下半年個(gè)人工作計(jì)劃(通用15篇)
時(shí)光在流逝,從不停歇,相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧!寫(xiě)一份計(jì)劃,為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧!什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?以下是小編收集整理的下半年個(gè)人工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃1
我已經(jīng)是我們公司人事部一名老員工了,但是在做公司有些的人事工作時(shí),還是有一點(diǎn)力不從心,有些人事工作完成的,還是沒(méi)有完全達(dá)到自己預(yù)期的效果。自己在今年上半年的很多人事工作就是這樣,可以說(shuō)上半年我的人事工作是灰暗的,所以為了自己下半年的人事工作不重蹈覆轍。自己要將下半年的人事工作來(lái)臨之前,就提前做好自己個(gè)人人事工作上的部署,然后根據(jù)我們?nèi)耸虏块T(mén)的指導(dǎo),讓我們可以一起做好下半年公司所有的'人事工作。
首先,第一我要解決的人事工作,就是我們公司的人員招聘工作,這份工作我個(gè)人覺(jué)得是我們?nèi)耸虏孔钪匾峭瑯右彩亲铍y的一份工作。我們?nèi)耸碌恼衅腹ぷ鞯耐瓿,決定我們公司人員力量的是否強(qiáng)大。所以我們?cè)谌藛T招聘工作中,要格外注意對(duì)應(yīng)聘我們公司的員工進(jìn)行一系列嚴(yán)格的考核,再?zèng)Q定是否要錄用作為我們公司的一名員工,讓他成為我們公司的一份力量。
自己在上半年的人員招聘工作中,就是沒(méi)有特別注意對(duì)應(yīng)聘人員的相關(guān)考核,以及沒(méi)有問(wèn)清楚他們現(xiàn)在,對(duì)于我們公司工作的計(jì)劃和打算,導(dǎo)致我們公司上半年招進(jìn)來(lái)的一部分工作人員,在工作能力上都比較差,并不能給我們公司的帶來(lái)非常大的力量,同時(shí)上半年的公司離職人數(shù)比較多。不僅是給我們公司帶來(lái)的很大的影響,同時(shí)也給我們公司的每一位員工都帶來(lái)了非常大的不便。所以在下半年的人事工作中,做好我們部門(mén)的人事招聘工作,是最重要的一個(gè)工作環(huán)節(jié)。在下半年的工作中,自己做的絕對(duì)不會(huì)像上半年那樣馬虎,一定用心為我們公司挑選重要的員工,讓我們公司具有更大的人員潛。
然后,自己在下半年還要做好的另一項(xiàng)人事工作,就是我們公司每個(gè)人員的工資發(fā)放。這也是我上半年的個(gè)人人事工作中,最喜歡出錯(cuò)的一個(gè)地方。因?yàn)槲覀児竞芏鄳唾p制度,所以并不是每個(gè)人都死拿一份工資。我們會(huì)根據(jù)每個(gè)人員的考勤情況、加班情況等每個(gè)月在自己工作上的表現(xiàn),來(lái)做出他們工作中工資的調(diào)整。在上半年中,我在給我們公司每個(gè)部門(mén)發(fā)放工資條時(shí),有一部分的員工向我反映我的工資結(jié)算有誤。所以在下半年,必須正視自己在員工工資結(jié)算中犯下的錯(cuò)誤,讓自己可以準(zhǔn)確的結(jié)算每個(gè)員工每個(gè)月的工資,并將正確的工資條發(fā)放下去。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃2
回顧過(guò)去,展望未來(lái),xx房地產(chǎn)公司在恢復(fù)中逐漸步入欣欣向榮,財(cái)務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長(zhǎng)足的進(jìn)步的同時(shí),更要戒驕戒躁,繼續(xù)持續(xù)20xx上半年的昂揚(yáng)斗志,同時(shí)不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)工作中的不足,在保證作為公司核心的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的前提下,將財(cái)務(wù)的管理提高到一個(gè)新的層次!因此,財(cái)務(wù)部對(duì)充滿(mǎn)激情的20xx下半年作出了如下的展望和規(guī)劃:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的成本控制意識(shí)
嚴(yán)格控制借支的審批流程,層層把關(guān),當(dāng)然,這個(gè)工作與各個(gè)部門(mén)的直接分管經(jīng)理的管理是分不開(kāi)的;同時(shí),財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)對(duì)新職工的成本費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和控制的宣傳,老職工帶新職工,把xx嚴(yán)格借支,節(jié)約費(fèi)用,7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去;對(duì)于項(xiàng)目的請(qǐng)款嚴(yán)格審批制度,經(jīng)理一支筆制度,對(duì)項(xiàng)目的沖賬報(bào)銷(xiāo)嚴(yán)格按照借支明細(xì)審批,超出借支范圍的請(qǐng)款除個(gè)性批準(zhǔn)外,財(cái)務(wù)一律不得核銷(xiāo)負(fù)責(zé)人借支,并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。
二、加強(qiáng)往來(lái)款項(xiàng)的催收力度
需要各項(xiàng)目總監(jiān)極力配合財(cái)務(wù)的此項(xiàng)工作,對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的正;乜睿凑展矩(cái)務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部銷(xiāo)售秘書(shū)按時(shí)報(bào)交銷(xiāo)售報(bào)表和傭金結(jié)算表,除法定節(jié)假日外,財(cái)務(wù)部每月5日左右對(duì)各項(xiàng)目所報(bào)數(shù)據(jù)歸總,向董事辦上報(bào)當(dāng)月資金收付計(jì)劃。
三、配備財(cái)務(wù)人員
財(cái)務(wù)部工作量日漸加強(qiáng),鑒于目前財(cái)務(wù)工作在運(yùn)作尚好,本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則,財(cái)務(wù)推薦至少增加一名主管會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核把控,出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付計(jì)劃外,加強(qiáng)往來(lái)款項(xiàng)的催要工作,成本會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)按照公司的績(jī)效考核方案進(jìn)行公司人力資源成本提成的.核算,另協(xié)助往來(lái)款項(xiàng)的清欠工作。
四、配備xx升級(jí)版財(cái)務(wù)軟件及多端口
至少配備三個(gè)財(cái)務(wù)軟件端口,董事辦一個(gè)端口,主管會(huì)計(jì)一個(gè)端口,出納一個(gè)端口,各負(fù)其職,出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負(fù)憑證審核,會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)收、付、轉(zhuǎn)全盤(pán)內(nèi)、外賬務(wù)處理,董事辦設(shè)置查詢(xún)功能,實(shí)時(shí)進(jìn)入賬務(wù)系統(tǒng),進(jìn)行現(xiàn)金銀行查詢(xún),這樣就務(wù)必具備一個(gè)條件,所有收支發(fā)生時(shí),由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會(huì)計(jì)、出納同時(shí)記賬。
這樣就均衡了平時(shí)的日常工作量,不會(huì)出現(xiàn)平時(shí)出納忙,月底會(huì)計(jì)忙,并且會(huì)計(jì)出納同時(shí)做了相當(dāng)一部分重復(fù)工作,月底核對(duì)賬務(wù)也很繁瑣費(fèi)時(shí)的狀況,工作起來(lái)更加高效,有序,時(shí)效性和監(jiān)控性更強(qiáng)。由此,財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范,流水化,分工明確,并且董事辦透過(guò)自己的查詢(xún)端口能夠隨時(shí)了解公司資金狀況,便于董事長(zhǎng)統(tǒng)籌安排和臨時(shí)資金調(diào)配。
五、日常工作
認(rèn)真完成每月原始憑證審核、納稅申報(bào),憑證裝訂和財(cái)務(wù)檔案、代理策劃等合同管理,現(xiàn)金銀行收支,提成核算發(fā)放,賬務(wù)核對(duì)和往來(lái)款項(xiàng)催收等日常工作,保證不出差錯(cuò),做好資金安排,保證公司資金正常運(yùn)作。
六、其他配合其他部門(mén)完成公司交給的其他工作
為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,完財(cái)務(wù)制度,做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃、短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。立足基礎(chǔ)工作,深化工作細(xì)節(jié);提高人員素質(zhì),追求工作質(zhì)量。
總之在新的一年里。繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃3
20xx年,在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,兒科病房環(huán)境設(shè)施得到了很大改善,在這一年里,隨著科室條件的改善,對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求,根據(jù)護(hù)理部20xx年護(hù)理工作計(jì)劃,結(jié)合本科室實(shí)際工作,特制訂20xx下半年兒科護(hù)理工作計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高病員滿(mǎn)意度
1、對(duì)住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表,評(píng)選護(hù)士,進(jìn)行鼓勵(lì)。并對(duì)滿(mǎn)意度調(diào)查中存在的問(wèn)題,落實(shí)整改措施。
2、規(guī)范護(hù)士的語(yǔ)言行為,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。
3、嚴(yán)格新分配護(hù)士崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育,以及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作的考核,合格者才能準(zhǔn)予上崗。
4、科室定期召開(kāi)工休座談會(huì),征求病人意見(jiàn),解決問(wèn)題。
二、開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理,改善臨床護(hù)理服務(wù)
1、試行開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理,規(guī)范護(hù)理程序,增高整體護(hù)理病歷質(zhì)量,豐富健康宣教內(nèi)容,更好的為患兒進(jìn)行整體護(hù)理。
2、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》,熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機(jī)制,豐富健康宣教內(nèi)容。責(zé)任護(hù)士深入到病房,加強(qiáng)對(duì)患兒家屬的健康宣教,增高用護(hù)理手段解決問(wèn)題的能力,促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
2、讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課,傳授整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問(wèn)題。
3、每月組織一次教學(xué)查房,分析存在問(wèn)題,提出改進(jìn)措施。
三、重視護(hù)理人員素質(zhì)培養(yǎng)
以《第五版基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》為基礎(chǔ),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。加強(qiáng)十一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練,增高護(hù)理質(zhì)量,培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精,素質(zhì)高的護(hù)理隊(duì)伍。
1、制定20xx下半年訓(xùn)練計(jì)劃,由科室業(yè)務(wù)能力突出的`護(hù)士擔(dān)任培訓(xùn)老師。加強(qiáng)十一項(xiàng)護(hù)理技術(shù),提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,加強(qiáng)護(hù)理人員法律意識(shí),強(qiáng)化法律觀念,組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí),并靈活運(yùn)用到工作中去。鼓勵(lì)護(hù)士自學(xué)并做好讀書(shū)筆記。
2、高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護(hù)士做好表率,言傳身教,讓兒科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。
3、對(duì)在歷次考核中成績(jī)優(yōu)秀護(hù)士大力表?yè)P(yáng),給予獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)熱情,更好的為患兒提供愛(ài)心服務(wù)。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,規(guī)范工作秩序。
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。每次操作前洗手;做好每天治療室病房空氣消毒,嚴(yán)防醫(yī)源性感染。
2、切實(shí)做好晨晚間護(hù)理,基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患兒床單位清潔整齊,環(huán)境溫馨、舒適。
3、配合護(hù)理部做好月護(hù)理質(zhì)量檢查、夜查房、業(yè)務(wù)查房等制度。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃4
一、盡一切努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧,鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)
措施:銷(xiāo)售技巧方面,需要在工作中學(xué)習(xí),碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn),工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的`工作。
二、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)
措施:對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí),才能得到客戶(hù)的信任!所以,在今后的工作中,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下:
(1)了解產(chǎn)品,型號(hào),規(guī)格,功能,價(jià)格等方面的知識(shí),并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
(2)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納,爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
三、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧
措施:通過(guò)培訓(xùn)和咨詢(xún),自學(xué)等手段,學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧,爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。
四、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理措施。
通過(guò)時(shí)間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類(lèi)事情(重要的事情)提前完成,B類(lèi)事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成,C類(lèi)事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過(guò)勵(lì)志管理,保持對(duì)工作的熱情,利用對(duì)比激勵(lì)法,提高斗志!
下半年個(gè)人工作計(jì)劃5
年初我們?cè)鵀榻衲旯ぷ鞫ㄏ乱允袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為核心、以成本控制為重點(diǎn)的十個(gè)工作重點(diǎn),并定下了全年完成x億的銷(xiāo)售目標(biāo)。迄今時(shí)間已過(guò)去八個(gè)月,今天我們有必要共同總結(jié)一下過(guò)去大半年的工作情況,統(tǒng)一一下思想,共同計(jì)劃所余四個(gè)月的工作,力爭(zhēng)完成全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
一、工作小結(jié)
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)初創(chuàng)業(yè)績(jī)初立品牌
今年是新地產(chǎn)在xx有史以來(lái)推出銷(xiāo)售樓盤(pán)和規(guī)模最大的一年,今年計(jì)劃要推出xx、xxx個(gè)大盤(pán),在樓盤(pán)數(shù)量和檔次跨度上都是空前的,這不但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)提出了非常高的要求,也是對(duì)項(xiàng)目管理中心各部門(mén)協(xié)作能力的提出全新考驗(yàn);蛟S年初確定今年目標(biāo)時(shí),不少同事對(duì)今年目標(biāo)都持有保留甚至懷疑態(tài)度,x個(gè)月過(guò)去了,相信同事們應(yīng)該已高興地看到,xx組時(shí)間過(guò)半完成銷(xiāo)售目標(biāo)已過(guò)半,xx組總銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也已近半,xx項(xiàng)目開(kāi)售時(shí)間因故推遲,但整體業(yè)績(jī)亦令人滿(mǎn)意。取得這樣的成績(jī)是靠市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的同事開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、全情投入、點(diǎn)點(diǎn)滴滴取得的,當(dāng)然項(xiàng)目組、公司各職能部門(mén)的同事的支持和配合也是分不開(kāi)的。
除了銷(xiāo)售業(yè)績(jī),上半年x盤(pán)推出以及公司于x月x日舉行的xx地產(chǎn)地區(qū)總部遷入xx新城的慶典,均對(duì)公司在業(yè)界的形象產(chǎn)生了質(zhì)的變化。相信同事們應(yīng)該都已感受到了傳媒、政府、購(gòu)房者對(duì)新地產(chǎn)品牌認(rèn)識(shí)的提高和對(duì)新地產(chǎn)產(chǎn)品的認(rèn)同,xx、xx的知名度和品牌應(yīng)該講在同區(qū)、同檔次盤(pán)中建立了很好形象和地位,xx開(kāi)售也已取得了初步的品牌效應(yīng)。前不久一年一度對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)目中心均作一次考察的xx媒體代表團(tuán)和證券分析員代表團(tuán)訪問(wèn)xx,對(duì)xx區(qū)近x年來(lái)取得的進(jìn)步和公司目前的業(yè)務(wù)表現(xiàn)也給予了充分的肯定。
2、內(nèi)部?jī)?yōu)化初見(jiàn)成效
為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和發(fā)展需要,公司上半年進(jìn)行了較大的組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,取消了分區(qū)副總及分區(qū)設(shè)置,全面清理和明確了各職能部門(mén)的職責(zé)分工,明確了項(xiàng)目組、營(yíng)銷(xiāo)組、物管處為單位的.項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作機(jī)制。半年來(lái)的工作證明,有關(guān)機(jī)制明顯地提高了工作效率,增加了責(zé)任感。其運(yùn)行的效果是令人滿(mǎn)意的。
嶺南項(xiàng)目,營(yíng)銷(xiāo)組、項(xiàng)目組、物管處密切配合,出色地完成了xx周營(yíng)銷(xiāo)、xx、x期交樓、現(xiàn)在正密鑼緊鼓地為x月x日xx的營(yíng)銷(xiāo)做準(zhǔn)備工作。xx、xx兩位經(jīng)理和xx項(xiàng)目、營(yíng)銷(xiāo)組同事的工作態(tài)度、合作精神和工作經(jīng)驗(yàn)是值得其它部門(mén)學(xué)習(xí)的。
xx項(xiàng)目組在不到半年時(shí)間里也已基本理順了以往遺留的問(wèn)題,包括項(xiàng)目?jī)?nèi)部欠缺協(xié)調(diào)、合作單位間缺乏信任、工期和造價(jià)失控等情況。在開(kāi)發(fā)管理部的直接支持下,克服了政府部門(mén)政策嚴(yán)重不協(xié)調(diào)造成的困難,出色地取得了項(xiàng)目及營(yíng)銷(xiāo)所需的有關(guān)證照。xx營(yíng)銷(xiāo)組、項(xiàng)目組間近月來(lái)配合明顯加強(qiáng),為在x、x月銷(xiāo)售旺季出佳績(jī),xx、xx和兩組同事正積極籌備一些重要活動(dòng)。相信xx組在“十一”黃金周會(huì)有出色表現(xiàn)。
xx項(xiàng)目是公司在xx、在中國(guó)地產(chǎn)項(xiàng)目中舉足輕重的項(xiàng)目,規(guī)模大、設(shè)計(jì)復(fù)雜,過(guò)往設(shè)計(jì)、建造過(guò)程和營(yíng)銷(xiāo)策劃也遺留下不少問(wèn)題。項(xiàng)目組和營(yíng)銷(xiāo)組均在x月份改組,經(jīng)過(guò)等同事的努力,保障了“xx”試盤(pán)、x月開(kāi)盤(pán)、x月寫(xiě)字樓入伙等重大時(shí)間節(jié)點(diǎn);項(xiàng)目和營(yíng)銷(xiāo)間的配合逐步加強(qiáng);項(xiàng)目部?jī)?nèi)部及項(xiàng)目部與顧問(wèn)公司、承建商的合作有了明顯改進(jìn);工程建造已基本順利;營(yíng)銷(xiāo)部和代理及廣告公司間的合作機(jī)制也已形成并取得明顯成績(jī)。項(xiàng)目取得令人滿(mǎn)意的銷(xiāo)售成績(jī)和市場(chǎng)形象,項(xiàng)目組、營(yíng)銷(xiāo)組的工作是值得肯定和表?yè)P(yáng)的。
時(shí)代項(xiàng)目,由于歷史、地理位置等因素造成了該項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特殊困難。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部、營(yíng)銷(xiāo)部和公司有關(guān)部門(mén)的努力,現(xiàn)在已正式取得政府“xx軟件園時(shí)代新地產(chǎn)園區(qū)”及“高科技開(kāi)發(fā)區(qū)時(shí)代新地產(chǎn)園區(qū)”的批文,同時(shí)也取得了“民營(yíng)新支持中心”的批復(fù)。這為時(shí)代新地產(chǎn)下一步走“住宅營(yíng)商”的市場(chǎng)路向打下了非常好的基礎(chǔ)。相信只要用心做好下一步內(nèi)部組織工作,一定能為公司創(chuàng)造出好的成績(jī)。
四個(gè)項(xiàng)目上半年的成績(jī),初步證明了目前項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制的有效性,也證明了新架構(gòu)下各職能部門(mén)積極配合,共同支持項(xiàng)目發(fā)展需要的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)水平正在得到全公司的認(rèn)同和發(fā)揚(yáng)。
為進(jìn)一步理清部門(mén)、各職位的職責(zé),為各職位的職業(yè)化發(fā)展,建立績(jī)效考核及更合理的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)體系,人事行政部現(xiàn)在正與顧問(wèn)公司進(jìn)行有關(guān)職位、績(jī)效、職業(yè)化等的項(xiàng)目,在項(xiàng)目完成后,相信各職位的職責(zé)、各職位的職業(yè)化發(fā)展方向、各職位的績(jī)效考核以及獎(jiǎng)勵(lì)體系會(huì)更加清晰,公司的組織架構(gòu)和職能將更系統(tǒng)化和科學(xué)化。
3、存在問(wèn)題
回顧前階段的工作,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)部調(diào)整各方面都取得了一定的成績(jī),但內(nèi)部也表現(xiàn)出不少的問(wèn)題:
首先表現(xiàn)在:責(zé)任心不夠強(qiáng),配合不夠默契,有事互相推委等。例如xx業(yè)主投訴處理不及時(shí),公司曾收到投訴函件,并有一定的不良影響;xx有客戶(hù)因?qū)︺y行按揭不滿(mǎn)而退訂;因部門(mén)工作不利造成xx營(yíng)銷(xiāo)部因電話欠費(fèi)被停機(jī)等。
其次,內(nèi)部成本核算不清,成本控制不利。直接成本算不清,財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、行政費(fèi)用缺乏積累和與同行的比較,造成公司在決策過(guò)程中一直缺乏基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有利支持。
再次,權(quán)力與職責(zé)不匹配,授權(quán)不清、流程審批流于形式等。
總結(jié)上半年工作情況和問(wèn)題,公司認(rèn)為,上半年公司在營(yíng)銷(xiāo)、工程、內(nèi)部調(diào)整優(yōu)化等方面都取得了一定成績(jī)。現(xiàn)在看,年初定下的全年銷(xiāo)售目標(biāo)的確是艱巨的,但并非不可能的。所余x個(gè)月時(shí)間希望各項(xiàng)目部、各部門(mén)加強(qiáng)協(xié)作、全力以赴、做好銷(xiāo)售、力爭(zhēng)完成全年銷(xiāo)售目標(biāo)。
二、下段工作思路
1、工作核心:加強(qiáng)協(xié)作、全力以赴、做好銷(xiāo)售、力爭(zhēng)完成全年銷(xiāo)售目標(biāo)
2、各方面業(yè)務(wù)重點(diǎn)
2.1xx項(xiàng)目做好做細(xì),創(chuàng)造佳績(jī)
2.2 xx項(xiàng)目做出口牌,做出品牌
2.3 xx項(xiàng)目保持勢(shì)頭,注重后勁
2.4時(shí)代項(xiàng)目出奇制勝,改變形象
2.5內(nèi)部管理明確分工,加強(qiáng)協(xié)作
2.6市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做好服務(wù),做好品牌
2.7工程建造控制成本,保障質(zhì)量
2.8產(chǎn)品開(kāi)發(fā)繼承改良,創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)
2.9財(cái)務(wù)管理理清成本,控制開(kāi)支
2.10人力資源建全體系,專(zhuān)業(yè)進(jìn)步
2.11行政后勤改善服務(wù),節(jié)約開(kāi)支
2.12物業(yè)管理理清機(jī)制,節(jié)約成本
2.13遺留問(wèn)題基本理順或清晰思路
3、管理方面
3.1加強(qiáng)協(xié)作,增加凝聚力
3.2改良財(cái)務(wù)核算及成本核算體系
3.3建立、提煉、推廣企業(yè)文化
3.4試行推動(dòng)績(jī)效考核體系
3.5改進(jìn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
3.6加強(qiáng)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的培訓(xùn)
3.7成本費(fèi)用,算清算準(zhǔn),靠近同行,好于往年
3.8 總結(jié)今年工作,提前做好明年計(jì)劃
三、方法和措施
1、簡(jiǎn)化改進(jìn)授權(quán)及審批
即將公布新的財(cái)務(wù)及合同審批授權(quán),重點(diǎn)是:改變以往過(guò)程負(fù)責(zé),無(wú)人負(fù)責(zé)的情況,改由誰(shuí)分管誰(shuí)批準(zhǔn),誰(shuí)批準(zhǔn)誰(shuí)負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)預(yù)算管理,簡(jiǎn)化日常審批流程
2.1業(yè)務(wù)開(kāi)支,年度預(yù)算控制執(zhí)行預(yù)算(項(xiàng)目預(yù)算、階段預(yù)算或經(jīng)常性開(kāi)支預(yù)算),執(zhí)行預(yù)算控制合同。授權(quán)副總、總監(jiān)簽批絕大部分日常業(yè)務(wù)金額的預(yù)算審批。副總、總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審批主要經(jīng)濟(jì)合同及合同簽署
2.2日常行政費(fèi)用分解預(yù)算,由部門(mén)控制,減少中間審批環(huán)節(jié)
各項(xiàng)目部、營(yíng)銷(xiāo)部、職能部門(mén)將分別獲得包括交際應(yīng)酬費(fèi)、旅差費(fèi)、交通費(fèi)、電話費(fèi)等日常行政開(kāi)支的預(yù)算。由各項(xiàng)目部、營(yíng)銷(xiāo)部、職能部門(mén)主管控制開(kāi)支,保障業(yè)務(wù)需要,同時(shí)盡量節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支。
3、先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)
3.1xx項(xiàng)目組、xx營(yíng)銷(xiāo)組取得成績(jī)已得到表彰
3.2 x月、x月、x月表現(xiàn)出色的項(xiàng)目部、營(yíng)銷(xiāo)部,對(duì)公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做出特殊貢獻(xiàn)的部門(mén)和個(gè)人,公司將在x月份銷(xiāo)售業(yè)績(jī)出來(lái)后給予個(gè)別獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)造成不利影響的部門(mén)和個(gè)人給予處分。全體動(dòng)員、全力以赴、決戰(zhàn)x、x月份。每一個(gè)人都可以為銷(xiāo)售做出貢獻(xiàn),每一個(gè)部門(mén)的工作都會(huì)直接影響銷(xiāo)售。希望各營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)目部、職能部門(mén)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、推薦為公司銷(xiāo)售做出特別貢獻(xiàn)的優(yōu)秀個(gè)體和事跡,并匯總至總監(jiān)辦公室。
3.3完成業(yè)績(jī)?nèi)竦靡?/p>
公司擬拿出相當(dāng)于x個(gè)月全公司薪金的現(xiàn)金,即約x萬(wàn)元人民幣作為全公司的今年的獎(jiǎng)勵(lì)基金。當(dāng)然此基金會(huì)與公司全年銷(xiāo)售完成計(jì)劃的情況掛鉤,公司將會(huì)按項(xiàng)目或公司整體銷(xiāo)售額、年終考核成績(jī)來(lái)決定每個(gè)組別和每個(gè)人的所得。
按現(xiàn)在的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)看,只要全公司同事全心全意,全力以赴,做好銷(xiāo)售,每一位同事都應(yīng)該取得好于往年的獎(jiǎng)勵(lì)!下半年我會(huì)繼續(xù)努力!
下半年個(gè)人工作計(jì)劃6
xxxx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿(mǎn)壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年.進(jìn)入社會(huì)開(kāi)始工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了,回想這幾年的工作經(jīng)歷,確實(shí)也讓我成長(zhǎng)了不少,從一個(gè)沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在,所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男?但是所有的小成績(jī)又在不斷的激勵(lì)著我,促使我必須去了解自己、經(jīng)營(yíng)好自己.不論我們懷揣怎樣的夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通,即是腳踏實(shí)地的努力,克己求實(shí)的發(fā)揮.我感謝在成長(zhǎng)路上激勵(lì)過(guò)我的'人,是你們讓我羽翼漸豐.在此,我訂立了20xx年下半年年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績(jī).
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己遵守,明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程,為今后順利開(kāi)展工作明確方向;
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),跟進(jìn)項(xiàng)目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料,了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式.目前主要了解《》資料,了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開(kāi)發(fā)立項(xiàng)、合作模式,主動(dòng)掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度,爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色,為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息,以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求,在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作.
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力.適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,來(lái)補(bǔ)充新的能量.專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容.因此在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助.
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)認(rèn)識(shí)
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云:“不患無(wú)策,只怕無(wú)心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求.有了責(zé)任心,工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力.不講責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無(wú)所作為.所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件,一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的主動(dòng)向上,不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力.
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)眾人拾柴火焰高,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,在工作中能夠主動(dòng)主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù),為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái),并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力.在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)的同時(shí),需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí),通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗.
3、增強(qiáng)服務(wù)認(rèn)識(shí)很多時(shí)候服務(wù)認(rèn)識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過(guò)程,這是一種主動(dòng)的主管能動(dòng)性.所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)認(rèn)識(shí)里,服務(wù)認(rèn)識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中,我們只有把服務(wù)認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù),才能打動(dòng)客戶(hù)打開(kāi)市場(chǎng).同樣,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)認(rèn)識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個(gè)部門(mén)的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我.
以上,是我在新的一年中對(duì)自己的要求和計(jì)劃,對(duì)于我來(lái)說(shuō)這一年是嶄新的,是充滿(mǎn)激情和挑戰(zhàn)的.相信自己會(huì)盡快熟悉工作,完成新的任務(wù),做出工作成績(jī).感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們!
下半年個(gè)人工作計(jì)劃7
拿任何一次成績(jī)或者學(xué)校任何一次排名來(lái)劃分考生優(yōu)劣的方法都是不全面的,這是因?yàn)榭忌诟呖嫉臅r(shí)候所面對(duì)的對(duì)手是全省(直轄市、自治區(qū))所有考生。而每年的高考錄取工作都是依照一本、二本、三本及專(zhuān)科這三大塊來(lái)進(jìn)行的。那么,我們不妨也依據(jù)此對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)水平上進(jìn)行劃分。
所謂優(yōu)等生,也就是成績(jī)?cè)谝槐揪以上的考生。這些考生的成績(jī)?cè)诎嗬飸?yīng)該說(shuō)是名列前茅。特別是成績(jī)沒(méi)有較大起伏的同學(xué),更是具有一種優(yōu)越感?墒,這些優(yōu)越感卻是高考復(fù)習(xí)的大忌,因?yàn)榭忌鶗?huì)因此而漠視學(xué)習(xí)上的薄弱環(huán)節(jié),從而使考試中的.失分點(diǎn)漸漸變成了“盲點(diǎn)”。
那么,都應(yīng)該叮囑孩子注意哪些問(wèn)題呢?以下三點(diǎn)值得關(guān)注:
1、繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)是前提。
家長(zhǎng)首先要讓孩子知道高三是個(gè)逆水行舟不進(jìn)則退的階段,其他同學(xué)很有可能通過(guò)正確的復(fù)習(xí)方法,追趕上來(lái),因此不能對(duì)以往取得的成績(jī)過(guò)于滿(mǎn)足。而是要向前看,不僅要保持學(xué)科內(nèi)的相對(duì)優(yōu)勢(shì),更要保證相對(duì)于其他同學(xué)總成績(jī)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
2、從小處著手是原則。
優(yōu)等生對(duì)絕大部分知識(shí)點(diǎn)的整體把握比較到位高中地理,失分的地方往往是一些容易被忽略的細(xì)節(jié)。因此家長(zhǎng)就要提醒孩子檢查自己在學(xué)習(xí)和考試的過(guò)程中是否存在習(xí)慣性失誤和習(xí)慣性失分的現(xiàn)象,讓孩子抓緊時(shí)間及早規(guī)避。另外也要提醒孩子在答題過(guò)程中注意步驟完整、書(shū)寫(xiě)規(guī)范、盡量使用學(xué)科術(shù)語(yǔ),確保能拿到的分?jǐn)?shù)不丟分。
3、學(xué)科均衡前進(jìn)是目標(biāo)。
雖然優(yōu)等生在分?jǐn)?shù)上具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),然而仍然存在自身的弱科弱項(xiàng),因此這些學(xué)生的復(fù)習(xí)重點(diǎn)應(yīng)是把弱科補(bǔ)好,讓強(qiáng)科更強(qiáng)。只有這樣才能使各科均衡地向前發(fā)展,而不至于擔(dān)心考試中弱科弱項(xiàng)隨時(shí)可能帶來(lái)的隱患。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃8
在文博幼兒園已經(jīng)任教了大半年了,這大半年里我?guī)У氖侵邪唷D敲幢緦W(xué)期我也將隨著這批孩子同時(shí)進(jìn)入大班,擔(dān)任大班的教學(xué)工作,作為一名21世紀(jì)的幼教工作者,我在認(rèn)真學(xué)習(xí)了本園發(fā)展規(guī)劃和各部門(mén)本年度的工作計(jì)劃后,結(jié)合本人實(shí)際,作了以下計(jì)劃。
一、個(gè)性修養(yǎng)和風(fēng)格
提升個(gè)人修養(yǎng),做有品味的教師、培養(yǎng)自己高尚的道德情操和職業(yè)道德修養(yǎng),“敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、精業(yè)、勤業(yè)”,用自己的人格魅力,深厚的`人文素養(yǎng),廣博的知識(shí)積淀,真摯的博愛(ài)和對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)的責(zé)任感,培育祖國(guó)的花朵。好學(xué)上進(jìn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,不計(jì)得失,愛(ài)生如子,教學(xué)技能全面而扎實(shí),做個(gè)研究型的教師,力爭(zhēng)做到“教育理論新,活,教學(xué)效果好”,使學(xué)生受益,使家長(zhǎng)滿(mǎn)意。
二、具體成長(zhǎng)目標(biāo)
1、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),做一名業(yè)務(wù)和教學(xué)上都過(guò)硬的好教師。
。1)平時(shí)“樂(lè)于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)”,掌握多層次的、多元化的知識(shí)技能,具有綜合的科學(xué)素養(yǎng),從而能駕輕就熟地掌控教學(xué),靈活應(yīng)變,使自己的教育教學(xué)水平再上一個(gè)新臺(tái)階。
。2)“善于,勤于積累”、注重積累平時(shí)教學(xué)中的成敗得失,并不斷進(jìn)行學(xué)科的科學(xué)研究,積極投身于科研課題的探討和實(shí)踐,把“教—學(xué)—研”從理論到實(shí)際都落到實(shí)處。
2、做一名快樂(lè)的受孩子歡迎的老師。
。1)更系統(tǒng)地掌握“教、學(xué)”,關(guān)心愛(ài)護(hù)幼兒,注重言傳身教,把對(duì)幼兒的做人教育放在第一位,同時(shí)做好幼兒的安全工作和一日常規(guī)活動(dòng)。
。2)向有的長(zhǎng)者學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)和,進(jìn)一步掌握幼兒生理和心理特征,樹(shù)立“為幼兒的一生負(fù)責(zé)”的理念,培養(yǎng)人品,塑造人才。
3、總之,在接下來(lái)的一學(xué)期中,我力爭(zhēng)做到:
堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng),在師生交往中發(fā)展自己;反思教學(xué)實(shí)際,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中提升自己;學(xué)習(xí)教學(xué)理論,在理性認(rèn)識(shí)中豐富自己;投身教育實(shí)踐,在把握規(guī)律中追求卓越。
三、增進(jìn)家園聯(lián)系
作為班級(jí)教育小組的一員,本學(xué)期我要加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通合作,熱情地接待每一位家長(zhǎng),主動(dòng)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的各方面情況,耐心解答家長(zhǎng)提出的問(wèn)題,積極與家長(zhǎng)磋商幼兒教育問(wèn)題,虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)和合理建議,取得家長(zhǎng)們的理解和信任,拉近家園之間的距離,增進(jìn)家長(zhǎng)和老師間的關(guān)系。我會(huì)不斷的努力,去做好我的每一件本職工作,爭(zhēng)取為幼兒園貢獻(xiàn)一份力量。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃9
1、制度體系:
建立健全公司生產(chǎn)類(lèi)固資管理體系,監(jiān)督各項(xiàng)目部、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位建立各層次機(jī)械管理體系,制定和落實(shí)各級(jí)機(jī)械管理責(zé)任制,完善起重機(jī)管理制度和記錄資料。
2、固定資產(chǎn)購(gòu)置:
嚴(yán)格按照年前審批的《20xx年生產(chǎn)類(lèi)固定資產(chǎn)購(gòu)置計(jì)劃》對(duì)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位申請(qǐng)購(gòu)置的資產(chǎn)進(jìn)行審核,明確出計(jì)劃內(nèi)和計(jì)劃外,對(duì)于計(jì)劃外購(gòu)置必須說(shuō)明采購(gòu)的原因、方案及使用計(jì)劃;工程管理部負(fù)責(zé)組織的采購(gòu),要組織資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的機(jī)械主管經(jīng)理、技術(shù)人員、機(jī)械員參與對(duì)設(shè)備的技術(shù)論證、選型和論證合同內(nèi)容;起重機(jī)械的采購(gòu)要詳細(xì)編制《對(duì)比分析報(bào)告》,明確采購(gòu)候選廠家分析、機(jī)械規(guī)格型號(hào)對(duì)比、機(jī)械性能對(duì)比分析等內(nèi)容。不得采購(gòu)國(guó)家明令禁止的機(jī)械產(chǎn)品,或老舊、過(guò)時(shí)產(chǎn)品。
3、固定資產(chǎn)的驗(yàn)收:
資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在資產(chǎn)購(gòu)置驗(yàn)收時(shí),所填寫(xiě)的數(shù)據(jù)有待完善。20xx年期間需要重點(diǎn)對(duì)驗(yàn)收單的填報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核,確保上報(bào)信息的完整。
4、固定資產(chǎn)采購(gòu)入賬:
專(zhuān)業(yè)公司在資產(chǎn)采購(gòu)申請(qǐng)審批之后到入賬之間要經(jīng)歷很長(zhǎng)的時(shí)間,有的專(zhuān)業(yè)公司要經(jīng)過(guò)半年才上報(bào)公司入賬。在20xx年之中,要嚴(yán)格按手冊(cè)中規(guī)定的期限要求專(zhuān)業(yè)公司上報(bào)入賬,超過(guò)期限未入賬的要對(duì)專(zhuān)業(yè)公司嚴(yán)肅考核。
5、機(jī)械、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn):
項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備在入場(chǎng)時(shí)都需要進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn),20xx年要重點(diǎn)檢查項(xiàng)目部機(jī)械設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)留存的資料,嚴(yán)把入場(chǎng)關(guān)。以及機(jī)械、設(shè)備的使用臺(tái)帳。
6、資產(chǎn)調(diào)撥管理:
資產(chǎn)在各資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位之間調(diào)撥時(shí),必須辦理“機(jī)械設(shè)備調(diào)撥單”,明確調(diào)撥的調(diào)出調(diào)入單位,境內(nèi)項(xiàng)目部不得調(diào)入生產(chǎn)類(lèi)固定資產(chǎn),明確調(diào)撥的注意事項(xiàng)。
7、機(jī)械租賃:
嚴(yán)格審核機(jī)械租出與租入信息,對(duì)租入機(jī)械的性能、資質(zhì)、檢驗(yàn)信息嚴(yán)把資料關(guān)。對(duì)租出機(jī)械的去向、管理責(zé)權(quán)進(jìn)行明確。資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位不得私自將公司自有機(jī)械轉(zhuǎn)借或出租給其他單位使用。租出與租入的設(shè)備信息應(yīng)在上報(bào)工程管理部的臺(tái)帳中進(jìn)行明確。
8、修理:
按照手冊(cè)中對(duì)大修理、強(qiáng)制修理的'要求執(zhí)行修理工作的管理內(nèi)容。
9、每月固定資產(chǎn)報(bào)表:
各專(zhuān)業(yè)公司的機(jī)械管理專(zhuān)員像工程管理部上報(bào)的報(bào)表中,很多上報(bào)條目重復(fù)。在20xx年上半年,將專(zhuān)業(yè)公司報(bào)表進(jìn)行重新梳理,按照集團(tuán)公司要求對(duì)條目進(jìn)行梳理,明確上報(bào)數(shù)據(jù)的范圍!短胤N設(shè)備臺(tái)帳》要進(jìn)行嚴(yán)格審查,確保上報(bào)數(shù)據(jù)真實(shí)性、有效。要求專(zhuān)業(yè)公司、項(xiàng)目部每個(gè)月按手冊(cè)上要求的時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。
10、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng):
目前公司的固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)為EMIS系統(tǒng)和內(nèi)部核算系統(tǒng)共同使用,使用過(guò)程繁瑣且不適用于現(xiàn)有管理模式。在20xx年,將全力配合辦公司編制新的固定資產(chǎn)管理系統(tǒng),規(guī)范公司的固定資產(chǎn)管理模式。
11、報(bào)廢、處置與銷(xiāo)賬:
由于公司固資管理軟件的缺陷,不能及時(shí)對(duì)公司已處置帳務(wù)進(jìn)行妥善處理。在20xx年,要對(duì)公司已處置資產(chǎn)的帳務(wù)處理方式進(jìn)行商討,確定一個(gè)合理的處理方案。
12、檢查:
在20xx年期間,要增加對(duì)項(xiàng)目部抽查的頻次,確,F(xiàn)場(chǎng)起重機(jī)械、中小型工機(jī)具的使用安全。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃10
一、提高思想認(rèn)識(shí),珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。參加這次為期一個(gè)月的研究班,是一次充實(shí)自己、鍛煉自己、提高自己的良好機(jī)遇,我一定珍惜這次難得的機(jī)遇,把思想統(tǒng)一到上級(jí)關(guān)于這次研究班的決策部署上來(lái)、統(tǒng)一到學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度上來(lái)、統(tǒng)一到搞好學(xué)習(xí)培訓(xùn)上來(lái),端正態(tài)度、全心投入、學(xué)出成果,全力完成本次研究班的各項(xiàng)任務(wù)。
二、樹(shù)立學(xué)員意識(shí),做好角色轉(zhuǎn)換。充分認(rèn)識(shí)本次研究班的目的、任務(wù)和要求,參學(xué)期間堅(jiān)決從原單位工作中脫離出來(lái),切實(shí)進(jìn)入學(xué)員角色,做到聚精會(huì)神抓學(xué)習(xí)、一心一意強(qiáng)素質(zhì),把全部心思致力于學(xué)習(xí)培訓(xùn)上,以扎實(shí)的行動(dòng)體現(xiàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)成效。
三、樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí),全力搞好學(xué)習(xí)。真正靜下心來(lái),進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài),認(rèn)真學(xué)、主動(dòng)學(xué)、全身心投入學(xué),善于互相學(xué)、帶著問(wèn)題學(xué),體現(xiàn)學(xué)習(xí)的針對(duì)性、實(shí)效性,切實(shí)做到學(xué)有所獲、學(xué)有所用,使自己的理論素養(yǎng)、知識(shí)水平、工作能力都有新的提高,真正達(dá)到通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)豐富理論水平和提高能力素質(zhì)的目的。
四、樹(shù)立服從意識(shí),嚴(yán)格服從管理。認(rèn)真按照本次研究班的各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范自己的'一言一行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律,一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,做到對(duì)組織負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé),按時(shí)出勤、不遲到不早退,認(rèn)真聽(tīng)課、認(rèn)真做好課堂記錄,積極參與學(xué)員論壇、積極參加學(xué)習(xí)交流、積極搞好調(diào)研活動(dòng),確保全面完成學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)。
五、堅(jiān)持學(xué)以致用,做到奮發(fā)有為。學(xué)好、學(xué)深、學(xué)透學(xué)校安排的理論課,通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確自己的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,增強(qiáng)黨性修養(yǎng);把學(xué)習(xí)理論同服務(wù)第一要?jiǎng)?wù)結(jié)合起來(lái)、同本單位實(shí)際結(jié)合起來(lái)、同個(gè)人的思想和工作實(shí)際結(jié)合起來(lái),切實(shí)把學(xué)到的新知識(shí)運(yùn)用到今后的工作和實(shí)踐中,樹(shù)立一流的工作目標(biāo)、保持一流的精神狀態(tài)、創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī),在自己的工作崗位上不斷努力,努力成為有為、有才、有德的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。
六、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念,維護(hù)集體形象。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,強(qiáng)化大局觀念、團(tuán)結(jié)協(xié)作觀念和集體榮譽(yù)感,堅(jiān)持做到個(gè)人服從集體,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,注重搞好與各位老師和其他學(xué)員的協(xié)調(diào)配合,為本次研究班的圓滿(mǎn)成功做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃11
一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
2、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達(dá)到4*8萬(wàn)元以上代理費(fèi)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《xx省商標(biāo)》條件的客戶(hù),做一次有針對(duì)性的`開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《xx省商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7*5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
時(shí)間過(guò)得好快,我加入電話營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間,總的來(lái)說(shuō),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,但前景是好的,心態(tài)是正的,信心是飽滿(mǎn)的!當(dāng)然問(wèn)題也是突出的:
1、技能不過(guò)硬,話術(shù)還有問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶(hù)交流的時(shí)候,方法不夠靈活,心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2、工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶(hù)聊得非常好,包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。
3、銷(xiāo)售意識(shí)不強(qiáng),往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶(hù)都不清楚我到底是要跟他推銷(xiāo)什么。只是從我這里聽(tīng)消息。
4、過(guò)分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷(xiāo)產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多,讓客戶(hù)有所反感。
5、自我要求不強(qiáng),平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己,總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問(wèn)題,以下是我做出的下個(gè)月電話銷(xiāo)售工作計(jì)劃:
在年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃里我主要將客戶(hù)信息劃分為四大類(lèi):
1、對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
2、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式。
3、控制自己的情緒與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。
4、加強(qiáng)銷(xiāo)售意識(shí),加強(qiáng)目的性,有計(jì)劃,有步驟的去和客戶(hù)交流,戒急戒躁,從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、自己多總結(jié)工作,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃12
20xx年上半年很快的就過(guò)去了,接下來(lái)我們要面對(duì)下半年的工作,我對(duì)此做如下計(jì)劃。
一、做好以下幾項(xiàng)工作
一是要管帶結(jié)合,抓好文書(shū)檔案管理。一方面注重提高分公司文書(shū)檔案管理水平;另一方面針對(duì)目前分公司新建單位較多,文書(shū)檔案管理質(zhì)量相對(duì)較弱的實(shí)際情況,采取以下措施:
1、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣
一是求各新建單位確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)文書(shū)檔案工作并盡可能保持相對(duì)穩(wěn)定。
二是積極開(kāi)展人員整訓(xùn)。
三是實(shí)施靠近指導(dǎo),采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),手把手幫助有關(guān)單位提高文書(shū)檔案管理水平。
四是開(kāi)展文書(shū)檔案管理驗(yàn)收制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
2、改并舉,抓好制度建設(shè)
配合部門(mén)經(jīng)理,在各項(xiàng)制度建設(shè)方面,推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,匯編成冊(cè),實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。
3、獎(jiǎng)罰并重,抓好交通安全管理
建立健全分公司交通安全管理制度,繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度,確保交通安全基本穩(wěn)定。
4、嚴(yán)格程序
抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車(chē)證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等)。強(qiáng)調(diào)按原則,走程序,防止出現(xiàn)漏洞。
5、定標(biāo)明責(zé),抓好節(jié)支降耗工作
對(duì)機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制,初步的想法是:建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
二、明確自己的發(fā)展方向
正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn),認(rèn)真聽(tīng)取他人意見(jiàn),更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。
三、熟悉公司的規(guī)章制度
公司在不斷改革,訂立的規(guī)定也在不停的改變,作為公司一名工作人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力做好自己的本分工作。
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定,管理自己和工作人員。
2、努力完成公司的每個(gè)定單。
3、做好自己的所有工作:提高產(chǎn)量,保證質(zhì)量。
四、20xx年下半年工作計(jì)劃
1、弘揚(yáng)吃苦耐勞精神
面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
2、弘揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的`同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹(shù)立本部門(mén)良好形象。
3、做一個(gè)好助手
對(duì)主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
4、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃13
一、指導(dǎo)思想:
以總校目標(biāo)作為指導(dǎo)方針,以愛(ài)為教育的基礎(chǔ),結(jié)合本園實(shí)際,繼續(xù)以“我能行,我努力,我真棒!”為精神動(dòng)力,抓好常規(guī)工作的同時(shí),繼續(xù)建設(shè)本園特色,使教育質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階。讓我園成為孩子的樂(lè)園,家長(zhǎng)的放心園,老師的收獲園。
二、關(guān)鍵詞:堅(jiān)持反思感恩。
三、主要工作:
(一)、把責(zé)任文化打造成部門(mén)文化的根基。
1、以“責(zé)任”為主題,以“責(zé)任”為根基,倡導(dǎo)老師多讀書(shū),組織老師們以某本書(shū)為中心,在讀書(shū)中體會(huì)生活,學(xué)會(huì)工作,從而學(xué)會(huì)感恩,在感恩中提高工作效率,提高幸福指數(shù)。
2、每周例會(huì)智慧分享,行政和組長(zhǎng)把一些“事實(shí)性反饋”給老師,使老師做事有的放矢。每周由一位老師把自己收獲的一些感受分享給大家(側(cè)重于業(yè)務(wù)上的知識(shí))。從而把積極、上進(jìn)、健康的思想帶給大家。
3、周二保育員例會(huì),在上個(gè)學(xué)期的`收獲中,鼓勵(lì)保育員在每周例會(huì)中和大家分享“我在班級(jí)管理中學(xué)到了什么?”進(jìn)一步提升“教”的能力!
(二)、在文化背景的引導(dǎo)下,在反思中,堅(jiān)持我們的收獲,努力提高“品質(zhì)”。
1、教研活動(dòng):教師研討課嚴(yán)格按照我們“流程”進(jìn)行,資料積累到位,一學(xué)期中每位教師要求自己上一節(jié)“好課!
2、年級(jí)組工作:常規(guī)性的幼兒活動(dòng)以年級(jí)組為單位展開(kāi),本學(xué)期組長(zhǎng)幫助每位老師可以成功開(kāi)展“半日活動(dòng)展示!标P(guān)注組內(nèi)老師研究資料的積累。
3、后勤隊(duì)伍建設(shè):本學(xué)期繼續(xù)提高保育員“教”的能力,在以往的比賽活動(dòng)中放進(jìn)去一個(gè)“班級(jí)常規(guī)工作”比如:保育員組織幼兒點(diǎn)心環(huán)節(jié)等。
(三)、根據(jù)本園實(shí)際情況,采取多種途徑,提高教學(xué)質(zhì)量。
1、根據(jù)孩子發(fā)展的五大功能區(qū),把幼兒園所學(xué)綜合課程進(jìn)行整合,初步分為語(yǔ)言、音樂(lè)、科學(xué)、體育等方面,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)出適合各年齡段的活動(dòng)方案,在尊重孩子年齡特點(diǎn)的前提下對(duì)孩子各方面的發(fā)展給予一個(gè)科學(xué)的評(píng)估。
2、全心服務(wù)班繼續(xù)推廣,堅(jiān)持上學(xué)期服務(wù)班中兩大主題“英語(yǔ)”和“瑜珈”。
(四)、家園共育,充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性是分部工作的主題。
1、每月用書(shū)面的形式向家長(zhǎng)反饋幼兒的發(fā)展情況和幼兒教育情況。鼓勵(lì)家長(zhǎng)可以把孩子在家的情況反饋給教師,從而使教育更有針對(duì)性。
2、每?jī)蓚(gè)月召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),活動(dòng)有計(jì)劃、有目標(biāo)、有講稿,有針對(duì)性制定指導(dǎo)家長(zhǎng)的內(nèi)容(家長(zhǎng)會(huì)資料要求;有講稿、有過(guò)程、有總結(jié)、有反思。
3、遇到家長(zhǎng)投訴問(wèn)題及時(shí)向園部匯報(bào),并妥善解決。
堅(jiān)信幼兒可以做到,堅(jiān)信教師可以做到,想信自己可以做到,并將此化成一種強(qiáng)烈的信仰!
學(xué)會(huì)堅(jiān)持、學(xué)會(huì)反思、學(xué)會(huì)感恩!
下半年個(gè)人工作計(jì)劃14
一元復(fù)始,萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始,根據(jù)客戶(hù)服務(wù)部的現(xiàn)狀,特制定年客戶(hù)服務(wù)部的工作計(jì)劃。
一、不斷地學(xué)習(xí),培訓(xùn)。
加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè),提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。
﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性,不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)咨詢(xún)中心開(kāi)展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊(cè)》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
﹙2﹚部門(mén)承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理,每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的情況開(kāi)展檢查,落實(shí)并提出批評(píng)意見(jiàn)。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門(mén)診的隊(duì)員,大廳,走廊等開(kāi)展巡視,及時(shí)處理各項(xiàng)工作。
﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)員工開(kāi)展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署
一月份:將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè),規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫(yī)生的情況。
二月份:強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念,學(xué)習(xí)《用心服務(wù),用情呵護(hù)》以做到激動(dòng)服務(wù),把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階!學(xué)習(xí)《與客戶(hù)的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。
三四月份:將對(duì)部門(mén)隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理,爭(zhēng)泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)》的知識(shí)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認(rèn)識(shí)。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技能。
五六月份:將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo),樹(shù)立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,切實(shí)做好上級(jí)部門(mén)布置的工作,確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶(hù)回訪工作,了解客戶(hù)的需求,不斷改進(jìn)我們的工作,把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,以達(dá)到和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與咨詢(xún)中心加強(qiáng)溝通。
﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調(diào)工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長(zhǎng)。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì),減少投訴事件的發(fā)生,爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!
﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正,稍息,停止間轉(zhuǎn)法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等。可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。
建議:1、醫(yī)院對(duì)所有員工開(kāi)展5s管理培訓(xùn)。2、可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓(xùn)練,加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)!
一年即將過(guò)去,我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)年,新的一年意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔,料得明日花更紅。我部門(mén)堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的'英明決策和運(yùn)籌下,醫(yī)院明天會(huì)更好!
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助,讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中,希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始,客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn),根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況,做出以下工作計(jì)劃:
1。終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2。收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應(yīng)盡可能的完善填寫(xiě),特別是一些重要項(xiàng)目,必須規(guī)范填寫(xiě);
3。建檔
利用統(tǒng)一的專(zhuān)業(yè)的管理軟件分類(lèi)建立客戶(hù)檔案;
4。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
分析,比較客戶(hù)消費(fèi)信息,及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén),并附加初級(jí)建設(shè)性意見(jiàn);
5。客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類(lèi)型的客戶(hù)加強(qiáng)溝通,比如:顧客滿(mǎn)意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng),基本的色彩搭配建議,高級(jí)的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶(hù)需求盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿(mǎn)意度,發(fā)展提升與客戶(hù)的關(guān)系。
6。客訴處理
根據(jù)客戶(hù)反饋投訴的信息,及時(shí)做出反映。以客戶(hù)為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會(huì)努力,爭(zhēng)取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問(wèn)題和困難:
1、對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚,導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展,擔(dān)心自己在做無(wú)用功,浪費(fèi)公司資源;
2、人事方面也不是很清楚,這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間;
3、需要一臺(tái)電話,希望可以配一臺(tái),方便與同事之間的溝通交流;
下半年個(gè)人工作計(jì)劃15
針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能,制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部20xx下半年工作計(jì)劃,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì)議接待客戶(hù),有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細(xì)記錄客戶(hù)的'所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。下半年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
下半年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的`營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善20xx下半年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù),穩(wěn)定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),全天侯服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶(hù)征求意見(jiàn),了解客戶(hù)的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成下半年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
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