藥材公司經(jīng)理先進事跡
×××，42歲，現(xiàn)任××市奎元醫(yī)藥藥材有限責任公司副經(jīng)理、××大藥房經(jīng)理。該同志在市場經(jīng)濟大潮中搶抓機遇，勇于創(chuàng)業(yè)，質(zhì)求完美，追求卓越，使企業(yè)一年一個新臺階。XX年，××大藥房和奎元公司順利通過了gsp認證，先后被××市消費者協(xié)會授予“誠信單位”，被××市藥監(jiān)局評為“示范藥店”，受到省藥監(jiān)督局領導的認可和高度贊譽。
敢創(chuàng)業(yè)，歷盡坎坷不畏難
九十年代末期，××市醫(yī)藥市場十分混亂，假藥、劣藥充斥著醫(yī)藥市場，嚴重危害人們的身體健康。為了扼止這一局面，××醫(yī)藥采購供應站決定整頓規(guī)范醫(yī)藥市場，將以零散經(jīng)營為主的××大藥房對外承包，嚴格按照省里規(guī)定的“五統(tǒng)一”經(jīng)營，徹底改變“一證多營”的局面，從根本上將假藥、劣藥拒之門外。當時，×××和愛人王奎元都是醫(yī)藥站的職工，他們力排眾議，向親朋好友籌資30萬元，承包了××大藥房，在創(chuàng)業(yè)路上勇敢地邁出了第一步。五統(tǒng)一，既統(tǒng)一收款、統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一倉儲，說起來容易，做起來著實不易。過去的大藥房是以個體經(jīng)營為主，租憑柜臺的大都是醫(yī)藥站的職工，經(jīng)營方面自己說的算�！痢痢练驄D承包后，這些昔日的“個體老板”成了打工者，很多人一下子很難適應這一角色�！痢痢练驄D承包沒幾天，他們來了個集體大罷工。那天，×××像往常一樣早早來到大藥房，偌大的營業(yè)大廳空無一人，她頓時呆住了。冷靜下來之后，經(jīng)請示醫(yī)藥站領導，他們決定面向全社會公開招聘，有經(jīng)驗的下崗職工和從衛(wèi)校畢業(yè)的優(yōu)先。職工招上來之后，她沒有安排他們立即上崗，而是進行崗前培訓，要求職工愛崗敬業(yè)，遵守職業(yè)道德，使用文明用語，視顧客為上帝。在經(jīng)營方面，嚴格執(zhí)行“五統(tǒng)一”，×××夫婦克服了許多常人難以想象的困難終于使大藥房逐步走上了正軌。XX年，醫(yī)藥站改制，×××的愛人王奎以絕對優(yōu)勢成為大股東，不久具有多年歷史的醫(yī)藥站更名為××市奎元醫(yī)藥藥材有限責任公司，×××為此付出的心血也功不可沒。
抓管理，親情服務暖人心
早在承包大藥房前，作為醫(yī)藥站職工的×××曾經(jīng)營過藥品。記得有一天，柳河縣涼水河一位姓賈的老人，步履蹣跚地走到她的'柜臺前買藥，她熱情的接待感動了這為老人，從此這位老人不論買什么藥都來找她，這件事×××至今記憶猶新。作為大藥房和奎元公司的管理者，她要求店員必須做到三個心態(tài)轉變，即從商情、友情到親請。對初次來店的顧客，要像對待朋友和親人一樣，“大病去醫(yī)院，小病來我店，良藥迎客心，誠信征天下”是她為全體員工制定的服務宗旨。
別看×××文化水平不高，可她抓起管理來一點也不含糊。公司現(xiàn)有管理人員、技術人員和營銷人員50多名，設質(zhì)管部、人力資源部、財務部、業(yè)務部，所有科室全部實行微機化管理，完全按照現(xiàn)代化企業(yè)模式運作。在人員任用方面，她唯才是舉，任人為賢。采購員汪娜是位從衛(wèi)校畢業(yè)的女孩兒，和她家一點親戚都沒有。在工作中，她發(fā)現(xiàn)汪娜坦誠，敢于負責任，就把采購大權交給了汪娜，而×××的家人則有的站柜臺，有的當出納。
她對待員工像對待自己的親人一樣，逢年過節(jié)搞福利，還開展一些活動豐富職工的業(yè)余文化生活。她發(fā)現(xiàn)員工中午40分鐘的吃飯時間不夠，有的員工經(jīng)常對付一口了事，她擔心這樣下去會影響員工的身體健康。從去年開始，她創(chuàng)辦了員工食堂，為員工免費提供一頓中午飯，此舉受到了廣大員工的歡迎。
整理家庭小藥箱是她創(chuàng)意開展的一項有意義的社會活動。一個偶然的機會，她發(fā)現(xiàn)拾荒者把從垃圾堆中撿的藥品往嘴里扔，擔心這樣會出事。通過調(diào)查她知道很多家庭都有很多過期失效的藥品，這些藥品留之無用，棄之有害，她決定給這些藥品找個去處，于是在藥監(jiān)局支持下她開展了幫助家庭整理小藥箱活動。即顧客把過期藥品拿到商店，商店將他們所需的藥品以進價兌換給他們。去年12月4日，在藥監(jiān)局的安排下，回收的過期藥品被付之一炬。
求創(chuàng)新，拓疆展業(yè)重信譽
誠信，是企業(yè)的生存之本和立基之石。自承包大藥房那日起，×××就視質(zhì)量信譽為生命，不是正規(guī)廠家的藥再便宜她也不進。經(jīng)常有一些小藥廠的推銷員來向她推銷藥品，正規(guī)廠家7元錢批發(fā)的“感康”、“快克”他們3元錢就發(fā)貨，都被她拒之門外。正因為她重合同、守信譽，幾年來，沒發(fā)生一例藥品質(zhì)量問題。目前公司已與北京同仁堂、廣西玉林制藥廠、石家莊制藥集團、天津大士力、黑龍江葵花藥業(yè)、哈藥集團制藥總廠、哈藥六廠、通化茂祥藥業(yè)等100多家全國知名藥廠和公司建立了友好的合作關系。公司經(jīng)營的5000多種藥品全部來自gmp認證的企業(yè)。
在市場經(jīng)濟競爭日益激烈的情況下，怎樣既能擴大銷售市場又有社會效益，×××和王奎元經(jīng)過深思熟慮，決定采取農(nóng)村包圍城市的辦法。過去××市鄉(xiāng)、村衛(wèi)生所不管進多少藥品都要到梅城，既浪費時間又浪費人力物力，人為地增加了藥品的成本。去年3月，公司開展了免費送藥大行動，公司專門配備了兩臺送貨車，每周定期與各衛(wèi)生所取得聯(lián)系，哪怕只需要幾十元錢的藥，公司也要將所需藥品及時送去，為衛(wèi)生所提供了極大的方便。前不久，新合鎮(zhèn)一家診所需要一根止血帶，他們立即帶車送了過去，這根止血帶只有8毛錢，不要說掙錢，就連油錢都不夠�？伞痢痢琳f，信譽比什么都重要，不能用金錢來衡量。
為參與市場競爭，今年公司實行了會員卡制度，有普通卡、銀卡、金卡、鉆石卡，給予經(jīng)常光臨的老顧客不同的優(yōu)惠待遇。
“什么事情，不怕做不到，就怕想不到�！边@是×××經(jīng)常說的一句話。下一步，她準備給在公司工作五年以上的員工辦理社會養(yǎng)老保險，為更多的下崗職工提供就業(yè)崗位，為減輕社會負擔盡自己的微薄之力。
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