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CEO的秘密
作者： 白 勞 中國(guó)企業(yè)家雜志孤獨(dú)的職業(yè)
也許我們現(xiàn)在明白了，或者開(kāi)始明白：公司的CEO并不是想像中的史書(shū)里的英雄。他們并不比我們聰明，不比我們出色，也并不像我們所期望的那樣。他們的行為并不完美。但是我們也不能對(duì)這些倒霉的CEO落井下石，因?yàn)樗麄円膊⒉皇切皭褐�。CEO們只應(yīng)為近幾年來(lái)商業(yè)上的失誤受到譴責(zé)，正如他們?cè)缒暌驗(yàn)槭聵I(yè)的輝煌備受贊美一樣。他們的成敗并不能說(shuō)明一切。
目前這些失意的CEO的悲劇背后隱藏著許多東西，而以前我們卻沒(méi)有想過(guò)它們。安然事件后，人們對(duì)CEO的看法嚴(yán)格說(shuō)來(lái)并沒(méi)有錯(cuò)，但也不完全正確。CEO們的真面目更多地被隱藏著。
真正的事實(shí)是：CEO們是一群在復(fù)雜的、不完美的世界中領(lǐng)導(dǎo)公司的有缺點(diǎn)的人。他們不比我們更誠(chéng)實(shí)，也并不比我們更不誠(chéng)實(shí)。事實(shí)上，“誠(chéng)實(shí)”這個(gè)詞是對(duì)CEO的誤導(dǎo)。他們一直是在兩者之間尋找平衡：他們了解事實(shí)，但不能直截了當(dāng)?shù)刂v出來(lái)，這不能稱(chēng)為不誠(chéng)實(shí)。
他們被眾多的壓力推動(dòng)著，他們必須在極短的時(shí)間內(nèi)帶領(lǐng)公司取得令人滿(mǎn)意的效益。他們面對(duì)的世界正以史無(wú)前例的速度發(fā)展，而在他們掌控的公司中，制度卻非常不完善。
我們不是突然發(fā)現(xiàn)新一代的CEO們有這么多缺陷。有數(shù)據(jù)表明，這些CEO們與十年前的前輩們同樣出色。據(jù)《CEO》雜志和獵頭公司Spencer Stuart Inc.調(diào)查：今天的CEO平均年齡56歲，多為男性，在公司工作達(dá)18年。作為一個(gè)群體，他們受到良好的教育（www.xfhttp.com－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)），37%的有MBA學(xué)位。他們對(duì)數(shù)字敏感，諳熟公司內(nèi)部管理規(guī)程，他們中22%受到會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)的教育（www.xfhttp.com－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)），另外14%在公司內(nèi)部接受過(guò)這方面的培訓(xùn)。
他們的不同在于，今天的CEO所處的環(huán)境和游戲規(guī)則變了。這種變化始于1993年，職業(yè)的經(jīng)理人取代了投資人成為CEO。一周之內(nèi)，美國(guó)運(yùn)通、IBM、西屋的CEO均在壓力下辭職——原因都是公司的財(cái)務(wù)報(bào)表難以卒讀。從此之后，CEO的薪酬與公司的效益聯(lián)系越來(lái)越緊——股價(jià)越高，期權(quán)越多。
當(dāng)時(shí)，這種做法被認(rèn)為是完美的激勵(lì)手段。到了上世紀(jì)九十年代末期，CEO必須重視承銷(xiāo)股票的大證券公司的分析師們的抱怨和要求，否則股價(jià)就會(huì)應(yīng)聲下跌。
“這是聳人聽(tīng)聞的，”為許多CEO做過(guò)咨詢(xún)的Mercer Delta咨詢(xún)公司總裁大衛(wèi)·納德勒說(shuō)：“但是，如果你是CEO，就必須意識(shí)到，如果你有什么閃失，公司的股票就會(huì)立刻跳水。你會(huì)禁不住想：‘這些麻煩只是短期的，我能擺平它�！沁@種誘惑，會(huì)讓CEO產(chǎn)生短期行為。”
這種短期行為偶爾為之，可能會(huì)給公司帶來(lái)喘息之機(jī)，但現(xiàn)實(shí)是，大公司的CEO卻濫用這種權(quán)力。GE Capital前高級(jí)執(zhí)行官，現(xiàn)Odyssey投資公司總裁史蒂芬·伯格說(shuō)：“我們就是指揮戰(zhàn)役的人，而戰(zhàn)役卻不容易有轉(zhuǎn)機(jī)。”
所有關(guān)于CEO的報(bào)道都在渲染魅力、權(quán)力和權(quán)威，事實(shí)上，CEO們很少通過(guò)發(fā)號(hào)施令來(lái)改變公司。相反，他們的主要職責(zé)是尋求平衡和爭(zhēng)取支持�！癈EO不做決定，”一位90年代最著名的dot.com公司CEO說(shuō)：“他的工作是利益平衡的藝術(shù)，以及處理模糊問(wèn)題的技巧。CEO們之所以經(jīng)常失敗，是因?yàn)樗麄冎滥繕?biāo)，卻不能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。”
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