職場法則：為什么好人總是輸？
為什么好人總是輸因?yàn)槿藗兤毡檎J(rèn)同“有能力的人有脾氣，沒能力的人沒脾氣”這種奇怪的邏輯，而且脾氣太好，對維護(hù)自己的利益總不太積極，
職場法則：為什么好人總是輸？
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在競爭激烈的商場和職場中，我們會更喜歡那些人緣好、有親和力的人，但也不免感覺到，獨(dú)斷專行、爭強(qiáng)好勝的人似乎最終更容易達(dá)到目的。Unfortunately，近日有學(xué)者用大量樣本、多年的數(shù)據(jù)和研究落實(shí)了人們這個不美好的感覺。
近日，美國康奈爾大學(xué)、圣母大學(xué)和加拿大西安大略大學(xué)聯(lián)合進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于性別和性格對收入影響的調(diào)查驗(yàn)證了性格隨和的員工確實(shí)比不易相處的員工掙得少，這種收入差距在男員工身上體現(xiàn)得更明顯。
此次研究歷時10余年，先后進(jìn)行了4次調(diào)查，采訪了約1萬名美國人，英文報(bào)告PDF版長達(dá)63頁。最后得出結(jié)論：不易相處的男性比易相處的男性的平均年收入高18%(約9772美元)，不易相處的女性比易相處的女性高5%(約1828美元)。
這份題為《好人總是輸——論性別和易相處程度對收入的影響》的報(bào)告發(fā)表后，引發(fā)了美國各界的關(guān)注，特別是人力資源領(lǐng)域的專家關(guān)于薪酬制度合理性的討論。
“我們必須重視這個問題。易相處的人實(shí)際上為公司做出了很大貢獻(xiàn)，他們良好的人際關(guān)系、出色的合作能力和樂于助人的精神，可以給公司帶來許多利益，比如減 少人才流失。”研究成員之一、康奈爾大學(xué)人力資源學(xué)院副教授BethA.Livingston女士說，“許多老板沒有意識到，雖然他們重視易相處者的作 用，但在薪酬體系方面還是會多獎勵給不易相處者。”
人際關(guān)系冷淡就是能力強(qiáng)?
美國著名心理學(xué)家Paul Costa和Jeff McCrae在1992年提出，容易相處的人具備六大特征：信任他人、坦率、利他、服從、溫和、有同情心。那么，不易相處的人是什么樣他們就毫不在乎自己的人際關(guān)系嗎
事實(shí)上，大多數(shù)不易相處的人本質(zhì)上是和善的。只是他們在某些情況下會把自己的不同意見表現(xiàn)出來，比如，在爭執(zhí)中過分積極地捍衛(wèi)自己的立場。另外一些極端不 易相處的人，會做出反社會、反道德的行為。然而，與易相處的人相比，不易相處的人較少出現(xiàn)臨床心理問題，而且根據(jù)Dennis Balch和Robert Armstrong的研究結(jié)論，反社會反道德的行為并不能阻止人們獲得高收入。
根據(jù)Costa和McCrae的發(fā)現(xiàn)，易相處的人可能不會把他們的人力資本優(yōu)勢變成經(jīng)濟(jì)利益。如果易相處的人追求的目標(biāo)是建立和保持良好的人際關(guān)系，那么 這個目標(biāo)可能會與事業(yè)上的成功發(fā)生沖突。而不易相處的人并不把獲得和諧的人際關(guān)系視為基本目標(biāo)之一，他們更重視成就感，因此不愿意妥協(xié)自己的利益。
盡管不易相處并不一定意味著能力更強(qiáng)或者更關(guān)心公司，但在很多雇主眼中，人際關(guān)系冷淡就是能力強(qiáng)的標(biāo)志(比如，認(rèn)定有能力的人，有脾氣)，經(jīng)常批評他人的人比經(jīng)常給予他人友善評價的人應(yīng)該更能干。甚至，人們有時把級別高、待遇好的職位交給容易發(fā)怒的人。這不僅是老板的思維模式，也是大多數(shù)人對能力的看法。雖然從本性而言，我們都喜歡和善的同事，但我們視競爭性和攻擊性為能力強(qiáng)的表現(xiàn)。
性別的社會期待如何影響收入?
雖然不易相處這一特點(diǎn)被視為競爭優(yōu)勢，但因?yàn)槿藗儗τ诼殬I(yè)男性和職業(yè)女性的期待不同，因此它對男性的收入影響比對女性更大。
統(tǒng)計(jì)資料顯示，美國男女的收入差距自1955年至今始終存在，在20世紀(jì)80年代曾一度顯著縮小，現(xiàn)在則又有擴(kuò)大的趨勢。傳統(tǒng)上解釋性別原因?qū)е率杖氩罹?的理論有兩種：需求論和供給論。需求論考慮的是勞動力市場的結(jié)構(gòu)需求和制度特點(diǎn)，供給論則從男女不同的人力資本和職業(yè)規(guī)劃的角度闡述。這兩種理論都有助于 理解易相處性對薪酬的影響，以及理解性別和易相處性共同對薪酬造成的影響。
人們通常認(rèn)為，男性應(yīng)該具有男子漢氣概，個體性明顯，集體性較弱，而女性應(yīng)該溫柔和藹，集體性強(qiáng)，個體性弱。如果一個男人或女人在某種情況下表現(xiàn)得不符合這種社會期待，Ta就會受到經(jīng)濟(jì)或社交方面的“制裁”。他們或者得不到承認(rèn)，或者被剝奪了機(jī)會。
在這方面關(guān)于女性的研究比較多。無數(shù)論文發(fā)現(xiàn)，在傳統(tǒng)的男性行業(yè)中取得成就的女性，都被視為人際交往能力較差。少數(shù)論文發(fā)現(xiàn)，表現(xiàn)得比較婆婆媽媽的男人也 會受到社會“懲罰”——從事傳統(tǒng)的女性行業(yè)的男人獲得的尊重遠(yuǎn)低于同行業(yè)的女性和從事傳統(tǒng)男性行業(yè)的男性。事實(shí)上，比較高調(diào)的女性和比較低調(diào)的男性在異性 面前都不太有吸引力。
這或許能解釋為什么不隨和的女性的收入沒有明顯增加。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)告訴她們，如果表現(xiàn)得太“爺們兒”，就會受到社會常理的“懲罰”。所以，她們往往藏起一部分 本性，比如在薪酬談判中適當(dāng)妥協(xié)或在意見相左時不發(fā)表看法。那些意識到自己人際關(guān)系不佳的女性比同樣性格的男性為改善人際關(guān)系所付出的努力更多，
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《職場法則：為什么好人總是輸？》(http://m.clearvueentertainment.com)。這也許就 是不易相處的女性與易相處的女性之間收入差距較小的原因吧。等一等。既然不易相處的人比易相處的人更看重個人利益，那么不易相處的人會不會把自己的收入報(bào)得虛高呢證據(jù)顯示，反倒是易相處的人更可能把收入報(bào)得虛高。因?yàn)樗麄兏敢庑揎椬约涸谒诵哪恐械挠∠蟆?/p>
對“老好人”的建議
讓易相處的人一下子變成咄咄逼人的人恐怕不太現(xiàn)實(shí)，因此對“老好人”的建議是，根據(jù)不同情況采取不同的策略。比如在涉及利益分配的談判中(比如薪酬談判)，不要讓人際關(guān)系的價值成為阻礙你說出自己需求、獲得最大利益的絆腳石。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，擅于自我審查的女性在涉及利益分配的談判中更容易獲得好結(jié)果，因?yàn)樗齻兡芨鶕?jù)對手的強(qiáng)硬程度調(diào)整自己的強(qiáng)硬程度。如果對手非常堅(jiān)持，她們也非常 堅(jiān)持;如果對手很容易妥協(xié)，她們也容易妥協(xié)。也就是說，她們不需要在所有的薪酬談判中都步步緊逼，而是視具體情況而定。如此一來，她們也不需要放棄那些和 善的親社會性行為，而這些行為能給她們帶來其他方面的好處，比如友誼。
性格帶來的收入差距
——性格對青年勞動力收入的影響
調(diào)查對象：560名25歲以下的年輕人
從1997年開始，美國勞工部對9000多名從12歲到16歲的青少年進(jìn)行跟蹤調(diào)查，每年都去這些青少年家中當(dāng)面采訪，一直跟蹤到2008年。2002年起，“易相處性研究小組”從中選取了560名年輕人做樣本。這些年輕人均已畢業(yè)或輟學(xué)，每年工作1000小時以上。
調(diào)查結(jié)果：
脾氣不好的男孩比脾氣好的男孩多賺4958美元。
脾氣不好的女孩只比脾氣好的女孩多賺1100美元。
情緒化的男孩比情緒穩(wěn)定的男孩賺得少。
但情緒化與否對女孩的收入影響不大。
——性格對壯年勞動力收入的影響
調(diào)查對象：1681名始終全職工作的講英語的美國公民，其中1000名是男性
在易相處方面，調(diào)查的內(nèi)容主要包括受訪者是否友善、樂于助人、關(guān)心他人、富有同情心和心腸軟硬。此外，調(diào)查內(nèi)容也包括受訪者的'婚姻狀況、受教育程度、工作的難易程度、工作時間以及是否曾遭解雇。
調(diào)查結(jié)果：
不易相處的男性比易相處的男性平均每年多賺10326美元。
不易相處的女性比易相處的女性多賺3213美元。
不易相處的男性的收入增長更快。
——性格對不同職業(yè)者收入的影響
調(diào)查對象：1691名威斯康辛州公民
他們中有律師、工程師、洗碗工、社會工作者、酒吧服務(wù)生、小學(xué)老師、美容師、飛行員、建筑師、科學(xué)家等等，幾乎涵蓋各個職業(yè)領(lǐng)域。調(diào)查時間是1993年。增加了“你的工作權(quán)限是否包括雇傭或解雇他人”“你能否給他人定工資”等問題。
調(diào)查結(jié)果：
在威斯康辛州，無論從事哪種工作，不易相處的男人均比易相處的男人每年多賺12032美元。
不易相處的女人比易相處的女人多賺1174美元。
易相處的人生活滿意度更高、鄰里關(guān)系更和睦、朋友更多，但是，他們感受到的壓力與不易相處的人感受的壓力一樣大。
——從社會需求角度
調(diào)查對象：美國東南大學(xué)商學(xué)院的460名大四學(xué)生，平均年齡21.7歲，65%是白種人，女生占48%
調(diào)查過程全部在網(wǎng)上完成。學(xué)生們扮演一家虛構(gòu)企業(yè)的人力資源經(jīng)理，審查8個員工的簡歷和性格描述，其中4人易相處，4人不易相處，然后學(xué)生們選擇是否給這個員工加薪并讓其擔(dān)任管理職位。最后，學(xué)生自己也要回答關(guān)于他她自己的性格的問題。
調(diào)查結(jié)果
女員工被選中加薪升職的概率低于男員工。
易相處員工被選中的概率低于不易相處的員工。
不易相處的男性更符合人們對男性的社會角色期待，所以做一個格格不入的男性在收入方面是劃算的。
最終結(jié)論
不易相處的男性比易相處的男性的平均年收入高18.31%(約9772美元)，但不易相處的女性只比易相處的女性高5.47%(約1828美元)。即使充 分考慮受教育程度、婚姻狀況等因素，最容易相處的男性也比不易相處的女性收入高。而且，好男人和“野蠻”女人之間的收入差距，跟“壞”男人和好男人之間的 差距幾乎一樣。此外，易相處的人被老板解雇的概率比較低。以上結(jié)論使適用于所有行業(yè)。
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