解。
3）專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]
嚴(yán)格篩選促銷(xiāo)人員
要招聘開(kāi)朗的善于交談形象好氣質(zhì)佳的消促銷(xiāo)人員，使用美女效應(yīng)向消費(fèi)者介紹本次活動(dòng)的促銷(xiāo)內(nèi)容以及奧米茄瓷磚。
其他應(yīng)關(guān)注的還有促銷(xiāo)人員對(duì)消費(fèi)者心理需求的悟性、是否有強(qiáng)烈的工作激情以及促銷(xiāo)人員的個(gè)人品行。我們這次奧米茄瓷磚春節(jié)促銷(xiāo)中，會(huì)有大量的促銷(xiāo)贈(zèng)品及獎(jiǎng)品，活動(dòng)負(fù)責(zé)者的控制之外，在培訓(xùn)促銷(xiāo)人員時(shí)必須強(qiáng)調(diào)要自律。
四、活動(dòng)主題
1活動(dòng)主題：
奧米茄，家家都團(tuán)員——奧米茄邀您全家共進(jìn)團(tuán)圓飯
基于市場(chǎng)調(diào)查，活動(dòng)又在春節(jié)之際，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)期人們普遍具有的心理觀念，主打"情感"概念，以情感訴求為活動(dòng)主題，又具有時(shí)尚新意。珍惜此時(shí)此刻的歡聚時(shí)分，享受團(tuán)圓感覺(jué)，體會(huì)濃濃情意；
2主題闡述：
作為春節(jié)促銷(xiāo)更重要是與消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，而奧米茄瓷磚在南寧市場(chǎng)需要與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴以及建立情感，這一切都為該活動(dòng)以"情感"主題傳播奠定了基礎(chǔ)。
五、活動(dòng)內(nèi)容及規(guī)則
活動(dòng)內(nèi)容：
▽購(gòu)買(mǎi)達(dá)3000元者均可參與抽獎(jiǎng)一次，贏南寧沃頓國(guó)際大酒店價(jià)值1099元除夕年夜飯一桌或者元宵節(jié)團(tuán)圓飯一桌大獎(jiǎng)。
活動(dòng)規(guī)則：
1、活動(dòng)期限：20xx年1月—20xx年２月；
2、只要購(gòu)買(mǎi)奧米茄瓷磚滿3000元就可以到所購(gòu)買(mǎi)終端處登記信息，抽取您跟您家人到南寧飯店共進(jìn)年夜飯或者元宵團(tuán)圓飯，名額20個(gè)。
3、抽中大獎(jiǎng)?wù)呖蓴y全家一同出發(fā)，限帶10人；
活動(dòng)對(duì)象：目標(biāo)消費(fèi)者
活動(dòng)促銷(xiāo)品：
1、印有"奧米茄瓷磚，家家都用"的旺旺大禮包
活動(dòng)時(shí)間：20xx年1月－20xx年2月6日
活動(dòng)地點(diǎn)：只限廣西地區(qū)
六、活動(dòng)實(shí)施
本次推廣促銷(xiāo)活動(dòng)，在線上、線下兩個(gè)層面同時(shí)展開(kāi)，而線下傳播因主要集中在像建材市場(chǎng)中展開(kāi)，便于管理和統(tǒng)一規(guī)范。
1、線上傳播
�。ǎ保┊a(chǎn)品宣傳口號(hào)：
針對(duì)新年的即將到來(lái)和促銷(xiāo)主題，建議將"金龍駕到，選奧米茄"為宣傳口號(hào)。在此期間，突出奧米茄瓷磚的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)：
�。ǎ玻⿵V告訴求點(diǎn)：
奧米茄瓷磚攜全家迎接綠城新一年。珍惜此時(shí)此刻的歡聚時(shí)分，享受團(tuán)圓感覺(jué)，享受品
質(zhì)生活；
（３）平面廣告
風(fēng)格：突出奧米茄瓷磚的品質(zhì)；
簡(jiǎn)潔——一個(gè)核心訴求
形式：南國(guó)早報(bào)、廣西日?qǐng)?bào)及海報(bào)
規(guī)格：報(bào)紙采用半版平面文案
標(biāo)題：金龍駕到，選奧米茄——奧米茄瓷磚邀您全家共進(jìn)團(tuán)圓飯
2、線下傳播
采用賣(mài)場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店海報(bào)宣傳
3、媒體安排
�。�1）報(bào)紙平面廣告
選擇南國(guó)早報(bào)、廣西日?qǐng)?bào)
時(shí)間：20xx年1月—20xx年2月6日
�。�2）電臺(tái)廣告
時(shí)間：(15秒)20xx年1月
到2月在廣西電臺(tái)930私家車(chē)頻道
七、活動(dòng)執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)
南寧各區(qū)域挑選重點(diǎn)市場(chǎng)、有銷(xiāo)售潛力的賣(mài)場(chǎng)重點(diǎn)宣傳；
訴求點(diǎn)：珍惜歡聚時(shí)分，有奧米茄瓷磚相伴；
享受贈(zèng)品的客戶資料登記，建立數(shù)據(jù)庫(kù)（以便今后活動(dòng)宣傳以及進(jìn)一步的跟目標(biāo)消費(fèi)者的互動(dòng)）；
此次活動(dòng)為春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)讓目標(biāo)消費(fèi)者了解奧米茄瓷磚以便接下來(lái)對(duì)維持消費(fèi)者忠誠(chéng)度以及更好的讓奧米茄瓷磚進(jìn)入南寧市場(chǎng)更好的銷(xiāo)售做鋪墊；因時(shí)間緊迫設(shè)計(jì)、印刷應(yīng)盡早進(jìn)行；
八、活動(dòng)后期
因本次促銷(xiāo)活動(dòng)收集有客戶的資料所以在春節(jié)期間發(fā)送短信祝目標(biāo)消費(fèi)者新春愉快，并且在今后給消費(fèi)者發(fā)送短信我們相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)信息。
方案三：瓷磚促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案
一、活動(dòng)主題
盛世中華慶華誕——馬可波羅瓷磚百萬(wàn)讓利豪禮獻(xiàn)廬州
二、活動(dòng)思路
國(guó)慶黃金周來(lái)臨之際力爭(zhēng)打造一場(chǎng)完美的建材盛會(huì)。本次結(jié)合國(guó)慶黃金周的人氣、品牌的優(yōu)勢(shì)、家裝的聯(lián)合、小區(qū)的聯(lián)合，聚集人氣提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。各店認(rèn)真布置店堂，增加節(jié)日氣氛。
三、促銷(xiāo)目的：簡(jiǎn)單、直接的力道，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，為全年目標(biāo)的完成沖刺。
四、活動(dòng)時(shí)間:9月29日-10月5日
五、活動(dòng)細(xì)則
【百萬(wàn)讓利】
全場(chǎng)6.5折
注：促銷(xiāo)品除外
【鉅獻(xiàn)豪禮】
筆記本電腦、豪華冰箱、高檔洗衣機(jī)等——敬侯尊駕
購(gòu)馬可波羅瓷磚滿3000元送XXX牌折疊自行車(chē)一輛（價(jià)值300元）
購(gòu)馬可波羅瓷磚滿5000元送XXX牌微波爐一臺(tái)（價(jià)值500元）
購(gòu)馬可波羅瓷磚滿8000元送XXX一臺(tái)（價(jià)值800元）
瓷磚工作計(jì)劃 篇2
隨著銷(xiāo)售工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫳蟼�(gè)月，我懂得了很多：在遇見(jiàn)矛盾時(shí)，我學(xué)會(huì)了冷靜要從容不迫的去面對(duì)及解決;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了鼓勵(lì)自己保持高昂的頭顱和永遠(yuǎn)的微笑;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我懂得了思索和總結(jié);在公司形象與信譽(yù)受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)和修補(bǔ);在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)如何去溝通去解決。以上是我在工作方面取得略微突破和長(zhǎng)進(jìn)的方面，但這種長(zhǎng)進(jìn)并不意味著我就能夠做好現(xiàn)在的銷(xiāo)售工作，在以后的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失敗中吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的方式方法;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)互惠互利即維護(hù)了公司的利益又拿到了定單。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一推再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作條理不清晰，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些失誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大打折扣;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉個(gè)案例：如工廠提供給客戶的瓷磚出現(xiàn)色差導(dǎo)致代理商的用戶投訴，為保證公司利益經(jīng)交涉補(bǔ)足對(duì)方瓷磚并贈(zèng)送一部分達(dá)到事件平息，并給代理商調(diào)換有色差的瓷磚。雖已彌補(bǔ)但這使我和客戶的溝通方面出現(xiàn)了空前的尷尬�？蛻魧�(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的瓷磚不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的殘次品問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠的產(chǎn)品，只會(huì)讓事情變得更加無(wú)法收?qǐng)�。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找雙贏之法在自己的利益與客戶的利益之間取得一個(gè)平衡點(diǎn)，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的`心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里里沒(méi)有我只有我們。
瓷磚工作計(jì)劃 篇3
“XXX磁磚、XX陶瓷”首屆客戶節(jié)暨
“購(gòu)瓷磚 100%返還貨款”計(jì)劃
執(zhí)行方案
一、活動(dòng)背景
【活動(dòng)背景】
挑戰(zhàn)砍價(jià)會(huì)、團(tuán)購(gòu)會(huì)，兩大品牌更大力度讓利消費(fèi)者，一次到位，促銷(xiāo)到底，
攔截競(jìng)爭(zhēng)品牌，開(kāi)展20xx年最大的促銷(xiāo)活動(dòng)。
【活動(dòng)目的】
1、推動(dòng)XXX磁磚、XX品牌出貨和資金回籠
2、提高XXX磁磚、XX品牌在當(dāng)?shù)氐闹扰c美譽(yù)度;
3、為拉動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，提升品牌形象
【活動(dòng)地點(diǎn)】XXX磁磚、XX品牌店
【活動(dòng)時(shí)間】20xx年6月1至30日
【活動(dòng)人員】 XXX磁磚、XX品牌店工作人員
【活動(dòng)負(fù)責(zé)人】 XXX磁磚、XX品牌店經(jīng)理
二、活動(dòng)簡(jiǎn)介
首屆客戶節(jié)，買(mǎi)瓷磚不花錢(qián)、XXX磁磚、XX陶瓷品牌廠家省下百萬(wàn)廣告款，讓
利消費(fèi)者，購(gòu)瓷磚 100%返還貨款（3年內(nèi)）
三、活動(dòng)項(xiàng)目：
客戶節(jié)活動(dòng)期間，強(qiáng)勢(shì)為客戶推出八項(xiàng)史上最優(yōu)政策：
1、活動(dòng)期間，凡在6月1至30日下單訂購(gòu)產(chǎn)品的客戶，即可享受“購(gòu)瓷磚，100%
返還貨款”計(jì)劃，分三年返還你所購(gòu)貨款，讓你購(gòu)瓷磚不花一分錢(qián)。購(gòu)多少，返
還多少！名額僅有300名指標(biāo)。
2、下單即送豪禮：下單按照所購(gòu)金額自動(dòng)成為（滿8000元為VIP級(jí)客戶、12000
元為寶石級(jí)客戶、24000元為黃金級(jí)客戶、48000元為鉆石級(jí)客戶），分別贈(zèng)送對(duì)
應(yīng)的豪禮套餐一份（豪禮種類(lèi)有柜式空調(diào)、智能冰箱、洗衣機(jī)、電飯煲、旅游套
票、高檔美酒等。）
3、下單（不限金額）即送大禮一份。
4、下單即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，100%中獎(jiǎng)（獎(jiǎng)品有冰箱，液晶電視，現(xiàn)金獎(jiǎng)100元等）。
5、活動(dòng)期間，下單金額最高的客戶，可再獲得神秘重獎(jiǎng)一份。
6、老客戶入店均送禮物一份。（價(jià)值80元）
7、老客戶帶新客戶，送大禮一份（價(jià)值600元）
8、活動(dòng)期間，憑邀請(qǐng)卡入店客戶均送禮物一份，絕不空手而歸。
（四）、本次“購(gòu)瓷磚 100%返還貨款”計(jì)劃由廠家、品牌專(zhuān)賣(mài)店提供保障，保證
真實(shí)有效，客戶憑專(zhuān)賣(mài)店簽署的返還貨款承諾卡，享受貨款返還權(quán)益。
�。ㄎ澹�、所下訂單不退訂，客戶可以調(diào)換產(chǎn)品或轉(zhuǎn)讓訂單給他人。客戶可以按照
裝修計(jì)劃隨時(shí)入貨，訂單產(chǎn)品1年內(nèi)用完，
五、執(zhí)行方案細(xì)則：（專(zhuān)賣(mài)店工作須知）
1、本次活動(dòng)由XXX磁磚 XX陶瓷專(zhuān)賣(mài)店組織，由廠家全力支持，專(zhuān)賣(mài)店
監(jiān)督執(zhí)行。
2、由XXX磁磚 XX陶瓷專(zhuān)賣(mài)店制作的貴賓邀請(qǐng)卡以及宣傳統(tǒng)一單頁(yè)按潛
在客戶的實(shí)際情況進(jìn)行派發(fā)；
3、本次活動(dòng)XXX磁磚 XX陶瓷專(zhuān)賣(mài)店必須派工作人員（可以臨時(shí)聘請(qǐng)）
在活動(dòng)前進(jìn)行信息的收集、信息的篩選以及貴賓邀請(qǐng)卡的發(fā)放，XXX磁磚 XX陶
瓷專(zhuān)賣(mài)店必須確保進(jìn)場(chǎng)客戶達(dá)300人以上.（每人定發(fā)卡任務(wù)）。
4、業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)：
? 發(fā)卡獎(jiǎng)勵(lì)，每發(fā)出一張有效的貴賓邀請(qǐng)卡，需填寫(xiě)真實(shí)有效的姓名、地址、
電話，獎(jiǎng)勵(lì)5元，多發(fā)多得，上不封頂（以客戶憑卡進(jìn)店簽到為準(zhǔn)）
? 下單獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)客戶下單金額按照？%提成獎(jiǎng)勵(lì)。
六、工作流程：
前期廣告宣傳，信息全方位大肆鋪開(kāi)
派員上門(mén)派發(fā)填寫(xiě)收集貴賓邀請(qǐng)卡
（鎖定大批目標(biāo)客戶）
與物業(yè)公司、裝修公司合作，代發(fā)貴賓邀請(qǐng)卡對(duì)憑卡進(jìn)店客戶送出禮物 極力引導(dǎo)客戶下單 對(duì)下單客戶送出相
應(yīng)禮物、抽獎(jiǎng)卷、送出返還貨款承諾書(shū) 整理客戶訂貨清單 安排供貨計(jì)劃執(zhí)行返還貨款計(jì)劃
七、廣告投放和活動(dòng)推廣
1、活動(dòng)的重點(diǎn)是貴賓邀請(qǐng)卡的發(fā)放，以工作人員上門(mén)發(fā)卡推廣邀約為主（人
數(shù)要多，分片區(qū)、分縣市，XX以及周邊縣市目標(biāo)小區(qū)）。
2、大型戶外LED廣告屏幕：金拇指屏、富安居屏（播出20天）
3、XX晚報(bào)2期、城市DM廣告2期（整版）；
4、活動(dòng)單頁(yè)的派發(fā)：30000份宣傳單頁(yè)工作人員和沠報(bào)阿姨共同派發(fā)；
5、派出小分隊(duì)，專(zhuān)門(mén)對(duì)接物業(yè)公司和裝修公司，讓他們代發(fā)貴賓邀請(qǐng)卡，或
購(gòu)買(mǎi)業(yè)主信息、推薦業(yè)主參與活動(dòng)，物業(yè)公司和裝修公司安裝業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)和
提成，
6、利用公司小貨車(chē)做宣傳巡游車(chē)的使用，活動(dòng)前15天開(kāi)始使用巡游車(chē)在各縣市反復(fù)巡游宣傳（喇叭一定要大聲）。
7、通過(guò)短信、微信、QQ，利用商會(huì)、協(xié)會(huì)的人脈，將信息發(fā)布。
8、XX電視臺(tái)、電視互動(dòng)4頻道
八、執(zhí)行方案
1、執(zhí)行時(shí)間安排表 另外議定
2、短息話術(shù)：
短信內(nèi)容：
短信一：XXX磁磚、XX陶瓷首屆客戶節(jié)逆天大行動(dòng)：凡6月1至30日期間購(gòu)磚100%返還貨款，購(gòu)多少，返還多少！只瘋一次，不信就約!電：XXXXXXX（70字）
3、電話邀請(qǐng)業(yè)主參加活動(dòng)內(nèi)容：
老板您好，我們是XXX磁磚 XX陶瓷的銷(xiāo)售經(jīng)理，現(xiàn)幸運(yùn)的邀請(qǐng)你參加X(jué)XX磁磚、XX陶瓷首屆客戶節(jié)，凡6月1至30日期間購(gòu)買(mǎi)瓷磚，100%返還貨款，購(gòu)多少，返還多少！活動(dòng)由廠家、專(zhuān)賣(mài)店保障，絕對(duì)真實(shí)有效，這樣你今后裝修購(gòu)買(mǎi)瓷磚將不用花一分錢(qián)，時(shí)間僅為6月份30天，僅有300個(gè)返還指標(biāo)，名額有限，你只需要進(jìn)店下單即可享受免費(fèi)購(gòu)瓷磚計(jì)劃，你看上午或下午什么時(shí)候方便，給你送去活動(dòng)邀請(qǐng)卡，給你預(yù)留名額。。。
4、簡(jiǎn)易培訓(xùn)內(nèi)容
進(jìn)店客戶如何宣傳？
老板您好，歡迎你光臨我們XXX磁磚 XX陶瓷的專(zhuān)賣(mài)店，現(xiàn)在有個(gè)好消息告訴你，我們和廠家將在6月1至30日舉辦XXX磁磚、XX陶瓷首屆客戶節(jié)暨購(gòu)磚100%返還貨款活動(dòng)，凡在6月1至30日訂購(gòu)XXX磁磚 XX陶瓷的客戶均可以分三年100%返還貨款給你，這個(gè)活動(dòng)是廠家將省下的百萬(wàn)廣告費(fèi)補(bǔ)貼給客戶的，活動(dòng)活動(dòng)由廠家、專(zhuān)賣(mài)店保障，絕對(duì)真實(shí)有效，這樣你今后裝修購(gòu)買(mǎi)瓷磚將不用花一分錢(qián)，時(shí)間僅為6月份30天，僅有300個(gè)返還指標(biāo)，名額有限，你只需要進(jìn)店下單即可享受免費(fèi)購(gòu)瓷磚計(jì)劃，還有各種大禮豪禮相送！
問(wèn)：這次活動(dòng)是哪些品牌參與的？
答：XXX磁磚、XX陶瓷品牌
問(wèn)：這次活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)？
答：活動(dòng)時(shí)間6月1至30日，在XX市富安居X(jué)XX磁磚 XX陶瓷專(zhuān)賣(mài)店舉行。 問(wèn)：這次活動(dòng)有什么優(yōu)惠嗎？
答：凡6月1至30日訂購(gòu)XXX磁磚 XX陶瓷的客戶，均可以分三年100%返還貨款給你，買(mǎi)多少就返還多少，相當(dāng)于購(gòu)瓷磚不花一分錢(qián)，還有一批家電禮品贈(zèng)送。
問(wèn)：活動(dòng)是真的嗎？
答：肯定是真，的這個(gè)活動(dòng)是廠家將省下的百萬(wàn)廣告費(fèi)補(bǔ)貼給客戶的，活動(dòng)由廠家、專(zhuān)賣(mài)店保障，，絕對(duì)真實(shí)有效，
問(wèn)：活動(dòng)期間具體是怎么下定單的啊？
瓷磚工作計(jì)劃 篇4
作為一名瓷磚色彩開(kāi)發(fā)技術(shù)員，我深深的感到，應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點(diǎn)，努力完善自身的綜合技術(shù)素養(yǎng)，盡快形成自己的特色，以適應(yīng)陶瓷行業(yè)的發(fā)展與需求，成為一名優(yōu)秀的技術(shù)員。為了自己更好的工作，并在工作中得到成長(zhǎng)，特制定以下自我發(fā)展計(jì)劃，并在計(jì)劃實(shí)施中不斷提高自己，完善自己，使自己具備技術(shù)員應(yīng)有的素質(zhì)。
一、現(xiàn)狀分析
1、優(yōu)勢(shì)
�。�1）、從事陶瓷調(diào)色的工作已有8年之余，讓我對(duì)調(diào)色這塊已有了一定的經(jīng)驗(yàn)和心得，讓我在面對(duì)樣板的時(shí)候少了一份剛踏上工作崗位時(shí)的擔(dān)心和無(wú)措。
�。�2）、隨著去年下半年工作的開(kāi)展，我已適應(yīng)了廠里的生產(chǎn)模式，調(diào)板速度得以提高，在與釉線的不斷磨合后，上線成功率百分百，而且產(chǎn)品的質(zhì)量高，當(dāng)然這與釉線的積極配合是分不開(kāi)的。
（3）、有好學(xué)精神，敢于接受新事物的挑戰(zhàn)，樂(lè)于接受新理念的沖擊。
2、不足：
因?yàn)槲沂且粋�(gè)單身年輕少女，個(gè)性較貪玩貪睡，在面對(duì)工作時(shí)，偶爾會(huì)有消極抵觸的心態(tài)，以至于有些工作不能很圓滿地完成。但隨著不斷成熟，我會(huì)認(rèn)真改過(guò)自我，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極做好自己分內(nèi)的事情。
二、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)
1、繼續(xù)提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)，在開(kāi)發(fā)樣板是，應(yīng)用科學(xué)的方法（如正交法，對(duì)比法，減半法）等提高效率，節(jié)約時(shí)間，爭(zhēng)取事半功倍。
2、加強(qiáng)與釉線，球釉的溝通，協(xié)調(diào)，使上線更順利，讓安排更合理。
3、利用現(xiàn)已成熟的條件，積極開(kāi)動(dòng)腦筋，改善工藝，為公司節(jié)約成本，減少浪費(fèi)。
三、措施
1、多向富有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，注重借鑒，內(nèi)化，爭(zhēng)取盡快提高自身的管理和技術(shù)水平。
2、理解釉線和球釉的難處，合理安排的同時(shí)，積極幫助和參與到他們解決問(wèn)題。
3、主動(dòng)關(guān)心國(guó)內(nèi)外關(guān)于行業(yè)發(fā)展的信息，并通過(guò)多種途徑：書(shū)刊，網(wǎng)絡(luò)等，吸取陶瓷工藝的新技能，新知識(shí)。
單單有一身滿腔的熱情，良好的職業(yè)道德是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，自己還要多學(xué)技能，多積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。人活到老學(xué)到老，這樣是絕對(duì)有百益而無(wú)一害的。我希望以后在領(lǐng)導(dǎo)的英明管理下，積極進(jìn)取，齊心協(xié)力把廠里的生產(chǎn)做得越來(lái)越好，有時(shí)光說(shuō)是不行的，要看自己的行動(dòng)。每當(dāng)自己想要懶惰時(shí)，一定要提醒自己，懶惰只會(huì)給自己帶來(lái)失敗，只有真正付出的人才是最后的勝利者。
瓷磚工作計(jì)劃 篇5
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有瓷磚銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏瓷磚行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教瓷磚部門(mén)經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)瓷磚市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
一、存在的缺點(diǎn)
對(duì)于瓷磚市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、部門(mén)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
三、下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在某市場(chǎng)上，瓷磚產(chǎn)品品牌眾多，瓷磚天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，瓷磚產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有某個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為某個(gè)，八個(gè)月瓷磚天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量某個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
四、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在某市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。
在某區(qū)域，因?yàn)榇纱u市場(chǎng)首先從某開(kāi)始的，所以某市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在某開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在某瓷磚市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
瓷磚工作計(jì)劃 篇6
一、年度財(cái)務(wù)目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)：公司xx年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量1700萬(wàn)元。有效銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)：36個(gè)。
二、銷(xiāo)售部薪酬管理
說(shuō)明：在xx年薪酬計(jì)劃基礎(chǔ)上，增加大區(qū)總監(jiān)一職（預(yù)計(jì)xx年4-6月挑選一名實(shí)力派擔(dān)任），為保持成本，其他職位薪酬保持不變，原則上，今后的區(qū)域經(jīng)理提成點(diǎn)數(shù)控制在3%之內(nèi)（含3%），具體如下：
1、總經(jīng)理
�。�1）年薪30萬(wàn)，構(gòu)成包括：1、基本工資為15000元/月（11月×15000元/月=16.5萬(wàn)）；
（2）績(jī)效考核獎(jiǎng)金每月按實(shí)際總銷(xiāo)售千分之五計(jì)提（11個(gè)月×0.5%×實(shí)際銷(xiāo)售）；
（3）根據(jù)實(shí)際情況，乙方可享受交通補(bǔ)貼1000元/月、電話補(bǔ)貼最高上限為1000元/月（電話費(fèi)以套餐形式發(fā)放）、招待費(fèi)最高上限3000元/月（招待費(fèi)以發(fā)票形式實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)）。
�。�4）大區(qū)總監(jiān)（副總級(jí)）——暫未招，擬xx年4-6月挑選一名實(shí)力派擔(dān)任。
年薪15萬(wàn)，構(gòu)成包括：1、基本工資為7000元/月（11月×7000元/月=7.7萬(wàn)）；
�。�5）績(jī)效考核獎(jiǎng)金每月按實(shí)際銷(xiāo)售千分之三計(jì)提（11個(gè)月×0.3%×實(shí)際銷(xiāo)售）；
�。�6）根據(jù)實(shí)際情況，乙方可享受交通補(bǔ)貼600元/月、電話補(bǔ)貼最高上限為 500元/月（電話費(fèi)以套餐形式發(fā)放）、招待費(fèi)最高上限1500元/月（招待費(fèi)以發(fā)票形式實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)）。
2、大區(qū)經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理
年薪12萬(wàn)，構(gòu)成包括：1、基本工資為3000元/月（11月×3000元/月=3.3萬(wàn)）；
�。�1）績(jī)效考核獎(jiǎng)金每月按實(shí)際銷(xiāo)售百分之三點(diǎn)五計(jì)提（11個(gè)月×3.5%×實(shí)際銷(xiāo)售）；
�。�2）根據(jù)實(shí)際情況，乙方可享受交通補(bǔ)貼600元/月、電話補(bǔ)貼最高上限為400元/月（電話費(fèi)以套餐形式發(fā)放）、招待費(fèi)最高上限600元/月（招待費(fèi)以發(fā)票形式報(bào)銷(xiāo)）。
3、跟單按原有標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
機(jī)密出差標(biāo)準(zhǔn)：總經(jīng)理/大區(qū)總監(jiān)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)，大區(qū)經(jīng)理和區(qū)域經(jīng)理按每天220元/元包干，機(jī)票和長(zhǎng)途車(chē)費(fèi)另報(bào)。
三、xx年市場(chǎng)政策
說(shuō)明：渠道政策的核心不是成本而是激勵(lì)和引導(dǎo)客戶完成銷(xiāo)量。在xx年市場(chǎng)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“店長(zhǎng)責(zé)任制”，三四級(jí)市場(chǎng)“連門(mén)頭、連店長(zhǎng)、連銷(xiāo)售”；一二級(jí)市場(chǎng)“連品牌、連店長(zhǎng)、連店面”，深入渠道，捆綁店長(zhǎng)，保證公司返點(diǎn)不變的情況下給店長(zhǎng)發(fā)工資（以點(diǎn)數(shù)的形式發(fā)放到店長(zhǎng)基金，激勵(lì)銷(xiāo)售，責(zé)任到人）。
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