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企業(yè)員工失去斗志 領(lǐng)導(dǎo)該如何應(yīng)對？
作為領(lǐng)導(dǎo)者，你是否準備好了帶領(lǐng)員工擺脫經(jīng)濟環(huán)境不確定和變化帶來的負面影響，勇敢前行?
沒有人知道未來是否有更糟糕的情況等著我們。這意味著，盡管我們大膽地轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略，對市場變動做出果斷反應(yīng)，并制定了公司拯救計劃，但是不確定性和恐懼仍有可能讓公司最好的員工失去斗志?
作為領(lǐng)導(dǎo)者，你是否準備好了帶領(lǐng)員工擺脫經(jīng)濟環(huán)境不確定和變化帶來的負面影響，勇敢前行?
根據(jù)美國Blessingwhite咨詢公司對1400名公司高級管理人員的調(diào)查，最有效力的領(lǐng)導(dǎo)者通常會展現(xiàn)出商業(yè)和人際關(guān)系方面的能力。事實上，如果領(lǐng)導(dǎo)者在同理心(心理學(xué)概念。基本意思是說，你要想真正了解別人，就要學(xué)會站在別人的角度來看問題)和信任方面得分很高，那么可以預(yù)見他總體領(lǐng)導(dǎo)力得分相應(yīng)就會很高。
但是不幸的是，絕大多數(shù)經(jīng)理人在人際關(guān)系方面的能力要低于他們的商業(yè)方面的能力，這讓他們在不確定的經(jīng)濟環(huán)境下，很難調(diào)動員工的主動性，發(fā)揮員工的聰明才干。
今天是經(jīng)理人面臨著分水嶺的時刻，一旦他們能夠領(lǐng)導(dǎo)員工度過難關(guān)，他們自身領(lǐng)導(dǎo)力也將獲得成長。
而專注于領(lǐng)導(dǎo)力的三種基本要素——信任、溝通和敬業(yè)，能夠確保領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)受起今天經(jīng)濟情況不確定性的考驗，有一個明朗、可持續(xù)性的未來。
信任
根據(jù)Blessingwhite公司“2008員工敬業(yè)度現(xiàn)狀”的調(diào)查，更多員工信任自己的直接領(lǐng)導(dǎo)甚于管理層。在北美，只有一半的受訪者信任公司最高的領(lǐng)導(dǎo)者。
1.信任員工
盡管經(jīng)濟危機時期，公司每一個決定的做出都會較以往更加謹慎，但也不必謹慎到具體指導(dǎo)和管理員工的每一項工作。想要得到員工的信任，必須充分信任員工。你要做的就是確保每位員工都知道在這樣的一個敏感時期，做決定時需要依據(jù)和遵循的基本原則，之后就放手讓員工去運用他們的聰明才智、創(chuàng)造性、主動性地完成工作目標。
2.展現(xiàn)真實的自我
想要員工同你共度難關(guān)嗎?那么就讓員工了解你吧。員工只有了解并信任你——那個頭銜背后真實的人，一個有著能夠看到，但又不是致命缺點的人類，他們才會追隨你。用你的價值觀——不是賀卡上冠冕堂皇的那種，你獨有的優(yōu)點，以及性格魅力來吸引員工追隨你。通過這些你自己的與眾不同之處，讓員工知道你是一個怎樣的領(lǐng)導(dǎo)者。
3.踐行諾言
惡劣的商業(yè)環(huán)境不可避免地將領(lǐng)導(dǎo)者推到了風(fēng)口浪尖的焦點位置。一旦你的語言和行動出現(xiàn)了不一致的情況，你將失去過去贏得的員工信任。所以許諾之前要三思而行。這是一個多做少說的時期。如果你贊同組織的價值觀，要仔細檢查確保做出的決定和采取的行動同你推崇的相一致。
4.近距離接觸員工
作為領(lǐng)導(dǎo)者，你可能需要埋頭苦干、在相對封閉的環(huán)境中與高管們討論、重新制定戰(zhàn)略，但現(xiàn)階段，員工們非常希望與領(lǐng)導(dǎo)者近距離接觸。你要讓員工可以經(jīng)常見到你;做出一些比較艱難的戰(zhàn)略決定時，要讓員工知道。把大家召集起來一個接一個地開會并不是真正意義上的同員工接觸，你需要深入員工的工作場所去了解他們，把自己和你希望傳遞的信息帶到員工社區(qū)中去，其實這個社區(qū)早就自發(fā)在組織內(nèi)部形成了，同事之間會聚集在一起談?wù)摴镜拇笫滦∏�。你要參加每周的銷售會議，同員工一起吃午飯，在公司的社交性網(wǎng)站上發(fā)帖子等。
溝通
與員工清楚和經(jīng)常性的溝通能夠讓公司內(nèi)部的流言不攻而破，能夠讓員工重新集中精力于工作，并減輕他們的焦慮。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，你可能絞盡腦汁地思考要傳遞什么樣的信息給員工，但你是否考慮過為什么在員工那里你說的話會大打折扣?你是否考慮過員工想要聽到的，并不一定是你希望他們聽到的、你想要同他們分享的?
人經(jīng)常會感到失望、焦慮和生氣，這些情緒是受到其自身行為影響，或是受到那些他們只能通過媒體才能接觸到的領(lǐng)導(dǎo)之行為所影響其實無關(guān)緊要。重要的是要知道，員工不可能是被動的、容易受影響的聽眾。雖然，對于領(lǐng)導(dǎo)者來講，不考慮員工情感情緒，避免大家在一起談?wù)搶擂蔚脑掝}，或是為自己的無辜辯護這樣的做法實在太誘人，但是千萬不要這樣做。
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