如何開(kāi)發(fā)老年人市場(chǎng)
如何開(kāi)發(fā)老年人市場(chǎng)
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)民收入的不斷提高，人們不再僅僅追求溫飽，而是開(kāi)始追
求更高層次才消費(fèi)。其中，我國(guó)正在慢慢進(jìn)入老年化社會(huì)，老年市場(chǎng)將會(huì)成為我國(guó)不可或缺
的市場(chǎng)，同時(shí)老年市場(chǎng)也將占據(jù)我國(guó)市場(chǎng)的一部分，成為我國(guó)國(guó)名生產(chǎn)總值的很大一部分。
粗略估計(jì)到2020年，中國(guó)老年人用品市場(chǎng)份額將上升至2萬(wàn)億元，但目前老年產(chǎn)業(yè)和
產(chǎn)品供應(yīng)與老年消費(fèi)者對(duì)接明顯不足，老年人不知道在哪兒能買(mǎi)到可心產(chǎn)品，企業(yè)更為尋不到有效客戶(hù)發(fā)愁。商界有句名言，真正的市場(chǎng)、最好的市場(chǎng)莫過(guò)于待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。雖說(shuō)老年消費(fèi)品價(jià)低利薄，但其潛力巨大。有資料表明，每年老年人的離退休金、再就業(yè)收入、親朋好友的資助可達(dá)3000億至4000億元，具備一定的消費(fèi)實(shí)力，市場(chǎng)前景可觀(guān)，有利可圖，值得投資開(kāi)發(fā)。
每一個(gè)市場(chǎng)都是有自己的特點(diǎn)，老年人市場(chǎng)也不例外。一：老年人閑暇時(shí)間多，大部分
已離休或退休，閑居在家，在子女成人獨(dú)立、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)減輕之后，許多老年消費(fèi)者有補(bǔ)償性消費(fèi)動(dòng)機(jī)。一些老年消費(fèi)者試圖尋找機(jī)會(huì)補(bǔ)償過(guò)去因條件限制未能實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)欲望。他們?cè)诿廊�、穿著打扮、營(yíng)養(yǎng)食品、健身娛樂(lè)、旅游觀(guān)光等方面，同樣有著強(qiáng)烈的`消費(fèi)興趣。二：這個(gè)市場(chǎng)有局限性。老年人市場(chǎng)依然只是局限于那些特殊生活用品，如浴盆、老人床墊、按摩器、治療儀、助聽(tīng)器、假牙假發(fā)等。一些老年人抱怨，市場(chǎng)上適合他們的產(chǎn)品太少，比如服飾、食品、護(hù)膚品等。隨著老年消費(fèi)者在社會(huì)消費(fèi)中的比例不斷提高，企業(yè)界和社會(huì)服務(wù)業(yè)都應(yīng)根據(jù)“銀發(fā)族”的特殊需求，為他們提供稱(chēng)心如意的服務(wù)和產(chǎn)品，這勢(shì)必帶來(lái)許多新的商機(jī)。
要開(kāi)發(fā)老年人市場(chǎng)，除了了解市場(chǎng)特點(diǎn)，還要了解老年人的心理，了解他們想法知道他
們的需求是什么，然后有針對(duì)性的去開(kāi)發(fā)才能達(dá)到事半功倍的效果�。�1）價(jià)格：老年顧客對(duì)價(jià)格較為敏感，以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)，并往往以對(duì)價(jià)格的信賴(lài)確立對(duì)企業(yè)的信賴(lài)。值得注意的是老年消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，也不一味地追求低價(jià)格，品質(zhì)和實(shí)用性才是他們考慮的主要因素。老年用品定價(jià)要做到質(zhì)價(jià)相符，使老年人感到“童叟無(wú)欺”，注意適時(shí)地實(shí)施折扣價(jià)、特價(jià)、優(yōu)惠價(jià)等策略。 （2）促銷(xiāo)：由于老年人不喜歡孤獨(dú)，又容易孤獨(dú)，他們渴望與人接觸，渴望得到社會(huì)、家人的尊重和關(guān)注，因此在營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)，都要用“情”貫穿始終，處處為老人著想，注重情感溝通，以情促銷(xiāo)。 （3）分銷(xiāo)地點(diǎn)策略：注意購(gòu)物的方便，老年商店的銷(xiāo)售宜靠近公共交通工具和老年人容易到達(dá)的地方。在超市，老年商品應(yīng)設(shè)置在一層。大型超市可考慮開(kāi)設(shè)“銀色商品”專(zhuān)柜，選派商品知識(shí)豐富、態(tài)度熱情、樂(lè)于為老年顧客服務(wù)的售貨員回答咨詢(xún)，幫助選購(gòu)。提供容易攜帶的包裝，有條件的超市可以開(kāi)辟電視直銷(xiāo)、電話(huà)購(gòu)物、網(wǎng)上購(gòu)物等。
開(kāi)發(fā)老年人市場(chǎng)時(shí)要重視經(jīng)營(yíng)多功能、多用途、舒適的老年人特殊用品和生活輔助用品。老年市場(chǎng)新產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)要特別注意結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、性能良好、方便使用。同時(shí)，還要注意產(chǎn)品差異化策略。要注重老年人的心理需要，一般老年人到老心里都會(huì)有些空虛，我們要善于去開(kāi)發(fā)那些精神上的消費(fèi)，提高老年人的精神享受和精神活動(dòng)。這樣的話(huà)相信老年人市場(chǎng)的春天是指日可待的！
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