HR如何解除求職者的顧慮
隨著就業(yè)觀的轉(zhuǎn)變，新一代的求職者擇業(yè)時，關(guān)注與思考的內(nèi)容越來越多。除了工作機會外，他們會關(guān)注企業(yè)和職位與自身的匹配和發(fā)展性，關(guān)注非職位的問題，關(guān)注自己的需求。相應(yīng)的，在應(yīng)聘職位過程中也會產(chǎn)生更多的疑問和顧慮。
這些疑問和顧慮如果無法獲得釋放和解決，將直接降低求職者對企業(yè)和職位的信心，動搖他們的求職意愿，從而降低HR的招聘效率。因此，有必要對求職者提出的各種顧慮進行解答。
但在解答的過程中，如果我們采取的方式不正確，如采用模糊問題的方式以期“蒙混過關(guān)”，或過度迎合求職者的需求做出過度承諾，這些雖然會在一段時間內(nèi)避開求職者的顧慮，但一旦求職者冷靜下來，這又會成為影響他是否愿意加盟公司的重要因素。同時，即使他最終加盟了公司，也會因為之前的顧慮而為后續(xù)的管理工作埋下極大隱患，產(chǎn)生較高的流失率，花費昂貴的人力招聘成本。這些都是每個招聘人員不愿看到的。
所以，針對求職者的種種顧慮，我們應(yīng)該“迎難而上”，不單不去回避，還要盡可能挖掘出求職者潛在的所有顧慮，然后正面的一一進行解答，并在解答的過程里，幫助求職者樹立正確的擇業(yè)觀、工作觀，讓其從積極正面的角度去看待企業(yè)，看待工作，從而從根本上解決求職者的顧慮，提升求職者的職位認同度。
求職者的顧慮主要體現(xiàn)在以下六個方面：
1、對工作內(nèi)容的顧慮
具體表現(xiàn)
“我以前沒做過怕自己會做不好�！�
“長期做***工作會危害身體健康，我還是不考慮了�！�
“***工作太單一重復(fù)了，學(xué)不到東西�！�
......
心理分析
求職者對工作內(nèi)容上存在的顧慮主要有兩種情況：
一是求職者之前有從事過***工作，但因種種原因而不愿意再接受同樣的工作內(nèi)容：
(1)求職者給到自己的定位相對比較高，覺得***工作缺乏挑戰(zhàn)性、學(xué)不到東西，對自身能力提升沒有幫助;
(2)求職者認為原來的工作很難、壓力大、很辛苦，希望從事輕松一點的工作;
(3)求職者認為***工作會對身體健康造成一定的危害;
......
二是求職者過往沒有從事過***工作，其心理狀態(tài)分析如下：
(1)求職者確實不了解***工作，并且對***工作完全沒有概念，對自己能不能做好也沒有信心;
(2)求職者之前有了解過***工作，也有考慮從事***工作，但因為擔心沒有經(jīng)驗比較難做，所以一直沒有真正去做，希望得到HR的肯定;
(3)求職者從其他途徑了解到關(guān)于從事***工作的負面信息(如第一種情況中求職者的心理)，致使其對***工作存在一定的排斥心理;
......
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