班管理心得體會(huì)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢？下面是小編為大家整理的班管理心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
班管理心得體會(huì)1
褪去外表光鮮的羽毛，卸下名片上冗長(zhǎng)的頭銜，端坐于簡(jiǎn)約的課桌前，聆聽(tīng)于智者，重溫兒時(shí)三味，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，除卻了煩躁，摒棄了浮華，幸也！
一年斑駁斷續(xù)的光陰，在人生中可能只是一個(gè)插播的片段，但其分量卻分明如歌聲中的最強(qiáng)音令人震撼，難以忘卻。在我的經(jīng)歷中，摸索、挫折、奮斗這幾個(gè)關(guān)鍵詞也許貫穿了整個(gè)創(chuàng)業(yè)生涯，艱辛、彷徨中也積累了所謂的世故與經(jīng)驗(yàn)，但如同樹(shù)蔭下的光影，斑駁而雜亂。而在鄭大的課堂中，各行業(yè)精英迥然的.經(jīng)歷，專家教授們獨(dú)到的見(jiàn)解，無(wú)一不將我破碎的片段悄然鍛融，變形金剛般組合為整體，并得到質(zhì)的升華。關(guān)掉手機(jī)，離開(kāi)板桌，對(duì)于個(gè)人來(lái)講也許失去了某些掌控，或者說(shuō)承擔(dān)了一些機(jī)會(huì)成本，但行其路必先善其身，爆發(fā)的前提只可能是力量的積蓄和潛能的儲(chǔ)備，這一點(diǎn)我深信不疑。我很欣喜于一年中智者的教誨以及同學(xué)們內(nèi)心的碰撞，也渴望今后長(zhǎng)久的友誼和持續(xù)交流。于自己的進(jìn)步，于企業(yè)的發(fā)展都會(huì)受益良多。
班管理心得體會(huì)2
班主任是班級(jí)的主要管理者，要管理好一個(gè)班級(jí)則需要班主任做大量深入細(xì)致的工作，而且還要不斷學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)良好的班集體對(duì)每個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展起著巨大的教育作用。十七年的班主任工作經(jīng)歷，讓我積累了不少經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行班級(jí)管理。
一、 創(chuàng)設(shè)平等和諧的同學(xué)關(guān)系。
一個(gè)良好的班級(jí)氛圍可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)有著很大的幫助。在所有的班風(fēng)中我覺(jué)得平等和諧最重要。要讓學(xué)生覺(jué)得自己是班集體中的一員，熱愛(ài)這個(gè)班集體，就必須讓孩子覺(jué)得無(wú)論成績(jī)好壞，自己跟別人一樣都是平等的，都一樣受到老師同樣多的關(guān)注和愛(ài)護(hù)。除了班主任對(duì)所有的同學(xué)平等對(duì)待外。我還取消建立班干部選任制度，用值日生管理班級(jí)。每人輪著來(lái)做班長(zhǎng)。值日班長(zhǎng)除了要做值日生的工作外，還兼顧管理班級(jí)紀(jì)律的工作。在第二天在全班里報(bào)告前一天班級(jí)的紀(jì)律和學(xué)習(xí)情況。這樣每個(gè)學(xué)生都有得到鍛煉的機(jī)會(huì)。同時(shí)對(duì)紀(jì)律差一點(diǎn)的學(xué)生也起到很好的約束。一學(xué)期之后根據(jù)學(xué)生值日的表現(xiàn)由全班推選出優(yōu)秀班干、優(yōu)秀隊(duì)員。這可消除班干部因?yàn)楹ε卤粚W(xué)生孤立而不敢管的局面，還可以鍛煉了每個(gè)學(xué)生的膽量，使學(xué)生感到只要我努力了，同樣也可以做得好。
二、創(chuàng)設(shè)師生溝通的良好氛圍。
通過(guò)相互間的.溝通，師生得以意見(jiàn)交流、才可以聯(lián)絡(luò)感情、化解誤會(huì)、團(tuán)結(jié)班級(jí)中的力量，進(jìn)而使學(xué)生在愉快的氣氛中發(fā)揮潛能，達(dá)到最好的學(xué)習(xí)效果。但在溝通中，我認(rèn)為教師應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
1、溝通，但要與要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x。如果和學(xué)生的關(guān)系過(guò)于要好，稱兄道弟或姐妹情深，那么自己威信和地位在學(xué)生中就會(huì)下降。因?yàn)榭偸怯行⿲W(xué)生會(huì)利用自己與老師的關(guān)系去謀點(diǎn)小利，或者有些學(xué)生會(huì)仗自己與老師較好的關(guān)系去鉆一些紀(jì)律的空子，等你批評(píng)他的時(shí)候，他嬉皮笑臉地就過(guò)去了。長(zhǎng)期以往，勢(shì)必導(dǎo)致自己的地位。所以，在課余時(shí)間要多去接觸學(xué)生，要在真正做到關(guān)心、關(guān)愛(ài)、尊重每一位學(xué)生的基礎(chǔ)上，與學(xué)生保持距離，引導(dǎo)他們懂得生活、懂得珍惜、懂得尊重，在自我體驗(yàn)中長(zhǎng)大。
2、讓學(xué)生養(yǎng)成寫日記的習(xí)慣，自己認(rèn)真閱讀、認(rèn)真批改。很多學(xué)生會(huì)把自己的心事，對(duì)學(xué)校、對(duì)班級(jí)和對(duì)同學(xué)的一些看法和建議、甚至是對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)的看法寫在周記本上，是老師了解學(xué)生思想、了解班級(jí)動(dòng)態(tài)的最好方式。自己在批改周記的時(shí)候，也應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)地與學(xué)生交流，特別是在學(xué)生有思想上的困惑、學(xué)習(xí)上的困難的時(shí)候，要及時(shí)幫助學(xué)生，讓他們知道這些困難有老師來(lái)跟他們共同分擔(dān)，而且要多給予他們鼓勵(lì)，多抓住“閃光點(diǎn)”來(lái)表?yè)P(yáng)他們，幫助他們樹(shù)立自尊自信。
三、建立班級(jí)激勵(lì)機(jī)制
素質(zhì)教育要求教育者關(guān)注學(xué)生的全面成長(zhǎng)。表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)是激勵(lì)教育的重要內(nèi)容。實(shí)踐證明，表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)可以幫助學(xué)生重新認(rèn)識(shí)自我，點(diǎn)燃他們努力奮進(jìn)的星星之火，鼓足他們放飛希望的勇氣。我的具體做法是：
1、設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，實(shí)行全方位鼓勵(lì)。每學(xué)期設(shè)立各種獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)不同層次、不同學(xué)生給以全面評(píng)價(jià)和鼓勵(lì)。調(diào)動(dòng)每一位學(xué)生的上進(jìn)心，推出優(yōu)秀，樹(shù)立榜樣，找出差距，不斷改進(jìn)。
2、定期評(píng)獎(jiǎng)，采取不同形式給以鼓勵(lì)。例如：表?yè)P(yáng)信;獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)用品;在自設(shè)班級(jí)表格里送星星等。
四、營(yíng)造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)
要營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，樹(shù)立正確的班級(jí)輿論很重要，而要樹(shù)立正確的班級(jí)輿論，老師是起著重要作用的。小學(xué)生的思想一點(diǎn)也不成熟，分辨不清是非對(duì)錯(cuò)，很容易憑著自己一時(shí)意氣做事，在這里老師就要起到一個(gè)引導(dǎo)作用。當(dāng)覺(jué)察到班里出現(xiàn)一些不正之風(fēng)的時(shí)候，比如打架、偷東西、抄作業(yè)等等時(shí)，就要及時(shí)召開(kāi)班會(huì)來(lái)教育學(xué)生，表明自己的立場(chǎng)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到哪些事情是小學(xué)生應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的，還要讓全體學(xué)生共同來(lái)抵制這些不良行為。還有，應(yīng)該讓學(xué)生有競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，要有憂患意識(shí)，要適當(dāng)?shù)亟o學(xué)生樹(shù)立對(duì)手，通過(guò)開(kāi)展各方面的評(píng)比來(lái)提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而提高班級(jí)的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。
五、批評(píng)學(xué)生要注意因人而異。
我們的學(xué)生再調(diào)皮也會(huì)有一些閃光之處。關(guān)鍵是看我們班主任如何去正確地去發(fā)掘。有些學(xué)生是吃硬不吃軟的，那當(dāng)他犯錯(cuò)誤的時(shí)候，可以直接地把他們的問(wèn)題指出來(lái)，并強(qiáng)調(diào)其嚴(yán)重性。若有必要可以給一些處分。而更多的學(xué)生需要的是溝通，讓其明白所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。以前，我碰到班級(jí)里有學(xué)生打架、吵鬧，甚至和任課老師對(duì)著干的時(shí)候，總是當(dāng)著全班同學(xué)的面把他們狠狠地批評(píng)一通，臉上的表情也很嚴(yán)肅。過(guò)后，表面上看他們好像接受了這樣的批評(píng)，但從平時(shí)的表現(xiàn)來(lái)看，明顯地和我之間變得生疏了。后來(lái)，我就利用課余時(shí)間把這些學(xué)生重新找來(lái)，好好地溝通一下，了解了他們心里的真正想法。他們說(shuō)，自己也知道是做得不對(duì)，但當(dāng)眾批評(píng)就會(huì)覺(jué)得很沒(méi)面子，自然就產(chǎn)生抵觸情緒。所以，以后再批評(píng)學(xué)生的時(shí)候我盡量能從他們的立場(chǎng)先想一下，然后個(gè)別交流，指出其不足。
以上就是我在班主任工作中總結(jié)的一些心得。古語(yǔ)曰：“他山之石，可以攻玉。”作為班主任難免都會(huì)碰到一些“堅(jiān)硬的石頭”，但是如何把他們雕刻成能綻放異彩的玉，這需要“匠師們”的精心雕琢。所以，我將繼續(xù)著，努力著，把班主任工作做得更完美。
班管理心得體會(huì)3
9月4日—9日，我有幸參加了公司在浙江大學(xué)舉行的中層管理人員培訓(xùn)班，這次學(xué)習(xí)讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓了視野，帶著滿滿的收獲回到工作崗位。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整和沉淀，我想與大家分享樓波老師在《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力》課堂上兩個(gè)小任務(wù)給我的感悟。
任務(wù)一“難解的扣”：伸出雙手，掌心相對(duì)，左右手反向交叉成扣，再?gòu)睦锿庑D(zhuǎn)90度，伸開(kāi)食指，解開(kāi)雙手扣，頂住下巴成笑臉狀，限時(shí)20秒。
“我怎么就是解不開(kāi)呢”“我這方向好像不對(duì)”“我這手指都拐傷了，還是成不了笑臉”……最后解開(kāi)扣的僅有20人。
解不開(kāi)扣的原因在哪？學(xué)員們略有所思：1、方法不對(duì)；2、游戲有問(wèn)題；3、老師給的示范是不是含有小動(dòng)作……
樓波老師給出了正確答案，解扣關(guān)鍵在于，一個(gè)手指方向的變化就可以輕松化解。
感悟：方法不對(duì)只是技術(shù)問(wèn)題，方向、思維問(wèn)題才是領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題。方法出問(wèn)題，通過(guò)借助工具等技術(shù)手段，可以糾偏解決，但如果方向和思維出了問(wèn)題，對(duì)目標(biāo)的影響是致命的。正如開(kāi)往北京的火車，如果只是發(fā)動(dòng)機(jī)出了問(wèn)題，找人維修一下，雖然耽擱點(diǎn)時(shí)間，但仍可到達(dá)北京，但如果讓它反方向往南走，那永遠(yuǎn)也不可能達(dá)到終點(diǎn)。
任務(wù)二“數(shù)字傳遞”：全班分成9個(gè)縱隊(duì)，老師給每個(gè)縱隊(duì)最后一位學(xué)員一個(gè)數(shù)字，由這位學(xué)員把數(shù)字，以自己的理解方式，依次向前傳給最前面的學(xué)員，最前面學(xué)員將收到的信息寫在紙上展示。結(jié)果沒(méi)有一組能將數(shù)字完全正確地傳遞到最前一位學(xué)員。
信息的傳遞必需有一個(gè)準(zhǔn)確的編碼、發(fā)送、接收、解碼、再發(fā)送、再接收的過(guò)程，當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都可能導(dǎo)致前功盡棄。所以，信息的及時(shí)回饋和確認(rèn)是至關(guān)重要的。我們有時(shí)把工作布置很清楚，結(jié)果卻事與愿違，就是這個(gè)原因。
感悟：中層管理人員，作為部門或分公司領(lǐng)導(dǎo)，思維、規(guī)劃方向是否正確，對(duì)部門或分公司的.走向影響重大。就如同這難解的扣，一味糾纏于任務(wù)本身，而不從中發(fā)現(xiàn)不能完成任務(wù)的關(guān)鍵因素，跳出現(xiàn)有思維模式，尋找破解思路，那么扣仍然是扣，團(tuán)隊(duì)最終擺脫不了付出巨大努力仍進(jìn)入死胡同的局面，方向正確、時(shí)間正確、事情正確，扣解人活，才能充滿生機(jī)。
控制力和執(zhí)行力的重點(diǎn)在于溝通，如同一個(gè)信息傳遞的過(guò)程，中層在這個(gè)過(guò)程中發(fā)揮著承上啟下的“紐帶”作用，要將高層所定的決策和目標(biāo)，經(jīng)過(guò)自身消化解碼后，抓好要控制的重點(diǎn)，翻譯成一種基層能夠接受的語(yǔ)言和格式，準(zhǔn)確發(fā)送到基層，指導(dǎo)基層執(zhí)行到位。中層管理者控制的是工作的標(biāo)準(zhǔn)和底線，執(zhí)行的是公司正確的方向和規(guī)章制度及流程，什么該做，什么不該做，工作的目標(biāo)和結(jié)果是什么；團(tuán)隊(duì)只有集中力量于共同目標(biāo)，相同節(jié)奏，相互支撐，利落執(zhí)行和精誠(chéng)合作，才能取得最好的結(jié)果。
班管理心得體會(huì)4
這學(xué)期我擔(dān)任0507班班主任。雖然我做了很多年班主任，也有一些班主任工作的經(jīng)驗(yàn)，但這是我在學(xué)校實(shí)行半軍事化管理后第一次從事這項(xiàng)工作，所以我是一名新的班主任。班級(jí)是學(xué)校中最小的元素，學(xué)校各個(gè)部門與學(xué)生有關(guān)的一切都是以班級(jí)為單位來(lái)處理的。班級(jí)的正常運(yùn)作直接影響學(xué)校的發(fā)展。所以班主任工作的重要性不言而喻。
接手班里的工作后，我覺(jué)得很榮幸，也感受到了肩上重?fù)?dān)的重量。為了做好這份工作，我虛心向身邊的老班主任學(xué)習(xí)。好在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在安排班主任辦公室的時(shí)候已經(jīng)考慮到了這個(gè)問(wèn)題。我和我們示范班的班主任徐青在同一個(gè)辦公室。隨和，她給了我很多班主任工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)，幫助我順利開(kāi)展工作。
一是制定詳細(xì)的班級(jí)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行制度，形成良好的班級(jí)氛圍中學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)生活的環(huán)境主要是班級(jí)群體，班級(jí)的人際環(huán)境、心理環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境是否有利于青少年的健康成長(zhǎng)，取決于班級(jí)的班規(guī)、班風(fēng)、班容是否良好。接手0507班后，我們從開(kāi)學(xué)前對(duì)學(xué)生檔案的調(diào)查了解開(kāi)始，嚴(yán)格按照《學(xué)校德育管理實(shí)施條例》進(jìn)行班級(jí)管理，給社會(huì)加分扣分，明確責(zé)任，發(fā)現(xiàn)差距，確定努力方向。以我的階級(jí)為榮以我的階級(jí)為恥。在這個(gè)班級(jí)的管理中，我得到了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：班級(jí)管理制度要嚴(yán)格，執(zhí)行要從頭到尾，這叫“有規(guī)矩不成方圓”。
二是培養(yǎng)骨干班委，形成班內(nèi)多層次的干部隊(duì)伍在選拔培養(yǎng)骨干班委的工作中，我一直堅(jiān)持“開(kāi)路”，反對(duì)武斷；提倡“全面評(píng)價(jià)學(xué)生”，反對(duì)“一點(diǎn)結(jié)論”（比如反對(duì)成績(jī)差的不準(zhǔn)擔(dān)任班委干部的做法）。我班有四個(gè)級(jí)別的干部。
1、班級(jí)管理的“核心力量”——團(tuán)支部書記兼班長(zhǎng)
他們是班主任的主要助手，是全班的領(lǐng)導(dǎo)。他們可以在前臺(tái)大膽工作，協(xié)助班委解決問(wèn)題，讓他們可以放心大膽地進(jìn)行班級(jí)管理，而不是瞻前顧后，無(wú)所顧忌。
2、全班“中層干部”——團(tuán)支部委員會(huì)和各班委員會(huì)
他們各司其職，各負(fù)其責(zé)，是各種階級(jí)制度實(shí)施的執(zhí)行者。他們服從團(tuán)支書和班長(zhǎng)的安排和領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)各街區(qū)的學(xué)生執(zhí)行任務(wù)。
3、“基層干部”——組長(zhǎng)和班代表
他們一件事一件事地討論，一個(gè)人負(fù)責(zé)一件事，日常工作長(zhǎng)時(shí)間落在他們身上，工作就像“流水作業(yè)”。
4、自發(fā)臨時(shí)干部
如果出去活動(dòng)或者參加課外活動(dòng)，有的同學(xué)志愿當(dāng)“指揮官”；運(yùn)動(dòng)會(huì)一開(kāi)始，就有同學(xué)自告奮勇去做“服務(wù)員”之類的.。
三是關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，把關(guān)愛(ài)付諸實(shí)踐。老師喜歡學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生是人之常情。感情上真的很難喜歡上后進(jìn)生，尤其是那些各方面都讓人討厭的。作為一名教育工作者，尤其是班主任，我們不應(yīng)該歧視和拋棄后進(jìn)生，而是需要更多的愛(ài)和熱情去做細(xì)致的工作，促進(jìn)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化。要做好這項(xiàng)工作，首先要對(duì)后進(jìn)生的學(xué)習(xí)情況和家庭情況有深入的了解，找到他們的閃光點(diǎn)，尋求突破，勤勤懇懇反復(fù)做工作，讓每個(gè)學(xué)生都能抬起頭來(lái)走路。在這項(xiàng)工作中，我很注意
暖被冷落的心。同時(shí)從一點(diǎn)一滴的小事開(kāi)始，培養(yǎng)他們的自尊、自信、自愛(ài)的精神，挖掘閃光點(diǎn)。然后從嚴(yán)要求，積極鼓勵(lì)他們?cè)谒枷肷系拿恳粋�(gè)進(jìn)步。最后，為鞏固他們的進(jìn)步，我在每個(gè)后進(jìn)生的周圍，安排一批班干部、好同學(xué)對(duì)他們進(jìn)行熱心的幫助。這樣，有了家長(zhǎng)的定期交流，有了老師的定時(shí)指導(dǎo)和班團(tuán)干部的幫助，形成了一個(gè)促進(jìn)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的良好環(huán)境，使班級(jí)的后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作取得了較好的效果。
四是注重多方位聯(lián)系，形成教育網(wǎng)絡(luò)在班集體的建設(shè)中，我也注重縱向和橫向的聯(lián)系，調(diào)動(dòng)一切積極因素，形成教育的整體網(wǎng)絡(luò)，使班級(jí)建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn)。
�。ㄒ唬┥舷屡浜�。在學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加強(qiáng)與辦學(xué)部的聯(lián)系。把對(duì)上級(jí)的工作安排、學(xué)校整體規(guī)劃的理解與執(zhí)行，作為班級(jí)建設(shè)的目標(biāo)。
�。ǘ﹥�(nèi)外配合。班內(nèi)的一切學(xué)習(xí)、生活情況要通過(guò)各方面的配合才能做好工作。我到寢室、食堂等學(xué)生活動(dòng)的地方，了解本班學(xué)生的情況，并希望得到各個(gè)部門的共同教育。
（三）相互配合。班主任工作需要得到各科任教師的配合。我主動(dòng)定期向各科老師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便掌握學(xué)生的主要?jiǎng)酉颍瑫r(shí)，也便于科任教師了解詳細(xì)情況。做到經(jīng)常交流，共同配合，齊抓共管，使班級(jí)各個(gè)方面獲得了進(jìn)步。
�。ㄋ模┬�(nèi)外配合。從接手班主任工作開(kāi)始，我與學(xué)生家長(zhǎng)就建立起聯(lián)系制度，有的采取電話交流，定期與家長(zhǎng)聯(lián)系。這樣，一方面了解了學(xué)生的家庭情況，以便“對(duì)癥下藥”；更重要的是取得家長(zhǎng)對(duì)子女和班主任的理解，通過(guò)共同商議對(duì)孩子的教育問(wèn)題，改變一些家長(zhǎng)的片面觀點(diǎn)和不正確的育人觀念。這樣一來(lái)，使得班主任工作得到各部門、各方面和學(xué)生家庭的相互配合，而不是班主任唱“獨(dú)角戲”。
五是言傳身教，以情激情。教師的工作對(duì)象是學(xué)生，教師的思想、行為、作風(fēng)、儀表、氣質(zhì)隨時(shí)都影響著學(xué)生。因此，教師必須“美其德，慎其行”，不能出一點(diǎn)疏漏。凡要求學(xué)生做到的，班主任堅(jiān)決做到。要求學(xué)生不亂扔紙屑，我一看到地上有紙屑就隨手撿起；要求學(xué)生不準(zhǔn)帶零食進(jìn)教室，我首先嚴(yán)于律己；要求他們講究文明禮貌我首先以身作則。在教育學(xué)生時(shí)，我采取的是情感陶怡、以情育情的方法，引起學(xué)生感情上的共鳴。班主任工作任重而道遠(yuǎn)，還需要我不斷的探索新方法、改進(jìn)新措施。在進(jìn)行實(shí)踐的同時(shí)，不斷鉆研科學(xué)的管理方法和理論，深入到學(xué)生當(dāng)中，真正的關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，為實(shí)現(xiàn)全方位的教育和管理而不斷探索。我將向朱利倩等優(yōu)秀的班主任學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)，為爭(zhēng)創(chuàng)文明班級(jí)、示范班級(jí)而努力。
班管理心得體會(huì)5
績(jī)效管理是人力資源管理的核心內(nèi)容，是提高人力資源使用效率、保障組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。績(jī)效管理在企業(yè)管理中的重要性己為大家所共識(shí)，并基本搭建起績(jī)效管理體系。但在開(kāi)展績(jī)效管理時(shí)，還存在一些誤區(qū)，需要進(jìn)一步整改和提高。
陸豐分公司在績(jī)效管理運(yùn)行中過(guò)去也曾出現(xiàn)過(guò)一些問(wèn)題，如績(jī)效考核指標(biāo)的主觀評(píng)價(jià)性較大、針對(duì)性不強(qiáng)，考核標(biāo)準(zhǔn)大而籠統(tǒng)，沒(méi)有具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；考核標(biāo)準(zhǔn)存在過(guò)多難以衡量的因素，不能令員工信服，員工對(duì)考核的認(rèn)可度較低；考核過(guò)程猶如走過(guò)場(chǎng)；考核結(jié)果不能真正體現(xiàn)工作成果的差異性，不能有效激勵(lì)員工的積極性；考核過(guò)程中考核者與被考核者的溝通不夠，員工容易產(chǎn)生不滿情緒，等等。針對(duì)這些存在問(wèn)題，我們堅(jiān)持貫徹“全員參與、強(qiáng)化溝通”的理念，積極采取三方面的舉措來(lái)強(qiáng)化績(jī)效管理，從而有效提升了績(jī)效管理質(zhì)量。
一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升認(rèn)識(shí)。針對(duì)各級(jí)經(jīng)理人員普遍存在“績(jī)效管理是人力資源部門的事情”、“績(jī)效管理就是考核”、“績(jī)效管理就是只要結(jié)果不問(wèn)過(guò)程”等的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，分公司通過(guò)強(qiáng)化對(duì)各級(jí)經(jīng)理績(jī)效管理理念和技能的培訓(xùn)，積極宣貫績(jī)效管理是一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)全員參與的管理活動(dòng)，人力資源管理部門對(duì)績(jī)效管理的責(zé)任主要體現(xiàn)在企業(yè)績(jī)效管理的規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)、宣傳、推動(dòng)、服務(wù)、匯總等方面，而大量的實(shí)實(shí)在在的落實(shí)與執(zhí)行則全靠處于一線的各級(jí)直線經(jīng)理來(lái)做，促使各級(jí)經(jīng)理樹(shù)立面向員工、服務(wù)員工的績(jī)效管理理念，真正認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理是提升自身管理水平、提高部門績(jī)效的有力工具，對(duì)績(jī)效管理工作的態(tài)度由“公司要我做”變成了“我自己要做”，從而確保了績(jī)效管理工作在各級(jí)部門的落實(shí)。
二是抓住核心，突出關(guān)鍵。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中可以用來(lái)作為考核的指標(biāo)非常多，過(guò)多的考核指標(biāo)只會(huì)分散員工的關(guān)注重點(diǎn)，使得員工不得不“眉毛胡子一把抓”。在考核指標(biāo)的'設(shè)置中，如果做到包羅萬(wàn)象、面面俱到，勢(shì)必加大管理成本、分散部門經(jīng)理及員工的注意力、降低部門及個(gè)人的工作效率。我們?cè)诳己酥笜?biāo)設(shè)置中，抓住核心，突出關(guān)鍵，找出能驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造的最重要的績(jī)效目標(biāo)，根據(jù)其對(duì)個(gè)人以及對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的影響來(lái)確定是否將其納入績(jī)效指標(biāo)體系。根據(jù)“二八原理”，找出實(shí)現(xiàn)下屬個(gè)人業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵因素和指標(biāo)，即KPI，一般在5至10指標(biāo)之間來(lái)設(shè)定考核指標(biāo)，做到可理解、可控制、可實(shí)施。同時(shí)，還根據(jù)不同的月度、季度企業(yè)中心任務(wù)的不同，及時(shí)對(duì)KPI指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，以體現(xiàn)績(jī)效指標(biāo)的有效性和導(dǎo)向性。
三是強(qiáng)化輔導(dǎo)，持續(xù)溝通�？�(jī)效溝通是績(jī)效管理的靈魂與核心，良好的績(jī)效溝通能夠及時(shí)排除障礙，最大限度的提高績(jī)效。針對(duì)績(jī)效管理中最易忽視、最薄弱的環(huán)節(jié)——績(jī)效溝通，我們建立了績(jī)效面談制度，督促各級(jí)經(jīng)理圍繞下屬工作態(tài)度、流程與標(biāo)準(zhǔn)、工作方法等方面定期進(jìn)行溝通指導(dǎo)，達(dá)到及時(shí)肯定或及時(shí)糾正引導(dǎo)的目的。在對(duì)員工績(jī)效溝通與輔導(dǎo)中，重點(diǎn)抓好“兩頭”（即最佳與最差的員工），杜絕對(duì)后進(jìn)員工不管不問(wèn)情況發(fā)生，使績(jī)效溝通過(guò)程流程化、規(guī)范化，不但夯實(shí)了績(jī)效管理基礎(chǔ)工作，還對(duì)績(jī)效提升起到明顯促進(jìn)作用。
在電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中，績(jī)效管理作為人力資源管理的核心內(nèi)容，既是重點(diǎn)，又是難點(diǎn)，需要不斷研究和探索，不斷完善和改進(jìn)，做到全員參與，強(qiáng)化溝通，才能不斷開(kāi)創(chuàng)績(jī)效管理新局面。
班管理心得體會(huì)6
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、縣直中小學(xué)、職業(yè)學(xué)校：
按照市通知精神，請(qǐng)各單位派實(shí)驗(yàn)教師或?qū)嶒?yàn)教學(xué)管理人員參加會(huì)議。
一、與會(huì)人員
各高中學(xué)校每校3人（分管領(lǐng)導(dǎo)1人、實(shí)驗(yàn)教師人2人）；職業(yè)學(xué)校每校1人；縣直初中每校3人（分管領(lǐng)導(dǎo)1人、實(shí)驗(yàn)教師人2人）；縣直小學(xué)每校1人；每鄉(xiāng)鎮(zhèn)3人（分管領(lǐng)導(dǎo)1人、實(shí)驗(yàn)教師人2人）。與會(huì)人員報(bào)名表務(wù)于7月29日12：00
二、培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容：
見(jiàn)附件1
三、培訓(xùn)地點(diǎn)
培訓(xùn)地點(diǎn)改為：棗莊市立新小學(xué)
四、參會(huì)費(fèi)用
交通費(fèi)由各單位報(bào)銷，中午生活費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)由市教育局承擔(dān)。五、參會(huì)要求
1、各與會(huì)人員自帶學(xué)習(xí)筆記。
2、因與會(huì)人員較多，市局要求集體乘車，各與會(huì)人員務(wù)于20xx年7月30日早6：40前到縣教體局集合組織乘車，晚者不候。各與會(huì)人員要注意交通安全。
3、望各與會(huì)人員認(rèn)真觀摩學(xué)習(xí)，并抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。
附件：
1、關(guān)于對(duì)全市中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教師和實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的通知
2、參會(huì)人員報(bào)名表
棗莊市教體局儀器站
20xx年7月26日
班管理心得體會(huì)7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、同學(xué)們：
大家好！
xx大xx省第一期擔(dān)保專業(yè)高級(jí)工商管理研修班今天結(jié)業(yè)了，非常榮幸的能夠代表全班同學(xué)，對(duì)一年來(lái)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)做一匯報(bào)。
一年的時(shí)間眨眼而過(guò)，但就在這過(guò)去的一年里，對(duì)于我而言是非常重要的一年，對(duì)于我們公司的發(fā)展是至關(guān)重要的一年，在這一年里，我們公司有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，原因就是在這一年里邊學(xué)邊用邊實(shí)踐。
從張剛老師的管理學(xué)精義，到黃步琪老師的管理心理學(xué)，我品味到了各位老師付出的心血和努力，并用于工作、生活和學(xué)習(xí)，使工作增業(yè)績(jī)、生活添光彩，學(xué)習(xí)有活力。從王巍老師講的并購(gòu)課程里得到了很大啟發(fā)，聽(tīng)完課后回去細(xì)心的研究，利用課程中學(xué)到的知識(shí)，我們公司成功地并購(gòu)了一家企業(yè)。解決了銀行一個(gè)多億的`不良資產(chǎn)，解決了近800多人的就業(yè)問(wèn)題，在09年并購(gòu)重組結(jié)束后，年底還完成了一千多萬(wàn)的稅收，現(xiàn)在該企業(yè)在xx經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)成為出口創(chuàng)匯的大戶。學(xué)習(xí)之初，我們公司不足10人，擔(dān)保額不足3億，現(xiàn)在公司已發(fā)展到25人，擔(dān)保額已超過(guò)十五個(gè)億。
從個(gè)人角度上講，自己感覺(jué)到知識(shí)豐富了，管理水平提高了，在這一年的學(xué)習(xí)中，我們xx各地的擔(dān)保行業(yè)的同仁們聚到一起學(xué)習(xí)交流，增加了彼此的xx，提升了管理水平，更可貴的是相互之間的扶持、幫助，體現(xiàn)出了班級(jí)的溫暖氣氛。
今天結(jié)業(yè)不是結(jié)束，而是新的開(kāi)始，利用這次學(xué)習(xí)結(jié)下的深厚xx，相互之間加強(qiáng)聯(lián)系，相互溝通，相互幫助，共同提高。祝愿大家在各自的領(lǐng)域乘風(fēng)破浪、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
最后，感謝省中小辦、擔(dān)保協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、xx大老師、xx大xx培訓(xùn)中心老師！謝謝你們提供這么好的平臺(tái)，一年來(lái)你們辛苦了！最后祝福祝愿，祝大家在未來(lái)的日子里幸xx康、事事順心！
班管理心得體會(huì)8
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我想我們每一位學(xué)員都有各自不同的收獲。對(duì)于我個(gè)人而言，我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義，非常有必要，因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí)，更讓我開(kāi)闊了視野，解放了思想，打開(kāi)了內(nèi)心。無(wú)論從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，從法律規(guī)范到職業(yè)文化素養(yǎng)，還是從經(jīng)濟(jì)發(fā)展到國(guó)內(nèi)外文化，每時(shí)每刻、每一堂課，都讓我有所感動(dòng)和收獲，許多不可言語(yǔ)表達(dá)的收獲。加之與來(lái)自不同工作崗位的同學(xué)們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、思路方法，更加全面的提高了自己的理論水平和工作能力。
中管班為期一年共15節(jié)的課程，豐富了我各方面的知識(shí)，不僅是專業(yè)知識(shí)上的，也是文化情操上的一種陶冶，它是為每位中層干部提供的一次學(xué)習(xí)和實(shí)踐的難得機(jī)遇，而且通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，打造了一只高新區(qū)未來(lái)的生力軍。在中管班學(xué)習(xí)的過(guò)程中我始終以提高自己能力為目的，認(rèn)真做聽(tīng)課記錄，力求在豐富自己知識(shí)的基礎(chǔ)上更好更恰當(dāng)?shù)慕鉀Q社區(qū)居民矛盾，為社區(qū)人民做更多的貢獻(xiàn)，也能成為在高新區(qū)、乃至全市社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮重要作用的優(yōu)秀人才�，F(xiàn)在就以下幾方面談?wù)勎以谥泄馨鄬W(xué)習(xí)過(guò)程中的心得體會(huì)：
一、多種形式的學(xué)習(xí)，提高了理論水平
作為一名為社區(qū)服務(wù)的基層干部，我有一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但是不夠系統(tǒng)和豐富。通過(guò)老師深入淺出的講授，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，許多問(wèn)題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn)，感覺(jué)收獲很大。通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)趙承閣老師的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和朱立言老師的領(lǐng)導(dǎo)力，使我了解到團(tuán)隊(duì)精神激勵(lì)著組織成員、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)、企業(yè)領(lǐng)袖與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、高效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與多元文化團(tuán)隊(duì)的管理等各部分。
在今后的工作中我可以更加有效的發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)組織能力。在開(kāi)展工作時(shí)團(tuán)隊(duì)合作是保證，中層干部應(yīng)該互相
信任，互相配合，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，各部門之間應(yīng)各司其職，分工合作，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力，只有這樣，執(zhí)行力才會(huì)提高。表率作用是前提。作為一個(gè)中層干部，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹(shù)形象，無(wú)論是遵章守紀(jì)，還是上級(jí)布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，只有讓手下員工心悅誠(chéng)服，你才有說(shuō)服力，才談得上領(lǐng)導(dǎo)力。從而減少失誤狀況的發(fā)生，提高科室人員的工作效率，有效解決居民矛盾的速度，為社區(qū)謀得更大的發(fā)展。
趙老師在整個(gè)課程中體現(xiàn)了他的經(jīng)驗(yàn)豐富、風(fēng)趣幽默、知識(shí)寬泛和形式多樣的特點(diǎn)，深受學(xué)員們的好評(píng)，真正讓我們體會(huì)到了在輕松中學(xué)習(xí)和在快樂(lè)中進(jìn)步的狀態(tài)，脫離了單調(diào)的理論說(shuō)教，而是通過(guò)結(jié)合實(shí)際的精彩案例和幽默的講述還有經(jīng)典的企業(yè)游戲讓學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。老師們以他們的博學(xué)和豐富的閱歷為我們授課解惑，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。
二、不同地域的學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了視野
這一年來(lái)的培訓(xùn)給了我接受高端教育的機(jī)會(huì)，我曾經(jīng)是一名軍人，擁有軍人的各種綜合素質(zhì)，但是很遺憾的是沒(méi)有接受過(guò)大學(xué)教育，是這次培訓(xùn)讓我開(kāi)闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開(kāi)了思路，不僅對(duì)國(guó)際形勢(shì)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)走向有了更加深入的認(rèn)識(shí)，也對(duì)詩(shī)詞賞析、西方哲學(xué)史有了一定的了解，還學(xué)習(xí)了作為政府公務(wù)員的法律素養(yǎng)和公務(wù)員的演講和語(yǔ)言藝術(shù)等專業(yè)知識(shí)，通過(guò)老師的帶入勾起了我對(duì)他們進(jìn)行深入研究和探索的興趣。
在全球經(jīng)濟(jì)一體化和世界多極化進(jìn)程加快的趨勢(shì)下，提高運(yùn)用媒體能力控制信息傳播效果已經(jīng)是政府不可缺少得一項(xiàng)工作。在現(xiàn)今越來(lái)越多的公共危機(jī)事件頻頻發(fā)生使我們不得不警醒。在現(xiàn)今時(shí)代一定要有足夠的面對(duì)公共危機(jī)事件的準(zhǔn)備，能夠第一時(shí)間及時(shí)快速的建立應(yīng)急預(yù)案、快速制定應(yīng)對(duì)措施，有將公共危機(jī)事件的危害降到最小的能力。這就需要我們不斷與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)新知識(shí)掌握傳播規(guī)律。
當(dāng)今全球金融新動(dòng)蕩和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新危機(jī)已經(jīng)開(kāi)始影響中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)政策，全球貨幣集體貶值、通貨膨脹蔓延全球，發(fā)展中國(guó)家主要矛盾是通貨膨脹，發(fā)達(dá)國(guó)家則是財(cái)政危機(jī)、就業(yè)危機(jī)。當(dāng)然在這些表面能夠看到的問(wèn)題背后還隱藏著很多震動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的暗流危險(xiǎn)，如果把握不準(zhǔn)國(guó)際環(huán)境那么金融動(dòng)蕩對(duì)中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的影響便會(huì)加大，同時(shí)阻礙企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然在這種危機(jī)的形式下，我們黨也提出新的理論政策，在老師的解讀下我更深刻理解了“七一”講話中“盛世思危”的深刻內(nèi)涵和時(shí)代意義。在工作、生活中要時(shí)時(shí)刻刻以務(wù)實(shí)、清醒、新意的態(tài)度面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理層更應(yīng)該在管理企業(yè)時(shí)候，自重、自省、自警、自勵(lì)，講黨性、重品行、做表率。做好職工思想信念的輔導(dǎo)工作，有效化解精神怠慢的危險(xiǎn)。使企業(yè)在國(guó)際金融動(dòng)蕩的形式下能夠穩(wěn)健發(fā)展。
胡弼華老師為我們講述了國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式與十二五規(guī)劃的專題，復(fù)旦、同濟(jì)大學(xué)教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺(tái)階上重新地認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)各方面的理論知識(shí)，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點(diǎn)和不足。
昆山一天的`考察讓我有很大的感觸一個(gè)地方的發(fā)展如此驚人。當(dāng)我們感嘆她現(xiàn)在的發(fā)展成果時(shí)，我們更應(yīng)想到當(dāng)初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認(rèn)同“人有多大膽，有多大產(chǎn)”，但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。
對(duì)寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的生命力和自身文化。更認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)并非一開(kāi)始就是大企業(yè)、強(qiáng)企業(yè)，而都是要從小從弱做起來(lái)的，堅(jiān)強(qiáng)的毅力、創(chuàng)新的思維和團(tuán)結(jié)的合作是每個(gè)企業(yè)做強(qiáng)作大的前提。通過(guò)對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢(mèng)想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個(gè)人的人生都不是一帆風(fēng)順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂(lè)觀的心來(lái)看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來(lái)美好的明天和輝煌的未來(lái)。
三、案例的分析，警惕了自我
培訓(xùn)第二天陳淑英老師給了我們一個(gè)具體的吻合我們當(dāng)前身份的虛擬人物章明，通過(guò)“‘夾縫’中的年輕副鎮(zhèn)長(zhǎng)”這個(gè)故事，讓我們認(rèn)識(shí)了公章明，并為他惋惜，同時(shí)更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高，但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力，有沒(méi)有很好的心理素質(zhì)，這樣兩個(gè)致命的缺點(diǎn)讓他在工作上寸步難行。
通過(guò)對(duì)案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認(rèn)清問(wèn)題的本質(zhì)所在，也讓我們看到章明的同時(shí)看看自己。給別人找問(wèn)題的時(shí)候比較容易，但給自己找問(wèn)題的時(shí)候往往比較難，所以老師讓我們通過(guò)查找別人問(wèn)題的方式來(lái)提醒自己不要犯類似的錯(cuò)誤。正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒(méi)有好的上下級(jí)關(guān)系、群眾關(guān)系，最終會(huì)導(dǎo)致工作無(wú)法開(kāi)展，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關(guān)系，在陽(yáng)光心態(tài)下工作。四、前輩的座談，找準(zhǔn)了差距在諸城市的考察，讓我學(xué)到了很多，無(wú)論是城市的變化、社區(qū)的建設(shè)還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過(guò)程中，我們學(xué)到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導(dǎo)干部如何把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問(wèn)題等等。同時(shí)也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當(dāng)然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來(lái)完善自己的方法。
班管理心得體會(huì)9
古代就有望子成龍，望女成鳳的說(shuō)法，身為一名教師，我也希望自己教的學(xué)生可以成為國(guó)之棟梁，能成材�？赏际墙處熆偸窃诒M心盡力地教，學(xué)生不學(xué)，古往今來(lái)都是這個(gè)情況，教師埋怨學(xué)生不認(rèn)真聽(tīng)講，而學(xué)生嫌棄老師教的生搬硬套，毫無(wú)特點(diǎn)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的教課，我深有體會(huì)。
第一，上課并不是老師講得越多越好。有時(shí)老師講得辛苦異常，結(jié)果卻適得其反。向?qū)W生灌得越多，越會(huì)養(yǎng)成學(xué)生不愿動(dòng)腦的不良學(xué)慣，而且學(xué)生一下子也接受不了。相反，要與學(xué)生多多互動(dòng)，讓整個(gè)課堂活躍起來(lái)了，學(xué)生們腦子也就活了起來(lái)，記東西也就輕松多了，根本不需要死記硬背。
第二，課堂的組織管理是老師的一件嚴(yán)肅的事情，必須要認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)肅對(duì)待，老師切不可在教學(xué)之初給學(xué)生松松垮垮的印象，良好的開(kāi)端是成功的一半。所以，作為一名教師要注意自我修養(yǎng)、注重社會(huì)評(píng)價(jià)和提高自身威信。教師必須要注意自身的形象，包括外在形象和內(nèi)在形象兩個(gè)方面。外在方面給學(xué)生一個(gè)干干凈凈、精力充沛和精明強(qiáng)干的的形象，絕對(duì)不能服裝怪異。內(nèi)在形象方面具有積極的人生態(tài)度、堅(jiān)強(qiáng)的性格、廣泛的興趣、豐富的學(xué)識(shí)和良好的人際溝通能力，其結(jié)果，會(huì)更容易受到學(xué)生們的愛(ài)戴。
第三，教師的威信是課堂管理的關(guān)鍵，教師的威信高，課堂管理就順利，反之，則困難。教師的威信既出于教師的社會(huì)角色，又出于教師的人格和工作作風(fēng)。作為教師，我們必須謹(jǐn)言慎行，言出必行，決能不能信口亂說(shuō)，自食其言。另外要懂是非，明善惡，知美丑，要能因時(shí)、因地、因人和進(jìn)行歷史性的思考來(lái)處理問(wèn)題。要給學(xué)生一個(gè)公平、公正，褒貶有度，賞罰有據(jù)的感覺(jué)和印象。
第四，建立和諧的師生關(guān)系非常重要，而且?guī)熒P(guān)系有它的特殊之處的，即學(xué)生是先喜歡這個(gè)老師才喜歡教師所提供的教育。當(dāng)教師跟學(xué)生的交往過(guò)程中，傷害了他的自尊和感情，學(xué)生和教師的人際關(guān)系必然僵化，那么，教師無(wú)論有怎樣的良好用心，學(xué)生也不會(huì)接受了。這就像蘇霍姆林斯說(shuō)的那樣，“接觸孩子的`心靈世界時(shí)一門小心翼翼的藝術(shù)，就如同接觸含苞待放的玫瑰花瓣上的晶瑩露珠一樣，需要世界上最細(xì)致的工匠”。這是教師應(yīng)該做的，也是作為一名好教師能做到的。魏書生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，教師應(yīng)該具備進(jìn)入學(xué)生心靈世界的本領(lǐng)，不是站在這個(gè)世界對(duì)面發(fā)牢騷、嘆息，而應(yīng)該在這心靈中耕耘、播種、收獲。
第五，面對(duì)課堂沖突，我們應(yīng)當(dāng)看到其積極的一面，如能帶來(lái)生機(jī)和活力;有助于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立意識(shí);培養(yǎng)學(xué)生協(xié)商合作意識(shí)等等。但課堂上消極沖突的存在畢竟是不爭(zhēng)的事實(shí)，如何直面沖突，消解其對(duì)教學(xué)的負(fù)面影響，課堂妥協(xié)不失為解決沖突的有效方法。課堂妥協(xié)是在堂教學(xué)中，在承認(rèn)與尊重師生主體的獨(dú)立性與平等性的基礎(chǔ)上，以課堂教學(xué)的順利而有效的進(jìn)行為宗旨，綜合各方意見(jiàn)，平衡各方利益，達(dá)到互利雙贏的策略，是教學(xué)智慧的體現(xiàn)。
托爾斯泰曾說(shuō)過(guò)，如果教師只有對(duì)事業(yè)的愛(ài)，那么，他是一個(gè)好教師如果把對(duì)教育帶來(lái)的愛(ài)和對(duì)學(xué)生的愛(ài)融為一體，他就是個(gè)完美的教師。任職這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，深深體會(huì)到做教師是多么值得驕傲的事啊，教學(xué)相長(zhǎng)，在教育和教學(xué)過(guò)程中，我們也會(huì)學(xué)到很多。教師最大的幸福就是看到學(xué)生們?cè)诔砷L(zhǎng)!我的學(xué)生，我愛(ài)你們!
班管理心得體會(huì)10
為期一年的化工專業(yè)培訓(xùn)已順利結(jié)束，一年來(lái)在安監(jiān)總局的精心安排下、在化工大學(xué)專家教授的悉心輔導(dǎo)下，自己能夠克服年齡偏大、家庭現(xiàn)實(shí)問(wèn)題多等不利因素，自覺(jué)遵守學(xué)習(xí)班的各項(xiàng)規(guī)定，潛心學(xué)習(xí)、廣泛交流、深入研究，圓滿完成了化學(xué)類、化工類、設(shè)備與控制類、管理類等四個(gè)大類，20多門課程、1600多個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí)任務(wù)，三次深入工廠進(jìn)行實(shí)習(xí)。通過(guò)一系列的教學(xué)活動(dòng)，使自己的化工專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)得到了強(qiáng)化、視野得到了拓寬、利用專業(yè)知識(shí)分析安全生產(chǎn)問(wèn)題的能力有了新的提高，為今后的安全監(jiān)管工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，收到了較好的學(xué)習(xí)效果。現(xiàn)將主要情況交流如下：
一、學(xué)習(xí)基本情況
一是系統(tǒng)地學(xué)習(xí)無(wú)機(jī)化學(xué)、有機(jī)化學(xué)、高分子化學(xué)、高分子物理和安全化學(xué)等化學(xué)類基礎(chǔ)課程。通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)無(wú)機(jī)物、有機(jī)物和高分子化合物的物理、化學(xué)性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、反應(yīng)類型、合成及制備，對(duì)它們有了全面的了解，掌握了結(jié)構(gòu)決定性質(zhì)這一基本原理，從而能夠從微觀的分子、原子結(jié)構(gòu)來(lái)分析物質(zhì)的危險(xiǎn)性；掌握了物質(zhì)的化學(xué)穩(wěn)定性，一是看物質(zhì)是否容易分解，二是看與它接觸環(huán)境中的物質(zhì)是否發(fā)生反應(yīng)。從宏觀熱力學(xué)的穩(wěn)定性來(lái)看就是看一個(gè)反應(yīng)是放熱反應(yīng)還是吸熱反應(yīng)，如果是放熱反應(yīng)，就存在不安全因素；而動(dòng)力學(xué)的穩(wěn)定性主要表現(xiàn)在反應(yīng)的速率，如果一個(gè)反應(yīng)速度過(guò)快，就存在不穩(wěn)定因素。這些知識(shí)為危險(xiǎn)化學(xué)品的監(jiān)管奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
二是系統(tǒng)學(xué)習(xí)了化工單元操作（流體流動(dòng)、傳熱、傳質(zhì)）、無(wú)機(jī)工藝、有機(jī)工藝、化學(xué)反應(yīng)工程、聚合物反應(yīng)工藝等化工類基礎(chǔ)課程。通過(guò)學(xué)習(xí)掌握了化工生產(chǎn)中流體流動(dòng)、傳熱、傳質(zhì)過(guò)程的基本原理，典型設(shè)備的構(gòu)造和性能，能夠簡(jiǎn)單地利用自然科學(xué)的原理解釋和分析工程實(shí)際問(wèn)題；了解了“三酸”、“兩堿”、合成氨和甲醇等典型無(wú)機(jī)化學(xué)品的`生產(chǎn)過(guò)程，對(duì)原料制備、反應(yīng)過(guò)程及產(chǎn)品、典型設(shè)備、工藝控制條件和主要危險(xiǎn)部位都有了全面了解；掌握了乙烯、丙烯、苯乙烯等典型的有機(jī)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)工藝及其過(guò)程的危險(xiǎn)性分析，對(duì)乙二醇、聚乙烯、聚丙烯等聚合物生產(chǎn)有了初步的了解；學(xué)習(xí)了化工過(guò)程中主要反應(yīng)器類型、基本原理、主要結(jié)構(gòu)，能夠結(jié)合相應(yīng)的工藝過(guò)程，對(duì)反應(yīng)過(guò)程中的安全隱患進(jìn)行初步分析。
三是完成化工機(jī)械基礎(chǔ)、流體機(jī)械與過(guò)程裝備、壓力容器、危險(xiǎn)與可操作性分析、安全系統(tǒng)工程與安全評(píng)價(jià)、設(shè)備失效分析等設(shè)備與控制類課程。通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)化工設(shè)備的材料選擇，設(shè)備的受力分析、剛度、強(qiáng)度要求、設(shè)備疲勞裂紋萌生機(jī)理與規(guī)律、應(yīng)力疲勞與應(yīng)變疲勞、疲勞裂紋擴(kuò)展規(guī)律、現(xiàn)代抗疲勞設(shè)計(jì)方法等內(nèi)容有了一定的了解；掌握了風(fēng)險(xiǎn)的定義、識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)的后果和嚴(yán)重程度，風(fēng)險(xiǎn)分析的主要方法，能夠較簡(jiǎn)潔的從全流程角度分析系統(tǒng)存在的隱患。
四是參加了三次化工企業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)習(xí)期間，我們先后到燕山石化煉油廠，湖北宜化合成氨廠、氯堿廠、電石廠，巴陵石化順丁橡膠廠、己內(nèi)酰胺廠，兗礦集團(tuán)國(guó)宏化工、國(guó)泰化工和魯南化肥廠，日照港、青島海晶集團(tuán)，煙臺(tái)萬(wàn)華集團(tuán)等企業(yè)進(jìn)行了生產(chǎn)實(shí)習(xí)，了解了國(guó)內(nèi)典型企業(yè)安全生產(chǎn)管理體系，主要的生產(chǎn)設(shè)備和工藝流程，做到了理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，促進(jìn)了對(duì)理論知識(shí)的理解把握，并對(duì)化工生產(chǎn)企業(yè)的安全監(jiān)管有了進(jìn)一步的了解。
五是聽(tīng)取了十多場(chǎng)專題講座。學(xué)習(xí)期間，總局危化司、中石化研究院、化工大學(xué)等單位的領(lǐng)導(dǎo)和專家就危險(xiǎn)化學(xué)品監(jiān)管、《指導(dǎo)意見(jiàn)》、安全生產(chǎn)許可、易制毒化學(xué)品監(jiān)管、石化企業(yè)安全設(shè)計(jì)、廠址選擇、危險(xiǎn)與可操作性分析、制藥企業(yè)安全生產(chǎn)等內(nèi)容進(jìn)行了專題講座，使自己對(duì)國(guó)內(nèi)外危險(xiǎn)化學(xué)品監(jiān)管形勢(shì)、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和重點(diǎn)有了更深的了解，拓寬了思路、開(kāi)闊了視野，為今后的安全監(jiān)管工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、主要收獲
（一）潛心學(xué)習(xí)理論、注重實(shí)踐鍛煉、化工專業(yè)知識(shí)得到強(qiáng)化。一年來(lái)，自己系統(tǒng)地學(xué)習(xí)化學(xué)、化工、設(shè)備和管理等相關(guān)內(nèi)容，并能利用進(jìn)廠實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)對(duì)所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)，并在實(shí)踐中深化理論，更好的指導(dǎo)工作，通過(guò)這種從理論到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐到理論的不斷反復(fù)，每一次的反復(fù)都會(huì)得到深化和強(qiáng)化，為今后工作奠定了化工專業(yè)基礎(chǔ)。
�。ǘ⿵V泛開(kāi)展交流、深入進(jìn)行思考、安全監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)得到積累。這次培訓(xùn)的34名人員來(lái)自22個(gè)省、直轄市，既有總局、省直機(jī)關(guān)的，也有地、市機(jī)關(guān)的，既有機(jī)關(guān)處室的，也有一線的執(zhí)法人員。自己在抓好課堂學(xué)習(xí)的同時(shí)，能夠利用課余時(shí)間與兄弟單位的同志廣泛開(kāi)展執(zhí)法交流，相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，并能結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行理性思考，積攢了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
（三）全面收集資料、注重歸納分類、分析解決問(wèn)題的能力得到提高。一年的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，對(duì)自己來(lái)說(shuō)是個(gè)難得的機(jī)會(huì)，學(xué)校有得天獨(dú)厚的資源條件，有老師、有專家、有網(wǎng)絡(luò)、有圖書館，還有全國(guó)各地的安全系統(tǒng)的同行，自己能充分利用有利條件，全面收集與本職工作相關(guān)的書籍、資料，認(rèn)真加以歸納分類，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行分析，使自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有了顯著提高。
三、幾點(diǎn)體會(huì)
�。ㄒ唬┱踩O(jiān)管的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是推動(dòng)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)的主體責(zé)任。一年的學(xué)習(xí)和到典型企業(yè)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，使自己感到，只有企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任真正落到實(shí)處，才能實(shí)現(xiàn)安全形勢(shì)的根本好轉(zhuǎn)，作為政府安監(jiān)部門就是要加強(qiáng)法律、法規(guī)和政策標(biāo)準(zhǔn)的研究和制定，以法規(guī)和制度建設(shè)著力推動(dòng)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)的主題責(zé)任。
�。ǘ┖葑ブ贫冉ㄔO(shè)、落實(shí)操作規(guī)程是安全工作的重要保障。燕化、宜化和兗礦集團(tuán)幾十年安全發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)就是不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓制度落實(shí)。企業(yè)在抓好國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)的同時(shí)，能夠根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)狠抓制度建設(shè)，相繼建立了一系列規(guī)章制度，形成了以制度管人、按制度辦事的良好氛圍。同時(shí)，狠抓操作規(guī)程落實(shí)，對(duì)于每一臺(tái)設(shè)備、每一道工序、每一個(gè)員工，都制定了操作規(guī)程清楚明了，讓每一個(gè)員工對(duì)本崗操作都爛孰于心，以規(guī)范的操作確保安全工作的落實(shí)。
�。ㄈ┙窈蟮陌踩O(jiān)管工作要更加注重本質(zhì)安全和自動(dòng)化控制。安全生產(chǎn)的關(guān)鍵就是要實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全，選用可靠的生產(chǎn)工藝是本質(zhì)安全的核心；同時(shí)要選用可靠的儀器儀表、連鎖控制系統(tǒng)、緊急停車系統(tǒng)，對(duì)壓力、溫度、流量、液位等關(guān)鍵參數(shù)實(shí)施聯(lián)鎖控制，對(duì)有毒、有害和易燃易爆氣體實(shí)施報(bào)警，以確保真正的安全。
班管理心得體會(huì)11
20世紀(jì)90年代，一種允許客戶先拿東西后付款的全新銷售形式被引入國(guó)內(nèi)，并得到快速推廣應(yīng)用，這就是信用銷售。信用銷售是一把“雙刃劍”，既能有效提升產(chǎn)品銷量，但也導(dǎo)致應(yīng)收賬款規(guī)模不斷擴(kuò)大。應(yīng)收賬款是企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)，持有應(yīng)收賬款需要企業(yè)付出機(jī)會(huì)成本、管理成本和壞賬成本，金融風(fēng)險(xiǎn)顯著增加。信用管理理論認(rèn)為，企業(yè)可以利用信用風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)對(duì)信用交易行為實(shí)施科學(xué)管理，以此抵消信用銷售帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，要提高企業(yè)應(yīng)收賬款控制水平，企業(yè)可以從建立健全的企業(yè)信用管理體系開(kāi)始。
本文將從分析CY公司應(yīng)收賬款控制基本情況入手，指出應(yīng)收賬款管理中存在的若干問(wèn)題，構(gòu)建以客戶信用評(píng)價(jià)、信用額度控制、后續(xù)動(dòng)態(tài)處置為基本框架的公司內(nèi)部信用管理體系，促使企業(yè)在追求銷售最大化的同時(shí)將自身應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
一、CY公司應(yīng)收賬款控制基本情況
CY公司為國(guó)內(nèi)一家生產(chǎn)光學(xué)級(jí)聚酯薄膜的工業(yè)企業(yè)，主要產(chǎn)品為擴(kuò)散膜、增亮膜、反射膜等光學(xué)膜。在電視、電腦、手機(jī)等液晶顯示面板上游原材料供應(yīng)鏈中，光學(xué)膜在背光模組、偏光片、液晶耗材中均有廣泛使用。
近年來(lái)，公司日常銷售規(guī)模日益擴(kuò)大，發(fā)生信用銷售業(yè)務(wù)的比例也逐步增長(zhǎng)，導(dǎo)致對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款控制的重要性日益凸顯。為了加速應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)，減少壞賬損失，CY公司適時(shí)引入了客戶信用管理體系。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)模和現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置實(shí)際，選擇了財(cái)務(wù)部門監(jiān)管模式作為公司當(dāng)前應(yīng)收賬款信用監(jiān)管模式。
二、CY公司應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題
目前，公司主要客戶群較為集中，系三星、LG、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，分布且處于行業(yè)強(qiáng)勢(shì)地位。因此，下游原材料供應(yīng)企業(yè)普遍存在應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率低、周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)等考驗(yàn)，存在一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)深入分析和全面了解，發(fā)現(xiàn)CY公司應(yīng)收賬款管理存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
�。ㄒ唬⿷�(yīng)收賬款流程管理不完善
在公司日常應(yīng)收賬款管理中，僅依賴于ERP系統(tǒng)和銷售臺(tái)賬為基礎(chǔ)展開(kāi)。財(cái)務(wù)部針對(duì)事前、事中管理環(huán)節(jié)提出的管控措施存在瑕疵，銷售部主動(dòng)介入意愿不強(qiáng)，習(xí)慣于事后催收和處置。如此斷層式的'流程管理形式，與構(gòu)建信用管理體系所要求的全流程閉環(huán)管理形式差距明顯。
�。ǘ┬庞蔑L(fēng)險(xiǎn)防控措施不完善
在應(yīng)收賬款信用管理上，審批程序執(zhí)行不到位，隨意性很大。在銷售業(yè)務(wù)發(fā)生前，對(duì)客戶信用調(diào)查不深入，信用檔案不完備，信管人員評(píng)估分析能力薄弱，客戶信用情況更新不及時(shí)，僅憑銷售部門及有關(guān)人員經(jīng)驗(yàn)和交易記錄來(lái)決定賒銷額度和還款期限，增加了應(yīng)收賬款的管理風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄈ┫嚓P(guān)人員信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)
CY公司進(jìn)入光學(xué)膜制造產(chǎn)業(yè)較晚，為了加速搶占市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售規(guī)模，公司銷售部門實(shí)行銷售提成制管理模式。在該模式??際應(yīng)用中，對(duì)銷售人員積極性調(diào)動(dòng)作用較為明顯，導(dǎo)致部分銷售員在事先未對(duì)客戶資信做深入調(diào)查及對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行正確評(píng)估的情況下，盲目開(kāi)發(fā)新客戶，忽視了客戶占用流動(dòng)資金不能及時(shí)收回的問(wèn)題。
三、完善CY公司應(yīng)收賬款控制體系的策略
（一）事前防范環(huán)節(jié)
要建立客戶信用分級(jí)管理機(jī)制，公司對(duì)信用銷售客戶實(shí)行分級(jí)管理機(jī)制，是公司優(yōu)化應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。銷售員在接受信用銷售業(yè)務(wù)前，要高度重視對(duì)客戶的資信調(diào)查工作，重點(diǎn)做好客戶注冊(cè)信息、財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、銷售能力、經(jīng)營(yíng)理念、管理者信息等方面的調(diào)查，收集盡可能詳實(shí)的客戶信用管理檔案基礎(chǔ)資料。公司信管專員據(jù)此展開(kāi)信用評(píng)估，并分析確定客戶信用等級(jí)。信用評(píng)估主要采取財(cái)務(wù)指標(biāo)分析和綜合信用分析兩種方式。根據(jù)獲得的客戶財(cái)務(wù)報(bào)表，綜合考慮客戶付款記錄、償債能力、管理水平和經(jīng)營(yíng)狀況等方面情況，通過(guò)綜合研判對(duì)客戶資信狀況進(jìn)行分類評(píng)估管理，并最終確定相應(yīng)的信用政策。信用等級(jí)評(píng)定（如圖1）所示：
綜上所述，根據(jù)對(duì)客戶信用等級(jí)情況的綜合評(píng)定，由財(cái)務(wù)部門主導(dǎo)、銷售部門配合共同建立客戶信用檔案，確立并嚴(yán)格執(zhí)行信用政策。保持客戶的動(dòng)態(tài)監(jiān)督和信用等級(jí)的動(dòng)態(tài)調(diào)整，如果客戶連續(xù)3個(gè)月及時(shí)付款可往上調(diào)整一個(gè)信用等級(jí);如果客戶發(fā)生逾期，根據(jù)逾期嚴(yán)重程度，相應(yīng)下調(diào)信用等級(jí)。除此之外，要重點(diǎn)關(guān)注客戶單位和主要負(fù)責(zé)人可能發(fā)生并會(huì)影響到雙方合作關(guān)系的一些重大事項(xiàng)或違法違紀(jì)的行為，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來(lái)及時(shí)更新調(diào)整其信用等級(jí)。
�。ǘ┦轮锌刂骗h(huán)節(jié)
1.清晰定義收款責(zé)任人
按照CY公司原有應(yīng)收賬款管理制度，所有的銷售人員作為自己負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)所有應(yīng)收賬款的直接負(fù)責(zé)人。但是，銷售人員對(duì)收取應(yīng)收賬款工作熱情不夠，特別是前任銷售員遺留的應(yīng)收賬款跟進(jìn)處理方面愈加明顯。所以，建議CY公司需要另外明確應(yīng)收賬款第二責(zé)任人和第三責(zé)任人，比如：區(qū)域經(jīng)理及分公司經(jīng)理對(duì)本區(qū)域內(nèi)所有收款業(yè)務(wù)承擔(dān)第二責(zé)任，財(cái)務(wù)部信管專員按照公司下達(dá)的收款計(jì)劃直接負(fù)責(zé)計(jì)劃的跟蹤催收及日常管理，對(duì)收款業(yè)務(wù)承擔(dān)第三責(zé)任。在此工作機(jī)制下，上下層級(jí)和部門橫向之間形成了同責(zé)共促的良性互動(dòng)局面，更有利于公司應(yīng)收賬款的回收和管理。
2.強(qiáng)化信用額度審批控制
為了強(qiáng)化CY公司信用銷售的風(fēng)險(xiǎn)控制，避免銷售部門擅自擴(kuò)大信用銷售行為，CY公司設(shè)定了客戶信用額度專項(xiàng)審批機(jī)制，通過(guò)對(duì)每一個(gè)客戶設(shè)定授信總額度及單筆業(yè)務(wù)的最高限額，有效降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，將企業(yè)損失的可能性降到最低。在具體操作流程上，遵循部門橫向制衡的分權(quán)審批原則，由銷售部門遞交申請(qǐng)，公司財(cái)務(wù)部門信管專員進(jìn)行信用調(diào)查分析，經(jīng)逐級(jí)上報(bào)審批同意后，最后由總經(jīng)理確認(rèn)簽字后實(shí)施。信用額度審批流程（如圖2）所示：
同時(shí)，公司對(duì)全部信用銷售客戶的信用額度實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)前期客戶的財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)情況、回款情況等諸方面情況，來(lái)分別確定各子項(xiàng)的額度調(diào)整修正系數(shù)，通過(guò)各子項(xiàng)修正系數(shù)的乘積來(lái)計(jì)算得出調(diào)整后信用額度。額度計(jì)算（如表1）所示：
如客戶發(fā)生逾期支付的，逾期貨款付清后的三個(gè)月內(nèi)不得調(diào)增信用額度。
（三）事后處理環(huán)節(jié)
改善應(yīng)收賬款催收流程，CY公司要在已有應(yīng)收賬款明細(xì)賬、銷售臺(tái)賬的基礎(chǔ)上，建立運(yùn)行專業(yè)交易跟蹤系統(tǒng)，完整記錄并保存每一項(xiàng)交易信息。同時(shí)，每月對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行賬齡和欠款原因分析，制定出循序漸進(jìn)的催收程序。針對(duì)客戶的欠款逾期嚴(yán)重程度，依次通過(guò)以下流程進(jìn)行催收：電話或郵件提醒付款、郵寄催款公函、實(shí)地上門催收、內(nèi)部催收升級(jí)停止供貨、啟動(dòng)訴訟程序解決或委托第三方公司收賬等。
對(duì)于信用違規(guī)客戶，要加強(qiáng)信息同步記錄，作為日后信用等級(jí)分類和信用額度審批的重要參考。同時(shí)，要健全公司壞賬處理制度，在壞賬申報(bào)、壞賬核銷批準(zhǔn)和壞賬會(huì)計(jì)處理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)做到規(guī)范處理。即使對(duì)已發(fā)生壞賬進(jìn)行了會(huì)計(jì)計(jì)提的前提下，仍應(yīng)按照應(yīng)收盡收的要求，繼續(xù)做好欠款全面催收工作。
四、結(jié)語(yǔ)
關(guān)系企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵是企業(yè)資金鏈?zhǔn)欠窠∪Ｔ谛庞娩N售廣泛應(yīng)用的當(dāng)下，要有效運(yùn)用信用管理理論，保持應(yīng)收賬款的暢通運(yùn)轉(zhuǎn)，構(gòu)建全過(guò)程控制、全方位管理的企業(yè)資產(chǎn)安全防護(hù)網(wǎng)，確保企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展的快車道。
由于本人的知識(shí)和閱歷有限，造成了研究方面的局限性。在今后的工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中，仍將注重理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)將自身所學(xué)，更多地應(yīng)用于本職工作，切實(shí)解決實(shí)際財(cái)務(wù)管理問(wèn)題。
班管理心得體會(huì)12
回想起四年前就曾經(jīng)參加過(guò)中級(jí)會(huì)計(jì)職稱考試，那時(shí)沒(méi)有報(bào)任何學(xué)習(xí)班，自己很艱難晦澀地啃書本，和大部分考職稱的文科生一樣，我對(duì)經(jīng)濟(jì)法這種對(duì)記憶力要求比較高的考試，基本是沒(méi)有問(wèn)題的，但是計(jì)算分析題卻是很令人頭痛的，所以四年前的那一次考試，只通過(guò)了經(jīng)濟(jì)法，會(huì)計(jì)和財(cái)管連50分都不到，而且是一想起公式頭皮就發(fā)麻，一直不愿意再去考，直到去年，想著自己既然還要在會(huì)計(jì)這條路上走下去，怎么著也得拿個(gè)會(huì)計(jì)師職稱，哪怕只是中級(jí)。
首先，選擇個(gè)好的老師很重要。之前一直覺(jué)得財(cái)務(wù)管理是最難的，每每學(xué)到第二章就學(xué)不下去了，我相信很多考生也和我有同樣的感受，公式符號(hào)這么多，又好象離我們的工作生活這么遙遠(yuǎn)（對(duì)于剛畢業(yè)不久還充滿幻想的小伙伴們來(lái)說(shuō)，確實(shí)有點(diǎn)遙遠(yuǎn)），資金時(shí)間價(jià)值，通貨膨脹，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，這些概念原來(lái)是這么的抽象，可是仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)閆老師的課，她怎么可以把公式講得這么透徹易懂，把那些看起來(lái)很生辟的符號(hào)挪到現(xiàn)實(shí)中來(lái)，舉個(gè)例子，某項(xiàng)資產(chǎn)的貝塔系數(shù)與市場(chǎng)組合風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的關(guān)系，就像班上個(gè)別同學(xué)的身高與全班平均身高的關(guān)系一樣，一下子讓人豁然開(kāi)朗！終于有點(diǎn)方向感了！有了第二章的基礎(chǔ)，作為重難點(diǎn)的五六七章也終于接上地氣。事實(shí)上，會(huì)動(dòng)腦筋的人都知道，財(cái)務(wù)管理是與現(xiàn)實(shí)非常接近的一門課程，無(wú)論是工作還是生活，做一項(xiàng)決策時(shí)，要考慮風(fēng)險(xiǎn)和收益；籌集資金的時(shí)候，要考慮資本成本；資金營(yíng)運(yùn)的時(shí)候，要怎么樣處理才能更高效。
第二，公式是需要靠理解的，而不是靠死記硬背的。昨天在入考場(chǎng)前，看到好多伙伴們拿著筆記本，上面密密麻麻的記滿了公式，據(jù)統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)管理這門課程共有200多條公式呀，如何短期內(nèi)記得��？我可以很負(fù)責(zé)任的說(shuō)，財(cái)務(wù)管理這門課的考試，我完全是在理解的基礎(chǔ)上完成的，我沒(méi)有特意的背誦過(guò)任何一條公式；不過(guò)作為考試的話，只靠理解還是不可取的，還是要像老師說(shuō)的那樣，要在理解的`基礎(chǔ)上記憶，考試前還要專門歸納一下，這不，我就吃了個(gè)不小的虧呀：權(quán)益乘數(shù)與資產(chǎn)負(fù)債率的關(guān)系，通過(guò)理解和推導(dǎo)還是可以推導(dǎo)出來(lái)的，可是因?yàn)樵诳紙?chǎng)比較緊張，這么一個(gè)小小的公式愣是想了半天沒(méi)有想出來(lái)！這一小公式?jīng)]想出來(lái)不要緊，要緊的是后面的杜邦分析是要在這些數(shù)據(jù)都正確的情況下，才能做因素分析的！瞧吧！就因?yàn)檫@個(gè)簡(jiǎn)單的公式不對(duì)，后面的題全砸了！
第三，考前實(shí)戰(zhàn)練習(xí)很重要。盡管對(duì)書本都基本上理解了，但是做題的時(shí)候還是會(huì)遇到這樣那樣的小問(wèn)題，按什么樣的步驟，才能避免算錯(cuò)？要關(guān)注哪些細(xì)節(jié)才能跳過(guò)出題老師設(shè)的陷阱？公司的股權(quán)價(jià)值，究竟是按息稅前利潤(rùn)去算還是按凈利潤(rùn)去算，你都記清楚了嗎？甚至于連功能不一樣的計(jì)算器，如果沒(méi)有做習(xí)慣，都會(huì)跟你作對(duì)！所以，還是多多的練習(xí)一下吧！做練習(xí)題的時(shí)候，最忌諱的就是邊做題邊看答案，如果對(duì)書本基本理解的話，一看答案自然也是理解的，但那不代表你已完全掌握了解題的技巧，這不，我在這方面又是吃了虧的，做《最后六套題》時(shí)，就是邊做題邊看答案，導(dǎo)致在考場(chǎng)上出現(xiàn)了模棱兩可的意識(shí)，一些題目感覺(jué)很簡(jiǎn)單，卻又不夠清晰，想想也是，那些答案沒(méi)有通過(guò)自己的大腦順產(chǎn)下來(lái)，怎么說(shuō)它都像是別人的孩子！
第四，把握考試時(shí)間。如果可能，盡量讓自己在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)獨(dú)立的完成一兩份試卷，找找考試的感覺(jué)；這樣的話你可以根據(jù)自己的進(jìn)度以及準(zhǔn)確率有所為有所不為，遇到實(shí)在不會(huì)的題，跳過(guò)吧，別浪費(fèi)了那非常珍貴的150分鐘。這些我就不多說(shuō)了，你懂。
第五，看書和考試都要繃緊自己的神經(jīng)，不能在老是犯困的情況下學(xué)習(xí)，基本這種狀態(tài)是學(xué)不進(jìn)去的，即使學(xué)進(jìn)去了，也不會(huì)記住。
綜上所述，雖然本門課程我已經(jīng)基本上理解并掌握了一定程度，但是由于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不夠（只簡(jiǎn)單做了六套題和一小部分章節(jié)的歷年試題），答題技巧掌握不好，再加上沒(méi)按老師的要求歸納和總結(jié)公式，導(dǎo)致考試結(jié)果比意料之中的差好遠(yuǎn)，希望能給還在考場(chǎng)上拼搏的伙伴們一點(diǎn)點(diǎn)提醒，并且我想跟考場(chǎng)上做了逃兵的戰(zhàn)友們說(shuō)一聲：別跑！狼還沒(méi)有來(lái)�。ㄒ粋�(gè)考場(chǎng)30個(gè)座位，差不多只來(lái)了五分之一�。┦聦�(shí)上中級(jí)考試并不難，難的是自己的意志力，你只要稍微堅(jiān)持看上兩遍書，好好的做上幾套有質(zhì)量的題，考個(gè)中級(jí)沒(méi)有問(wèn)題的！那些題目也就是平時(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)候遇到的例題稍微變一下數(shù)字而已！
班管理心得體會(huì)13
通過(guò)這次的現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)，不僅強(qiáng)化、融通了我所學(xué)的企業(yè)管理理論和方法，還了解、掌握了企業(yè)管理中各管理部門的職能及其相互的協(xié)調(diào)與制約關(guān)系。從實(shí)訓(xùn)中我了解到企業(yè)的供應(yīng)、銷售過(guò)程，知道了物流、資金流、信息流的運(yùn)行程序，并將我將所學(xué)知識(shí)貫通起來(lái)，提升了我的實(shí)操能力。為我進(jìn)入社會(huì)、參與管理工作打下了良好基礎(chǔ)。
本門實(shí)訓(xùn)課開(kāi)始時(shí)，由老師給我們講解基本的的操作過(guò)程以及注意的事項(xiàng)，讓我們?cè)谡w上大致了解了這門實(shí)訓(xùn)課的目的，并使我們所學(xué)的理論加以鞏固。
本次實(shí)訓(xùn)分為兩個(gè)部分：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入。其中又分為：企業(yè)背景介紹、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、信息管理等。
在老師講解了五羊—本田有限公司的背景介紹后，我了解到五羊—本田是一家由廣州摩托集團(tuán)公司和日本本田技研工業(yè)會(huì)社共同投資、經(jīng)營(yíng)的中外合資企業(yè)，公司中有員工xx年度、月度生產(chǎn)規(guī)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃，還要做好粗能力分析、細(xì)能力分析、生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整、物料計(jì)劃調(diào)整、工序任務(wù)單、工序流轉(zhuǎn)卡、生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表和送檢單、領(lǐng)料單、退料單等的記錄和分析。雖然還不曾在企業(yè)里工作過(guò)，不能完全的掌握所有的東西，但提前能夠了解和掌握基本的流程，也是對(duì)我以后的工作會(huì)有很大的幫助。
產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后，還需要經(jīng)過(guò)品質(zhì)部的'檢驗(yàn)，這就需要做質(zhì)檢記錄，質(zhì)檢合格的則可以入庫(kù)，不合格的產(chǎn)品就處理掉。而在倉(cāng)庫(kù)管理中，我們把通過(guò)了質(zhì)檢的交貨單、半成品、成品入庫(kù)，此外還要記錄好銷售出庫(kù)、換損交運(yùn)單出庫(kù)、外協(xié)領(lǐng)料出庫(kù)、計(jì)劃領(lǐng)料出庫(kù)、領(lǐng)料出庫(kù)等信息。
財(cái)務(wù)管理中，最主要的是應(yīng)收業(yè)務(wù)處理、應(yīng)付業(yè)務(wù)處理和成本核算。在數(shù)據(jù)錄入時(shí)，雖然都是很簡(jiǎn)單的操作，做起來(lái)也得心應(yīng)手，但如果在企業(yè)中財(cái)務(wù)的管理是比較繁瑣的，遠(yuǎn)沒(méi)有我們現(xiàn)在所做的那樣輕松。而我們現(xiàn)在所基本的錄入也是為了幫助我們了解企業(yè)中一環(huán)接一環(huán)的重要模塊。
人力資源管理也是企業(yè)中重要的一環(huán)，我們要了解企業(yè)有多少人還有員工的基本信息信息，從而進(jìn)行人事管理以及員工的考勤、獎(jiǎng)罰管理等。企業(yè)要做好這一模塊，還需要有自己的企業(yè)文化、企業(yè)的規(guī)章制度。
最后在信息管理中，要了解市場(chǎng)是不斷在變化的，不僅要堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)新的挑戰(zhàn)，還要不斷的把握信息化帶來(lái)的機(jī)遇。要做好企業(yè)中的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程圖等各種表圖的管理，給新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇做好充分準(zhǔn)備。
以上都是我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的總結(jié)與體會(huì)，在經(jīng)過(guò)了許多課時(shí)的實(shí)訓(xùn)后，我明白了要做好每一項(xiàng)任務(wù)都不是那么的簡(jiǎn)單，不僅需要耐心，還需要有足夠的聰明才智和熟練的電腦操作技術(shù)。而經(jīng)營(yíng)一家公司就更不簡(jiǎn)單了，所以我要學(xué)的還很多，也希望還能夠在自己的努力下創(chuàng)造屬于自己的物流公司，帶著堅(jiān)定的信念和足夠的耐心走下去。
班管理心得體會(huì)14
各縣區(qū)教育（體）局，教育衛(wèi)生工作辦公室、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)教育衛(wèi)生局，市直各學(xué)校：
為提升全市中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教師和實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高我市各級(jí)各類學(xué)校的實(shí)驗(yàn)教學(xué)普及率，更好的發(fā)揮教育裝備在教學(xué)中的作用。經(jīng)研究，決定邀請(qǐng)教育部教學(xué)儀器研究所專家對(duì)全市中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教師和實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。具體事項(xiàng)通知如下：
一、培訓(xùn)對(duì)象
全市各普通高中、職業(yè)中專、初中、小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)分管主任、專職實(shí)驗(yàn)教師和縣（區(qū)）儀器站工作人員。
二、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年7月30日上午9點(diǎn)，時(shí)間1天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、《教育技術(shù)裝備和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)發(fā)展的.新視野》
主講人：教育部教學(xué)儀器研究所理科研究室主任、副研究員、博士--劉強(qiáng)
2、《實(shí)驗(yàn)教學(xué)理念與新技術(shù)對(duì)教學(xué)的適應(yīng)性研究》
主講人：首都師范大學(xué)教授、碩士生導(dǎo)師，中國(guó)教育裝備行業(yè)協(xié)會(huì)理論部主任、《中國(guó)教育技術(shù)裝備》雜志專家組組長(zhǎng)--艾倫
四、注意事項(xiàng)
1、以縣（區(qū)）為單位統(tǒng)一組織參加培訓(xùn)。參加培訓(xùn)人數(shù)于7月27日前報(bào)市教育局儀器站，
2、請(qǐng)按時(shí)參加，不得遲到早退。3、注意交通安全。
班管理心得體會(huì)15
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取拿來(lái)主義把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)為我所用，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的`市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說(shuō)桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也。(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活市場(chǎng)營(yíng)銷工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗記得孫子兵法里講過(guò)多算勝，少算不勝。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
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