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新手HR如何對求職者進(jìn)行面試提問(2)
學(xué)習(xí)與充電:一、充分了解崗位的工作要求;
二、根據(jù)要求可以事先擬定一些測試的問題;
三、如果出現(xiàn)泛泛而談的應(yīng)聘者,可以根據(jù)他的答案仔細(xì)深挖,所謂的多問為什么?
四、少點開放性問題,做一些與面試崗位相關(guān)的存在的問題,看他如何解決。
五、別忘了,你是面試官,保持好心態(tài)很重要哦。
Jmuas:
和樓主一樣,我也是這么過來的。不過那是幾年前的事情了。分享一些自己的經(jīng)驗,最后附上一個實例作為干貨,激勵新人學(xué)習(xí)和成長。先說說那會兒的感覺,就是根本沒時間聽求職者的對答,求職者在回答的時候,我基本上我下個問題要問什么了。我發(fā)現(xiàn)自己這個問題后,一般會提前多看幾遍求職者的簡歷,多了解相關(guān)崗位的職責(zé)和要求。提前設(shè)計好問題,然后進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試。以上是我最開始接觸面試的過程,大概用了2個月,就可以進(jìn)行半結(jié)構(gòu)面試了。
半結(jié)構(gòu)面試,樓主說到的那些方法,我比較同意,比如BEI,STAR等等,這些都是工具,但是如何用,我給出以下幾點分享吧,我也是這么過來的:1、熟悉崗位,熟悉職責(zé)和要求,包括公司情況,團(tuán)隊情況,薪酬福利等;2、熟悉簡歷,找出面試的重點,疑惑點,提前準(zhǔn)備問題;3、用好能力素質(zhì)模型,最后將各項素質(zhì)具體化,細(xì)化,具象化;4、練習(xí)練習(xí),這個要看企業(yè)的平臺了,比如我之前的公司,評價每年面試1000多人,所以,我每天至少面試3——4個人,給了我大量的機會讓我去鍛煉。5、歡迎樓主繼續(xù)留言,多來中人網(wǎng)學(xué)習(xí)和交流,有不懂的就提出來,大家都是這么成長的,這里高手如云。6、回答僅供參考,具體情況具體對待。7、補充第3點,關(guān)于能力素質(zhì)模型具化這個,舉個例子:素質(zhì)能力:責(zé)任心(1)皮實,吃苦耐勞;(2)操心,認(rèn)真完成本職工作,保證工作質(zhì)量;(3)堅持企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使命必達(dá),主動承擔(dān)額外工作;(4)主動為企業(yè)規(guī)避風(fēng)險、挽回?fù)p失等;(5)能主動尋找內(nèi)外資源,完成工作任務(wù)。
如果求職者在回答中說,我們接到一個項目,是在30天內(nèi)做好本地一個中型飾品展會的展區(qū)設(shè)計,這項任務(wù)的挑戰(zhàn)是時間緊湊,所需要的材料多,且甲方要求我們將中國傳統(tǒng)文化融入展區(qū)中以配合他的產(chǎn)品形象,除了以上這項,還有一個問題是,展區(qū)到展會開始前3天,一直在進(jìn)行其他的展會,也就是說,我們沒有很多時間到現(xiàn)場進(jìn)行彩排,只能提前把所有預(yù)案都想到,保證完成任務(wù)。
求職者會回答:我是這個項目的總執(zhí)行,我的任務(wù)是配合項目經(jīng)理進(jìn)行總體的執(zhí)行工作,項目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)對外和對上的溝通,我的任務(wù)主要是設(shè)計和資源的配置。拿到這個任務(wù)時,我比較頭痛,如上所述,確實是很困難。但是我沒有放棄,我馬上草擬了一個方案,和項目經(jīng)理溝通,最后就一些細(xì)節(jié)調(diào)整后達(dá)成一個方案,然后我把這個方案告訴團(tuán)隊,講明了我們的挑戰(zhàn)等。那一個月,我真的很累,每天吃飯睡覺都在想著方案的事情,睡覺都睡不好。經(jīng)常吃飯后,主動跑去會展中心,觀察展區(qū)周邊的環(huán)境,和目前在那里擺展的公司交流,了解他們當(dāng)前的情況,有時半夜想出一個小方案,我會立刻跑到公司查閱相關(guān)資料,然后把方案寫下來。求職者可能會說更多,但是我們可以從這段描述里面看到,他說的一些東西:(1)但是我沒有放棄,我馬上草擬了一個方案,和項目經(jīng)理溝通——堅持企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使命必達(dá)(2)每天吃飯睡覺都在想著方案的事情,睡覺都睡不好!,吃苦耐勞,操心(3)經(jīng)常吃飯后,主動跑去會展中心,觀察展區(qū)周邊的環(huán)境,和目前在那里擺展的公司交流,了解他們當(dāng)前的情況!苤鲃訉ふ覂(nèi)外資源,完成工作任務(wù)。從以上回答中,我能讀出4條直接符合我們企業(yè)對責(zé)任心的要求,根據(jù)企業(yè)規(guī)定,達(dá)到3條即為合格,那么,我覺得這個員工合格,有責(zé)任心。
Gedanqun:
干我們?yōu)橐恍,免不了,要碰到面試的,也會碰到各式各樣的人,我覺得面試官,有時候氣場也很重要,整個人給人的感覺要稍微莊嚴(yán)一些。第一,要對面試崗位深入了解,了解公司背景,公司文化,崗位的具體職責(zé)。具體薪資標(biāo)準(zhǔn)。這樣才能針對性。二,我想,仔細(xì)察看應(yīng)聘者的簡歷,一是可以發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的情況,二來可以看一下,應(yīng)聘者字寫得如何(文字書寫有時也是一個人的軟實力)。特別是工作經(jīng)歷。三,會讓求職者介紹一下自己目前情況,求職動機,工作經(jīng)歷,最后服務(wù)公司離職原因,應(yīng)聘該崗位以后職業(yè)方向(特別是畢業(yè)生,我覺得可以看一下該名畢業(yè)生的規(guī)劃能力),有經(jīng)驗者可以判斷一下應(yīng)聘者對該崗位的穩(wěn)定性,求職薪金待遇。從事該崗位工作流程,和在工作期間碰到問題的處理。四,問一些和該崗位相關(guān)的實際操作問題,或?qū)I(yè)方面的問題,以此來衡量應(yīng)聘者的專業(yè)水平。
天涼:
面試方法其實最多用的半結(jié)構(gòu)化面試、結(jié)構(gòu)化面試和情景面試。能很好運用面試方法和面試后能給予適當(dāng)評價的前提你對招聘崗位有多了解,你必須要了解招聘崗位的崗位職責(zé)和任職要求,并熟悉崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)情況。如果沒有這些,我覺得做招聘是不適合的,招聘崗位是公司門戶,一般而言不宜安排新手或新入職的員工來做,如果招聘面試者本身對公司業(yè)務(wù)不熟悉,對崗位認(rèn)知不清晰,不太可能能招聘到適合的人才。就如樓主面試后不知所云,對求職者的表現(xiàn)如何,是否勝任崗位無法作出正確的評價,就是因為不熟悉招聘崗位的內(nèi)容和任職要求,因此,在面試時也無法組織合適的問題來考察求職者,面試就變成了一次聊天。緊張正是源于我們對崗位的無知,不知道招聘崗位是做什么工作,也清楚什么樣的人才能勝任這個崗位,才符合公司的要求。
Hxf731:
1、本身會有些緊張。任何人剛開始獨立操作一件事情普遍都會如此,但你的緊張不能讓求職者看出來;教你個辦法:你想著,我面試他們,他們要害怕我,因為我決定他們未來是否能到我司上班,你可能就不會太緊張了。
2、不知道問什么,中間經(jīng)?ǹ。提前看求職者的簡歷,對于其中的疑問項進(jìn)行提問;了解招聘崗位的任職要求、任職條件,從而提前設(shè)定一些問題。另外,多聽,對疑問點提問。
3、不大會追問,感覺拋出的問題,求職者回答的不痛不癢的。拋出的問題,是否具有專業(yè)度;HR需要了解招聘崗位的任職要求、任職條件,求職者應(yīng)具備的基本專業(yè)能力、性格、溝通、理解、領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)等各方面的能力。仔細(xì)聽求職者的回答,仔細(xì)觀察求職者回答問題的肢體語言,積累經(jīng)驗,從而成為伯樂。
4、面試完成后,沒什么感覺,感覺得不出什么結(jié)論,做不出選擇。還是上面說的,各項準(zhǔn)備工作不充足,你如果連招聘崗位所需的任職條件、任職要求都沒有摸透,沒有準(zhǔn)備好相應(yīng)的問題,是很難有結(jié)論的
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