實習(xí)周記

時間：2021-05-20 09:56:36 實習(xí)周記我要投稿

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【實用】實習(xí)周記范文匯編10篇

　　時間不知不覺，我們后知后覺，轉(zhuǎn)眼一周又結(jié)束了，我們會積累一些相應(yīng)的經(jīng)驗，需要進(jìn)行好好的總結(jié)并且記錄在周記里了�？墒窃鯓訉懼苡洸拍艹霾誓�？下面是小編整理的實習(xí)周記10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【實用】實習(xí)周記范文匯編10篇

實習(xí)周記篇1

　　時間過的很快，一個星期就過去了，剛開始公司對我們進(jìn)行培訓(xùn)，讓我們熟悉公司的質(zhì)量方針，了解公司的成長歷程。要了解公司的流程必須從基層學(xué)起，因此我被安排到品管做IQC。要想在這方面做得出色，就得到基層去體驗，了解每道工序的流程和員工的感想。作為來料檢驗員要熟悉每個零件，因此我被安排在貼片房(SMT)學(xué)習(xí)。在這個星期里認(rèn)識了電阻電容以及它們的換算等知識。檢測員實習(xí)第一次接觸電子零件，感覺有點不可思議，小小的零件可以做出一個機頂盒，開始對公司有所期待。

實習(xí)周記篇2

　　工程測量實習(xí)周記

　　一晃眼，就實習(xí)了一個月。

　　在這一個月里，我都學(xué)到了什么呢?具體我也總結(jié)不出來，我發(fā)現(xiàn)在這個月的實習(xí)中，我的學(xué)習(xí)進(jìn)入了瓶頸期。由于我一直都很著急著出師，一直想盡快把預(yù)算的基本工作，精髓學(xué)到手，導(dǎo)致我沒有辦法靜下心來好好的專研預(yù)算的某部分知識。比如說鋼筋算量是我?guī)煾狄婚_始就強調(diào)讓我好好學(xué)習(xí)的地方，之前我也是從基礎(chǔ)學(xué)起，有什么不懂的就下現(xiàn)場對照現(xiàn)場綁扎好的鋼筋，然后還有不清楚的地方就問現(xiàn)場施工員，回來就仔細(xì)的用博奧手算鋼筋量。我之前用了很長的時間終于把鋼筋量算完了，但是對照項目部用廣聯(lián)達(dá)畫出的鋼筋，那差得真不是一點半點，差的有十萬八千里......我完全是按照《鋼筋翻樣方法及實例》的公式來算的，結(jié)果卻讓我如此灰心。為了找出我算的量的漏洞之處，之后，我開始學(xué)習(xí)畫廣聯(lián)達(dá)，為什么呢?因為我認(rèn)為對廣聯(lián)達(dá)熟悉之后，才能更好的發(fā)現(xiàn)錯誤，改正錯誤。

　　工程測量實習(xí)周記

　　來公司上班也快一個禮拜了，算是與公司的磨合期。主要是了解下公司相關(guān)事宜，熟悉環(huán)境。畢竟初來乍到，對很多事情都不是很懂，還有好多東西要再學(xué)習(xí)，這樣菜能進(jìn)步有所收獲。我現(xiàn)在要做的事主要是公路預(yù)算這一方面的，我在學(xué)校有做過此類的課程設(shè)計，但是現(xiàn)在辦公很多東西要用電腦操作，不是說手工來完成。于是我把我的經(jīng)歷大部分放在學(xué)習(xí)軟件上，實際操作結(jié)合理論知識，這久是學(xué)以致用的表現(xiàn)。而我呢，在這短短的幾天里，除了學(xué)習(xí)，還要學(xué)習(xí)如何和其他同事搞好關(guān)系，平時我膽子就小，剛來的時候我不敢和其他人有太多交流，現(xiàn)在就還好，這還要感謝帶我的師傅，是他教我的。

　　要想收獲，就要付出。我要向身邊優(yōu)秀的同事看齊，我也要更努力的。

　　工程測量實習(xí)周記

　　時間過的好快，轉(zhuǎn)眼這周就又要結(jié)束了!在這一周里，是我來這公司第一次，獨立完成一個項目，我很開心我能用自己所學(xué)的東西來完成這件事。在4月10日，我接到任務(wù)，編制預(yù)算表，該工程名稱是福州市晉安區(qū)X198宦壽線K6+430~K13+472.165段路面改善及安保防護(hù)工程。給我的資料里面有工程量清單、建安工程控制價、施工圖設(shè)計文件和招標(biāo)文件。我要獨立完成的任務(wù)是根據(jù)這些工程量清單，編制出預(yù)算表。主要是運用同望WECOST公路工程造價管理系統(tǒng)，將做好的excel工程量清單導(dǎo)入到這個軟件，根據(jù)圖紙和控制價找出相應(yīng)的定額以及對取費程序、工料機的單價等等進(jìn)行調(diào)整。平時看似簡單的東西，其實自己做下來還是有一定的困難，在此期間我的師傅給了我很大的幫助，在我完成時，還有一些錯誤，我在他的指導(dǎo)下都一一的修正過來，我也更清楚的知道自己在哪些方面還存在不足的，以后我會更加注意這些問題，爭取以后可以做的更好。

　　在我看來，只有認(rèn)認(rèn)真真的去做一件事，并把這件事努力去做好，我相信，對我們自身來說，這將使一個很大收獲。

　　工程測量實習(xí)周記

　　這任務(wù)是高程測量及導(dǎo)線測量。高程測量簡單而容易操作，方位角的確定我們采用坐標(biāo)方位角，我們完成的快而順利。

　　導(dǎo)線測量由于精度要求高，要進(jìn)行較繁雜的數(shù)據(jù)處理，但這些并不影響進(jìn)度，用李小龍的名言是“快，準(zhǔn)。”，沒有狠字是因為對儀器必須溫柔，要和儀器融為一體是測量的最高境界。任何時候都不要忘了課本知識，遇到問題可以參考課本，可以詢問老師，可以與同學(xué)討論。一系列的動作是高效完成任務(wù)的必要條件。

　　在完成過程中借鑒課堂學(xué)習(xí)的知識，這項任務(wù)中前期我和一位組員進(jìn)行高程測量配合其他組員參與導(dǎo)線測量，在全過程中計算各項數(shù)據(jù)，受益頗豐。

　　工程測量實習(xí)周記

　　這周任務(wù)是局部地形圖測繪。地形圖的測繪對跑尺員要求較高，跑尺的好壞直接關(guān)系到成果的好壞和進(jìn)度，我毛遂自薦，挑起這個擔(dān)子，另外還負(fù)責(zé)部分的一起操作。

　　儀器的架設(shè)也是一門硬功夫，必須扎扎實實，如前所說，必須交好儀器這個朋友，和儀器換心，才能達(dá)到交融的極致。操作儀器，對中整平觀測記錄(手記與電腦存儲)工作貫穿測量的始末，務(wù)必注重對細(xì)節(jié)的重視。這項任務(wù)需要我們小組每個人的積極配合才能完成的順利快捷，小組成員積極合作最終快速完成任務(wù)。

　　在這項任務(wù)中，我做過協(xié)調(diào)員、司鏡員、跑尺員、檢查員、繪圖員即每項工作都參與其中，測量中辛勞難免，卻不足以阻礙測量的步伐，周末由于天佑班課課程較多，有效工作時間短了，做好測量這份工作更需要默契配合。上周的任務(wù)是放控制點，這周雖對精度要求相對來說不是很高，由于任務(wù)量較大，工作馬虎不得。完成之后，自然對地形圖測繪的感性認(rèn)識提高很大，選導(dǎo)線點的經(jīng)驗也有很大長進(jìn)，地形圖牽涉到cass軟件的應(yīng)用，主要繪圖工作由另一組員負(fù)責(zé)，當(dāng)然學(xué)到一個軟件也是一個重要的收獲。

　　工程測量實習(xí)周記

　　這周任務(wù)則是線路定測。我們小組先實地踏勘，選擇線路顧及經(jīng)濟(jì)和含金量。選線完畢后，全體進(jìn)行內(nèi)頁計算，內(nèi)頁計算量大，我們經(jīng)過計算以及精心核對確認(rèn)準(zhǔn)確無誤后才開始放樣。外業(yè)工作兩天內(nèi)搞定，打樁是個苦活，為考慮行人，把樁往里敲費了不少功夫。最后一天的縱斷面測量，橫斷面測量。對于這兩項外頁測量我們對儀器操作以及檢查核對步驟進(jìn)行了探索驗證，隨后開始開工測量，最后處理數(shù)據(jù)繪圖。在這項任務(wù)中我積極全面參與，理解并加深了縱橫斷面的理論和實踐各方面的知識。

　　工程測量實習(xí)周記

　　通過這次測量實習(xí)，成功的把在課本上所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐中，不僅鞏固了所學(xué)的理論知識，也了解了所學(xué)知識如何很好的應(yīng)用于實際。在實際操作過程中，難免會有與理論出入的地方，這就需要找出其中的緣由，絕不能模棱兩可。

　　經(jīng)過反復(fù)的測量選碎部點，逐漸的能合理的分布碎部點，這樣在不影響測圖精度的同時也提高了工作效率。測圖過程中遇到所在站難以觀測到的死角找到了科學(xué)的解決方法。經(jīng)過近四天的外業(yè)測點，不斷的在工作中總結(jié)，積累了經(jīng)驗，逐漸找到合理的測量順序和方法，同時鍛煉了同學(xué)們不怕吃苦的精神。

　　不足之處在于測點過程中會落下一些關(guān)鍵的碎部點，以致繪圖員難以在圖紙上繪出�？傊敬螌嵙�(xí)不僅僅使所學(xué)知識得到了升華，更重要的是培養(yǎng)了同學(xué)們的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

實習(xí)周記篇3

　　數(shù)控專業(yè)第一周實習(xí)工作周記

　　時間過的很快，一個星期就過去了，在這里，我們一行的同學(xué)一起先進(jìn)行了為期3天的上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是：

　　1.公司的基本情況，比如發(fā)展歷史，人員數(shù)量，產(chǎn)品的賣點等等記。

　　2.公司的基本制度比如：上班時間，下班時間，節(jié)假日的放假情況等。

　　3.公司的組成，有多個車間組成的：c1c2c3車間b1b2b3車間a1車間d1車間等。

　　4.公司的業(yè)余安排等，每個星期的一三五晚上有最新的電影免費在二樓的食堂播放等。最后一天的下午和單位簽署了勞動合同。工作的地點也去看過了，迷迷糊糊之間，一個星期過去了。

　　很多東西在培訓(xùn)時說過，但有一點記住了，這個公司是10年前亞洲最大的'此類專業(yè)的公司。公司的每一個車間，都和其他地方的小加工廠有的一比，這或許是驕傲的一個賣點吧。感覺很不錯。

　　數(shù)控專業(yè)第二周實習(xí)工作周記

　　這是我們來這里的數(shù)控專業(yè)第二個星期了，漸漸地對這里有了一點熟悉，但是工作上的事還是只能做一些簡簡單單的，畢竟我們還剛來不久，等日子長了我們就會慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人員培養(yǎng)政策，剛進(jìn)來的員工都是從省模開始。省模這樣的工作都是一些手上的活，算不得怎樣的辛苦，總的說起來最大的不滿，那就是繁瑣，單調(diào)，每天上班就坐在省模組里，手里拿著油石在模具零件上磨啊磨啊的，因為無聊，就給自己找一些活干，但是手上的活也不能落下，那就只有是零件咯，這是動模鑲件，這是定模鑲件，這個是一模兩腔玩具電池殼模具，這個是一模一腔的風(fēng)扇葉模具。在專業(yè)的模具廠里就是有一個好處，可以接觸到各種不同形狀的模具，這對于剛剛出來的學(xué)生是很有誘惑力的，特別是專業(yè)對口的時候很興奮。

　　數(shù)控專業(yè)第三周實習(xí)工作周記

　　來到這里已經(jīng)是數(shù)控專業(yè)第三個星期了，由于還是進(jìn)廠里的個月，所以星期六不用上班，晚上也不用加班，至少我的車間里面的制度是這樣執(zhí)行的，有些同學(xué)的車間就沒有這么幸運了，在數(shù)控專業(yè)第二個星期就要星期六上班去�，F(xiàn)在的工作還是省模，沒辦法，制度是這樣設(shè)置的，只有等上位者走了，下面的小卒才頂上去，說起來都心碎，這就是打工仔的心酸一面。

　　省模很輕松，都是手上的活，但是，有一點很郁悶，那就是工作的重復(fù)性，每天都是重復(fù)一個動作，這樣也太折磨人了，有時候都覺得自己像是一個機械，機器人般動手，移動到一定的距離后返回，額，就系那個直線電機一般，做這自己認(rèn)為最有規(guī)律的往復(fù)運動。在車間里的人相處的不算太壞，因為在上班時候不能有太多的交談，下班后又急急忙忙的分開了，有點失敗，好像只記得組長。

　　數(shù)控專業(yè)第四周實習(xí)工作周記

　　這一周的工作還是省模，不過心態(tài)好像好多了。因為在這里的基本工作都做了一些了解。省模主要是先用油石打磨去刀紋，油石使用時要配合研磨液。剛開始時還鬧了一個笑話，我誤認(rèn)為是水了。當(dāng)時真不好意思啊，這就是典型的學(xué)不專，記不全。接著是二百四號的砂紙，四百號的砂紙，八百號的砂紙，一般到八百好就已經(jīng)達(dá)到要求了，有些要求更高的用到了一千二百號的砂紙，磨出來的零件都可以照出自己的影子了。

　　這就是所謂的鏡面啦。廠里的食堂伙食還不錯，至少我認(rèn)為和學(xué)校里的不會差到那里去，有時候覺得更好一些。宿舍是四到五個人住，條件有些簡陋，不能使用大功率的電器，甚至要在宿舍里使用電視機都得提出申請，夠寒酸的。晚上還會有老鼠來光顧沒有藏好的食物，太可怕了。

　　數(shù)控專業(yè)第五周實習(xí)工作周記

　　這里是一個新的開始，因為我已經(jīng)調(diào)離了枯燥無味的省模組了，來到了制模六祖。這是星期三的下午，車間主任突然出現(xiàn)在我面前，要我放下手里的工作跟他走，剛開始還以為是要我去打雜呢，因為是新人，被拉出去打雜比如掃地等是不可避免的。

　　沒想到他把我?guī)У搅似綍r上下班常�？吹降闹颇Ｐ〗M的組長前面，對我說，這是你的組長，以后你就在這里工作了，接著就走開了。下面的內(nèi)容就有些公式化了，就像有些的查戶口般，什么名字?那里人?

　　在不關(guān)系到隱私或者秘密的情況下，我叫，惠州的。剛來到能做什么呢?看客，就是這樣，現(xiàn)在旁邊看看，但有些什么活，做什么樣的活。熟悉一下工作環(huán)境，工作的工具放置在什么地方，熟悉一下組員，幫忙一下打下手，比如傳遞一下工具

實習(xí)周記篇4

　　這周過去我的為期兩個多月的實習(xí)就要結(jié)束了，非常地不舍得離開這家公司，也舍不得離開相處了這么久的同事，因為他們不但教我業(yè)務(wù)上的知識，也教了我很多做人得道理。

　　這周高姐姐教我一些憑證的填制。一提到憑證，我想這應(yīng)該是我的強項，因為以前在學(xué)校時做過會計模擬實習(xí)，所以對憑證的填制不以為然，覺得憑著我驚人的記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。這種浮躁的態(tài)度讓我忽視會計分錄的正確填制，以至于高老師讓我自己嘗試制單時，我感到手足無措，這時才想到高老師的良苦用心。

　　因為白天自己的麻痹大意，導(dǎo)致自己的工作很失敗。這一個星期時間，我每天回家都用功補課，我把《會計學(xué)原理》又拿出來復(fù)習(xí)了一遍，并把一些常用的會計分錄又重新寫了一遍，背到滾瓜爛熟為止。我一邊專業(yè)學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。

　　通過前幾周的實習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都很熟練了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校專業(yè)學(xué)習(xí)了那么多的理論知識，但真正運用到實踐中還是需要一個過程的，我決定在僅剩的兩周時間里趕緊練習(xí)。

實習(xí)周記篇5

　　俗話說：“千里之行，始于足下”。這是一個短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。

　　實習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老師和同事的指導(dǎo)。并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力把學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作中。

　　總的來說，通過這次實習(xí)，我對環(huán)境專業(yè)有了一個全面深刻的認(rèn)識，了解到該專業(yè)廣闊的就業(yè)前景，意識到我們目前所學(xué)的課程在將來工作中的重要性。

　　同時通過實習(xí)使我深刻認(rèn)識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺，特別是專業(yè)知識的欠缺和缺乏獨立自主的工作能力，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我將不斷向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，多獨立思考獨立解決問題，提高自己的工作能力和工作效率。因此我對自己以后學(xué)習(xí)、工作提出了幾點要求：

　　一、認(rèn)知工作，審視自己。在這次實習(xí)中，使我更深刻的認(rèn)識到在工作中要細(xì)心耐心對待每一件事情要嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)肅約束自己，同時，要有較強的責(zé)任感、使命感和危機感以養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和工作習(xí)慣。

　　二、學(xué)以致用、全面提高。只有在實際操作中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，才能真正的改正自己的錯誤、掌握工作的要領(lǐng)、提高自己的才華，做一個真正社會需要的人才。

　　三、加強溝通，及時反省。以誠懇的態(tài)度聽取領(lǐng)導(dǎo)、同事和同學(xué)意見，有則改之，無則加勉。努力改變學(xué)習(xí)、工作中遇事處理不果斷、不細(xì)致、協(xié)調(diào)能力不夠等諸多問題，工作中、生活中有不如意之處，多從自己身上找原因多與其他同學(xué)和同事談心、溝通。

　　最后感謝趙斌老師、盧少勇博士、張雯濤博士、王正能同學(xué)在這段時間里對我的指導(dǎo)、教誨和幫助，我從中受益非淺。也感謝中國環(huán)境科學(xué)研究院水環(huán)境研究所給我提供此次的實習(xí)機會，使我圓滿地完成此次的專業(yè)實習(xí)。我會把這此實習(xí)作為我人生的起點，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己，完善自己，讓自己做的更好。

實習(xí)周記篇6

　　越是臨近實習(xí)期結(jié)束，越會覺得時間過得飛快。這周已經(jīng)是實習(xí)第六周了，按照學(xué)校要求，我實習(xí)周期一半已經(jīng)過去了�；仡欉@過去六周時間，我從一個對人對環(huán)境一切都很陌生實習(xí)生慢慢地開始熟悉環(huán)境，熟悉周圍人和事并能獨立處理一些事人。剛進(jìn)公司，我從擦桌子、端茶倒水，收拾辦公室開始，到后來，經(jīng)過高老師指點和孜孜不倦教誨，我漸漸地能夠獨立處理一些事情，并能夠在某些方面獨當(dāng)一面，我覺得自己有了很大進(jìn)步，并以此感到非常地自豪。

　　這一周我依舊跟著高老師學(xué)習(xí)一些出納要做工作。上一周，我在填寫銀行日記賬，現(xiàn)金日記賬時還經(jīng)常出錯，弄得手忙腳亂，但通過一周操練和實踐下來，我已經(jīng)能基本保證不出錯了，高老師也對我進(jìn)步感到比較滿意。

　　由于這一周是溫習(xí)第五周工作，經(jīng)過一周鍛煉已經(jīng)熟練很多了，所以也就比上一周輕松一點了，但是我并沒有因此放松對自己要求，而是趁著空閑時間盡量多問問高老師我不懂問題，覺得時間過得很快。期待下一周我能有新收獲。

實習(xí)周記篇7

　　第三周主要負(fù)責(zé)管理和保護(hù)公路路產(chǎn)、實施公路巡查、依照法律、法規(guī)，和規(guī)章，制止、查處各種違章利用、侵占、污染損壞和破壞路產(chǎn)的行為、控制公路兩側(cè)建筑紅線、審理從地面、公路上空或地下、（跨）穿越公路得其他設(shè)施得建筑事宜。對在特殊情況下，占用公路和超限運輸車輛通過公路進(jìn)行審批。

　　并對實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、維護(hù)公路養(yǎng)護(hù)、施工作業(yè)現(xiàn)場得正常秩序、為處理違反公路管理法規(guī)得行為，向有關(guān)單位和人員調(diào)查、詢問、取證，查閱有關(guān)文件、檔案、資料和原始憑證、對損壞路產(chǎn)或發(fā)生侵權(quán)行為又不接受查處得車輛，責(zé)令停止行駛、辦理有關(guān)路政復(fù)議案件，參與有關(guān)路政案件得訴訟活動。

實習(xí)周記篇8

　　實習(xí)漸漸進(jìn)入正軌，在越來越熟悉的日程當(dāng)中，時間過得也快了很多，生活也顯得不那么單調(diào)乏味了。

　　周一主持了一場班會，真心想和唐總說，不要每次都這樣讓我們措手不及。周一的班會周日晚上才和我們說，是要考研我們的應(yīng)急能力嗎?!匆匆忙忙地就被逼到了講臺，還好有小賽和娜娜來友情助陣，一場班會課就在所謂過來人的心靈雞湯和一群高中生的忙里偷閑中度過了!其實，從他們身上何嘗看到的不是我們?nèi)昵暗淖约耗?在被高考壓迫的戰(zhàn)火紛飛的歲月里，只要不是上課，做題，背書……哪怕是上個廁所的時間都是美好的，更何況是一節(jié)不用再浪費腦細(xì)胞的班會課呢!

　　一個月要上映一部電影《同桌的你》，我心里想!而我此時正在高二三班聽課，坐我上面的一個男生正在偷偷揪同桌(女生)的頭發(fā)，然后裝作什么都沒發(fā)生，聰明的女生毫不猶豫的掐了一下還在苦裝的男生……多好啊!你們知道嗎?你們現(xiàn)在是多么幸福嗎，上了大學(xué)甚至一輩子都不會再有同桌啦!而現(xiàn)在那個調(diào)皮搗蛋的同桌以后可能也許很少能見了!誰還能記起自己曾經(jīng)的同桌是些誰呢?我在心里回想著那些可愛的面孔……

　　周五上唐總的一節(jié)作文課，是我在上學(xué)生涯中上的除體育課外唯一的一節(jié)室外課。作文的題目是“南開的春天”，正值雨過天晴，唐總將他的學(xué)生們召集到了桃李湖畔，實地讓他們尋找南開的春天……不管實際能讓學(xué)生學(xué)到多少知識，但我能真正感受到學(xué)生的快樂和對老師的信任，沒有了快樂，又何談學(xué)習(xí)呢?沒有了信任，學(xué)習(xí)又有何用?

　　……

　　用心去感悟生活的節(jié)奏，實習(xí)，也是一段走心的音樂!

實習(xí)周記篇9

　　實習(xí)的第一周。

　　初到實習(xí)的銀行網(wǎng)點第一天。記得那天很早就去網(wǎng)點報到了。簡單跟行長交流了片刻，行長和我說了一下工作的內(nèi)容和行里的情況，之后參加了行里面的例行晨會。行長把我介紹給了大家，并向我介紹了不同人的不同工作崗位。我實習(xí)的職務(wù)是大堂經(jīng)理。主要負(fù)責(zé)管理大廳設(shè)施，接待客戶，為客戶解決疑問，指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，發(fā)現(xiàn)有價值客戶，向客戶推介新產(chǎn)品，處理緊急事件等。行長對我說：大堂經(jīng)理是銀行和客戶是最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們理處的形象。大堂經(jīng)理是個多面手，既要熟悉柜臺業(yè)務(wù)，也要有較強的溝通和營銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問客戶要辦理的業(yè)務(wù)。讓我感覺到自己要學(xué)習(xí)的知識有很多很多，永遠(yuǎn)都不要滿足于現(xiàn)狀，經(jīng)驗是在不斷積累中才得到的。只有積累經(jīng)驗才能得到成功的捷徑，才能在小河中可以激流。如果無所事實但置于大海，你也只是大海中的水滴。

　　實習(xí)的第二周。

　　。我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。中國銀行該網(wǎng)點的柜面主要分3大部分:對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細(xì),而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,任何一點細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

　　實習(xí)的第三周。

　　主任把柜面知識都拷給了我，下班回家就得開始學(xué)習(xí)，同時把一些細(xì)小的就用筆記形式記錄下來了，以免客戶問的時候自己又忘了。學(xué)習(xí)的時候我發(fā)現(xiàn)內(nèi)容好多，但我并不一定都要看，因為大多都是涉及柜員的操作知識，了解一下固然可以，但是效率低，雖然行長說在顧客少的時候我可以進(jìn)入柜臺在柜員旁邊學(xué)習(xí)，但是我還是沒有進(jìn)去過，因為我想先把自己的本職工作做好，先一步步的打好基礎(chǔ)，我喜歡專心做好一件事再去學(xué)習(xí)其他的，我想在以后的柜員同一培訓(xùn)中我會非常認(rèn)真專注的學(xué)習(xí)的。就這樣，在接下來的實習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)沒再找我談過話，我也很少會把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口引，同時找保安學(xué)了如何使用復(fù)印機，甚至行里的一些理財產(chǎn)品我都可以跟客戶解釋的很清楚，因為我發(fā)現(xiàn)其實客戶對理財這方面基本沒多大概念，他們了解的也就一些簡單的知識，當(dāng)然了我大多是告訴他們客戶經(jīng)理的電話，讓他們專門咨詢客戶經(jīng)理，因為這才是大堂經(jīng)理真正的工作。

　　實習(xí)的第四周。

　　經(jīng)過以上兩輪的學(xué)習(xí)，基本可以解答顧客的問題。但是在行里待久了就會發(fā)現(xiàn)，作為一名從事服務(wù)業(yè)的人員，我們會面對形形色色的客戶，對于客戶的一些不滿情緒就更應(yīng)該學(xué)會的是如何跟客戶打交道。我們都知道要微笑的面對顧客，但是得笑的真誠，這樣自己笑起來舒服，顧客看著也不會有心里壓力。一句帶著微笑的“你好”問的也要恰到好處，有些顧客其實只要一個眼神就可以了。當(dāng)然無論是以怎樣的方式接待他們，自己都得有熱情得有一顆真誠幫助的心。大堂里有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進(jìn)來的，這個時候我會笑著過去跟她講說我先幫你看著吧，因為這才是她需要的;有老人過來咨詢我就會很熱情的說“您好”，然后他們就會問，有時候會滔滔不絕的講她的事情，這個時候其實我們要做的只是傾聽，傾聽客戶的困難，用自己的專業(yè)知識、實際能力為他們解決各種實際的問題。

　　實習(xí)的第五周。

　　這周是新年長假上來的第一個工作周。正直這次央行在2月8日晚宣布上調(diào)金融機構(gòu)一年期存貸款基準(zhǔn)利率0.25個百分點，其他各檔次存貸款基準(zhǔn)利率相應(yīng)調(diào)整。根據(jù)銀行工作人員經(jīng)驗的預(yù)期，這周的客流將比上幾周有明顯的增加。因為加息的消息一出，很多儲戶都會拿著自己的存折、存單來銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。果不其然，這周每天都有超過300人，比上周幾乎翻了一倍。大多都為老年人，每天都會有很多年紀(jì)大的儲戶拿著自己的存折焦急的跑來“小兄弟，幫我算算，我現(xiàn)在轉(zhuǎn)存劃算不，我眼睛老花，看不清” 每每這樣我都要拿出剛學(xué)到的計算按臨界天數(shù)轉(zhuǎn)存公式：360天×存期年限×(新利率-原利率)÷(新利率-活期利率)計算。并向他們推薦說“鑒于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)格局跟金融形勢，預(yù)計在20xx上半年還會有兩次加息，建議他們存半年期或者三月期的。靈活周轉(zhuǎn)，以提高資金流動性�！�

　　實習(xí)的第六周。

　　經(jīng)歷了前一周的大客流，對我的銀行先關(guān)的專業(yè)知識也有了較大的提升。現(xiàn)在我已經(jīng)能游刃有余的為可與解決轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)上的一系列問題，并為儲戶提出對他們有利的建議。銀行的利潤來源不僅是賺取存貸利差，它們也有自己的產(chǎn)品—理財產(chǎn)品。上周的加息促使銀行的理財產(chǎn)品的年化收益率水漲船高。由于理財產(chǎn)品的年化收益率高于一年期的定期存款利率。這周來辦理轉(zhuǎn)存的人少了，買理財產(chǎn)品的人多了起來。剛開始幾天，碰到前來咨詢買理財產(chǎn)品的客戶，我都把他們介紹到理財經(jīng)理這里。后來看到她忙的有時候到下午才能吃上午飯，自己也擔(dān)起了為客戶介紹理財產(chǎn)品的責(zé)任。在理財經(jīng)理這里我學(xué)到了如何計算理財產(chǎn)品的收益率計算公式，知道了理財產(chǎn)品收益率計算公式與定期存款收益率公式的差別之處，并且能為不同年紀(jì)、不同風(fēng)險偏好的客戶選擇適合他們的理財產(chǎn)品。更進(jìn)一步豐富了我的專業(yè)知識。

　　實習(xí)的第七周。

　　。由于我們銀行地處龍柏住宅區(qū)，這里有較多的外籍人需要進(jìn)行結(jié)售匯業(yè)務(wù)。自己對于外國客戶進(jìn)行溝通和交流有些困難。因為自己的英語表達(dá)能力不是很流暢，只會簡單的單詞，對于一些銀行中所需要的專業(yè)名詞知之甚少。平時，工作空閑時間，經(jīng)理他們都會教我一些普通常用的英語句子。讓我更好的和外國客戶對話的。有一次，教一個女大學(xué)生用中國銀行網(wǎng)銀，她說我的服務(wù)態(tài)度很好，是她遇到工作這么用心熱心的工作人員。當(dāng)時自己感覺好開心，因為自己的工作得到了他人的認(rèn)可。雖然，每天都要接待不一樣的客戶，指導(dǎo)客戶，教客戶填各種各樣的單子。但是我還是很開心。因為每天都會學(xué)習(xí)到不一樣的知識來充實完善自己。從害羞與人交談到主動上前詢問客戶是否需要幫助。在銀行的實習(xí)無疑成為了以后踏入社會前的一個平臺，也奠定了我更加努力基礎(chǔ)。

　　實習(xí)的第八周。

　　實習(xí)的最后一周。原本的大堂經(jīng)理休年假，等于這周我要一個人站在大堂里面為大家服務(wù)。幸好經(jīng)過前幾周原有大堂經(jīng)理對我的磨練與自己虛心學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)方面的知識、辦理各種業(yè)務(wù)方面的流程�，F(xiàn)在我已經(jīng)能很游刃有余的為前來辦理的儲戶解決每個問題�！澳�，請問您辦理什么業(yè)務(wù)?”一句簡單的開場白，一個發(fā)自內(nèi)心的微笑。瞬間把我儲戶之間的距離拉近了。辦理企業(yè)開戶的引導(dǎo)到企業(yè)柜臺;辦理結(jié)售匯的讓他們坐著等待叫號;為辦理匯款的指導(dǎo)他們正確填寫申請表;為辦理出國留學(xué)的提供自己中肯的建議;為辦理手機網(wǎng)銀交易碼的客戶網(wǎng)上操作，等等日常業(yè)務(wù)。讓我覺得我現(xiàn)在與真正的大堂經(jīng)理沒仍和區(qū)別。每當(dāng)為那些焦急的儲戶解決一個個棘手問題，收獲一句句真心的感謝，讓我感覺到自己的熱情服務(wù)得到了大家的認(rèn)可，那事多我工作的強力支持和對今后工作的動力。

　　實習(xí)收獲與體會:

　　(一)盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切�？偸菍�(fù)雜的事簡單做,簡單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定成就輝煌的功業(yè),因為構(gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。

　　(二)作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識、金融產(chǎn)品,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,因此他的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,這就要求他必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)ATM的操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。

　　(三)作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務(wù),但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境!