怎么樣提升職場溝通效率

時間：2024-07-19 16:39:59 學人智庫我要投稿

相關(guān)推薦

怎么樣提升職場溝通效率

　　人與人之間需要不斷地溝通才能增進彼此的了解，職場中領(lǐng)導(dǎo)交代的工作只有充分與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通才能少犯錯誤，做到完美。那么我們該如何與人溝通打造良好的人際關(guān)系，在職場中該如何提升溝通的效率呢?下面是CN人才網(wǎng)為大家整理的怎么樣提升職場溝通效率，歡迎參考~

怎么樣提升職場溝通效率

　　1、為何要與人溝通

　　生活中，我們常常會遇到這樣的情況，某個朋友無緣無故的就不跟你交往了，男女朋友之間經(jīng)常產(chǎn)生矛盾。其實在某種程度上來說，產(chǎn)生這些問題的原因就是缺乏溝通，不知道對方的需求，不了解對方的心理。所以，人與人之間相處，溝通時很關(guān)鍵的!

　　2、如何與朋友做好溝通

　　要知道，每個人的生活背景不一致，每個人的成長環(huán)境也不一致，對待同樣一件事情，每個人都有每個人的處理方法。有的時候你出于一番好意為對方做了好事，可是卻未能得到對方的認可，究其原因就是你沒有了解對方，沒有與朋友好好的溝通!

　　3、如何與朋友提升溝通效率

　　與朋友相處，你得清楚對方的性格特征，有什么愛好，處理問題的方法是什么，起初可以先了解對方的星座，通過星座的大致性格特征了解你朋友的大致情況，然后通過生活中的一點一滴的相處，慢慢了解你的朋友!

　　遇上矛盾，不要立即爭執(zhí)，可以在事后等大家都冷靜下來，再找個合適的機會與你的朋友溝通，了解彼此的立場，求同存異!

　　4、職場如何與人溝通

　　職場中的溝通一般都是一個項目需要大家的合作，這樣明確分工，最終把項目做好!

　　但是，在做項目之前，首先要充分理解你所做的項目的目的是什么，有沒有具體要求，需要達到什么樣的效果，完成項目的期限，地點，需要參與的人群等等。這些都需要做個提前規(guī)劃，理清思路，然后與領(lǐng)導(dǎo)溝通，事先問清楚!

　　之后明白了每一步的具體操作，對于相關(guān)的問題就需要與各個部門之間進行溝通。了解對方的核心利益，獲得相應(yīng)的信息，同時也要告知對方自己的工作內(nèi)容，這樣達到雙贏的效果!

　　工作中遇到困難也要及時跟領(lǐng)導(dǎo)匯報，與同事協(xié)商，找到解決問題的辦法。同時參考他人的意見，這樣每一步都做好，方可提高工作質(zhì)量!

　　產(chǎn)后如何才能擁有平坦腹部,產(chǎn)后如何瘦肚子最快,產(chǎn)后如何瘦腹

　　可以通過一些簡單的運動，盡早渡過這個階段，同時，也要開始進行一些較為強力的運動，讓肌肉恢復(fù)原來的形狀與力量。

　　仰躺，屈膝，腳底貼于地面或床上。用力拉的腹部肌肉，并將頭與肩膀抬離地面。同時，伸出一只手，朝腳掌方向平伸。另一只手的手指置于肚臍下方，可以感覺到兩條有力的腹直肌正在用力。每天早晚做產(chǎn)后恢復(fù)操。

　　想要瘦肚子，主要是要學習芭蕾演員的動作，將重心放到腳跟上：腳跟并攏站立，雙腳腳尖向外打開180，成“一”字，腿根要夾緊，最好靠墻站否則不容易站穩(wěn)。

　　出外活動時要適當運動;但不要太劇烈;比如做些壓腿提臀收腹的動作;呼啦圈要經(jīng)常用;用到腰部發(fā)熱柔軟。

　　求便利店or 小超市的管理制度,如何管理商品,如何管理庫存,如何管理系統(tǒng)?

　　第一，你要關(guān)注客戶群的需要，就是他們想要買什么比較特殊的東西而周圍商店沒有的�？梢詮膯柧淼姆绞绞占�，或設(shè)服務(wù)柜臺。

　　第二，建立客戶檔案。這檔案的用途很多。

　　你可以實行送貨到家，根據(jù)檔案號查明住址，然后，制訂送貨時間段(可節(jié)約成本)，建議一三五的7點到9點。因為，想來你店買東西的人一般途方便。

　　你還可以用檔案，建立客戶折扣制，就是安排合理的回扣給你的客戶，或是以贈品回報。

　　宣傳公道商店的美譽，不過這你必須真的做到。

　　2 作為中小連鎖超市一般都是以普及社區(qū)型的超市，那么對這種有著一定的消費群體的社區(qū)型超市如何增加營業(yè)額以及毛利額是眾多的經(jīng)營者深感困難的問題，就此方面希望與大家進行探討。

　　首先我們來分析一下影響超市營業(yè)額增長的原因

　　從顧客與門店營業(yè)額角度來看，營業(yè)額是由顧客購買單價與來客相乘而得，一方或兩方增加時，營業(yè)額就會上升。一般來講為了提高營業(yè)額與來客數(shù)，需要策劃促銷活動，作為中小超市因為有著一定的顧客群體，增加來客數(shù)量就顯得比較困難，因為周圍的流動人口比較少，就會使門店的來客數(shù)量受到一定的影響。故而作為中小連鎖超市以及社區(qū)型超市如果以單純增加來客數(shù)量作為門店銷售業(yè)績的提升，顯然是不可行的。

　　另外一方面就是如何提高客單價，剛才講到對于社區(qū)型超市來講固定的服務(wù)群體和消費群體。也正是因為此種原因使得社區(qū)型超市的客單價的提高有著一定困難。因為周圍的消費群體主要是以購買日常生活必須品為主要目的，長此以往已經(jīng)形成的購買購買意識使其很難增加在門店的消費單價，也就是我們所要求的客單價。

　　雖然剛才從顧客以及客單價角度看到了社區(qū)型超市的業(yè)績提升存在著一定的難度，但是也不是說沒有解決的辦法。最主要的是我們要抓住重點既社區(qū)型超市就是以服務(wù)社區(qū)為前提就應(yīng)該從這方面進行著手：

　　1、增加經(jīng)營項目

　　正是因為社區(qū)型超市的此種局限性和發(fā)展的空間，應(yīng)該把增加經(jīng)營項目列為首位目標，切不可以慣有的經(jīng)營方式進行。應(yīng)該把一些以前沒有但周圍群體需要的經(jīng)營項目納入到新的經(jīng)營當中來，從而達到提升整體經(jīng)營業(yè)績的目的。

　　2、提高有效商品的引進

　　中小連鎖超市的商品定位都是一樣的規(guī)模，一樣的布置，而這種模式正是制約和影響其在社區(qū)發(fā)展的主要問題，應(yīng)該突破這種經(jīng)營方式，進行統(tǒng)一連鎖地區(qū)劃分的經(jīng)營變動使門店在不同的社區(qū)范圍內(nèi)形成各自的特色格調(diào)，從而成為社區(qū)內(nèi)的小型購物中心。

　　3、增加消費者的`入店次數(shù)

　　固定的消費群體以及固定的消費使得顧客已經(jīng)形成一種潛在的消費時間段，例如有部分人喜歡在周日進行統(tǒng)一購買有些顧客喜歡在周三進行購買等等，那么就要突破這種消費的模型，使周圍的消費者變每周一次為兩次，這樣就要前邊兩項的支持和配合才能把消費者吸引進來。

　　4、進行商品的的錯位經(jīng)營

　　所謂的商品的錯位就是指和競爭門店的商品進行錯開，以顧客的需求為主要目標，而與其他大型競爭和小型競爭者之間實行錯位經(jīng)營，從而避免過多的競爭一致影響到毛利率的提升。

　　當然以上所提到的4點也不是很全面，比如在服務(wù)質(zhì)量等方面也要進行必要的調(diào)整，總之從每個細節(jié)做起相信你的門店的銷售一定會有所提升

　　3 經(jīng)營小型超市不要太大,但要精,經(jīng)營品種要多,包括日常用品,蔬菜,電話超市

　　4 要做好超市的生意，關(guān)鍵是要了解超市的經(jīng)營特點，并能找出相應(yīng)的對策。本文總結(jié)了超市的八大特點和超市經(jīng)營管理的二十四條對策。

　　特點1：價格是超市渠道的敏感話題，消費者來這里期望能低價購物，超市之間的競爭焦點也是價格。

　　超市經(jīng)營管理對策：

　　(1)產(chǎn)品盡可能多、盡可能醒目的明碼標價;

　　(2)特價促銷;

　　(3)加強陳列效果，規(guī)劃傳播策略，提升品牌形象，增加產(chǎn)品附加值，使消費者覺得物有所值;

　　(4)合理降低經(jīng)營費用，強化成本優(yōu)勢。

　　特點2：自選式購物，場地大、陳列面大。

　　對策：

　　(1)許多消費者是沖動性消費，因此生動化(陳列、店頭廣宣)是業(yè)務(wù)要點;

　　(2)盡可能大、盡可能多、盡可能美觀而且風格一致做堆頭、端架、貨架陳列;

　　(3)陳列模范店;

　　(4)生動化比賽(業(yè)務(wù)員之間、超市之間)。

　　特點3：超市管理正規(guī)，倉儲、財務(wù)、店面營運、產(chǎn)品定價均為分部門、分權(quán)執(zhí)行。且絕大多數(shù)超市對供應(yīng)商實行月結(jié)政策，大賣場霸氣十足，隨時可找個理由(如節(jié)日、店慶等)要求供應(yīng)商贊助。

　　對策：

　　(1)倉儲經(jīng)理、營業(yè)經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、柜組長、庫管、財務(wù)出納是超市運作的關(guān)鍵人物，跑超市的業(yè)務(wù)代表應(yīng)具備相當?shù)墓P(guān)、人際協(xié)調(diào)能力，受過專門業(yè)務(wù)知識訓練，技能良好;

　　(2)多與超市搞聯(lián)合SP，增進雙方合作關(guān)系(促銷應(yīng)注意考慮雙方利益);

　　(3)在連鎖超市評選銷量最大或銷量超額率最高的冠軍店，給予該店經(jīng)理及員工獎勵;

　　(4)特殊節(jié)日(圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、情人節(jié))為超市提供帶本公司標志的圣誕樹、燈塔、拱門等飾物;

　　(5)消費者在該超市購物滿′′元送本公司禮品一份;

　　(6)超市慶典(如店慶)提供特價、免費產(chǎn)品等;

　　(7)盡供應(yīng)商本分，做好售后服務(wù);

　　(8)合同簽訂要專業(yè)、嚴謹;

　　(9)吸納超市運作的專業(yè)人才，進行現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員專題培訓;

　　(10)教育并要求超市業(yè)務(wù)人員(包括理貨員、促銷員、業(yè)代)工作過程中須考慮超市的利益，避免給店方制造麻煩，如：A、促銷、理貨人員須統(tǒng)一著裝、注意儀表、規(guī)范行為舉止;B、產(chǎn)品、促銷品碼放整齊有序、手繪POP整潔美觀;C、較大量的生動化任務(wù)(如打堆頭)避免在超市高峰期進行，如有需要可執(zhí)行夜間生動化工作。

　　(11)在不影響本職工作的前提下，盡可能幫店方員工做力所能及的事。

　　特點4：超市多有相對較大的庫存面積，存貨品種多、數(shù)量大，容易混亂，超市送貨接貨的時效性很強，入庫手續(xù)較正規(guī)、較復(fù)雜。

　　對策：

　　(1)與庫管、倉儲經(jīng)理保持良好的合作關(guān)系，把自己的產(chǎn)品擺在倉庫最外邊——最容易拿到的地方，請倉儲人員多加關(guān)照;

　　(2)高頻率回訪、做庫存管理，防止斷貨，促成超市倉儲人員對本公司產(chǎn)品庫存量投入更多關(guān)注;

　　(3)與柜組長保持良好關(guān)系，促使他們及時向超市總配部門調(diào)貨并上貨，保證貨架的安全庫存;

　　(4)了解、掌握超市的收貨習慣，如有需要，提供夜間送貨服務(wù)。

　　特點5：到超市購物時消費者90%以上是準備買回去作家庭消費(或店外;未來消費)，多為定期采購生活用品。

　　對策：

　　(1)既然是家庭消費——我們就要力推大包裝，方便消費者全家共享;

　　(2)既然是計劃性定期購買——我們就要力推多支產(chǎn)品包裝(如：半打包裝、三聯(lián)包、捆扎銷售、禮品包等)，以方便他們攜帶，又可以促成他們的擴張性消費(家里放的產(chǎn)品越多，就消費得越多);

　　(3)制訂多包裝的促銷價——鼓勵消費者一次性購買多一點。