文秘課中情境教學(xué)的實(shí)踐與思考論文
【摘要】近年來(lái)，為滿足就業(yè)與社會(huì)需求，適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)人才的要求，企業(yè)用人層次的不斷升格，這就需要專業(yè)教師把“高素質(zhì)、強(qiáng)技能、寬適應(yīng)、復(fù)合型”的一線技術(shù)人才作為培養(yǎng)目標(biāo)，改善教學(xué)方法，將理論與實(shí)際生活結(jié)合起來(lái)，設(shè)置對(duì)應(yīng)的情境，有效發(fā)揮學(xué)生的主體作用。不斷提供課堂教學(xué)效果。
【關(guān)鍵詞】情境教學(xué)主體作用有效課堂
情境教學(xué)模式，是指在教學(xué)過(guò)程中，教師有目的引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的態(tài)度體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生理解教材，并使學(xué)生得到發(fā)展的一種教學(xué)方法。情境教學(xué)可以巧妙地創(chuàng)設(shè)情境為理論教學(xué)服務(wù)，可以明顯改善理論課的教學(xué)效果，達(dá)到事半功倍的效果。實(shí)踐證明情境教學(xué)能夠營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，有效提高文秘課的教學(xué)質(zhì)量。
一、情境教學(xué)的實(shí)踐作用
1.有助于發(fā)揮學(xué)生的主體作用。“填鴨式”的單向的講授已不能適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)的要求，而情境教學(xué)有助于我們改變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，變注入式為啟發(fā)式，變封閉式為開(kāi)放式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。當(dāng)然，教師首先要擺正自己的位置，要善于轉(zhuǎn)變自己的角色，讓學(xué)生有更多“說(shuō)”的機(jī)會(huì)，激發(fā)他們?nèi)オ?dú)立思考。
在講授“會(huì)場(chǎng)布置”的座次安排時(shí)，我設(shè)置了三份主席臺(tái)人員名單，分別是公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)，中國(guó)和美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)，公司和外國(guó)公司領(lǐng)導(dǎo)。讓學(xué)生模擬對(duì)應(yīng)的開(kāi)會(huì)情境，怎樣進(jìn)行座次安排?學(xué)生首先想到了最主要人員的安排，但如果主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)有奇數(shù)和偶數(shù)不同的情況呢?一聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題，學(xué)生的好奇心就來(lái)了，我因勢(shì)利導(dǎo)，提供領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)情境，讓學(xué)生模擬不同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)身份，讓他們自己討論和表演該怎樣排座次。這時(shí)候老師不要著急公布答案，否則就等于剝奪了學(xué)生的思考權(quán)利，久而久之還會(huì)讓學(xué)生養(yǎng)成“拿來(lái)”的壞習(xí)慣。但適當(dāng)?shù)奶崾臼潜匾�，比如提示學(xué)生考慮到習(xí)慣原則。比如要考慮國(guó)內(nèi)和國(guó)際原則，考慮“以左為上，以右為尊”的原則。上述問(wèn)題涉及的知識(shí)，很繁雜也很抽象，如果沒(méi)有情境來(lái)幫助學(xué)生幫助理解，學(xué)生是很難掌握的。在學(xué)生的熱情表演后，接下來(lái)我為學(xué)生提供適當(dāng)?shù)膸讖垏?guó)內(nèi)公司主席臺(tái)座次圖片，再讓學(xué)生回顧不同場(chǎng)景，判斷出位次的正確的順序。
整個(gè)情境分析的過(guò)程，課堂氣氛活躍，同時(shí)確定了學(xué)生在課堂上的主體地位。教師只需對(duì)時(shí)間和環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓他們大膽發(fā)言，愉快地討論，并逐步解決問(wèn)題。
2.有助于提高學(xué)生探索知識(shí)的能力。文秘專業(yè)的理論課對(duì)實(shí)踐課起到了指導(dǎo)作用，但照本宣科式的教學(xué)肯定是不受歡迎的。只有讓學(xué)生產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的渴求，才能使知識(shí)在學(xué)生記憶中留下深刻的印象。
我在教“危機(jī)處理”這一章節(jié)時(shí)，設(shè)置這樣一個(gè)場(chǎng)景：在某市大酒店舉行的一項(xiàng)集體婚禮中，有10對(duì)新婚夫婦的親朋好友參加了慶典活動(dòng)，他們來(lái)自全國(guó)的四面八方，有北京、上海、武漢等地，還有很多是本地的�；槎Y氣氛熱烈，但在婚禮筵席中，意外發(fā)生了食物中毒。中毒者多達(dá)幾十人，有的惡心嘔吐，有的昏迷不醒，最讓人擔(dān)心的是有人用完餐后搭車(chē)離開(kāi)了本市，新聞單位對(duì)這次婚禮中毒事件給予了曝光，該酒店一時(shí)陷入了困境。如果你是該酒店公關(guān)關(guān)系部門(mén)經(jīng)理，你將怎樣組織協(xié)調(diào)解決此事，挽回影響，重新生機(jī)?并請(qǐng)談一談此事若處理不當(dāng)，結(jié)果將會(huì)怎樣?這樣通過(guò)情境教學(xué)，讓學(xué)生真正進(jìn)入到設(shè)置的角色中，學(xué)生的分析和解決問(wèn)題的能力。學(xué)生首先想到的是要采取公關(guān)策劃。還有的學(xué)生想到要怎樣處理賠償事宜，比如公關(guān)策劃的前提是先要調(diào)查、掌握事故的原因再進(jìn)行策劃，策劃要考慮哪些對(duì)象?經(jīng)過(guò)多次討論，最后學(xué)生想到了具體的策劃對(duì)象：對(duì)事故受害方的對(duì)策、對(duì)公共媒體的策劃、對(duì)有業(yè)務(wù)來(lái)往單位的策劃等。然后通過(guò)小組修改，確定了具體的危機(jī)策劃方案。
事實(shí)上，無(wú)論學(xué)生怎樣處理，學(xué)生都必須尋找相應(yīng)的理論來(lái)支持自己的觀點(diǎn)。那幺他就會(huì)帶著疑問(wèn)，有目的地去探索知識(shí)，從而變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，同時(shí)也加深了對(duì)相關(guān)知識(shí)的記憶和理解。
3.有助于增強(qiáng)學(xué)生的邏輯思維能力。情境分析不同與數(shù)學(xué)題目，它正確的`答案通常不是唯一的，而我們尋求的是最佳的解決方案。所以，教師要教會(huì)學(xué)生抓在關(guān)鍵點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力，在不斷假設(shè)和推理中得出理想的解決方案。
在講授“會(huì)前準(zhǔn)備”這一節(jié)內(nèi)容時(shí)，我設(shè)
計(jì)的情境如下：慶康公司正在召開(kāi)職工代表大會(huì)，有數(shù)百人參加。聽(tīng)完總經(jīng)理報(bào)告后，進(jìn)行會(huì)議小組討論時(shí)卻出現(xiàn)了麻煩，分組時(shí)每組人數(shù)都一樣了，沒(méi)有考慮到會(huì)場(chǎng)的大小，因此直接影響到了會(huì)議的討論質(zhì)量。如果是你將會(huì)怎樣安排不同的組別?話音剛落，就有學(xué)生發(fā)言了，肯定是要大小不同，根據(jù)人員的組別，有的說(shuō)要根據(jù)人員熟悉程度等。接下來(lái)，學(xué)生的討論比較激烈，學(xué)生提出了不同的假設(shè)，組織了相對(duì)嚴(yán)密的推理，最終他們得出結(jié)論：秘書(shū)人員首先要到各會(huì)場(chǎng)實(shí)地查看，對(duì)會(huì)議場(chǎng)所能容納的人數(shù)十分清楚，然后本著一個(gè)單位相對(duì)集中的原則，全面平衡，合理確定小組的劃分，再報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決不能馬虎從事。
因此，多給學(xué)生鍛煉的計(jì)劃，讓他們通過(guò)不斷的假設(shè)、推理，來(lái)分析事物間的相互聯(lián)系和因果關(guān)系。這樣，不但逐步增強(qiáng)了學(xué)生分析問(wèn)題的邏輯思維能力，也有助于學(xué)生接受新的知識(shí)，使“教”與“學(xué)”的過(guò)程進(jìn)一步融合起來(lái)。
4.有助于培養(yǎng)學(xué)生處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。在秘書(shū)工作中，經(jīng)常會(huì)有意外事件發(fā)生，但作為秘書(shū)應(yīng)該時(shí)刻有應(yīng)變突發(fā)事件的能力。如果教師不精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，突發(fā)事件處理方面的知識(shí)是無(wú)法給學(xué)生留下深刻印象的。等學(xué)生踏上工作崗位，遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)就會(huì)束手無(wú)策，根本無(wú)法把所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)。因此，在教學(xué)過(guò)程中，要善于利用典型事例引起學(xué)生的注意，通過(guò)情境教學(xué)來(lái)提高學(xué)生的應(yīng)變能力。我曾經(jīng)給學(xué)生放過(guò)這樣一段教學(xué)錄像：一朵大紅花：金山公司正在召開(kāi)表彰大會(huì)，請(qǐng)來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)和公司經(jīng)理正微笑著把一朵朵紅花戴在先進(jìn)工作者胸前，但料想不到的是花籃里的紅花只剩下三朵了，而還有四位先進(jìn)者沒(méi)有受獎(jiǎng)。難堪的局面馬上要發(fā)生了?如果你是秘書(shū)該怎幺辦呢?
時(shí)間一分分過(guò)去了，終于有學(xué)生七嘴八舌發(fā)言了，雖然學(xué)生的方案有很多漏洞，但還是出了不少的點(diǎn)子，當(dāng)我問(wèn)學(xué)生有無(wú)更好的方案時(shí)，學(xué)生們都低下了頭。
我沒(méi)有繼續(xù)追問(wèn)，而是繼續(xù)放錄像：這時(shí)反應(yīng)敏銳的總經(jīng)理秘書(shū)小蔡，在臺(tái)上把一位剛剛受過(guò)獎(jiǎng)的人請(qǐng)到一側(cè)，耳語(yǔ)了幾句，那人迅速摘下大紅花，交給了小蔡。在前臺(tái)，總經(jīng)理要給最后一位發(fā)大紅花時(shí)，發(fā)現(xiàn)籃子里空無(wú)一物，不由得愣了一下。秘書(shū)小蔡及時(shí)趕到，將手中的大紅花遞給了總經(jīng)理。在掌聲中總經(jīng)理給最后一位先進(jìn)工作中戴上了大紅花。臺(tái)下的人都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這一小插曲，大會(huì)圓滿結(jié)束。
放完錄像后，學(xué)生發(fā)出了贊嘆聲。我提醒學(xué)生，作為秘書(shū)人員，在會(huì)務(wù)工作中避免出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，要注意從以下
【文秘課中情境教學(xué)的實(shí)踐與思考論文】相關(guān)文章：
情境教學(xué)在高中地理教學(xué)中的思考論文12-01
雙語(yǔ)教學(xué)在音樂(lè)課中的實(shí)踐與思考論文01-04
高職文秘專業(yè)雙語(yǔ)教學(xué)的實(shí)踐與思考論文02-21
關(guān)于高中化學(xué)教學(xué)中問(wèn)題情境創(chuàng)設(shè)的思考論文10-24
情境教學(xué)在思想品德課中的應(yīng)用論文10-01
情境教學(xué)法在體育課中的運(yùn)用論文12-14
實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在文秘專業(yè)教學(xué)中的作用論文02-20